Direitos laborais, deveres e ética no serviço de andares
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Este documento discute os direitos e deveres dos empregados e empregadores de acordo com um contrato coletivo de trabalho. Ele cobre tópicos como igualdade de tratamento, horários, ética, segurança e saúde no trabalho. O documento também fornece diretrizes sobre comunicação e respeito para clientes internos e externos no serviço de andares de um hotel.
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