O lucro líquido recorrente atingiu R$ 5,7 bilhões, com retorno recorrente sobre o patrimônio líquido de 24,7%.

1. 1
Resultados do 4º Trimestre de 2014
Teleconferência
Roberto Egydio Setubal
Presidente e CEO

2. 2
Destaques
Margem Financeira com Clientes: 3,0% (4T14/3T14) e 12,8% (2014/2013)
totalizou R$ 13,7 bilhões no trimestre e R$ 51,6 bilhões no ano
Margem Financeira com o Mercado: 5,9% (4T14/3T14) e 85,0% (2014/2013)
totalizou R$ 1,0 bilhão no trimestre e R$ 3,6 bilhões no ano
Despesas com PDD: 2,7% (4T14/3T14) e 2,7% (2014/2013)
atingiram R$ 4,6 bilhões no trimestre e R$ 18,1 bilhões no ano
Receitas de Serviços e Seguros: 2,2% (4T14/3T14) e 13,8% (2014/2013)
atingiram R$ 8,3 bilhões no trimestre e R$ 31,6 bilhões no ano
Desconsiderando-se a Credicard: 10,7% (2014/2013)
Despesas não Decorrentes de Juros: 3,7% (4T14/3T14) e 10,1% (2014/2013)
atingiram R$ 10,1 bilhões no trimestre e R$ 38,5 bilhões no ano
Desconsiderando-se a Credicard: 7,0% (2014/2013)
Índice de Eficiência: 0,7 p.p. (4T14/3T14) e 1,9 p.p. (2014/2013)
atingindo 46,2% no trimestre, e o Índice de Eficiência ajustado ao Risco 63,0%
Carteira de Crédito com Avais e Fianças: 4,4% (4T14/3T14) e 8,7% (4T14/4T13)
incluindo os títulos privados 4,4% (4T14/3T14) e 9,8% (4T14/4T13)
estável (4T14/3T14)
0,8 p.p. (4T14/4T13)
R$ 5,7
bilhões
Lucro Líquido Recorrente
24,7%
ROE Recorrente (a.a.)
ROE 12 meses foi de 24,0%
0,1 p.p. (4T14/3T14)
0,6 p.p. (4T14/4T13)
3,1%
NPL 90
Melhor Qualidade de Crédito
NPL 15-90: 2,5% 0,5 p.p. (4T14/4T13)
3,7% (4T14/3T14)
30,2% (2014/2013)

3. Itaú Unibanco Holding S.A. 3
ROE Recorrente
19,1% 19,0%
19,7%
20,9%
21,7%
22,8%
23,6%
24,0%
19,1% 19,3%
20,9%
23,9%
22,6%
23,7%
24,7% 24,7%
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14
ROE (12 meses) ROE (trimestral)

4. Itaú Unibanco Holding S.A. 4
Resultado
Em R$ milhões
1 Resultado de Seguros inclui os Resultados de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e de Comercialização.
2 Inclui Despesas Tributárias (ISS, PIS, COFINS e outras) e Despesa de Comercialização de Seguros.
Variação
4T14 3T14 4T13
4T14 -
3T14
4T14 -
4T13
2014 2013
2014 -
2013
Produto Bancário 23.754 23.305 20.880 1,9% 13,8% 89.840 78.475 14,5%
Margem Financeira com Clientes 13.687 13.287 11.964 3,0% 14,4% 51.560 45.694 12,8%
Margem Financeira com o Mercado 1.018 1.083 739 -5,9% 37,8% 3.595 1.944 85,0%
Receitas de Serviços 6.825 6.558 6.036 4,1% 13,1% 25.777 22.148 16,4%
Resultado de Seguros 1 2.224 2.379 2.141 -6,5% 3,9% 8.908 8.691 2,5%
Perdas com Créditos e Sinistros (3.781) (3.902) (3.271) -3,1% 15,6% (15.045) (15.610) -3,6%
Despesa de PDD (4.614) (4.741) (4.191) -2,7% 10,1% (18.071) (18.579) -2,7%
Recuperação de Crédito 1.330 1.397 1.399 -4,8% -5,0% 5.049 5.045 0,1%
Despesas com Sinistros (497) (559) (479) -11,0% 3,8% (2.023) (2.075) -2,5%
Outras Despesas Operacionais (11.633) (11.292) (10.748) 3,0% 8,2% (44.439) (40.271) 10,4%
Despesas não Decorrentes de Juros (10.113) (9.753) (9.358) 3,7% 8,1% (38.483) (34.966) 10,1%
Despesas Tributárias e Outras 2 (1.520) (1.538) (1.390) -1,2% 9,3% (5.956) (5.304) 12,3%
Resultado antes da Tributação e Part. Minoritárias 8.340 8.112 6.861 2,8% 21,6% 30.356 22.595 34,3%
Imposto de Renda e Contribuição Social (2.595) (2.571) (2.139) 0,9% 21,3% (9.427) (6.623) 42,3%
Participações Minoritárias nas Subsidiárias (85) (84) (42) - - (311) (136) -
Lucro Líquido Recorrente 5.660 5.457 4.680 3,7% 20,9% 20.619 15.836 30,2%
Eventos Não Recorrentes (140) (53) (34) - - (377) (140) -
Lucro Líquido 5.520 5.404 4.646 2,1% 18,8% 20.242 15.696 29,0%
Variação

5. Itaú Unibanco Holding S.A. 5
Eventos Não Recorrentes
4T14 3T14 4T13 2014 2013
Lucro Líquido Recorrente 5.660 5.457 4.680 20.619 15.836
Eventos não Recorrentes (140) (53) (34) (377) (140)
Alienação da Operação de Grandes Riscos 736 - - 736 -
IRB 28 - 131 62 131
Provisão Complementar para Créditos de Liquidação Duvidosa (668) - - (668) -
Amortização de Ágio (54) (38) - (177) -
Provisão para Contingências (38) (15) (649) (126) (754)
Aprimoramento do Modelo de Provisionamento de Ações Trabalhistas (74) - - (74) -
Porto Seguro - - 272 (60) 272
Adequação de Critérios - Credicard - (37) - (37) -
Programa de Pagamento ou Parcelamento de Tributos (62) 37 508 (25) 508
Realização de Ativos e Redução ao Valor Recuperável (9) - (239) (9) (239)
Outros - - (58) - (58)
Lucro Líquido 5.520 5.404 4.646 20.242 15.696
Em R$ milhões

6. Itaú Unibanco Holding S.A. 6
Crédito e Seguridade & Serviços
(*) Para apuração gerencial, utilizamos um índice de capital de 13,75% que representa o mínimo regulatório de 11% mais um adicional de 25%.
Em R$ bilhões
Produto Bancário 89,8 48,3 40,1 1,4 78,5 43,1 34,3 1,0 14,5% 12,2% 16,6% 38,5%
Margem Financeira 55,2 39,6 14,1 1,4 47,6 35,9 10,7 1,0 15,8% 10,4% 31,7% 38,5%
Receita de Serviços e Tarifas 25,8 8,7 17,1 - 22,1 7,2 15,0 - 16,4% 21,3% 14,0% -
Resultado de Seguros, Prev. e Cap. 8,9 - 8,9 - 8,7 - 8,7 - 2,5% - 2,5% -
PDD Líq. de Recup. e Sinistros (15,0) (13,0) (2,0) - (15,6) (13,5) (2,1) - -3,6% -3,8% -2,5% -
Despesas de PDD Líquidas de Recuperação (13,0) (13,0) - - (13,5) (13,5) - - -3,8% -3,8% - -
Despesas com Sinistros (2,0) - (2,0) - (2,1) - (2,1) - -2,5% - -2,5% -
DNDJ e Outras Despesas (44,4) (22,0) (22,3) (0,1) (40,3) (20,4) (19,9) (0,0) 10,4% 8,3% 12,4% 38,5%
Lucro Líquido Recorrente 20,6 8,8 11,0 0,8 15,8 6,5 8,7 0,6 30,2% 35,7% 25,5% 38,5%
Capital Regulatório 95,8 53,4 27,8 14,7 81,0 46,4 21,1 13,5 18,3% 15,1% 31,6% 8,5%
ROE Recorrente 24,0% 14,9% 44,2% 6,4% 20,9% 12,4% 49,2% 4,4% 3,1 p.p. 2,5 p.p. (5,0 p.p) 2,0 p.p.
Capital Regulatório BIS III Full 95,8 57,9 31,5 6,5 81,0 55,4 32,9 (7,3) 18,3% 4,4% -4,3% -189,9%
ROE Recorrente 24,0% 14,2% 39,8% 6,4% 20,9% 11,1% 33,2% 4,4% 3,1 p.p. 3,1 p.p. 6,6 p.p. 2,0 p.p.
2014
Consolidado Crédito
Seguridade
e Serviços
Excesso de
Capital
Consolidado Crédito
Seguridade
e Serviços
Excesso de
Capital
Excesso de
Capital
2013 2014 x 2013
Consolidado Crédito
Seguridade
e Serviços
(*)

7. Itaú Unibanco Holding S.A. 7
Crédito
Em R$ bilhões
Produto Bancário 48,3 43,1 12,2%
Margem Financeira 39,6 35,9 10,4%
Receita de Serviços e Tarifas 8,7 7,2 21,3%
PDD Líquida de Recuperação (13,0) (13,5) -3,8%
DNDJ e Outras Despesas (22,0) (20,4) 8,3%
Lucro Líquido Recorrente 8,8 6,5 35,7%
Capital Regulatório 53,4 46,4 15,1%
ROE Recorrente 14,9% 12,4% 2,5 p.p.
Capital Regulatório BIS III Full 57,9 55,4 4,4%
ROE Recorrente 14,2% 11,1% 3,1 p.p.
2014 2013 2014 x 2013
(*) Para apuração gerencial, utilizamos um índice de capital de 13,75% que representa o mínimo regulatório de 11% mais um adicional de 25%.
(*)

8. Itaú Unibanco Holding S.A. 8
Empréstimos por Tipo de Cliente/Produto
Variação
dez/14 set/14 dez/13
dez/14 -
set/14
dez/14 -
dez/13
Pessoas Físicas 186.212 178.280 168.714 4,4% 10,4%
Cartão de Crédito 59.321 54.265 54.234 9,3% 9,4%
Crédito Pessoal 28.541 28.690 27.373 -0,5% 4,3%
Crédito Consignado 40.525 36.436 22.578 11,2% 79,5%
Veículos 28.927 31.323 40.319 -7,6% -28,3%
Crédito Imobiliário 28.898 27.566 24.209 4,8% 19,4%
Pessoas Jurídicas 295.366 285.813 275.594 3,3% 7,2%
Grandes Empresas 211.241 203.042 190.140 4,0% 11,1%
Micro, Pequenas e Médias Empresas 84.125 82.771 85.454 1,6% -1,6%
América Latina 43.942 39.252 39.088 11,9% 12,4%
Total com Avais e Fianças 525.519 503.345 483.397 4,4% 8,7%
Grandes Empresas — Títulos Privados 34.175 32.942 26.482 3,7% 29,0%
Total com Avais, Fianças e Títulos Privados 559.694 536.287 509.879 4,4% 9,8%
Em R$ milhões

9. Itaú Unibanco Holding S.A. 9
13.287 13.687(105) (208)299 415
3T14 Mix de Produtos,
Clientes e Spreads
Operações Sensíveis à
taxa de juros
Volume das
Operações de Crédito
Outros 4T14
24,8
26,7
28,7
30,4
24,8
22,8
19,2
17,0
17,4
14,0
9,8
6,4
11,3
11,1
13,2
13,1
7,5
7,3
6,5
6,2
5,7
7,1
8,3
8,7
5,6
7,4
8,8
9,2
2,9
3,7
5,5
9,0
dez/11
dez/12
dez/13
dez/14
Composição da Margem Financeira
Evolução da Margem Financeira com Clientes
(Trimestre)
1 Não inclui avais e fianças %
Em R$ milhões
Grandes Empresas Micro, Pequenas e Médias Empresas Veículos Cartão de Crédito
Crédito Pessoal Imobiliário América Latina Consignado
Evolução do Mix do Saldo da Carteira1

10. Itaú Unibanco Holding S.A. 10
Margem Financeira
1 Após PDD líquida de recuperação
11,6% 11,4%
10,9% 10,9% 10,9%
11,4% 11,2%
11,0%
9,1%
9,4%
9,1% 9,1% 8,9%
9,4% 9,4% 9,7%
7,0%
7,2%
7,4%
7,9%
7,5%
8,0% 7,9% 7,9%
5,9%
6,4% 6,5%
6,9%
6,6%
7,0% 7,0%
7,3%7,0%
7,3%
8,3%
9,4% 10,3%
10,8% 10,8%
11,1%
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14
Spread de Crédito Bruto NIM com clientes
Spread de Crédito Líquido 1 NIM com Clientes ajustada ao risco 1
CDI (trimestre anualizado)

11. Itaú Unibanco Holding S.A. 11
277
63
597
268
340
739
614
881
1.083 1.018
828
638
495 470 474
628
829
899
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14
Margem Financeira com Mercado
Em R$ milhões
A média trimestral da Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações), referente ao período de 1T13 a 4T14, é de R$ 685 milhões
Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações)
Vendas das Ações Cetip/ BM&FBovespa
Média Móvel de 1 ano da Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações)

12. Itaú Unibanco Holding S.A. 12
Índice de Cobertura (90 dias)
Indicadores de Crédito
Cobertura pela PDD Complementar
Cobertura pela PDD Genérica
Cobertura pela PDD Específica
Índice de Inadimplência (90 dias)
Pessoas Físicas
Total
Pessoas Jurídicas
7,4%
6,7%
6,3%
6,0% 5,8% 5,7% 5,8%
6,3%
6,6% 6,7%
7,3% 7,5%
6,9% 6,7%
6,4%
6,0%
5,8%
5,4% 5,2%
5,0%
4,7%
5,6%
4,8% 4,6%
4,2% 4,2% 4,2%
4,5% 4,7% 4,9% 5,1% 5,2% 5,1%
4,8%
4,5%
4,2%
3,9% 3,7% 3,5% 3,4% 3,2% 3,1%
4,0%
3,3% 3,2%
2,8% 2,9% 3,1%
3,5% 3,5% 3,5%
3,7%
3,5% 3,3% 3,2%
2,9%
2,5%
2,3%
2,0% 1,9% 1,8% 1,8% 1,8%
dez/09mar/10jun/10 set/10 dez/10mar/11jun/11 set/11 dez/11mar/12jun/12 set/12 dez/12mar/13jun/13 set/13 dez/13mar/14jun/14 set/14 dez/14
92% 90% 94% 97% 99% 93% 94% 96%
39% 43% 42% 43% 41% 46% 50% 52%
30% 32% 33% 35% 37% 37% 37% 45%161% 165% 170% 174% 176% 176% 181%
193%
mar/13 jun/13 set/13 dez/13 mar/14 jun/14 set/14 dez/14

13. Itaú Unibanco Holding S.A. 13
Despesa de PDD líquida de Recup.
Crédito/ Carteira de Crédito1 -
Anualizado
Despesa de Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Indicadores de Crédito
Saldo da Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Saldo da PDD Complementar –
modelo perda esperada
Saldo de Provisão para Crédito de
Liquidação Duvidosa – Carteira em
Rating A–G1
Saldo de Provisão para Crédito de
Liquidação Duvidosa – Carteira em
Rating H1
Em R$ bilhões
1 Resolução 2.682/99 CMN
Resultado de Crédito de Liquidação
Duvidosa
Despesa de PDD
Em R$ bilhões
Despesa de PDD / Carteira de
Crédito1 - Anualizado
1 Saldo médio da carteira de crédito considerando os dois últimos trimestres
14,2 13,4 13,2 13,7 12,3 11,7 12,1 12,8
7,9 7,9 7,4 7,5 7,5 7,7 8,0 7,9
5,1 5,1 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 6,3
27,2 26,4 25,7 26,4 25,0 24,5 25,3 26,9
mar/13 jun/13 set/13 dez/13 mar/14 jun/14 set/14 dez/14
(4,9) (4,9) (4,5) (4,2) (4,3) (4,5) (4,7) (4,6)
(3,9) (3,6) (3,2) (2,8) (3,2) (3,2) (3,3) (3,3)
5,4% 5,2%
4,7%
4,2% 4,1% 4,3% 4,5% 4,2%4,2% 3,9%
3,4%
2,8% 3,1% 3,1% 3,2% 3,0%
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14

14. Itaú Unibanco Holding S.A. 14
Índice de Inadimplência (15 a 90 dias)
Indicadores de Crédito
NPL Creation e Write Off
Pessoas Físicas
Total
Pessoas Jurídicas
NPL Creation
NPL Creation/
Carteira de Crédito1
1 Saldo médio da carteira de crédito considerando os dois últimos trimestres
Write Off
Em R$ bilhões
7,7%
8,1%
7,5%
6,7% 6,5%
7,5% 7,2% 7,2% 6,9%
7,9%
7,5% 7,2%
6,3%
6,7%
5,9%
5,4%
4,7% 4,9% 4,6%
4,2%
3,8%
4,7% 5,1%
4,5% 4,2% 3,9%
4,7% 4,5% 4,3% 4,4%
4,8% 4,5% 4,2%
3,6%
4,0%
3,4% 3,0% 3,0% 3,0% 2,7% 2,6% 2,5%
2,1%
2,5%
2,0% 2,2%
1,7%
2,4% 2,4% 2,1% 2,3% 2,3% 2,2%
1,8% 1,5%
1,9%
1,4% 1,2% 1,5% 1,4% 1,2% 1,3% 1,5%
dez/09mar/10jun/10 set/10 dez/10mar/11jun/11 set/11 dez/11mar/12jun/12 set/12 dez/12mar/13jun/13 set/13 dez/13mar/14jun/14 set/14 dez/14
1,7%
1,2%
1,6%
1,2% 1,4% 1,5% 1,6% 1,7% 1,6%
1,9%
1,6% 1,5% 1,4% 1,4% 1,3% 1,1% 1,0% 1,1% 1,1% 1,0% 0,9%
4,0
2,9
4,1
3,3
4,0
4,6 5,1 5,5 5,4
6,6
5,8
5,4
5,1 5,3 4,8
4,4 4,1
4,7 4,7
4,1 4,1
4,2 4,6 4,2
3,6
3,3
4,2
3,6 4,0
4,4
5,9
4,9
5,3
6,1 6,0
5,7
5,3 4,8
5,6
5,0
4,1 4,1
dez/09mar/10jun/10 set/10 dez/10mar/11jun/11 set/11 dez/11mar/12jun/12 set/12 dez/12mar/13jun/13 set/13 dez/13mar/14jun/14 set/14 dez/14

15. Itaú Unibanco Holding S.A. 15
Seguridade e Serviços
Em R$ bilhões
Produto Bancário 40,1 34,3 16,6%
Margem Financeira 14,1 10,7 31,7%
Receita de Serviços e Tarifas 17,1 15,0 14,0%
Resultado de Seguros, Prev. e Cap. 8,9 8,7 2,5%
Despesas com Sinistros (2,0) (2,1) -2,5%
DNDJ e Outras Despesas (22,3) (19,9) 12,4%
Lucro Líquido Recorrente 11,0 8,7 25,5%
Capital Regulatório 27,8 21,1 31,6%
ROE Recorrente 44,2% 49,2% (5,0 p.p)
Capital Regulatório BIS III Full 31,5 32,9 -4,3%
ROE Recorrente 39,8% 33,2% 6,6 p.p.
2014 2013 2014 x 2013
(*) Para apuração gerencial, utilizamos um índice de capital de 13,75% que representa o mínimo regulatório de 11% mais um adicional de 25%.
(*)

16. Itaú Unibanco Holding S.A. 16
Seguridade e
Serviços
Seguridade REDE
Gestão de Fluxo
de Caixa de
Clientes(1)
Administração
de Recursos &
Consórcios
Captações
Gestão de
Ativos e
Passivos(2)
Outros
Produto Bancário 40,1 9,9 6,2 13,3 2,7 3,0 3,4 1,6
Margem Financeira 14,1 0,5 1,2 6,1 0,1 3,0 3,2 0,0
Receita de Serviços e Tarifas 17,1 0,5 5,0 7,2 2,7 0,0 0,3 1,5
Resultado de Seguros, Prev. e Cap. 8,9 8,9 - - - - - 0,0
Despesas com Sinistros (2,0) (2,0) - (0,0) (0,0) (0,0) - 0,0
DNDJ e Outras Despesas (22,3) (3,3) (2,2) (10,8) (1,9) (2,0) (0,7) (1,5)
Lucro Líquido Recorrente 11,0 2,9 2,7 1,5 0,5 0,6 1,8 0,9
Produto Bancário 34,3 8,8 5,3 11,7 2,5 2,3 1,5 2,3
Margem Financeira 10,7 0,1 1,0 5,3 0,1 2,3 1,3 0,6
Receita de Serviços e Tarifas 15,0 - 4,3 6,3 2,4 0,0 0,2 1,7
Resultado de Seguros, Prev. e Cap. 8,7 8,7 - - - - - 0,0
Despesas com Sinistros (2,1) (2,1) - (0,0) (0,0) (0,0) - 0,0
DNDJ e Outras Despesas (19,9) (3,0) (2,2) (9,8) (1,7) (1,6) (0,4) (1,2)
Lucro Líquido Recorrente 8,7 2,2 2,1 1,2 0,5 0,4 0,7 1,6
Produto Bancário 17% 13% 16% 14% 9% 28% 127% -31%
Despesas com Sinistros -3% -2% - - - - - -
DNDJ e Outras Despesas 12% 8% 0% 11% 9% 26% 72% 21%
Lucro Líquido Recorrente 26% 32% 27% 27% 9% 34% 147% -42%
20142013VariaçãoAnual
Seguridade e Serviços | Detalhamento
Em R$ bilhões
(1) Inclui conta corrente, serviços de pagamento e recebimento e câmbio a vista.
(2) Receitas e hedges oriundos da administração dos descasamentos de juros e prazos do balanço. Não envolvem risco de crédito.

17. Itaú Unibanco Holding S.A. 17
6.476 6.830 7.004 7.431 7.423 7.775 8.093 8.271
34,4% 35,6% 35,7% 35,6% 35,9% 35,2% 34,7% 34,8%
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14
Receitas de Serviços + Resultado de Seguros, Líquido
(Receitas de Serviços + Resultado de Seguros, Líquido) / Produto Bancário
Receitas de Serviços e Resultado de Seguros
Em R$ milhões
1 Considera receitas de administração de fundos e receitas de administração de consórcios.
2 Receitas de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros.
Variação
4T14 3T14 4T13 4T14-3T14 4T14-4T13 2014 2013 2014-2013
Administração de Recursos 1 650 688 659 -5,5% -1,4% 2.642 2.474 6,8%
Serviços de Conta Corrente 1.293 1.217 1.120 6,3% 15,5% 4.876 4.188 16,4%
Op. de Crédito e Garantias Prestadas 799 781 822 2,3% -2,8% 3.033 2.883 5,2%
Serviços de Recebimentos 368 387 369 -5,0% -0,5% 1.528 1.430 6,8%
Cartões de Crédito 2.996 2.767 2.440 8,3% 22,8% 11.046 8.983 23,0%
Outros 719 719 627 0,1% 14,8% 2.652 2.190 21,1%
Receitas de Serviços 6.825 6.558 6.036 4,1% 13,1% 25.777 22.148 16,4%
Receitas de Seguros, Líquido 2 1.446 1.536 1.395 -5,8% 3,6% 5.785 5.594 3,4%
Total 8.271 8.093 7.431 2,2% 11,3% 31.562 27.742 13,8%
(-) Receitas de Serviços e Seguros da Credicard 190 218 - -12,9% - 841 - -
Total (ex-Credicard) 8.081 7.875 7.431 2,6% 8,7% 30.721 27.742 10,7%
Variação

18. Itaú Unibanco Holding S.A. 18
4.202
4.645
2013 2014
Itaú Seguridade
Lucro Líquido | Atividades Foco e Demais Atividades
Receitas1 | Atividades Foco
Market Share 1 | Resultado Técnico
Índice de Sinistralidade e Combined Ratio
Atividades Foco
Em R$ bilhões
27,8% 28,0%
59,5% 57,1%
2013 2014
Índice de Sinistralidade (%) CombinedRatio (%)
Em R$ milhões
1 Fonte: SUSEP de jan-nov/14; 2 Prêmios Ganhos (-) Sinistros (-) Desp. Comercial. 3 Considera os ramos de Pessoa (exceto
Dotal), Habitacional, Riscos Diversos, Crédito Interno e Doméstico PF. Não considera Saúde. ⁴ Renda de Contribuição (-)
Constituição PMBaC (+) Rendas com Taxa de Gestão: para Itaú Unibanco são informações da publicação trimestral (-) Desp.
com Benefícios (-) Desp. Comercial (+) Resseguro. Não considera Previdência Risco (Acessórios). ⁵Arrecadação Líquida (-) Var.
Prov. Resgate e Receita Diferida (+) Resultado Sorteios (-) Desp. Comercial (+) Receita com Resgate de Título (+) Outras
Receitas Operacionais.
Mercado
Itaú
Unibanco
Itaú Unibanco +
30% Porto Seguro
Seguros 2
R$ 18,7 11,8% 15,6%
Seguros Foco 2,3
R$ 10,1 17,6% 18,3%
Previdência4
R$ 3,8 29,3% 29,3%
Capitalização 5
R$ 1,9 26,2% 26,3%
Em R$ milhões
1 Receitas: Prêmios Ganhos, Contribuições Líquidas de Previdência e Receitas Líquidas de Capitalização.
(98) 265
2.224
2.938
2.322
2.674
2013 2014
Demais Atividades Itaú Seguridade
+ 10,6%
+ 15,1%
atividades foco

19. Itaú Unibanco Holding S.A. 19
764
1.217
2013 2014
2.081
2.649
2013 2014
322,5
357,5
2013 2014
1.163
1.487
1.557
1.822
2013 2014
Receita de Equipamentos (POS) (em R$ milhões)
Base de Equipamentos (POS) - Unidades (em milhares)
REDE
Nota: Incluída Hipercard no 1T13, 2T13 e 3T13 para fins de comparabilidade.
Crédito e Débito | Valor Transacionado
Receita de Antecipação
de Recebíveis
Base de Equipamentos | Receitas e Unidades
Crédito e Débito | Receitas e MDR
Lucro Líquido
Em R$ milhões
Em R$ milhões
Em R$ bilhões
3.020
3.388
0,9 0,9
2013 2014
Receitas de Crédito e Débito (em R$ milhões) MDR Crédito e Débito (%)
+ 10,8% + 12,2%
+ 27,9%
+ 59,3%
+ 27,3%+ 17,1%

20. Itaú Unibanco Holding S.A. 20
372
402
0,5
0,6
2013 2014
Contratos Ativos em Milhares (31/Dez) Produto Bancário
100 106
11,7 13,3
2013 2014
Clientes Produto Bancário
420 447
2,3
3,0
2013 2014
Saldo de Captações (31/Dez) Produto Bancário
628 669
2,0 2,1
2013 2014
Saldo de Recursos Administrados (31/Dez) Produto Bancário
Serviços
Recursos Administrados
Gestão de Fluxo de Caixa de ClientesConsórcio
Captações com Clientes
Clientes Base 100
+ 6,4%
Em R$ bilhões
Em R$ bilhões
Em R$ bilhões
Em R$ bilhões
+ 3,6% + 28,3%
+ 6,4%
+ 8,0%
+ 29,4% + 13,8%

21. Itaú Unibanco Holding S.A. 21
48,0 49,1 48,2 48,7 47,7 47,1 45,5 46,2
72,8 72,1 68,4 65,3 66,4 64,8 63,2 63,0
46,1 47,2 48,0 48,5 48,4 47,9 47,2 46,6
73,9 73,4 71,7 69,5 68,0 66,2 64,9 64,3
1T13 2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14
Índice de Eficiência - Trimestre (%) Índice de Eficiência Ajustado ao Risco - Trimestre (%)
Índice de Eficiência - Acumulado 12 meses (%) Índice de Eficiência Ajustado ao Risco - Acumulado 12 meses (%)
1 Despesas com provisão para contingências, despesas com comercialização de cartões de crédito, sinistros e outras; 2 Inclui IPTU, IPVA, IOF e outros. Não inclui PIS, Cofins e ISS.
Despesas não Decorrentes de Juros
Em R$ milhões
Variação
4T14 3T14 4T13
4T14 –
3T14
4T14 –
4T13
2014 2013
2014 –
2013
Despesas de Pessoal (4.426) (4.352) (4.075) 1,7% 8,6% (16.885) (15.520) 8,8%
Despesas Administrativas (4.253) (4.127) (3.931) 3,1% 8,2% (16.211) (14.680) 10,4%
Despesas de Pessoal e Administrativas (8.679) (8.479) (8.006) 2,4% 8,4% (33.096) (30.200) 9,6%
Despesas Operacionais 1 (1.273) (1.162) (1.249) 9,5% 1,9% (4.885) (4.339) 12,6%
Outras Despesas Tributárias 2 (162) (112) (104) 43,8% 55,8% (502) (427) 17,6%
Total (10.113) (9.753) (9.358) 3,7% 8,1% (38.483) (34.966) 10,1%
(-) Despesas da Credicard (277) (294) - -5,7% - (1.082) - -
Total (ex-Credicard) (9.836) (9.459) (9.358) 4,0% 5,1% (37.400) (34.966) 7,0%
Variação

22. Itaú Unibanco Holding S.A. 22
12,5%
10,7% 11,1% 11,9%-2,1%0,3%
0,4% 0,8%
Capital Principal Mudança de
Consolidado
Cronograma de
Basileia III
Capital Principal
com regras
integrais de
Basileia III
Otimização de
Investimentos
Capital Principal
mitigado com
regras integrais de
Basileia III
Consumo de todo
crédito tributário
de prejuízo fiscal
Capital principal
simulado com
regras integrais de
Basileia III
Aplicação integral das regras de Basileia III
Capital Principal Estimado (Common Equity Tier I)
1 Alteração do balanço consolidado operacional para o prudencial.
2 Considera deduções de Ágio, Intangível, Crédito Tributário de Prejuízo Fiscal, Crédito Tributário de Diferenças Temporais, Ativos de Fundo de Pensão, Investimento em Seguradoras e
Assemelhadas. Também considera o aumento do multiplicador das parcelas de risco de mercado, operacional e determinadas contas de risco de crédito. Este multiplicador é 9,09 hoje e será 12,5
em 2019.
3 Não considera qualquer reversão de PDD complementar.
1 2
3
Ações
mitigatórias
em
andamento

23. Itaú Unibanco Holding S.A. 23
Expectativas 2014
1 Em 13/10/2014, divulgamos que o crescimento da carteira de crédito deveria ficar abaixo do piso do intervalo esperado (10% - 13%), em aproximadamente 8%;
2 Receitas de Prestação de Serviços e Tarifas Bancárias (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de
Seguros, Previdência e Capitalização
* as expectativas não contemplam os efeitos da operação com o CorpBanca, sujeita a aprovações regulatórias.
Expectativas2014 *
Realizado
CarteiradeCrédito Total Crescimento de10,0% a13,0%
1 9,8%
ex- Variação Cambial 8,0%
DespesasdeProvisõesparaCréditosdeLiquidação
DuvidosaLíquidasdeRecuperação deCréditos
EntreR$ 13 bilhõeseR$ 15 bilhões R$ 13 bilhões
ReceitasdeServiçoseResultado deSeguros2
Crescimento de12% a14% 13,8%
Despesasnão DecorrentesdeJuros
Crescimento de10,5% a12,5%
(entre 5,5% e 7,5%, se medida ex- Credicard)
10,1%
ex- Credicard 7,0%
ÍndicedeEficiência Melhoriade0,5 a1,75 p.p. melhoria de 1,9 p.p.

24. Itaú Unibanco Holding S.A. 24
Expectativas 2015
1 Inclui avais, fianças e títulos privados;
2 Considera Margem Financeira com Clientes e Margem Financeira com o Mercado;
3 Receitas de Prestação de Serviços e Tarifas Bancárias (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de
Seguros, Previdência e Capitalização
* as expectativas não contemplam os efeitos da operação com o CorpBanca, sujeita a aprovações regulatórias.
CarteiradeCrédito Total
1
MargemFinanceiraGerencial
2
DespesasdeProvisõesparaCréditosdeLiquidação
DuvidosaLíquidasdeRecuperação deCréditos
ReceitasdeServiçoseResultado deSeguros
3
Despesasnão DecorrentesdeJuros
Expectativas 2015
*
Crescimento de6,0% a9,0%
EntreR$ 13 bilhõeseR$ 15 bilhões
Crescimento de9,0% a11,0%
Crescimento de6,5% a8,5%
Crescimento de10,0% a14,0%

25. 1
Resultados do 4º Trimestre de 2014
Teleconferência
Roberto Egydio Setubal
Presidente e CEO