Resultados 1T15 Itaú

1
Eduardo Mazzilli de Vassimon
Vice-Presidente Executivo, CFO (Chief Financial Officer)
e CRO (Chief Risk Officer)
Marcelo Kopel
Diretor de Relações com Investidores
Resultados do 1º Trimestre de 2015
Teleconferência

2
Destaques
Margem Financeira com Clientes: 3,0% (1T15/4T14) e 18,7% (1T15/1T14)
totalizou R$ 14,1 bilhões no trimestre
Margem Financeira com o Mercado: 83,7% (1T15/4T14) e 204,9% (1T15/1T14)
totalizou R$ 1,9 bilhão no trimestre
Despesas com PDD: 19,5% (1T15/4T14) e 29,7% (1T15/1T14)
atingiram R$ 5,5 bilhões no trimestre
Receitas de Serviços e Seguros1 : 0,9% (1T15/4T14) e 12,5% (1T15/1T14)
Despesas não Decorrentes de Juros: 2,3% (1T15/4T14) e 9,3% (1T15/1T14)
Índice de Eficiência: 3,3 p.p. (1T15/4T14) e 5,0 p.p. (1T15/1T14)
atingindo 43,2% no trimestre, e o Índice de Eficiência ajustado ao Risco 62,7%
Carteira de Crédito com Avais e Fianças: 3,4% (1T15/4T14) e 13,2% (1T15/1T14)
incluindo os títulos privados 3,4% no trimestre e 13,8% (1T15/1T14)
0,2 p.p. (1T15/4T14)
1,9 p.p. (1T15/1T14)
R$ 5,8
bilhões
Lucro Líquido Recorrente
24,5%
ROE Recorrente (a.a.)
ROE 12 meses foi de 24,4%
0,1 p.p. (1T15/4T14)
0,5 p.p. (1T15/1T14)
3,0%
NPL 90
Qualidade de Crédito
NPL 15-90: 2,9% 0,4 p.p. (1T15/4T14)
0,1 p.p. (1T15/1T14)
2,6% (1T15/4T14)
28,2% (1T15/1T14)
1 Resultado de Seguros (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros.

Itaú Unibanco Holding S.A. 3
ROE Recorrente
19,0%
19,7%
20,9%
21,7%
22,8%
23,6% 24,0%
24,4%
19,3%
20,9%
23,9%
22,6%
23,7%
24,7% 24,7% 24,5%
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
ROE (12 meses) ROE (trimestral)

Resultado
1 Resultado de Seguros inclui os Resultados de Seguros, Previdência e Capitalização, antes das Despesas com Sinistros e de Comercialização.
2 Inclui Despesas Tributárias (ISS, PIS, COFINS e outras) e Despesa de Comercialização de Seguros.
Em R$milhões 1T15 4T14 1T14
Produto Bancário 24.946 23.754 1.192 5,0% 20.662 4.284 20,7%
Margem Financeira Gerencial 15.963 14.705 1.258 8,6% 12.488 3.475 27,8%
Margem Financeira com Clientes 14.092 13.687 405 3,0% 11.874 2.218 18,7%
Margem Financeira com o Mercado 1.871 1.018 853 83,7% 614 1.257 204,9%
Receitas de Serviços 6.867 6.825 42 0,6% 6.057 810 13,4%
Resultado de Seguros
1
2.117 2.224 (108) -4,8% 2.118 (1) -0,1%
Perdas com Créditos Líquidas de Recuperação (4.455) (3.284) (1.171) 35,7% (3.164) (1.291) 40,8%
Despesas de Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa (5.515) (4.614) (901) 19,5% (4.252) (1.264) 29,7%
Recuperação de Créditos Baixados como Prejuízo 1.060 1.330 (269) -20,3% 1.088 (27) -2,5%
Despesas com Sinistros (368) (497) 129 -25,9% (487) 119 -24,3%
Outras Despesas Operacionais (11.602) (11.633) 31 -0,3% (10.464) (1.138) 10,9%
Despesas não Decorrentes de Juros (9.881) (10.113) 232 -2,3% (9.039) (842) 9,3%
Despesas Tributárias e Outras
2
(1.721) (1.520) (201) 13,2% (1.425) (297) 20,8%
Resultado antes da Tributação e Part. Minoritárias 8.520 8.340 181 2,2% 6.547 1.973 30,1%
Imposto de Renda e Contribuição Social (2.607) (2.595) (12) 0,5% (1.955) (652) 33,4%
Participações Minoritárias nas Subsidiárias (105) (85) (21) 24,3% (64) (42) 65,1%
Lucro Líquido Recorrente 5.808 5.660 148 2,6% 4.529 1.279 28,2%
Eventos Não Recorrentes (75) (140) 65 -46,5% (110) 35 -31,8%
Lucro Líquido 5.733 5.520 213 3,9% 4.419 1.314 29,7%
variação variação

Crédito por Tipo de Cliente/Produto
Em R$milhões, ao final do período 1T15 4T14 1T14
Pessoas Físicas 187.286 186.212 1.074 0,6% 168.214 19.072 11,3%
Cartão de Crédito 56.331 59.321 (2.990) -5,0% 52.966 3.365 6,4%
Crédito Pessoal 29.822 28.541 1.281 4,5% 28.274 1.548 5,5%
Crédito Consignado 44.608 40.525 4.083 10,1% 24.652 19.957 81,0%
Veículos 26.331 28.927 (2.596) -9,0% 37.086 (10.755) -29,0%
Crédito Imobiliário 30.194 28.898 1.296 4,5% 25.236 4.958 19,6%
Pessoas Jurídicas 304.409 295.366 9.043 3,1% 275.083 29.326 10,7%
Grandes Empresas 218.970 211.241 7.729 3,7% 191.260 27.710 14,5%
Micro, Pequenas e Médias Empresas 85.439 84.125 1.314 1,6% 83.822 1.616 1,9%
América Latina 51.699 43.942 7.758 17,7% 36.823 14.876 40,4%
Total com Avais e Fianças 543.394 525.519 17.875 3,4% 480.120 63.274 13,2%
Grandes Empresas - Títulos Privados 35.202 34.175 1.027 3,0% 28.126 7.076 25,2%
Total com Avais, Fianças e Títulos Privados 578.596 559.694 18.902 3,4% 508.246 70.350 13,8%
Total com Avais, Fianças e Títulos Privados
(ex-variação cambial)
578.596 582.068 (3.471) -0,6% 544.316 34.280 6,3%

Crédito e Trading & Seguridade e Serviços
Produto Bancário 24,9 13,8 10,9 0,2 23,8 12,9 10,8 0,1 5% 7% 2% 37%
Margem Financeira 16,0 11,5 4,2 0,2 14,7 10,6 4,0 0,1 9% 9% 6% 37%
Receita de Serviços 6,9 2,3 4,6 - 6,8 2,3 4,6 - 1% 0,4% 1% -
Resultado de Seguros, Prev. e Cap. 2,1 - 2,1 - 2,2 - 2,2 - -5% - -5% -
PDD Líq. de Recup. (4,5) (4,5) - - (3,3) (3,3) - - 36% 36% - -
Despesas com Sinistros (0,4) - (0,4) - (0,5) - (0,5) - -26% - -26% -
DNDJ e Outras Despesas (11,7) (5,6) (6,1) (0,0) (11,7) (5,4) (6,3) (0,0) -0,1% 4% -4% 38%
Lucro Líquido Recorrente 5,8 2,6 3,0 0,2 5,7 2,7 2,8 0,1 3% -5% 9% 36%
Capital Regulatório 97,0 61,6 26,4 9,0 95,8 59,5 28,5 7,9 1,2% 3,5% -7,2% 13,5%
ROE Recorrente 24,5% 17,1% 47,1% 7,8% 24,7% 19,1% 38,0% 6,2% (0,2 p.p) (2,0 p.p) 9,1 p.p. 1,6 p.p.
Excesso de
Capital
4T14 variação
Consolidado
Crédito e
Trading
Seguridade
e ServiçosEm R$ bilhões
Consolidado
Crédito e
Trading
Seguridade
e Serviços
Excesso de
Capital
1T15
Consolidado
Crédito e
Trading
Seguridade
e Serviços
Excesso de
Capital

24,8
27,1
29,1
30,7
24,5
22,0
19,0
16,7
17,0
13,1
9,1
5,6
10,5
11,1
13,0
12,0
8,0
7,3
6,8
6,3
6,1
7,4
8,7
8,7
5,8
7,6
8,4
10,5
3,2
4,4
6,0
9,5
mar/12
mar/13
mar/14
mar/15
13.687 14.092(262) (44)458 82 171
4T14 Mix de Produtos,
Clientes e Spreads
Dias Corridos Volume das
Operações de
Crédito
Operações
Sensíveis à taxa de
juros
Outros 1T15
Composição da Margem Financeira
Evolução da Margem Financeira com Clientes
(Trimestre)
1 Não inclui avais e fianças
1
Em R$ milhões
Grandes Empresas Micro, Pequenas e Médias Empresas Veículos Cartão de Crédito
Crédito Pessoal ImobiliárioAmérica Latina Consignado
Evolução do Mix do Saldo da Carteira1 (%)
1 Desconsidera o efeito da variação cambial no período.

11,4%
10,9% 10,9% 10,9%
11,4% 11,2%
11,0%
11,1%
9,4% 9,1%
9,1% 8,9%
9,4% 9,4% 9,7%
9,6%
7,2%
7,4%
7,9% 7,5%
8,0% 7,9% 7,9%
6,9%
6,4% 6,5%
6,9%
6,6%
7,0% 7,0%
7,3%
6,6%
7,3%
8,3%
9,4% 10,3%
10,8% 10,8%
11,1%
12,1%
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
NIM de crédito (spread bruto) NIM com clientes
NIM de crédito ajustado ao risco (spread líquido) ¹ NIM com Clientes ajustada ao risco ¹
CDI (trimestre anualizado)
11,3%
7,1%
9,8%
6,7%
Ex-
variação
cambial
Margem Financeira
1 Após PDD, líquida de recuperação.

277
63
268 340
739
614
881
1.083 1.018
1.871
638
495 470 474
628
829
899
1.213
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
Vendas das Ações Cetip/ BM&Fbovespa
Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações)
Média móvel de 1 ano da Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações)
Margem Financeira com Mercado
Em R$ milhões
A média trimestral da Margem Financeira com Mercado (ex-Vendas Ações), referente ao período de 2T13 a 1T15, é de R$ 844 milhões.
Extraordinário

Índice de Cobertura (90 dias)
Indicadores de Crédito
PDD Complementar
PDD Genérica
PDD Específica
Índice de Inadimplência (90 dias)
5,8% 5,7% 5,8%
6,3%
6,6% 6,7%
7,3% 7,5%
6,9% 6,7% 6,4%
6,0% 5,8%
5,4% 5,2%
5,0%
4,7% 4,5%
4,2% 4,2%
4,5% 4,7% 4,9% 5,1% 5,2% 5,1%
4,8% 4,5%
4,2%
3,9% 3,7% 3,5% 3,4% 3,2% 3,1% 3,0%2,9% 3,1%
3,5% 3,5% 3,5%
3,7%
3,5% 3,3% 3,2%
2,9%
2,5%
2,3%
2,0% 1,9% 1,8% 1,8% 1,8% 1,8%
dez/10 mar/11 jun/11 set/11 dez/11 mar/12 jun/12 set/12 dez/12 mar/13 jun/13 set/13 dez/13 mar/14 jun/14 set/14 dez/14 mar/15
90% 94% 97% 99% 93% 94% 96% 99%
43% 42% 43% 41% 46% 50% 52% 56%
32% 33% 35% 37% 37% 37% 45% 45%165% 170% 174% 176% 176% 181%
193% 200%
jun/13 set/13 dez/13 mar/14 jun/14 set/14 dez/14 mar/15
Pessoas Físicas
Total
Pessoas Jurídicas
Desconsiderando-se o impacto da variação cambial, o
indicador da carteira total seria 3,1% e o de Pessoas
Jurídicas seria 1,9%.

Despesa de Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Saldo da Provisão para Créditos de Liquidação Duvidosa
Saldo da PDD Complementar –
modelo perda esperada
Saldo de Provisão para Crédito de
Liquidação Duvidosa – Carteira
em Rating A–G1
Saldo de Provisão para Crédito de
Liquidação Duvidosa – Carteira
em Rating H1
Em R$ bilhões
1 Resolução 2.682/99 CMN
Em R$ bilhões
1 Saldo médio da carteira de crédito considerando os dois últimos trimestres
13,4 13,2 13,7 12,3 11,7 12,1 12,8 12,9
7,9 7,4 7,5 7,5 7,7 8,0 7,9 9,1
5,1 5,1 5,2 5,2 5,2 5,2 6,3 6,3
26,4 25,7 26,4 25,0 24,5 25,3 26,9 28,4
jun/13 set/13 dez/13 mar/14 jun/14 set/14 dez/14 mar/15
(4,9) (4,5) (4,2) (4,3) (4,5) (4,7) (4,6)
(5,5)
(3,6) (3,2) (2,8) (3,2) (3,2) (3,3) (3,3) (4,5)
5,2%
4,7%
4,2% 4,1% 4,3% 4,5%
4,2%
4,8%
3,9%
3,4%
2,8%
3,1% 3,1% 3,2% 3,0%
3,9%
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
Despesa de PDD líquida de
Recuperação de Crédito/
Carteira de Crédito1 - Anualizado
Despesa de PDD líquida de
Recuperação de Crédito
Despesa de PDD
Despesa de PDD / Carteira de
Crédito1 - Anualizado

6,5%
7,5% 7,2% 7,2%
6,9%
7,9%
7,5%
7,2%
6,3%
6,7%
5,9%
5,4%
4,7% 4,9%
4,6%
4,2%
3,8%
4,1%3,9%
4,7% 4,5% 4,3% 4,4%
4,8% 4,5%
4,2%
3,6%
4,0%
3,4%
3,0% 3,0% 3,0% 2,7% 2,6%
2,5%
2,9%
1,7%
2,4% 2,4%
2,1% 2,3% 2,3% 2,2%
1,8% 1,5%
1,9%
1,4% 1,2% 1,5% 1,4% 1,2% 1,3% 1,5% 1,8%
1,4% 1,5% 1,6% 1,7% 1,6%
1,9%
1,6% 1,5% 1,4% 1,4% 1,3% 1,1% 1,0% 1,1% 1,1% 1,0% 0,9% 0,9%
4,0
4,6 5,1 5,5 5,4
6,6
5,8 5,4
5,1 5,3 4,8 4,4 4,1
4,7 4,7
4,1 4,1 4,3
3,3
4,2
3,6 4,0 4,4
5,9
4,9 5,3
6,1 6,0 5,7
5,3 4,8
5,6
5,0
4,1 4,1 4,1
Índice de Inadimplência (15 a 90 dias)
NPL Creation e Write Off
1 Saldo médio da carteira de crédito considerando os dois últimos trimestres
Em R$ bilhões
NPL Creation
NPL Creation/
Carteira de Crédito1
Write Off
Pessoas Físicas
Total
Pessoas Jurídicas
Desconsiderando-se o impacto da variação cambial, o
indicador da carteira total seria 3,0% e de Pessoas
Jurídicas seria 1,9%.

3.649 3.851 3.628 3.378 3.464
603 614 1.113 1.236
2.0514.252
4.465
4.741 4.614
5.515
1T 14 2T 14 3T 14 4T 14 1T 15
Varejo Atacado
Despesas de PDD por segmento
Em R$ milhões
Extraordinário

6.830 7.004 7.431 7.423 7.775 8.093 8.271 8.349
37,1% 37,2% 36,9% 37,3% 36,4% 36,0% 36,0% 34,3%
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
Receitas de Serviços e Resultado com Operações de Seguridade*
(Receitas de Serviços e Resultado com Operações de Seguridade*)/(Margem Financeira + Receitas de Serviços e Resultado com
Operações de Seguridade)
Receitas de Serviços e Resultado de Seguros
1 Considera receitas de administração de fundos e receitas de administração de consórcios.
2 Demais atividades incluem produtos de garantia estendida, grandes riscos, saúde, nossa participação no IRB e outros.
EmR$ milhões 1T15 4T14 1T14
Administração deRecursos ¹ 662 650 12 1,9% 653 9 1,5%
Serviços deConta Corrente 1.405 1.293 112 8,6% 1.137 267 23,5%
Op. deCrédito eGarantias Prestadas 800 799 2 0,2% 693 107 15,4%
Serviços deRecebimentos 365 368 (2) -0,6% 363 3 0,8%
Cartões deCrédito 2.884 2.996 (112) -3,7% 2.601 283 10,9%
Outros 750 719 31 4,3% 610 140 23,0%
Receitas de Serviços 6.867 6.825 42 0,6% 6.057 810 13,4%
Resultado com Operações deSeg., Prev. eCap. 1.482 1.446 36 2,5% 1.366 116 8,5%
Total 8.349 8.271 78 0,9% 7.423 926 12,5%
(-) Resultado com Itaú Seguridade- Demais Atividades ² 85 80 5 6,4% 133 (49) -36,6%
Total excluindoItaúSeguridade - Demais Atividades ² 8.264 8.191 73 0,9% 7.289 975 13,4%
* Operações de Seguridade incluem operações de seguros, previdência e capitalização.
R$ milhões

644 651 687
41 21 26
684 672 713
1T14 4T14 1T15
Atividades Foco Demais Atividades
1.084
1.191 1.238
1T14 4T14 1T15
Itaú Seguridade
Lucro Líquido | Atividades Foco e Demais Atividades
Receitas1 | Atividades Foco
Market Share 1 | Resultado Técnico
Em R$ bilhões
29,7% 29,0%
24,4%
59,5% 59,7%
55,4%
1T14 4T14 1T15
Índice de Sinistralidade (%) CombinedRatio (%)
Em R$ milhões
1 Fonte: SUSEP de jan-fev/15; 2 Prêmios Ganhos (-) Sinistros (-) Desp. Comercial. 3 Considera os ramos de Pessoa (exceto
Dotal), Habitacional, Riscos Diversos, Crédito Interno e Doméstico PF. Não considera Saúde. 4 Renda de Contribuição (-)
Constituição PMBaC (+) Receita Taxa de Administração - fonte SUSEP e ANBIMA (-) Desp. com Benefícios (-) Desp. Comercial
(+) Resseguro. Não considera Previdência Risco (Acessórios). 5Arrecadação Líquida (-) Var. Prov. Resgate e Receita Diferida
(+) Resultado Sorteios (-) Desp. Comercial (+) Receita com Resgate de Título (+) Outras Receitas Operacionais.
Mercado
Itaú
Unibanco
Itaú Unibanco +
30% Porto Seguro
Seguros 2
R$ 3,7 11,5% 15,3%
Seguros Foco 2,3
R$ 2,1 18,0% 18,6%
Previdência4
R$ 0,8 26,0% 26,0%
Capitalização 5
R$ 0,3 27,2% 27,4%
Em R$ milhões
1 Receitas: Prêmios Ganhos, Contribuições Líquidas de Previdência e Receitas Líquidas de Capitalização.
Atividades Foco 1T15 x 1T14: + 6,8%
+ 3,9%
+ 14,2%
Índice de Sinistralidade e Combined Ratio
Atividades Foco de Seguros

49,8 48,9 49,2 48,2 47,5 46,0 46,5 43,2
70,9 67,1 63,9 65,1 63,5 61,8 61,6 62,7
47,8 48,6 49,2 49,0 48,4 47,7 47,0 45,7
72,2 70,4 68,2 66,6 64,8 63,5 62,9 62,4
2T13 3T13 4T13 1T14 2T14 3T14 4T14 1T15
Índice de Eficiência - Trimestre (%) Índice de Eficiência Ajustado ao Risco - Trimestre (%)
Índice de Eficiência - Acumulado 12 meses (%) Índice de Eficiência Ajustado ao Risco - Acumulado 12 meses (%)
1 Despesas com provisão para contingências, despesas com comercialização de cartões de crédito, sinistros e outras; 2 Inclui IPTU, IPVA, IOF e outros. Não inclui PIS, Cofins e ISS.
Despesas não Decorrentes de Juros
Em R$milhões 1T15 4T14 1T14
Despesas de Pessoal (4.514) (4.426) (88) 2,0% (3.859) (655) 17,0%
Despesas Administrativas (3.927) (4.253) 326 -7,7% (3.726) (201) 5,4%
Despesas de Pessoal e Administrativas (8.441) (8.679) 238 -2,7% (7.585) (857) 11,3%
Despesas Operacionais
(1)
(1.274) (1.273) (2) 0,1% (1.326) 52 -3,9%
Outras Despesas Tributárias
(2)
(165) (162) (4) 2,2% (129) (36) 28,2%
Total (9.881) (10.113) 232 -2,3% (9.039) (841) 9,3%
( - ) Operações no Exterior (1.016) (860) (155) 18,1% (804) (212) 26,4%
Total (ex-operações no exterior) (8.865) (9.253) 388 -4,2% (8.236) (629) 7,6%

11,6%
9,9% 9,6% 10,0%
11,4%-1,7%
-0,3% 0,4% 1,4%
Capital Principal
mar/15
Antecipação do
Cronograma de
Deduções
Capital Principal
com deduções
integrais
Antecipação das
regras de ativos
ponderados
Capital Principal
com regras
integrais de
Basileia III
Otimização de
Investimentos
Capital Principal
mitigado com
regras integrais
de Basileia III
Consumo de
todo crédito
tributário de
prejuízo fiscal
Capital Principal
mitigado com
regras integrais
de Basileia III
Aplicação integral das regras de Basileia III │31 de março de 2015
Evolução do Capital Principal no 1T15
Capital Principal (Common Equity Tier I)
Ações
mitigatórias
em andamento
3
1 2
1 Considera deduções de Ágio, Intangível, Crédito Tributário de Diferenças Temporárias, Ativos de Fundos de Pensão, Investimento em Seguradoras e Assemelhadas. 2 Considera o aumento do multiplicador das
parcelas de risco de mercado , operacional e determinadas contas de crédito. Este multiplicador é 9,09 hoje e será 12,5 em 2019. 3 Não considera qualquer reversão de PDD Complementar.
12,5% 11,6%-0,4% -0,4% -0,3% -0,4% -0,2%
0,8%
Capital Principal
dez/14
Aumento das
Deduções
de acordo com
cronograma
Basileia III
Distribuição de JCP
declarados após
dez/14
Lucro Líquido 1T15 Dividendos 2015 e
outras variações do
PL
Aumento de
Crédito Tributário
de Prejuízo Fiscal
RWA e outros Capital Principal
mar/15

19
106
224
452
632
368
443 459 410
333
409
491
32
79
95
189
242
191
207
277
292
326
419
465
51
185
319
641
874
559
650
736
702
659
827
956
54,5
80,8
115,3
140,5
107,9
175,1 179,6
152,8 150,6 157,0
190,2 192,7
2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 1T15
BM&FBOVESPA (ON+PN) NYSE (ADR) Valor de Mercado
Valor de Mercado e Volume Médio Diário Negociado
Em R$ milhões
Volume Médio Diário Negociado
1 Em 31/mar/2015, o Itaú Unibanco figurava como 28º maior banco do mundo por valor de capitalização de mercado. (Fonte: Bloomberg).
1
Em R$ bilhões

Expectativas 2015
1 Inclui avais, fianças e títulos privados;
2 Considera Margem Financeira com Clientes e Margem Financeira com o Mercado;
3 Receitas de Prestação de Serviços e Tarifas Bancárias (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de
Seguros, Previdência e Capitalização
Obs.: as expectativas não contemplam os efeitos da operação com o CorpBanca, sujeita a aprovações regulatórias.
Revisadas
Carteira de Crédito Total1
Crescimento de 3,0% a 7,0%
MargemFinanceira Gerencial 2
Despesas de Provisões para Créditos de Liquidação
Duvidosa Líquidas de Recuperação de Créditos
Entre R$ 15 bilhões e R$ 18 bilhões
Receitas de Serviços e Resultado de Seguros 3
Despesas nãoDecorrentes de Juros Crescimento de 7,0% a 10,0%
Anteriores
Entre R$ 13 bilhões e R$ 15 bilhões
Crescimentode 9,0% a 11,0%

Agenda Estratégica
Inauguração do novo Centro Tecnológico
Em 13 de março de 2015, seguindo nosso objetivo de sermos de fato um banco digital, inauguramos nosso novo centro
tecnológico, que tornará mais ágeis, seguras e disponíveis as operações realizadas pelos clientes do banco.
• O novo centro tecnológico suporta o crescimento do banco até 2050 (segundo conceitos de previsibilidade);
• Sistema disponível de forma ininterrupta;
• Todas as operações serão processadas no novo centro tecnológico até julho de 2016
Aliança estratégica com a Mastercard
• Em 16 de março de 2015, celebramos um contrato com a Mastercard, pelo prazo de 20 anos, para operar uma nova rede
de pagamentos eletrônicos sob uma bandeira de aceitação nacional e internacional.
* A aliança está sujeita à satisfação de condições precedentes, incluindo aprovação das autoridades regulatórias competentes.

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