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AIR PRIME
EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA
CÓDIGO DE CONDUTA
MENSAGEM DA
DIRETORIA
A implantação do Código de Conduta é uma forma de expressarmos o desejo de
conduzir o nosso negócio de forma transparente, profissional, ética e com respeito
mútuo. Baseado em nossos valores e nas melhores práticas de ética,
O Código de Conduta da Air Prime Equipamentos de Segurança Ltda, estabelece o
padrão de comportamento que desejamos que nossos colaboradores alcancem.
Nosso Código é um guia de conduta para as ações e as decisões que tomamos, das
mais corriqueiras as mais importantes. Essas diretrizes se aplicam a todos
os PÚBLICOS de interesse da Air Prime, ou seja, colaboradores, fornecedores,
prestadores de serviços, clientes, comunidade e todos aqueles com os quais nos
relacionamos, concorrência, governo e imprensa e afins.
Esperamos de todos compromisso de praticar e de compartilhar os valores morais e
éticos inspirados neste Código, edificando um comportamento exemplar, de
alcançarmos um pensamento pertencente, conforme e construtivo.
Convidamos você para ler e entender e praticar o Código de Conduta da
Air Prime.
SUMÁRIO
1 Air Prime..........................................................................1
2 Visão, missão, valores...........................................................3
3 Objetivo...........................................................................4
4 Considerações gerais............................................................5
5 Relações e comportamento no ambiente de trabalho.....................6
6 Assédio, preconceito e discriminação........................................7
7 Substâncias ilicitas..............................................................8
8 Conflitos de interesse...........................................................9
9 Brindes e entretenimento....................................................10
10 Utilizações de recursos físicos..............................................11
11 Segurança da informação....................................................12
12 Acessos..........................................................................13
13 Relacionamentos externos...................................................14
14 Saúde, Segurança e Meio Ambiente........................................17
15 Entidades públicas e órgãos governamentais............................18
16 Abrangência do código de conduta........................................21
17 CAP- Canal Aberto Prime....................................................23
18 Termo de Compromisso......................................................25
1
AIR PRIME
A Air Prime foi criada no ano de 2007, com o intuito de contribuir no Mercado
de Camaçari, e no Polo Industrial nas áreas de Segurança do Trabalho, Proteção
Respiratória, Detecção, Resgate Industrial, Locação de Mão de Obra
Especializada e Acessória Técnica Especializada. Com o passar dos anos fomos
aprimorando nossos serviços e produtos e nos tornamos Assistência Técnica da
Drager Safety do Brasil, na qual permanecemos por alguns anos. Logo em
Seguida fizemos melhorias em nossa Sede localizada no Jardim Limoeiro em
Camaçari. E ampliamos nossa cartela de Clientes passando a atender outros
estados do País.
No ano de 2016, nos tornamos Assistência Técnica da M.S.A do Brasil nas
áreas de: Proteção Respiratória, Detecção, Trava-quedas e Linhas de Vida e
Detecção Fixa. E da Haws Avlis na área de Chuveiros e Lava-Olhos de
Emergência. Com 16 anos no Mercado temos buscado aprimorar nossos serviços,
e a melhoria contínua e incessante de promover aos nossos clientes resolução
de problemas e excelência nos serviços prestados sejam eles em qualquer das
áreas que atuamos.
Nossos colaboradores são profissionais capacitados, treinados e habilitados
pelos Órgãos competentes CREA – BA / PA e DRT, e também com treinamentos
nas suas áreas de atuação, e sempre buscamos é desenvolver uma Equipe
Técnica capacitada sempre buscado auxiliar o cliente no que ele precisa.
O desenvolvimento de novas tecnologias e dinâmicas para nossos clientes é
o nosso melhor desafio e o que nos move em praticar a excelência. Com a
prestação de serviços nas Áreas de: Proteção Respiratória locação, manutenção
preventiva e corretiva com troca de peças e sempre buscado empreender e
desenvolver equipamentos, que contribuam com a necessidade e rotina do
Cliente onde e quando ele precisar. No mais, estamos ao longo dos anos
melhorando e qualificando tanto colaboradores, como nossos serviços para
atender ajudar e estar sempre ao lado dos nossos clientes.
Essa é a nossa Missão.
É importante ressaltar que Air Prime antes do início de cada atividade busca
contato com os responsáveis, gestores e líderes dos serviços, para um melhor
entendimento do que se espera dos nossos colaboradores durante a realização
dos serviços, esse ponto é muito importante, pois nos ajuda a traçar uma linha
de trabalho mais assertiva e otimizada.
2
Assim sendo nos dá mais celeridade na busca por melhorias e eficácia
durante a realização dos serviços. Os serviços que são escutados pela Air Prime,
são planejados e organizados da seguinte maneira:
• Contato diário entre as áreas Operacional e Administrativa Air Prime e Air Prime x
Contratante;
• Contato diário via fone, email e mensagens de aplicativo com a Contratante, para
resoluções e tomadas de decisões;
• DDA – Diálogos Diários de Aperfeiçoamento na Sede da Air Prime e/ou nas Unidades da
Contratante, para discussão e orientações sobre os serviços;
• Acompanhamento in loco pela Direção técnica para acompanhamento das atividades;
• Suporte administrativo para demandas diárias e de emergência e urgência;
• Elaboração de documentos relacionados as atividades desempenhadas pelos
colaboradores da Air Prime, levando em consideração a dinâmica e peculiaridade de
cada serviço;
• Desenvolvimentos de tecnologias para Gestão e acompanhamentos (em casos de
locação)
• Suporte técnico com equipe Capacitada, com apoio do Fabricante (se necessário);
• Analise Preliminar de Riscos das atividades;
• Colaboradores treinados e aptos treinados a terem uma boa percepção de riscos e
suporte as lideranças e gestores que estão à frente dos serviços;
• Equipe treinada e apta para terem uma boa abordagem comportamental;
• Noções assertivas e estratégicas diante dos cenários e serviços apresentados.
3
MISSÃO,
VISÃO
E VALORES
MISSÃO
Proporcionar produtos e serviços que visam melhor qualidade de vida a seus
usuários através da busca e do desenvolvimento de novas tecnologias.
VISÃO
Ser líder nos mercados em que atua, sendo reconhecida nacional e
internacionalmente como a empresa diferenciada e de excelência, com
padrão superior de qualidade, buscando a satisfação de nossos clientes,
aprimorando nossos atendimentos através da inovação sempre, com
responsabilidade social e ambiental.
VALORES
Ética
Transparência
Efetividade
Responsabilidade Técnica
Competência
4
OBJETIVO
Definir as condutas que orientam os negócios e os relacionamentos da AIR
PRIME, por meio de sua diretoria, setores e de seus colaboradores, de forma
ética, transparente, profissional e de respeito mútuo.
Este documento não contempla todas as situações possíveis de conflitos éticos
que possam surgir, entretanto, define os princípios básicos que devem nortear
as nossas condutas em qualquer situação que venha à acontecer ou nos
sobrevenha.
O Código de Conduta se aplica a todos os administradores,
colaboradores, clientes, fornecedores e demais PÚBLICOS
que se relacionam com a AIR PRIME, independentemente da
sua posição hierárquica ou área de atuação.
5
CONSIDERAÇÕES
GERAIS
A adoção de princípios éticos e
comportamentais pela AIR PRIME
reflete o tipo de organização que
queremos fazer parte. Todos os
colaboradores devem agir de
acordo com o Código de Conduta,
políticas, procedimentos
internos e legislações vigentes.
Qualquer violação a tais normas
será considerada falta grave,
possibilitando a aplicação de
sanções legais, além de e medidas
disciplinares e administrativas.
Sempre que estiver diante do que
pensa ser uma situação que traga
implicações éticas ou
comportamentais, antes de tomar
qualquer decisão, questione-se:
A omissão também é considerada
uma atitude antiética, passível
de punição. Caso tenha DÚVIDAS
ou identifique alguma situação
que viole este Código e/ou as
legislações vigentes, contate o seu
líder, se preferir, relate o caso no
CAP - Canal Aberto Prime. As
informações fornecidas por meio
deste canal serão sempre tratadas
com sigilo e confidencialidade, e
máximo respeito.
1. Está de acordo com a legislação?
2. É ético?
3. Trará uma exposição positiva para mim e para a Air Prime?
Se a resposta for NÃO para qualquer uma das perguntas, não
adote a conduta. Na dúvida, NÃO FAÇA!
6
RELAÇÕES E
COMPORTAMENTO NO
AMBIENTE DE TRABALHO
Nosso compromisso é promover um
ambiente de trabalho ético,
seguro e saudável para todos. Para
isso, algumas atitudes com os
colegas de trabalho são
fundamentais, como respeito,
educação e cooperação.
Para manter um ambiente de
transparência, confiança MÚTUA e
responsabilidade em todos os níveis,
a Air Prime adota as práticas a seguir.
7
ASSÉDIO,
PRECONCEITO E DISCRIMINAÇÃO
• A AIR PRIME não permite ou tolera
qualquer tipo de assédio,
discriminação, preconceito ou
tratamento vexatório entre
colaboradores, prestadores de
serviços, clientes ou fornecedores,
como:
• Preferências ou favorecimentos
decorrentes de afinidade pessoal,
posição social, hierárquica ou
tempo de trabalho.
• Atitudes ou palavras que
possam ser caracterizadas como
assédio sexual ou moral.
• Intimidações, humilhações,
ameaças ou atitudes abusivas,
sejam por meio de gestos, palavras
ou comportamentos contra a
integridade moral e física de
qualquer pessoa.
• Discriminação com base em
raça, cor, etnia, sexo, idade,
estado civil, religião, orientação
sexual, necessidades especiais,
aparência, origem, convicção
política ou qualquer outra forma
de preconceito.
Uma piada inapropriada está circulando na minha área. Ela faz referência a minha raça
de maneira negativa. Essa conduta pode ser considerada discriminatória?
Sim, a conduta pode ser considerada discriminatória e cria um ambiente de trabalho
hostil, ainda que seus colegas não tenham tido a intenção de ofendê-lo.
8
SUBSTÂNCIAS
ILÍCITAS/ÁLCOOL
A AIR PRIME proíbe e não tolera a posse, a
oferta ou o uso de drogas e o consumo de
bebidas alcoólicas no ambiente de trabalho.
Também não é aceitável estar sob o efeito
dessas substâncias durante o expediente.
PORTE DE ARMAS
DE FOGO E
BRANCA
Não é permitido, em nenhuma hipótese, o
porte de qualquer tipo de arma nas
dependências da Air Prime, salvo no exercício
da função de vigilância e segurança, conforme
determinado pela empresa e com a devida
documentação e autorização.
Fui ao almoço com os colegas para comemorar um aniversário e pediram bebida
alcóolica. Isso é permitido?
Não, pois, apesar de o almoço ser o seu horário de intervalo para refeição e
descanso, você estará sob o efeito do álcool no retorno as suas atividades.
9
CONFLITOS DE
INTERESSES
A utilização da posição ou da influência de
um colaborador para promover interesses
particulares pode gerar conflito com a Air
Prime, em função da conduta inadequada.
Exemplos de situações que não podem
acontecer:
• Qualquer tipo de favorecimento,
vantagens materiais ou financeiras que
um colaborador receba de um dos
nossos fornecedores ou de prestadores
de serviços.
• Realização, pelo colaborador, de
outras atividades profissionais que
possam interferir nos negócios da AIR
PRIME, mesmo que exercidas fora do
horário de trabalho.
• Utilização indevida de informações
privilegiadas obtidas dentro da Air
PRIME.
• Relação de parentesco entre
colaborador e fornecedor ou prestador
de serviço que comprometa a
imparcialidade nos negócios.
• Qualquer favorecimento
injustificável, direcionado pelo
colaborador a um determinado cliente,
em detrimento dos demais clientes ou
dos interesses da própria Air Prime, em
especial quando esse profissional
mantiver qualquer relacionamento
social ou afetivo com o favorecido.
• Atividades paralelas que sejam
exercidas pelo colaborador durante o
horário de trabalho ou com a utilização
dos recursos da AIR PRIME.
10
BRINDES E
ENTRETENIMENTO
Brindes e oportunidades de
entretenimento inapropriadas podem
prejudicar a Air Prime e levar a
decisões indevidas de négócio.
É proibido que os colaboradores
usufruam das suas posições para
solicitar favores pessoais, obter
qualquer tipo de presente ou brinde
de qualquer pessoa, fornecedor ou
prestador de serviço.
São considerados brindes todos os
itens recebidos, como amostra de
novos produtos, presentes, bebidas
e/ou qualquer outro objeto, de
um fornecedor. São considerados
entretenimento jantares, ingressos
para shows e eventos esportivos.
Nos casos em que essas situações
sejam inevitáveis, os brindes
recebidos devem ser encaminhados ao
departamento de Recursos Humanos
para a realização de sorteio interno,
na unidade da Air Prime onde eles
tenham sido recebidos.
Itens comestíveis podem ser
consumidos se compartilhados com a
equipe do departamento, exceto
bebidas alcoólicas. Materiais de
escritório, tais como mouse pads,
calendários, agendas, cadernos e
canetas simples, podem ser utilizados
pelo colaborador no ambiente de
trabalho. Também disponibilizamos
para nossos clientes e fornecedores.
Lembrando de sempre verificar se os
Clientes podem receber este tipo de
oferta.
11
UTILIZAÇÕES DE
RECURSOS FÍSICOS
É responsabilidade de cada
colaborador utilizar os recursos da
AIR PRIME com cuidado e de forma
consciente, sem fins pessoais, dentro
da legislação vigente e sem qualquer
intenção de danificá-los.
O uso dos recursos de TI deve seguir
estritamente as orientações da
política de Segurança da Informação,
disponível na internet, e no Site da AIR
PRIME
(https://www.airprimeba.com.br/)
Não são permitidas cópias ilegais de
software, utilização de produtos
piratas e acesso a sites não
relacionados às atividades de
trabalho.
Todas as mensagens distribuídas pelo
sistema de correio eletrônico são de
propriedade da AIR PRIME, portanto,
caso a empresa julgue necessário, os
e-mails poderão ser monitorados sem
prévia notificação.
Não é permitido o acesso à internet
para assuntos não relacionados ao
trabalho. Consultar o site do banco,
verificar resultado de exames ou
procurar um telefone são permitidos
desde que seja ocasional.
O uso do telefone deve ser
ponderado e restrito aos assuntos de
trabalho. Este recurso pode ser usado
para assuntos não relacionados ao
trabalho de maneira rápida e
ocasional.
12
SEGURANÇA DA
INFORMAÇÃO
CONFIDENCIALIDADE
São consideradas confidenciais todas as
informações que não sejam de domínio
público, uma vez que tais dados podem
afetar o resultado e a dinâmica do
negócio. Tudo aquilo que, se revelado,
puder causar prejuízo para a AIR PRIME
seus clientes, fornecedores e
colaboradores, deverá ser considerado
como informação confidencial.
Informações PÚBLICAS, por sua vez, são
todas aquelas divulgadas pela empresa
em seu site e/ou redes sociais.
Alguns exemplos de informações
confidenciais:
• divulgação de novos produtos antes do
lançamento;
• estudos de viabilidade de novos
negócios;
• resultados dos negócios;
• informações pessoais de
colaboradores, administradores e
clientes.
Os colaboradores devem ter cuidado ao
deixar informações confidenciais em
impressoras, salas de reuniões,
ambiente de trabalho exposto, pastas de
dominío público, bem como ao descartar
esses documentos quando necessário.
Recomenda-se a destruição completa do
material antes do descarte.
Eventuais solicitações de dados da Air
Prime para trabalhos acadêmicos,
convites para palestras, aulas, visitas de
alunos ou quaisquer tipos de atividades
que falem sobre a empresa ou sobre o
segmento de atuação dela deverão ser
encaminhados para a Supervisão
Administrativa e diretoria, para análise
e possível aprovação. Se a solicitação for
aprovada, será disponibilizado um
material institucional padrão, com
informações básicas e que não
impactam a confidencialidade dos
nossos processos.
Além disso, deve-se evitar tratar
assuntos da Air Prime em mídias
sociais, conversas nos elevadores,
reuniões e treinamentos externos,
dentro de táxis, restaurantes, hotéis,
aeroportos ou quaisquer outros locais
públicos.
A produção intelectual, resultante do
nosso trabalho ou que tenha qualquer
relação com as nossas atividades,
também deve ser resguardada.
Neste sentido, não é permitido copiar,
reproduzir, transmitir ou distribuir
documentos, arquivos, modelos,
metodologias, fórmulas, pesquisas,
projetos, análises e relatórios
produzidos por você ou por colegas na
realização das atividades, pois esses
documentos são de propriedade da Air
Prime.
13
ACESSOS
O colaborador é o ÚNICO responsável
por suas senhas (telefonia, meios
eletrônicos e sistemas) para a
realização dos acessos, que são
pessoais e intransferíveis. Nunca
divulgue as suas senhas aos seus
colegas de trabalho, nem para os
mais próximos. Dessa forma, você
garante a segurança da informação e
dos dados da AIR PRIME. A distribuição
de senhas só permitida pela
Supervisão, para casos fortuítos ou de
força maior em que a ausencia do
colaborador responsável pelas senhas
não esteja presente na empresa.
Para mais informações, consulte a
política de Segurança da Informação,
disponível em nosso Site
(https://www.airprimeba.com.br/).
14
RELACIONAMENTOS
EXTERNOS
COM CLIENTE
O cliente é o foco do nosso negócio e
a chave para o nosso sucesso. Por isso,
o nosso compromisso é construir
relacionamentos sólidos e
confiáveis, aprimorar o nosso
atendimento e a qualidade dos
produtos e serviços que ofertamos.
Não podemos conquistar clientes sem
adotar uma postura ética em todos os
momentos dessa relação. Devemos
atendê-los com educação, respeito e
transparência, seguindo na íntegra e
de forma incondicional o Código de
Defesa do Consumidor (CDC).
Os colaboradores são responsáveis por
agir com ética e simplicidade,
priorizar o bom relacionamento
em todos os momentos e preservar a
imagem da empresa perante os
clientes. Além disso, os profissionais
da empresa não devem oferecer ou
anunciar algo que sabidamente não
poderá ser cumprido.
COM FORNECEDORES
E PRESTADORES DE
SERVIÇOS
Mantemos com os nossos
fornecedores e prestadores de
serviços uma relação pautada pelo
profissionalismo e respeito mútuo.
Trabalhamos com critérios de seleção
transparentes e exigimos o
cumprimento de todos os requisitos
legais e éticos definidos neste
documento.
Todas as aquisições de bens e serviços
devem buscar o melhor equilíbrio na
relação custo-benefício, mantendo
sempre a qualidade dentro das normas
técnicas e das legislações vigentes, e
o cumprimento dos compromissos e
dos cronogramas estabelecidos.
Não toleramos nenhum ato de
corrupção ou fraude e, por isso, os
nossos fornecedores e prestadores de
serviços não podem estar ligados ou
envolvidos em quaisquer atividades
ilegais.
15
COM OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO
A AIR PRIME E SUA IMAGEM
Nosso relacionamento com a
imprensa, mídias sociais e canais de
comunicação sejam eles local,
nacioanal ou internacional se baseia
na confiança, no respeito mútuo, na
ética e no profissionalismo. A
divulgação de informações ao público
externo é restrito e de
responsabilidade do setor de
Marketing e Diretoria da AIR PRIME.
Somente a área de Marketing,
diretoria e supervisão podem se
comunicar/falar com a mídia. O
mesmo vale para gravações e
entrevistas, sessão de fotos que
podem acontecer somente após o
conhecimento e a avaliação da
Administração.
Caso identifique alguma informação
divulgada incorretamente ou que
aparentemente possa gerar
repercussão negativa na sociedade e,
consequentemente, dano à imagem
e à reputação da Air Prime,
comunique imediatamente a
Supervisão Administrativa para que as
medidas cabíveis sejam tomadas.
Em caso de uma abordagem da
imprensa, o colaborador não deve
expor nomes/informações da Air
Prime, sem expressa autorização da
Administração.
UTILIZAÇÃO DA MARCA
Quaisquer áreas que precisem utilizar
a marca da Air Prime devem fazê-lo
de acordo com a orientação e
autorização da área de Marketing e
Supervisão para que sejam
respeitados todos os requisitos
técnicos e a forma de utilização
estabelecida e aprovada.
16
REDES SOCIAIS
As redes sociais fazem parte da nossa
realidade. A internet é um ambiente
PÚBLICO, com rápida repercussão
e abrangência, que permite criar
imagens positivas e negativas tanto da
Air Prime quanto sobre você.
Não incentivamos a associação da Air
Prime e seu nome/marca e produtos
ao perfil do colaborador em suas
redes sociais, com exceção daquelas
de natureza exclusivamente
profissional, visando garantir a sua
integridade física e de sua família.
Fica proibida, em qualquer rede
social, a divulgação de fotos ou vídeos
que contenham o ambiente de
trabalho seja interna da Air Prime ou
do cliente, qualquer identificação dos
produtos, exceto publicações já
veiculadas em mídia pela área de
Marketing.
COM A
COMUNIDADE
É fundamental manter relações de
respeito, transparência e cooperação
com as comunidades onde atuamo e
estamos inseridos. Consideramos, em
nossas decisões, os impactos que
produzimos e temos como objetivo
identificá-los rapidamente e reduzi-
los no exercício das nossas atividades.
Todas as operações realizadas por nós
estão de acordo com as legislações
vigentes. E acima de tudo sempre
priorizando o cuidado com esse Meio
entendendo e pensando nas gerações
futuras e qual a mensagem que
queremos deixar para todos que nos
cercam.
Caso seja identificada a utilização
indevida dos nomes/marcas da
AIR PRIME nas redes sociais, o
colaborador deverá
imediatamente informar o seu
líder e/ou comunicar o fato no
CAP- Canal Aberto Prime.
17
SAÚDE, SEGURANÇA NO
TRABALHO E MEIO AMBIENTE
Temos consciência do possível impacto dos nossos negócios no meio
ambiente. Assim, conduzimos nossos negócios com responsabilidade e integridade,
sempre comprometidos com o uso sustentável e racional dos recursos naturais.
Desenvolvemos mecanismos que maximizem a eficiência energética e contribuam
para o desenvolvimento sustentável dos nossos negócios e lugares onde atuamos.
Os eventuais impactos ambientais das nossas atividades são monitorados por meio
de políticas, processos de SSMA – Saúde, Segurança e Meio Ambiente.
Os Líderes têm o dever de promover sua própria saúde e de apoiar seus
Liderados neste sentido, bem como, promover a segurança das operações e a
conservação ambiental nas Comunidades em que atuam. Os Colaboradores da Air
Prime devem conhecer e cumprir com os requisitos relacionados à proteção
ambiental, à segurança no trabalho, à sua própria saúde e dos demais Integrantes,
de subcontratados e demais pessoas envolvidas diretamente nas suas atividades.
Os Colaboradores devem atender aos requisitos legais e aqueles
estabelecidos pela Air Prime para o controle dos riscos à saúde, à segurança e ao
meio ambiente que possam ocorrer nos ambientes internos e externos e em
comunidades em decorrência das atividades da Air Prime. Em caso de acidentes e
fiscalizações decorrentes envolvendo a Air Prime, seus fornecedores ou clientes, os
integrantes que primeiro tiverem contato com o incidente ou com as autoridades
públicas têm o dever de efetuar comunicação prontamente, e depois também por
escrito, aos responsáveis internos pela segurança no trabalho e/ou ambiental,
conforme o caso, bem como aos seus Líderes imediatos.
Os Colaboradores não devem impedir a entrada ou dificultar o trabalho de
fiscais, polícia ambiental ou auditores fiscais do trabalho nas instalações da Air
Prime. O acompanhamento de tais autoridades, entretanto, deve ser efetuado por
Colaboradores qualificados e treinados para este fim.
18
ENTIDADES
PÚBLICAS E ÓRGÃOS
GOVERNAMENTAIS
POLÍTICA
ANTICORRUPÇÃO
A corrupção é uma prática
inaceitável na empresa, seja por
parte dos nossos colaboradores, como
fornecedores e prestadores de
serviços.
Em total conformidade com a Lei
12.846/2013, não toleramos práticas
antiéticas de qualquer tipo, bem
como quaisquer favorecimentos,
subornos, pagamentos de quaisquer
quantias em dinheiro e distribuição
de brindes, produtos, presentes ou
entretenimento a qualquer
funcionário PÚBLICO, com a
finalidade de obter vantagens em
decisões ou utilizar de influência para
manter negócios.
Um pagamento ilegal ou indevido,
nos termos acima descritos, pode
destruir a imagem da empresa, além
de gerar responsabilidade civil e até
criminal para a AIR PRIME e ao
colaborador envolvido.
AGREMIAÇÕES/VÍNCULOS
POLÍTICOS
Em conformidade com a Lei
13.165/2015, não é permitida a
realização de contribuições a
políticos e/ou partidos políticos por
parte da Air Prime.
Os colaboradores podem se associar a
clubes, partidos políticos e a outras
instituições sociais ou políticas, desde
que tal associação não prejudique o
cumprimento dos seus deveres
descritos em contrato de trabalho.
No entanto, a Air Prime não permite
a realização de campanhas, assim
como a utilização de emblemas que
sugestionem os temas acima dentro
de suas dependências.
Fica proibido o uso de uniformes,
camisetas com logotipos, crachás ou
qualquer emblema que associe a
marca da Air Prime à participação
de eventos, entrevistas ou atos
políticos.
19
COM CONCORRENTES
Acreditamos na concorrência leal. Nossa competitividade deve se basear na
capacidade de negociação com os fornecedores e na gestão ética do negócio. Dessa
forma, condenamos atitudes de corrupção, formação de cartel ou atos que possam
fraudar os mecanismos que fiscalizam o setor e a relação com a nossa cartela de
clientes e fornecedores
A Air Prime também não admite que os seus colaboradores façam
comentários sobre produtos ou serviços de concorrentes, diretos ou indiretos, com
o intuito de denegrir ou difamar publicamente e/ou internamente a imagem do
concorrente.
Quaisquer ações consideradas anticompetitivas, como combinação de
preços, divisão de clientes e mercados, recusa de vendas, entre outras, devem ser
comunicadas a Supervisão ou relatada no Canal Aberto. Espera-se que o
colaborador seja um defensor da boa reputação e do patrimônio da empresa.
20
COM SINDICATOS
Valorizamos o relacionamento com as
entidades sindicais e a sua importância na
relação com os colaboradores.
Respeitamos a livre associação dos
colaboradores e a negociação coletiva,
reconhecendo a sua legitimidade e
cumprindo os acordos e convenções
coletivas.
LAVAGEM DE
DINHEIRO
Entende-se por lavagem de dinheiro as
práticas econômico- financeiras que têm
por finalidade dissimular a origem ilícita
de determinados ativos, de forma que
eles aparentem ter origem lícita.
A Air Prime não compactua com tais
práticas e adota políticas internas para
impedir e fiscalizar quaisquer ocorrências
suspeitas. Caso algum ato de lavagem de
dinheiro seja identificado, ele será
adequadamente denunciado às
autoridades competentes.
21
ABRANGÊNCIA DO
CÓDIGO DE ÉTICA
O Código de Ética da Air Prime é público e acessível por qualquer pessoa ou empresa,
independentemente do tipo de relacionamento. Ele se aplica a todos os
administradores e colaboradores, sem exceções, no Brasil. Sua adesão é obrigatória
e formalizada por meio do termo de aceite, que deverá ser assinado e enviado para
a respectiva área de Recursos Humanos.
É estimulado que cada colaborador divulgue seu conteúdo e discuta seus princípios,
contribuindo para o melhor entendimento interno e junto aos públicos com os quais
nos relacionamos, usando-o como referência em nossas transações.
COMITÊ DE CONDUTA
O Comitê de Conduta é um órgão vinculado ao Conselho de Administração da Air
Prime, sendo composto pelo diretor técnico, membros da administração da Air Prime
e também por colaboradores, este grupo se reúne periodicamente com os seguintes
objetivos:
• Zelar pela qualidade e efetividade do Código de Ética;
• Monitorar, com o apoio da Administração, a abrangência e a observância do
Código de Ética;
• Apurar, espontaneamente, e com o apoio da Administração e diretoria da Air
Prime, violações ao disposto no Código de Ética e Políticas Corporativas da
Air Prime;
• Interpretar, nos casos de dúvidas, este Código;
• Propor à Administração da Air Prime, nos casos de violações deste Código e
Políticas e procedimentos submetidas à sua competência, as sanções aplicáveis.
O Comitê é dotado de independência e autonomia e está disponível a todos os
colaboradores.
22
VIOLAÇÃO AO CÓDIGO DE
CONDUTA
Todos os profissionais da Air Prime devem aderir a este Código e às diretrizes e
Políticas nele referenciadas, inclusive relatando eventuais violações em seu
ambiente de trabalho. Qualquer profissional que viole as disposições deste Código
de conduta e das diretrizes e Políticas neste documento referenciadas, ou os
princípios e normas de conduta por eles adotados, está
sujeito a medidas disciplinares tais como:
• Advertências;
• Suspensões;
• Sanções, inclusive pecuniárias;
• Demissão;
• Processos judiciais
23
CAP - CANAL ABERTO PRIME
É importante que cada colaborador,
fornecedor, prestador de serviço ou
cliente promova um ambiente de
trabalho onde todos possam
comunicar as suas preocupações
sobre questões éticas sem medo de
retaliação.
A retaliação contra qualquer pessoa
que comunicar preocupações ou
DÚVIDAS sobre má conduta não será
tolerada. As preocupações devem ser
comunicadas de boa-fé, o que
significa que você deve relatar algo
que você acredita ser uma informação
honesta e precisa, mesmo que mais
tarde fique comprovado que você
estava equivocado.
A Air Prime se reserva ao direito de
aplicar medidas disciplinares a
qualquer pessoa e setor que,
conscientemente, faça uma falsa
acusação ou aja de forma imprópria.
No entanto, se uma pessoa comunicar
voluntariamente que estava envolvida
em uma violação ética, tal atitude
pode ser levada em consideração no
momento da definição das sanções
adequadas.
A empresa disponibiliza para os seus
colaboradores, fornecedores e
prestadores de serviços um canal
exclusivo para relatos de situações
consideradas antiéticas, que violem
este Código, políticas, procedimentos
internos eou legislações vigentes.
Os relatos são recebidos em nosso Site
(https://www.airprimeba.com.br/),
estes são direcionados a
Administração, que toma as devidas
providências junto a Diretoria e
Supervisão garantindo, assim, a
confidencialidade, o sigilo absoluto e o
tratamento adequado de cada
situação, sem conflitos de interesses.
Todas as informações são tratadas
sem rastreamento, protegendo
completamente a identidade do
colaborador.
24
Lembramos que o seu líder ou
administração geralmente está
na melhor posição para ajudar
em relação às preocupações
éticas. Para questões sobre o
ambiente de trabalho, também
é possível contatar a área de
Recursos Humanos.
Contamos com um Comitê de
Ética, que é responsável por
analisar as ocorrências
excepcionais de situações
antiéticas relatadas por
colaboradores, fornecedores e
prestadores de serviços,
inclusive que não estejam
descritas neste documento.
O Comitê também é
responsável por manter o sigilo
de todos os relatos recebidos.
25
TERMO DE
COMPROMISSO
Declaro que recebi, li e estou ciente e de acordo com o disposto no CÓDIGO DE
CONDUTA da Air Prime. Assumo a obrigação de cumpri-lo integralmente nas minhas
atividades relacionadas à Air Prime, e cumprir o que os Procedimentos Operacaionais
e demais documentos informarem, inclusive quanto a não divulgação de informações,
seja durante ou após a vigência do meu contrato de trabalho ou serviço. Da mesma
forma, concordo em seguir as orientações e regulamentações adotadas pela Air
Prime, cumprir as legislações vigentes e manter a boa-fé dos meus atos perante
Clientes, Fornecedores, Comunidade e Colaboradores, e também a órgãos e agentes
públicos eou privados.
Existe alguma situação de conflito de interesse que deva ser declarada em relação
a V.Sa. para informação e/ou validação do Comitê de Ética?
( ) Sim (preencher o termo de conduta) ( ) Não
Nome Completo
...............................................................................................
Setor/Área
...............................................................................................
Cargo
...............................................................................................
Local de trabalho:
.............................................................................................
Data
.............................................................................................
Assinatura
.............................................................................................
26
Controle de Revisões
Rev. Data Observação
- 2023 Lançamento
27

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CÓDIGO DE CONDUTA AIR PRIME

  • 1. AIR PRIME EQUIPAMENTOS DE SEGURANÇA CÓDIGO DE CONDUTA
  • 2. MENSAGEM DA DIRETORIA A implantação do Código de Conduta é uma forma de expressarmos o desejo de conduzir o nosso negócio de forma transparente, profissional, ética e com respeito mútuo. Baseado em nossos valores e nas melhores práticas de ética, O Código de Conduta da Air Prime Equipamentos de Segurança Ltda, estabelece o padrão de comportamento que desejamos que nossos colaboradores alcancem. Nosso Código é um guia de conduta para as ações e as decisões que tomamos, das mais corriqueiras as mais importantes. Essas diretrizes se aplicam a todos os PÚBLICOS de interesse da Air Prime, ou seja, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços, clientes, comunidade e todos aqueles com os quais nos relacionamos, concorrência, governo e imprensa e afins. Esperamos de todos compromisso de praticar e de compartilhar os valores morais e éticos inspirados neste Código, edificando um comportamento exemplar, de alcançarmos um pensamento pertencente, conforme e construtivo. Convidamos você para ler e entender e praticar o Código de Conduta da Air Prime.
  • 3. SUMÁRIO 1 Air Prime..........................................................................1 2 Visão, missão, valores...........................................................3 3 Objetivo...........................................................................4 4 Considerações gerais............................................................5 5 Relações e comportamento no ambiente de trabalho.....................6 6 Assédio, preconceito e discriminação........................................7 7 Substâncias ilicitas..............................................................8 8 Conflitos de interesse...........................................................9 9 Brindes e entretenimento....................................................10 10 Utilizações de recursos físicos..............................................11 11 Segurança da informação....................................................12 12 Acessos..........................................................................13 13 Relacionamentos externos...................................................14 14 Saúde, Segurança e Meio Ambiente........................................17 15 Entidades públicas e órgãos governamentais............................18 16 Abrangência do código de conduta........................................21 17 CAP- Canal Aberto Prime....................................................23 18 Termo de Compromisso......................................................25
  • 4. 1 AIR PRIME A Air Prime foi criada no ano de 2007, com o intuito de contribuir no Mercado de Camaçari, e no Polo Industrial nas áreas de Segurança do Trabalho, Proteção Respiratória, Detecção, Resgate Industrial, Locação de Mão de Obra Especializada e Acessória Técnica Especializada. Com o passar dos anos fomos aprimorando nossos serviços e produtos e nos tornamos Assistência Técnica da Drager Safety do Brasil, na qual permanecemos por alguns anos. Logo em Seguida fizemos melhorias em nossa Sede localizada no Jardim Limoeiro em Camaçari. E ampliamos nossa cartela de Clientes passando a atender outros estados do País. No ano de 2016, nos tornamos Assistência Técnica da M.S.A do Brasil nas áreas de: Proteção Respiratória, Detecção, Trava-quedas e Linhas de Vida e Detecção Fixa. E da Haws Avlis na área de Chuveiros e Lava-Olhos de Emergência. Com 16 anos no Mercado temos buscado aprimorar nossos serviços, e a melhoria contínua e incessante de promover aos nossos clientes resolução de problemas e excelência nos serviços prestados sejam eles em qualquer das áreas que atuamos. Nossos colaboradores são profissionais capacitados, treinados e habilitados pelos Órgãos competentes CREA – BA / PA e DRT, e também com treinamentos nas suas áreas de atuação, e sempre buscamos é desenvolver uma Equipe Técnica capacitada sempre buscado auxiliar o cliente no que ele precisa. O desenvolvimento de novas tecnologias e dinâmicas para nossos clientes é o nosso melhor desafio e o que nos move em praticar a excelência. Com a prestação de serviços nas Áreas de: Proteção Respiratória locação, manutenção preventiva e corretiva com troca de peças e sempre buscado empreender e desenvolver equipamentos, que contribuam com a necessidade e rotina do Cliente onde e quando ele precisar. No mais, estamos ao longo dos anos melhorando e qualificando tanto colaboradores, como nossos serviços para atender ajudar e estar sempre ao lado dos nossos clientes. Essa é a nossa Missão. É importante ressaltar que Air Prime antes do início de cada atividade busca contato com os responsáveis, gestores e líderes dos serviços, para um melhor entendimento do que se espera dos nossos colaboradores durante a realização dos serviços, esse ponto é muito importante, pois nos ajuda a traçar uma linha de trabalho mais assertiva e otimizada.
  • 5. 2 Assim sendo nos dá mais celeridade na busca por melhorias e eficácia durante a realização dos serviços. Os serviços que são escutados pela Air Prime, são planejados e organizados da seguinte maneira: • Contato diário entre as áreas Operacional e Administrativa Air Prime e Air Prime x Contratante; • Contato diário via fone, email e mensagens de aplicativo com a Contratante, para resoluções e tomadas de decisões; • DDA – Diálogos Diários de Aperfeiçoamento na Sede da Air Prime e/ou nas Unidades da Contratante, para discussão e orientações sobre os serviços; • Acompanhamento in loco pela Direção técnica para acompanhamento das atividades; • Suporte administrativo para demandas diárias e de emergência e urgência; • Elaboração de documentos relacionados as atividades desempenhadas pelos colaboradores da Air Prime, levando em consideração a dinâmica e peculiaridade de cada serviço; • Desenvolvimentos de tecnologias para Gestão e acompanhamentos (em casos de locação) • Suporte técnico com equipe Capacitada, com apoio do Fabricante (se necessário); • Analise Preliminar de Riscos das atividades; • Colaboradores treinados e aptos treinados a terem uma boa percepção de riscos e suporte as lideranças e gestores que estão à frente dos serviços; • Equipe treinada e apta para terem uma boa abordagem comportamental; • Noções assertivas e estratégicas diante dos cenários e serviços apresentados.
  • 6. 3 MISSÃO, VISÃO E VALORES MISSÃO Proporcionar produtos e serviços que visam melhor qualidade de vida a seus usuários através da busca e do desenvolvimento de novas tecnologias. VISÃO Ser líder nos mercados em que atua, sendo reconhecida nacional e internacionalmente como a empresa diferenciada e de excelência, com padrão superior de qualidade, buscando a satisfação de nossos clientes, aprimorando nossos atendimentos através da inovação sempre, com responsabilidade social e ambiental. VALORES Ética Transparência Efetividade Responsabilidade Técnica Competência
  • 7. 4 OBJETIVO Definir as condutas que orientam os negócios e os relacionamentos da AIR PRIME, por meio de sua diretoria, setores e de seus colaboradores, de forma ética, transparente, profissional e de respeito mútuo. Este documento não contempla todas as situações possíveis de conflitos éticos que possam surgir, entretanto, define os princípios básicos que devem nortear as nossas condutas em qualquer situação que venha à acontecer ou nos sobrevenha. O Código de Conduta se aplica a todos os administradores, colaboradores, clientes, fornecedores e demais PÚBLICOS que se relacionam com a AIR PRIME, independentemente da sua posição hierárquica ou área de atuação.
  • 8. 5 CONSIDERAÇÕES GERAIS A adoção de princípios éticos e comportamentais pela AIR PRIME reflete o tipo de organização que queremos fazer parte. Todos os colaboradores devem agir de acordo com o Código de Conduta, políticas, procedimentos internos e legislações vigentes. Qualquer violação a tais normas será considerada falta grave, possibilitando a aplicação de sanções legais, além de e medidas disciplinares e administrativas. Sempre que estiver diante do que pensa ser uma situação que traga implicações éticas ou comportamentais, antes de tomar qualquer decisão, questione-se: A omissão também é considerada uma atitude antiética, passível de punição. Caso tenha DÚVIDAS ou identifique alguma situação que viole este Código e/ou as legislações vigentes, contate o seu líder, se preferir, relate o caso no CAP - Canal Aberto Prime. As informações fornecidas por meio deste canal serão sempre tratadas com sigilo e confidencialidade, e máximo respeito. 1. Está de acordo com a legislação? 2. É ético? 3. Trará uma exposição positiva para mim e para a Air Prime? Se a resposta for NÃO para qualquer uma das perguntas, não adote a conduta. Na dúvida, NÃO FAÇA!
  • 9. 6 RELAÇÕES E COMPORTAMENTO NO AMBIENTE DE TRABALHO Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho ético, seguro e saudável para todos. Para isso, algumas atitudes com os colegas de trabalho são fundamentais, como respeito, educação e cooperação. Para manter um ambiente de transparência, confiança MÚTUA e responsabilidade em todos os níveis, a Air Prime adota as práticas a seguir.
  • 10. 7 ASSÉDIO, PRECONCEITO E DISCRIMINAÇÃO • A AIR PRIME não permite ou tolera qualquer tipo de assédio, discriminação, preconceito ou tratamento vexatório entre colaboradores, prestadores de serviços, clientes ou fornecedores, como: • Preferências ou favorecimentos decorrentes de afinidade pessoal, posição social, hierárquica ou tempo de trabalho. • Atitudes ou palavras que possam ser caracterizadas como assédio sexual ou moral. • Intimidações, humilhações, ameaças ou atitudes abusivas, sejam por meio de gestos, palavras ou comportamentos contra a integridade moral e física de qualquer pessoa. • Discriminação com base em raça, cor, etnia, sexo, idade, estado civil, religião, orientação sexual, necessidades especiais, aparência, origem, convicção política ou qualquer outra forma de preconceito. Uma piada inapropriada está circulando na minha área. Ela faz referência a minha raça de maneira negativa. Essa conduta pode ser considerada discriminatória? Sim, a conduta pode ser considerada discriminatória e cria um ambiente de trabalho hostil, ainda que seus colegas não tenham tido a intenção de ofendê-lo.
  • 11. 8 SUBSTÂNCIAS ILÍCITAS/ÁLCOOL A AIR PRIME proíbe e não tolera a posse, a oferta ou o uso de drogas e o consumo de bebidas alcoólicas no ambiente de trabalho. Também não é aceitável estar sob o efeito dessas substâncias durante o expediente. PORTE DE ARMAS DE FOGO E BRANCA Não é permitido, em nenhuma hipótese, o porte de qualquer tipo de arma nas dependências da Air Prime, salvo no exercício da função de vigilância e segurança, conforme determinado pela empresa e com a devida documentação e autorização. Fui ao almoço com os colegas para comemorar um aniversário e pediram bebida alcóolica. Isso é permitido? Não, pois, apesar de o almoço ser o seu horário de intervalo para refeição e descanso, você estará sob o efeito do álcool no retorno as suas atividades.
  • 12. 9 CONFLITOS DE INTERESSES A utilização da posição ou da influência de um colaborador para promover interesses particulares pode gerar conflito com a Air Prime, em função da conduta inadequada. Exemplos de situações que não podem acontecer: • Qualquer tipo de favorecimento, vantagens materiais ou financeiras que um colaborador receba de um dos nossos fornecedores ou de prestadores de serviços. • Realização, pelo colaborador, de outras atividades profissionais que possam interferir nos negócios da AIR PRIME, mesmo que exercidas fora do horário de trabalho. • Utilização indevida de informações privilegiadas obtidas dentro da Air PRIME. • Relação de parentesco entre colaborador e fornecedor ou prestador de serviço que comprometa a imparcialidade nos negócios. • Qualquer favorecimento injustificável, direcionado pelo colaborador a um determinado cliente, em detrimento dos demais clientes ou dos interesses da própria Air Prime, em especial quando esse profissional mantiver qualquer relacionamento social ou afetivo com o favorecido. • Atividades paralelas que sejam exercidas pelo colaborador durante o horário de trabalho ou com a utilização dos recursos da AIR PRIME.
  • 13. 10 BRINDES E ENTRETENIMENTO Brindes e oportunidades de entretenimento inapropriadas podem prejudicar a Air Prime e levar a decisões indevidas de négócio. É proibido que os colaboradores usufruam das suas posições para solicitar favores pessoais, obter qualquer tipo de presente ou brinde de qualquer pessoa, fornecedor ou prestador de serviço. São considerados brindes todos os itens recebidos, como amostra de novos produtos, presentes, bebidas e/ou qualquer outro objeto, de um fornecedor. São considerados entretenimento jantares, ingressos para shows e eventos esportivos. Nos casos em que essas situações sejam inevitáveis, os brindes recebidos devem ser encaminhados ao departamento de Recursos Humanos para a realização de sorteio interno, na unidade da Air Prime onde eles tenham sido recebidos. Itens comestíveis podem ser consumidos se compartilhados com a equipe do departamento, exceto bebidas alcoólicas. Materiais de escritório, tais como mouse pads, calendários, agendas, cadernos e canetas simples, podem ser utilizados pelo colaborador no ambiente de trabalho. Também disponibilizamos para nossos clientes e fornecedores. Lembrando de sempre verificar se os Clientes podem receber este tipo de oferta.
  • 14. 11 UTILIZAÇÕES DE RECURSOS FÍSICOS É responsabilidade de cada colaborador utilizar os recursos da AIR PRIME com cuidado e de forma consciente, sem fins pessoais, dentro da legislação vigente e sem qualquer intenção de danificá-los. O uso dos recursos de TI deve seguir estritamente as orientações da política de Segurança da Informação, disponível na internet, e no Site da AIR PRIME (https://www.airprimeba.com.br/) Não são permitidas cópias ilegais de software, utilização de produtos piratas e acesso a sites não relacionados às atividades de trabalho. Todas as mensagens distribuídas pelo sistema de correio eletrônico são de propriedade da AIR PRIME, portanto, caso a empresa julgue necessário, os e-mails poderão ser monitorados sem prévia notificação. Não é permitido o acesso à internet para assuntos não relacionados ao trabalho. Consultar o site do banco, verificar resultado de exames ou procurar um telefone são permitidos desde que seja ocasional. O uso do telefone deve ser ponderado e restrito aos assuntos de trabalho. Este recurso pode ser usado para assuntos não relacionados ao trabalho de maneira rápida e ocasional.
  • 15. 12 SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO CONFIDENCIALIDADE São consideradas confidenciais todas as informações que não sejam de domínio público, uma vez que tais dados podem afetar o resultado e a dinâmica do negócio. Tudo aquilo que, se revelado, puder causar prejuízo para a AIR PRIME seus clientes, fornecedores e colaboradores, deverá ser considerado como informação confidencial. Informações PÚBLICAS, por sua vez, são todas aquelas divulgadas pela empresa em seu site e/ou redes sociais. Alguns exemplos de informações confidenciais: • divulgação de novos produtos antes do lançamento; • estudos de viabilidade de novos negócios; • resultados dos negócios; • informações pessoais de colaboradores, administradores e clientes. Os colaboradores devem ter cuidado ao deixar informações confidenciais em impressoras, salas de reuniões, ambiente de trabalho exposto, pastas de dominío público, bem como ao descartar esses documentos quando necessário. Recomenda-se a destruição completa do material antes do descarte. Eventuais solicitações de dados da Air Prime para trabalhos acadêmicos, convites para palestras, aulas, visitas de alunos ou quaisquer tipos de atividades que falem sobre a empresa ou sobre o segmento de atuação dela deverão ser encaminhados para a Supervisão Administrativa e diretoria, para análise e possível aprovação. Se a solicitação for aprovada, será disponibilizado um material institucional padrão, com informações básicas e que não impactam a confidencialidade dos nossos processos. Além disso, deve-se evitar tratar assuntos da Air Prime em mídias sociais, conversas nos elevadores, reuniões e treinamentos externos, dentro de táxis, restaurantes, hotéis, aeroportos ou quaisquer outros locais públicos. A produção intelectual, resultante do nosso trabalho ou que tenha qualquer relação com as nossas atividades, também deve ser resguardada. Neste sentido, não é permitido copiar, reproduzir, transmitir ou distribuir documentos, arquivos, modelos, metodologias, fórmulas, pesquisas, projetos, análises e relatórios produzidos por você ou por colegas na realização das atividades, pois esses documentos são de propriedade da Air Prime.
  • 16. 13 ACESSOS O colaborador é o ÚNICO responsável por suas senhas (telefonia, meios eletrônicos e sistemas) para a realização dos acessos, que são pessoais e intransferíveis. Nunca divulgue as suas senhas aos seus colegas de trabalho, nem para os mais próximos. Dessa forma, você garante a segurança da informação e dos dados da AIR PRIME. A distribuição de senhas só permitida pela Supervisão, para casos fortuítos ou de força maior em que a ausencia do colaborador responsável pelas senhas não esteja presente na empresa. Para mais informações, consulte a política de Segurança da Informação, disponível em nosso Site (https://www.airprimeba.com.br/).
  • 17. 14 RELACIONAMENTOS EXTERNOS COM CLIENTE O cliente é o foco do nosso negócio e a chave para o nosso sucesso. Por isso, o nosso compromisso é construir relacionamentos sólidos e confiáveis, aprimorar o nosso atendimento e a qualidade dos produtos e serviços que ofertamos. Não podemos conquistar clientes sem adotar uma postura ética em todos os momentos dessa relação. Devemos atendê-los com educação, respeito e transparência, seguindo na íntegra e de forma incondicional o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Os colaboradores são responsáveis por agir com ética e simplicidade, priorizar o bom relacionamento em todos os momentos e preservar a imagem da empresa perante os clientes. Além disso, os profissionais da empresa não devem oferecer ou anunciar algo que sabidamente não poderá ser cumprido. COM FORNECEDORES E PRESTADORES DE SERVIÇOS Mantemos com os nossos fornecedores e prestadores de serviços uma relação pautada pelo profissionalismo e respeito mútuo. Trabalhamos com critérios de seleção transparentes e exigimos o cumprimento de todos os requisitos legais e éticos definidos neste documento. Todas as aquisições de bens e serviços devem buscar o melhor equilíbrio na relação custo-benefício, mantendo sempre a qualidade dentro das normas técnicas e das legislações vigentes, e o cumprimento dos compromissos e dos cronogramas estabelecidos. Não toleramos nenhum ato de corrupção ou fraude e, por isso, os nossos fornecedores e prestadores de serviços não podem estar ligados ou envolvidos em quaisquer atividades ilegais.
  • 18. 15 COM OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO A AIR PRIME E SUA IMAGEM Nosso relacionamento com a imprensa, mídias sociais e canais de comunicação sejam eles local, nacioanal ou internacional se baseia na confiança, no respeito mútuo, na ética e no profissionalismo. A divulgação de informações ao público externo é restrito e de responsabilidade do setor de Marketing e Diretoria da AIR PRIME. Somente a área de Marketing, diretoria e supervisão podem se comunicar/falar com a mídia. O mesmo vale para gravações e entrevistas, sessão de fotos que podem acontecer somente após o conhecimento e a avaliação da Administração. Caso identifique alguma informação divulgada incorretamente ou que aparentemente possa gerar repercussão negativa na sociedade e, consequentemente, dano à imagem e à reputação da Air Prime, comunique imediatamente a Supervisão Administrativa para que as medidas cabíveis sejam tomadas. Em caso de uma abordagem da imprensa, o colaborador não deve expor nomes/informações da Air Prime, sem expressa autorização da Administração. UTILIZAÇÃO DA MARCA Quaisquer áreas que precisem utilizar a marca da Air Prime devem fazê-lo de acordo com a orientação e autorização da área de Marketing e Supervisão para que sejam respeitados todos os requisitos técnicos e a forma de utilização estabelecida e aprovada.
  • 19. 16 REDES SOCIAIS As redes sociais fazem parte da nossa realidade. A internet é um ambiente PÚBLICO, com rápida repercussão e abrangência, que permite criar imagens positivas e negativas tanto da Air Prime quanto sobre você. Não incentivamos a associação da Air Prime e seu nome/marca e produtos ao perfil do colaborador em suas redes sociais, com exceção daquelas de natureza exclusivamente profissional, visando garantir a sua integridade física e de sua família. Fica proibida, em qualquer rede social, a divulgação de fotos ou vídeos que contenham o ambiente de trabalho seja interna da Air Prime ou do cliente, qualquer identificação dos produtos, exceto publicações já veiculadas em mídia pela área de Marketing. COM A COMUNIDADE É fundamental manter relações de respeito, transparência e cooperação com as comunidades onde atuamo e estamos inseridos. Consideramos, em nossas decisões, os impactos que produzimos e temos como objetivo identificá-los rapidamente e reduzi- los no exercício das nossas atividades. Todas as operações realizadas por nós estão de acordo com as legislações vigentes. E acima de tudo sempre priorizando o cuidado com esse Meio entendendo e pensando nas gerações futuras e qual a mensagem que queremos deixar para todos que nos cercam. Caso seja identificada a utilização indevida dos nomes/marcas da AIR PRIME nas redes sociais, o colaborador deverá imediatamente informar o seu líder e/ou comunicar o fato no CAP- Canal Aberto Prime.
  • 20. 17 SAÚDE, SEGURANÇA NO TRABALHO E MEIO AMBIENTE Temos consciência do possível impacto dos nossos negócios no meio ambiente. Assim, conduzimos nossos negócios com responsabilidade e integridade, sempre comprometidos com o uso sustentável e racional dos recursos naturais. Desenvolvemos mecanismos que maximizem a eficiência energética e contribuam para o desenvolvimento sustentável dos nossos negócios e lugares onde atuamos. Os eventuais impactos ambientais das nossas atividades são monitorados por meio de políticas, processos de SSMA – Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Os Líderes têm o dever de promover sua própria saúde e de apoiar seus Liderados neste sentido, bem como, promover a segurança das operações e a conservação ambiental nas Comunidades em que atuam. Os Colaboradores da Air Prime devem conhecer e cumprir com os requisitos relacionados à proteção ambiental, à segurança no trabalho, à sua própria saúde e dos demais Integrantes, de subcontratados e demais pessoas envolvidas diretamente nas suas atividades. Os Colaboradores devem atender aos requisitos legais e aqueles estabelecidos pela Air Prime para o controle dos riscos à saúde, à segurança e ao meio ambiente que possam ocorrer nos ambientes internos e externos e em comunidades em decorrência das atividades da Air Prime. Em caso de acidentes e fiscalizações decorrentes envolvendo a Air Prime, seus fornecedores ou clientes, os integrantes que primeiro tiverem contato com o incidente ou com as autoridades públicas têm o dever de efetuar comunicação prontamente, e depois também por escrito, aos responsáveis internos pela segurança no trabalho e/ou ambiental, conforme o caso, bem como aos seus Líderes imediatos. Os Colaboradores não devem impedir a entrada ou dificultar o trabalho de fiscais, polícia ambiental ou auditores fiscais do trabalho nas instalações da Air Prime. O acompanhamento de tais autoridades, entretanto, deve ser efetuado por Colaboradores qualificados e treinados para este fim.
  • 21. 18 ENTIDADES PÚBLICAS E ÓRGÃOS GOVERNAMENTAIS POLÍTICA ANTICORRUPÇÃO A corrupção é uma prática inaceitável na empresa, seja por parte dos nossos colaboradores, como fornecedores e prestadores de serviços. Em total conformidade com a Lei 12.846/2013, não toleramos práticas antiéticas de qualquer tipo, bem como quaisquer favorecimentos, subornos, pagamentos de quaisquer quantias em dinheiro e distribuição de brindes, produtos, presentes ou entretenimento a qualquer funcionário PÚBLICO, com a finalidade de obter vantagens em decisões ou utilizar de influência para manter negócios. Um pagamento ilegal ou indevido, nos termos acima descritos, pode destruir a imagem da empresa, além de gerar responsabilidade civil e até criminal para a AIR PRIME e ao colaborador envolvido. AGREMIAÇÕES/VÍNCULOS POLÍTICOS Em conformidade com a Lei 13.165/2015, não é permitida a realização de contribuições a políticos e/ou partidos políticos por parte da Air Prime. Os colaboradores podem se associar a clubes, partidos políticos e a outras instituições sociais ou políticas, desde que tal associação não prejudique o cumprimento dos seus deveres descritos em contrato de trabalho. No entanto, a Air Prime não permite a realização de campanhas, assim como a utilização de emblemas que sugestionem os temas acima dentro de suas dependências. Fica proibido o uso de uniformes, camisetas com logotipos, crachás ou qualquer emblema que associe a marca da Air Prime à participação de eventos, entrevistas ou atos políticos.
  • 22. 19 COM CONCORRENTES Acreditamos na concorrência leal. Nossa competitividade deve se basear na capacidade de negociação com os fornecedores e na gestão ética do negócio. Dessa forma, condenamos atitudes de corrupção, formação de cartel ou atos que possam fraudar os mecanismos que fiscalizam o setor e a relação com a nossa cartela de clientes e fornecedores A Air Prime também não admite que os seus colaboradores façam comentários sobre produtos ou serviços de concorrentes, diretos ou indiretos, com o intuito de denegrir ou difamar publicamente e/ou internamente a imagem do concorrente. Quaisquer ações consideradas anticompetitivas, como combinação de preços, divisão de clientes e mercados, recusa de vendas, entre outras, devem ser comunicadas a Supervisão ou relatada no Canal Aberto. Espera-se que o colaborador seja um defensor da boa reputação e do patrimônio da empresa.
  • 23. 20 COM SINDICATOS Valorizamos o relacionamento com as entidades sindicais e a sua importância na relação com os colaboradores. Respeitamos a livre associação dos colaboradores e a negociação coletiva, reconhecendo a sua legitimidade e cumprindo os acordos e convenções coletivas. LAVAGEM DE DINHEIRO Entende-se por lavagem de dinheiro as práticas econômico- financeiras que têm por finalidade dissimular a origem ilícita de determinados ativos, de forma que eles aparentem ter origem lícita. A Air Prime não compactua com tais práticas e adota políticas internas para impedir e fiscalizar quaisquer ocorrências suspeitas. Caso algum ato de lavagem de dinheiro seja identificado, ele será adequadamente denunciado às autoridades competentes.
  • 24. 21 ABRANGÊNCIA DO CÓDIGO DE ÉTICA O Código de Ética da Air Prime é público e acessível por qualquer pessoa ou empresa, independentemente do tipo de relacionamento. Ele se aplica a todos os administradores e colaboradores, sem exceções, no Brasil. Sua adesão é obrigatória e formalizada por meio do termo de aceite, que deverá ser assinado e enviado para a respectiva área de Recursos Humanos. É estimulado que cada colaborador divulgue seu conteúdo e discuta seus princípios, contribuindo para o melhor entendimento interno e junto aos públicos com os quais nos relacionamos, usando-o como referência em nossas transações. COMITÊ DE CONDUTA O Comitê de Conduta é um órgão vinculado ao Conselho de Administração da Air Prime, sendo composto pelo diretor técnico, membros da administração da Air Prime e também por colaboradores, este grupo se reúne periodicamente com os seguintes objetivos: • Zelar pela qualidade e efetividade do Código de Ética; • Monitorar, com o apoio da Administração, a abrangência e a observância do Código de Ética; • Apurar, espontaneamente, e com o apoio da Administração e diretoria da Air Prime, violações ao disposto no Código de Ética e Políticas Corporativas da Air Prime; • Interpretar, nos casos de dúvidas, este Código; • Propor à Administração da Air Prime, nos casos de violações deste Código e Políticas e procedimentos submetidas à sua competência, as sanções aplicáveis. O Comitê é dotado de independência e autonomia e está disponível a todos os colaboradores.
  • 25. 22 VIOLAÇÃO AO CÓDIGO DE CONDUTA Todos os profissionais da Air Prime devem aderir a este Código e às diretrizes e Políticas nele referenciadas, inclusive relatando eventuais violações em seu ambiente de trabalho. Qualquer profissional que viole as disposições deste Código de conduta e das diretrizes e Políticas neste documento referenciadas, ou os princípios e normas de conduta por eles adotados, está sujeito a medidas disciplinares tais como: • Advertências; • Suspensões; • Sanções, inclusive pecuniárias; • Demissão; • Processos judiciais
  • 26. 23 CAP - CANAL ABERTO PRIME É importante que cada colaborador, fornecedor, prestador de serviço ou cliente promova um ambiente de trabalho onde todos possam comunicar as suas preocupações sobre questões éticas sem medo de retaliação. A retaliação contra qualquer pessoa que comunicar preocupações ou DÚVIDAS sobre má conduta não será tolerada. As preocupações devem ser comunicadas de boa-fé, o que significa que você deve relatar algo que você acredita ser uma informação honesta e precisa, mesmo que mais tarde fique comprovado que você estava equivocado. A Air Prime se reserva ao direito de aplicar medidas disciplinares a qualquer pessoa e setor que, conscientemente, faça uma falsa acusação ou aja de forma imprópria. No entanto, se uma pessoa comunicar voluntariamente que estava envolvida em uma violação ética, tal atitude pode ser levada em consideração no momento da definição das sanções adequadas. A empresa disponibiliza para os seus colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços um canal exclusivo para relatos de situações consideradas antiéticas, que violem este Código, políticas, procedimentos internos eou legislações vigentes. Os relatos são recebidos em nosso Site (https://www.airprimeba.com.br/), estes são direcionados a Administração, que toma as devidas providências junto a Diretoria e Supervisão garantindo, assim, a confidencialidade, o sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação, sem conflitos de interesses. Todas as informações são tratadas sem rastreamento, protegendo completamente a identidade do colaborador.
  • 27. 24 Lembramos que o seu líder ou administração geralmente está na melhor posição para ajudar em relação às preocupações éticas. Para questões sobre o ambiente de trabalho, também é possível contatar a área de Recursos Humanos. Contamos com um Comitê de Ética, que é responsável por analisar as ocorrências excepcionais de situações antiéticas relatadas por colaboradores, fornecedores e prestadores de serviços, inclusive que não estejam descritas neste documento. O Comitê também é responsável por manter o sigilo de todos os relatos recebidos.
  • 28. 25 TERMO DE COMPROMISSO Declaro que recebi, li e estou ciente e de acordo com o disposto no CÓDIGO DE CONDUTA da Air Prime. Assumo a obrigação de cumpri-lo integralmente nas minhas atividades relacionadas à Air Prime, e cumprir o que os Procedimentos Operacaionais e demais documentos informarem, inclusive quanto a não divulgação de informações, seja durante ou após a vigência do meu contrato de trabalho ou serviço. Da mesma forma, concordo em seguir as orientações e regulamentações adotadas pela Air Prime, cumprir as legislações vigentes e manter a boa-fé dos meus atos perante Clientes, Fornecedores, Comunidade e Colaboradores, e também a órgãos e agentes públicos eou privados. Existe alguma situação de conflito de interesse que deva ser declarada em relação a V.Sa. para informação e/ou validação do Comitê de Ética? ( ) Sim (preencher o termo de conduta) ( ) Não Nome Completo ............................................................................................... Setor/Área ............................................................................................... Cargo ............................................................................................... Local de trabalho: ............................................................................................. Data ............................................................................................. Assinatura .............................................................................................
  • 29. 26 Controle de Revisões Rev. Data Observação - 2023 Lançamento
  • 30. 27