Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Angolatelecom serviços
1. Angolatelecom, é uma empresa pública de telecomunicações. Oferecendo
serviços de voz através de cabos ou fio. E serviçode dados também através de
cabos ou sem fio com a tecnologia wiMax
Tecnologia WiMAX
O padrão IEEE 802.16, completo em outubro de 2001 e publicado em 8 de
abril de 2002, especifica uma interface sem fio para redes metropolitanas
(WMAN). Foi atribuído a esse padrão o nome WiMAX (Worldwide
Interoperability for Microwave Access/Interoperabilidade Mundial para Acesso
de Micro-Ondas). O termo WiMAX foi criado por um grupo de indústrias1 , cujo
objetivo é promover a compatibilidade e interoperabilidade entre equipamentos
baseados no padrão IEEE 802.16.
Esse padrão é similar ao padrão Wi-Fi (IEEE 802.11), que já é bastante
difundido, porém agrega conhecimentos e recursos mais recentes, visando a um
melhor desempenho de comunicação, permitindo velocidades maiores que 1
Gbit/s,2 3 4 5 alguns em concorrência direta entre si, outros projetados para
aplicações específicas. As tecnologias sem fios podem ser avaliadas por uma
variedade de diferentes indicadores e uma comparacão entre elas deve levar em
consideracão que cada uma das tecnologias, seja Wifi, WiMAX ou Bluetooth,
tem seus diferentes prós e contras.6 2 7 8 9 O padrão WiMAX tem como
objetivo estabelecer a parte final da infraestrutura de conexão de banda
larga (last mile - última milha), oferecendo conectividade para uso doméstico,
empresarial e em hotspots.
Problemas
O maior problema é o fato de o sinal não oferecer um desempenho linear
durante a sua transmissão dentro de um canal de rádio. Em vez de o
desempenho de transmissão ser uma linha reta, o desempenho varia bastante
de acordo com a posição do sinal dentro do canal. A solução proposta pela Intel
para este problema chama-se modulação adaptativa.
Funciona da seguinte forma: em vez de o sinal usar um único tipo de modulação
para a sua transmissão, como é o normal, a transmissão passa a usar vários
tipos de modulação, dependendo da posição do sinal dentro do canal. Dessa
forma, nos pontos em que um determinado tipo de modulação apresenta baixo
desempenho (curvas para baixo), o sistema passa a usar, naquela porção do
canal, um outro tipo de modulação, que ofereça melhor desempenho. As áreas
que oferecem menor desempenho usam um tipo de modulação diferente do
restodo sinal. Com essa técnica é possível dobrar a taxa de transferência da
transmissão.
CDMA
CDMA (Code Division Multiple Access, ou Acesso Múltiplo por Divisão de
Código) é um método de acesso a canais em sistemas de comunicação. É
2. utilizado tanto para atelefonia celular quanto para o rastreamento
via satélite (GPS) e usa os prefixos tecnológicos como o IS-95 da 1.ª geração -1G-
e o tão popular IS-2000 da 3.ª geração -3G.
A tecnologia possui muitas variantes, o que muitas vezes causa confusão para os
usuários: a primeira é a cdmaOne, que é da segunda geração (2G) de celulares;
A outra é aCDMA2000, a mais utilizada, ambas produzidas pela Qualcomm.
Além dessas, ainda há o padrão W-CDMA, da terceira geração (3G) de celulares.
Aqui alguns fatos:
CDMA é usado como o princípio da interface aérea do W-CDMA.
Os padrões CDMA (incluindo cdmaOne e CDMA2000), NÃO são
compatíveis com os padrões W-CDMA.
Outra importante aplicação do CDMA - anterior e sem nenhuma relação com
telefones celulares - é o Sistema de Posicionamento Global, o GPS.
CDMA tem sido usado em muitos sistemas de comunicações, incluindo o
sistema de posicionando global (GPS) e no sistema satélite OmniTRACS para a
logística do transporte.
Em uma era em que as pessoas querem muito mais do que apenas falar ao
celular, o CDMA (Code Division Multiple Access) é a tecnologia que possibilita
uma melhor performance em aplicativos multimídia, como áudio, vídeo e
imagem, além de transmissão de voz pelo celular. Além disso, é esta tecnologia
que permite um conjunto de serviços inovadores e uma velocidade de
transmissão desses aplicativos que nenhuma outra tecnologia propicia, já que é
muito mais ajustada à era da comunicação interativa. Além disso, essa
tecnologia permite também a localização de pessoas e lugares por meio de
satélite e da triangulação das antenas (Estação Rádio Base, ou ERB) da
operadora, garantindo ao cliente um amplo portfólio de serviços.
Além de ser muito útil e inovadora, essa tecnologia é a segunda mais usada
pelas fábricas de telefone móvel. A primeira é a GSM.
Tecnologia CDMA/EVDO
Evolution-Data Optimized, abreviado como EV-DO, 1xEV-DO ou EVDO é uma
tecnologia de terceira geração (3G) do CDMA, desenvolvida pela
empresa Qualcomm, e que é a evolução das tecnologias CDMA de segunda
geração (2G) - CDMAone - e de "segunda geração e meia" (2,5G) -
CDMA1xRTT -, e que possibilita a transmissão de dados a até 2,4Mbps. É
optada pela operadora a Vivo no Brasil pela Zapp em Portugal.
3. O CDMA 1xEVDO, onde EVDO significa Evolution Data Only (Evolução Apenas
de Dados), ou Evolution Data Optimized (Evolução de Dados Optimizados).
Istodevido ao fato da tecnologia fazer apenas a transmissão de dados, sendo
que a voz continua sendo transportada pelo CDMA1xRTT, com isso além de
liberar a tecnologia precedente para transportar livremente voz e ser totalmente
compatível com o mesmo, ela permite transmitir uma alta capacidade de dados
em uma única canalização de 1,25MHz.
Assim a freqüência é usada mais racionalmente e o custo de transmissão de
cada MegaByte fica mais barato.
Esta tecnologia também é adotada no acesso a banda larga através de rádio-
freqüência para uso doméstico e comercial pela Embratel, produto
denominado Embratel Giro (NoBrasil).
Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) é um formato de DSL, uma tecnologia de
comunicação de dados que permite uma transmissão de dados mais rápida através de
linhas de telefone do que um modem convencional pode oferecer.
O que é ADSL?
A tecnologia ADSL, cujo surgimento se deu em 1989, se mostra como uma
alternativa viável porque também utiliza a infraestrutura da telefonia
convencional (tecnicamente chamada de POTS, de Plain Old Telephone
Service), mas o faz sem deixar a linha ocupada. Além disso, o padrão é capaz
de oferecer velocidades de transferência de dados altas e a sua tarifação é
feita de maneira distinta das chamadas telefônicas.
Na verdade, o ADSL não é um padrão único, mas sim parte de uma "família"
de tecnologias chamada DSL (Digital Subscriber Line) ou apenas xDSL. Entre
as especificações "irmãs" estão padrões como HDSL e VDSL, que também
serão abordados neste texto.
4. Como serviços ADSL funcionam?
Ao utilizar uma linha telefônica comum, você sabe que, se alguém tentar te
ligar naquele momento, a pessoa receberá um aviso dizendo que o seu número
está ocupado. Da mesma forma, você não poderá utilizar esta linha para
realizar uma nova chamada enquanto não sair da ligação que está em
andamento. Sendo assim, como é que as tecnologias DSL conseguem
estabelecer conexões à internet sem deixar a linha ocupada?
Na verdade, não há nenhuma "mágica" nisso. O que acontece é que, quando o
telefone está sendo utilizado para uma chamada de voz, esta utiliza apenas
uma pequena parte da capacidade de transmissão da linha. O que algumas
tecnologias DSL fazem é justamente aproveitar a parte não utilizada.
Isso acontece porque, normalmente, uma chamada de voz - a parte POTS -
utiliza uma frequência de onda muito baixa, entre 300 Hz e 4000 Hz. Trata-se
de um intervalo que corresponde a uma faixa muita pequena da capacidade da
linha. O restante pode então ser utilizado para aplicações que funcionam em
frequências maiores. É neste ponto que as tecnologias DSL entram em cena.
A utilização do espectro livre, isto é, da parte não utilizada para POTS,
geralmente é feita com a técnica FDM (Frequency Division Multiplexing -
Multiplexação por Divisão de Frequência) ou com a técnica de Echo
Cancellation (Cancelamento de Eco).
Com o FDM, parte do espectro livre é destinada ao envio de dados (upstream)
e outra ao recebimento de dados (downstream), sendo esta última maior e
dividida em canais menores mais e menos rápidos para melhor desempenho.
Já com o Echo Cancellation, as partes para upstream e downstream se
sobrepõem no espectro, mas o uso de cancelamento de eco, procedimento que
remove a "distorção" do sinal durante a transmissão a partir de cálculos de
subtração, consegue "separá-las".
5. Como as tecnologias DSL são sistemas de transmissão e recebimento de
dados que utilizam meios analógicos, faz-se necessário o uso de modulação,
processo que, em poucas palavras, transforma dados e voz em sinais para
tráfego em ondas de radiofrequência. Para este fim, o ADSL conta,
essencialmente, com duas técnicas: a mais antiga é chamada
de CAP (Carrierless Amplitude/Phase); a mais atual e mais utilizada
comercialmente é denominada DMT (Discrete Multitone).
A modulação CAP, que normalmente utiliza a técnica FDM, "divide" a linha
telefônica em três partes: uma que corresponde às chamadas de voz, outra
que é destinada ao envio de dados (upstream) e uma terceira que é reservada
ao recebimento de dados (downstream), sendo que as duas últimas formam a
conexão à internet em si.
Por padrão, a faixa de voz vai de 0 a 4 KHz (4000 Hz), enquanto que o upload
fica com a parte entre 25 e 160 KHz. A faixa do download, por sua vez, ocupa a
maior faixa, começando em 240 KHz e chegando, no máximo, até a 1.550 KHz
(normalmente indo até 1.100 KHz). Observe a imagem abaixo para
compreender melhor:
Modulação CAP
Neste ponto, você já pode compreender o porquê do termo "Assymmetric" no
nome do ADSL: este tipo de tecnologia é considerado assimétrico porque a
6. taxa de download é comumente maior que a taxa de upload, uma vez que
entende-se que a maioria das conexões mais recebe dados do que os envia.
Mas, como já informado, a modulação DMT é a mais utilizada, podendo usar
tanto a técnica FDM quanto a técnica de Cancelamento de Eco. Nela, a linha
telefônica também é usada tanto para voz quanto para dados, obviamente, com
a diferença de a faixa de frequência - de 0 a 1.100 KHz, aproximadamente - ser
dividida em até 256 canais, cada uma com largura de 4 KHz e espaçamento
entre elas de 4,3125 KHz. A parte inicial desta divisão - os seis primeiros
canais, normalmente - é destinada para chamadas de voz, ficando também um
grupo responsável pelo upstream (geralmente, os canais de 6 a 30) e outro,
maior, pelo downstream. No entanto, havendo uso de Cancelamento de Eco,
os canais de upstream também podem ser utilizados para downstream,
obviamente.
Modems ADSL
Em um acesso à internet via ADSL, a linha telefônica é, na verdade, apenas
um meio de comunicação formado por um par de fios metálicos. A conexão em
si acaba ocorrendo graças aos equipamentos utilizados tanto do lado do cliente
(que solicita a conexão), quanto do lado do provedor (que estabelece a
conexão).
No lado do cliente, um aparelho popularmente conhecido como modem
ADSL é conectado aos fios de uma linha telefônica existente. Tecnicamente,
sua denominação é ATU-R (ADSL Terminal Unit - Remote, algo como
"Unidade Terminal ADSL - Remoto"). Esta conexão, por sua vez, não
raramente é intermediada por um microfiltro de nome splitter, que tem a
função de criar um canal para a ligação com o modem e outro canal para a
comunicação com o aparelho telefônico.
8. Modem ADSL: o cabo cinza é conectado à linha telefõnica e o cabo amarelo a um roteador ou
a um computador
Também é comum o uso de um microfiltro mais simples apenas na conexão
entre a linha e o aparelho telefônico, com o modem conectado de maneira
direta à rede telefônica. Em todos os casos, a ideia é a de evitar interferências
nos e entre os canais de voz e dados, podendo também oferecer proteção
contra descargas atmosféricas.
9. Microfiltro ADSL
De um lado, o modem deve então ser ligado a um computador ou a um
equipamento de rede, como um roteador Wi-Fi, para que os equipamentos
ligados a estes tenham acesso à internet. Do outro, o dispositivo é conectado à
linha para executar sua função de organizar o fluxo de dados para que a
transmissão ocorra dentro das frequências estabelecidas para upstream e
downstream.
Na ponta oposta da conexão está uma central telefônica (ou equivalente). Nela,
o sinal de cada linha telefônica é "separado" com a ajuda de splitters, de forma
que o que é voz seja enviado a uma redePSTN (Public Switched Telephone
Network) que trata deste tipo de comunicação e o que são dados sigam para
um equipamento denominado DSLAM (Digital Subscriber Line Access
Multiplexer).