Comportamento Corporativo

1. CONSTRUTORA DE CONFIANÇA, DESDE 1950.
W W W . L U C I A N O W E R T H E I M . C O M . B R
Código de
Conduta e Ética
Rua Tabapuã, 627 - 10º andar - Itaim Bibi
CEP 04533-012 - São Paulo - SP - Brasil
Tel.:55113165-3400 - Fax:55113078-8910

2. Introdução..............................................................................1
1. Mensagem da diretoria.......................................................... 4
2. Para que serve um Código de Conduta e Ética? ..................... 6
Missão.....................................................................................7
Princípios e Valores Corporativos.......................................8
1. Estratégia .............................................................................. 8
2.Tradição e qualidade .............................................................. 8
3.Transparência......................................................................... 8
4. Comprometimento................................................................. 9
5. Valorização dos colaboradores (internos e externos).................... 9
Gestão do Código de Conduta e Ética.............................10
Responsabilidades ..............................................................11
1. Da diretoria e chefias........................................................... 11
Relacionamento Interno.....................................................12
1. Entre chefias........................................................................ 12
2. Entre colaboradores............................................................. 12
3. No ambiente de trabalho..................................................... 12
4. Conflitos de interesse........................................................... 13
5. Conduta no tratamento das informações da empresa .......... 13
Relacionamento Externo....................................................14
1. Fornecedores ....................................................................... 14
2. Concorrência ....................................................................... 14
3. Clientes ............................................................................... 14
4. Comunicação institucional ................................................... 15
5. Participação em entidades de classe..................................... 15
6. Responsabilidade social e meio ambiente ............................ 15
Condutas não Admissíveis .................................................16
Penalidades à Violação do Código de Conduta e Ética ...17
Termo de Compromisso......................................................18
Índice

3. Introdução
1. Mensagem da diretoria
Em 1950 um jovem engenheiro formado na Escola
Politécnica da USP-SP iniciou a realização de um sonho:
Construir imóveis com qualidade e ser um empreendedor
responsável. Assim nasceu a Luciano Wertheim, fruto de
um sonho e muito trabalho do engenheiro e também
sociólogo Luciano Wertheim.
Com o tempo, juntaram-se a ele seus filhos Ricardo, Ely e
Osvaldo e hoje a LucianoWertheim S.A.Empreendimentos
Imobiliários é uma empresa sólida e moderna, reconhecida
por sua filosofia de trabalho, que coloca a qualidade e a
responsabilidade acima de tudo.
Para manter a confiança e o respeito de nossos clientes
e parceiros, precisamos continuar o processo interminável
de melhorar nosso trabalho.
Neste sentido, o Código de Conduta e Ética é uma peça
importante porque fornece rumos e qualifica as práticas
desejadas.
Temos certeza de que toda a nossa equipe estará engajada
neste trabalho, fazendo com que o Código de Conduta
e Ética da Luciano Wertheim seja um instrumento de
trabalho precioso para o crescimento da empresa e de
cada um de nós.
Boa leitura.
Atenciosamente,
Luciano Wertheim
Ricardo Wertheim
Ely Flavio Wertheim
Osvaldo Wertheim
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4. 2. Para que serve um
Código de Conduta e Ética?
O Código de Conduta e Ética é um instrumento para
apresentação dos princípios e valores da empresa.
O comprometimento com essas diretrizes é condição
essencial para estarmos sintonizados no mesmo
objetivo e representa, em primeiro lugar, a adesão e a
responsabilidade de todos na defesa dos interesses da
empresa.
A intenção é facilitar a compreensão do significado e
do alcance desses valores, motivando o compromisso
consciente de todas as pessoas.
MISSÃO
SER RECONHECIDA
COMO EMPRESA QUE
PRODUZ IMÓVEIS
COM QUALIDADE,
ENTREGUES DENTRO
DO PRAZO PACTUADO
COM OS CLIENTES E
OBTER RESULTADOS
FINANCEIROS E
ECONÔMICOS COM
RESPONSABILIDADE E
SEGURANÇA.
“
”
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5. 1. Estratégia
Manter o crescimento da empresa construindo imóveis com
alta qualidade, focada no atendimento personalizado do
cliente e sem correr riscos desproporcionais ao patrimônio
da empresa.
2. Tradição e qualidade
Empresa sólida e moderna, a Luciano Wertheim atua no
mercado desde 1950 e,desde então,é reconhecida por sua
filosofia de trabalho que coloca a qualidade,a pontualidade
e a responsabilidade acima de tudo.
3. Transparência
Os clientes e parceiros são a razão de ser da
Luciano Wertheim. Isso significa prestar contas e
relacionar-se de forma transparente e objetiva com os
clientes e parceiros. Entre suas ações, divulga em seu site
informativos com o acompanhamento físico das obras.
4. Comprometimento
O compromisso com a verdade e uma conduta honesta
são fatores importantes para que todos os colaboradores
sintam-se valorizados, estimulados e passem a opinar
para auxiliar a administração da empresa na tomada
de decisões. O comprometimento deve ser renovado
diariamente tendo como foco a missão, a estratégia, os
objetivos e os resultados de toda a organização, inclusive
na demonstração de iniciativa e engajamento.
5. Valorização dos colaboradores
(internos e externos)
Qualquer pessoa, seja da empresa ou não, deve ser tratada
com dignidade e justiça. O respeito e a valorização de
nossos colaboradores é o alicerce de todos os princípios e
valores da Luciano Wertheim.
O tratamento igual, imparcial e isento de interesses
particulares favorece um ambiente saudável entre
colaboradores.
Princípios e
Valores Corporativos
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6. Gestão do Código de
Conduta e Ética
É função relevante de cada um de nós e encontra respaldo
nas políticas da empresa.
O seu cumprimento revela o compromisso de
profissionalismo, dedicação e transparência em todas as
nossas ações no trabalho.
A omissão diante de possíveis violações compromete
a integridade e a lealdade das relações para com a
empresa.
Responsabilidades
1. Da diretoria e chefias
Compete a diretoria e chefias:
• Fazer bom uso dos recursos físicos e financeiros,
mantendo foco na missão, princípios, valores e objetivos da
empresa;
• Resguardar as informações estratégicas, tanto de
natureza mercadológica quanto tecnológica, e que
envolvam valores mobiliários;
• Estimular o esforço por desenvolvimento de tecnologia
própria sem deixar de acompanhar o progresso da ciência;
• Zelar para que as informações cheguem aos acionistas,
não só no prazo legal, mas de forma clara, objetiva e
consistente;
• Empenhar-se para que a franqueza seja parte integrante
da cultura da empresa, na certeza de que todos têm
a ganhar com um ambiente de confiança mútua de
construção da credibilidade.
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7. Relacionamento Interno
1. Entre chefias
Qualquer conflito de interesse, ou a presunção de sua
existência,merece imediata comunicação à administração
da empresa.
O comportamento ético dos profissionais sob sua
responsabilidade deve ser levado em consideração no
processo de avaliação de desempenho. As chefias devem
zelar pelo equilíbrio entre a vida profissional e pessoal de
todos os colaboradores que atuam na empresa.
Compete ainda às chefias LIDERAR, através do exemplo,
adotando atitudes e comportamentos coerentes aos
princípios e valores da empresa.
2. Entre colaboradores
É dever de todos não admitir qualquer conduta que possa
criar um ambiente de trabalho hostil,intimidador e ofensivo.
A empresa deve oferecer as mesmas oportunidades de
crescimento a todos os colaboradores, rejeitando qualquer
atitude de discriminação.
Acontrataçãodeparentespodeseradmitida,desdequeestes
concorram em condições similares aos demais candidatos.
O convívio no ambiente de trabalho deve se alicerçar
na conduta ética de todos (colaboradores e chefias),
independente de posição hierárquica.
3. No ambiente de trabalho
Oferecer condições de trabalho que preservem a saúde, a
segurança,a integridade e a dignidade de todas as pessoas
intervenientes no processo construtivo.
Propiciar condições de salários e ganhos compatíveis com a
produtividade e qualificação profissional dos colaboradores.
Promover cursos de aperfeiçoamento e aprimoramento
profissional aos colaboradores.
Adotar os princípios da qualidade e da produtividade,
de modo que seus benefícios sejam usufruídos de forma
equânime por todos os intervenientes.
Buscar obstinadamente a redução dos desperdícios de
recursos materiais e de tempo.
4. Conflitos de interesse
São considerados conflitos de interesse:
• Utilizar equipamentos e materiais da empresa para fins
particulares, a não ser de forma ocasional e limitada, e
desde que haja autorização do superior imediato.
• Manter relações comerciais particulares de caráter
habitual com clientes ou fornecedores. Estas relações
comerciais eventuais com clientes ou fornecedores não são
proibidas, mas devem ser comunicadas previamente ao
seu superior hierárquico.
5.Conduta no tratamento das informações da empresa
Cada colaborador deve zelar para que informações de
propriedade da empresa fiquem devidamente protegidas e
não possam ser acessadas por pessoal não autorizado.
Manter sigilo quanto a processos e técnicas de propriedade
exclusiva e em outros assuntos que o requeiram é dever de
todos os colaboradores.
A proteção da confidencialidade de informações restritas
e a prevenção de sua divulgação, a menos que legalmente
requerida, demandam incessante vigilância.
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8. Relacionamento Externo
1. Fornecedores
As relações com fornecedores deverão pautar-se pela
transparência,pelo respeito aos contratos e pela preocupação
com o desenvolvimento técnico e equilíbrio financeiro.
A seleção e a contratação de nossos fornecedores são sempre
baseadas em critérios técnicos objetivos, pré-estabelecidos, de
qualidade,capacidade de fornecimento,de prazo e de preço.
2. Concorrência
Não utilizar recursos viciosos para recrutar profissionais
em empresas concorrentes, prejudicando-as ou obtendo
informações privilegiadas.
Não copiar projetos de concorrentes.
Defender ativamente a prática de concorrências transparentes
e isentas de artifícios que impliquem o favorecimento ilícito
de algum participante.
Não oferecer vantagens escusas para se beneficiar nos
resultados de concorrências.
Nenhum colaborador está autorizado a fornecer informações
ou discutir com concorrentes os planos de comercialização,
promoção e divulgação dos nossos produtos e serviços.
3. Clientes
Nossoatendimentoépautadoporrespeito,cortesia,eficiência
e pela valorização dos nossos produtos. Fornecemos aos
nossosclientesinformaçõesclaraseprecisas.Disponibilizamos
para nossos clientes canais permanentes de comunicação
para atendimento de suas demandas.
Também asseguramos ao cliente informações claras e precisas
sobre o produto final permitindo a este certificar-se, em
quaisquer das fases da obra, da compatibilidade do objeto
contratado com o bem construído, visando à satisfação com
o resultado esperado.
Na publicidade, informar com precisão e oferecer informes
absolutamente condizentes com o objeto promovido.
4. Comunicação institucional
Somente a diretoria ou colaboradores especificamente
autorizados podem divulgar informações para os meios de
comunicação ou outros órgãos.
É dever de todos os colaboradores zelar pela imagem e
reputação da empresa.
5. Participação em entidades de classe
Consideramos importante nossa participação nas entidades
de classe do setor de construção, incorporação imobiliária
e de atividades comerciais, buscando manter a empresa
atualizada e participante nas decisões que englobam o nosso
setor de atuação.
6. Responsabilidade social e meio ambiente
A empresa deve buscar participar constantemente do
desenvolvimento social do País.
Para isso, são realizadas aplicações em projetos sociais que
possam ser traduzidos em benefícios à comunidade.
As atitudes em relação ao meio ambiente têm como
prioridade o respeito à natureza, a prevenção e a redução de
impactosambientais,atravésdeaçõesedocomprometimento
das pessoas, melhoria dos processos e aplicação de novas
tecnologias voltadas ao desenvolvimento sustentável.
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9. Condutas não Admissíveis
São consideradas condutas não admissíveis:
• Colaboradores aceitarem qualquer tipo de benefício
pessoal (pagamentos em dinheiro ou mercadorias,
presentes de grande valor, viagens, almoços, jantares ou
quaisquer outras vantagens advindas de relacionamentos
com fornecedores ou clientes);
• Repassar a terceiros tecnologias, metodologias,
know-how e quaisquer outras informações de propriedade
da empresa;
• Usar de privilégio profissional ou faculdade decorrente
de função de forma abusiva, para fins discriminatórios ou
para auferir vantagens pessoais;
• Referir-se preconceituosamente ou agir discrimina-
toriamente em detrimento de outro profissional ou
profissão;
• Manifestar-se em nome da empresa quando não
autorizado ou habilitado para tal.
Penalidades à Violação do
Código de Conduta e Ética
Constitui-se infração ética todo ato cometido pelo
colaborador que atente contra os princípios éticos,
descumpra os deveres do ofício, pratique condutas
expressamente vedadas ou lese direitos reconhecidos de
outrem.
A tipificação da infração ética para efeito de processo
disciplinar será estabelecida, a partir das disposições deste
Código de Ética e caberá à administração e às chefias
aplicar as sanções que couberem a cada infração realizada
pelos colaboradores, utilizando como referência:
• Casos leves – advertência verbal;
• Casos moderados – advertência escrita;
• Casos graves – suspensão disciplinar ao trabalho e até
demissão por justa causa (conforme legislação trabalhista).
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10. Propriedade exclusiva da Luciano Wertheim S.A. Empreendimentos Imobiliários,
para uso interno. Direitos reservados. É vedada a reprodução parcial ou total.
TERMO DE COMPROMISSO
Entendo que o Código de Conduta e Ética abrange
os valores e princípios da Luciano Wertheim
S.A. Empreendimentos Imobiliários, refletindo
compromisso de profissionalismo e transparência.
Comprometo-me a cumpri-lo em todas as minhas ações no
trabalho, sendo que tenho ciência de todas as penalidades
e sanções previstas no presente Código.
Termo de Compromisso
A reputação e a integridade ética são responsabilidades
de cada um de nós e constituem orientação fundamental
para nossas práticas diárias. A assinatura do termo de
compromisso, anexo a este Código de Conduta e Ética,
é expressão do livre consentimento e concordância no
cumprimento desses princípios.
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São Paulo, de de .
Assinatura
Nome
São Paulo, de de .
São Paulo, de de .
São Paulo, de de .