Módulo 3

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Módulo 3

  1. 1.   Postura tem haver com a usa posição do seu corpo, a sua atitude. Está directamente associada: › Aos sentimentos; › Ao estado emocial; › À forma com que se encara a vida. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 2
  2. 2.  sentada    Em pé   Ajustar o corpo às costas da cadeira; Manter sempre as costas direitas; Sentar-se na beira se tiver num sofá; Nunca deve cruzar as pernas. Se não tiver nada nas mãos, deve cruzalas atrás das costas; Tiver a carteira, coloca do lado esquerdo e deixar a mão direita livre. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 3
  3. 3. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 4
  4. 4. sentado   Em pé    Deve sentar-se bem, com postura masculina; Evitar cruzar as pernas à frente de uma senhora. Pernas direitas com os calcanhares juntos, que os pés façam um ligeiro V; As mãos devem estar atrás das costas; Para tirar fotografia deve ficar ligeiramente de lado com os braços sobrepostos. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 5
  5. 5. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 6
  6. 6.    É uma comunicação não verbal que desempenha várias funções ajudam o ser humano a comunicar. O principal meio de expressão e comunicação dos aspectos emocionais. Toda a comunicação tem um conteúdo e uma relação. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 7
  7. 7. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 8
  8. 8.    A construção de uma boa imagem pessoal e profissional. Dualidade relaciona-se com o facto das pessoas terem ou não uma boa imagem. Credibilidade está relacionada com a boa imagem pessoal que transmite confiança ao cliente. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 9
  9. 9. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 10
  10. 10. No mundo empresarial efectuam-se inúmeros contactos internacionais, não basta saber falar, é importante ter cuidado com o que se diz e com o que se faz.  Com a atenção tem tido com o valor das relações humanas levou um interesse crescente pelas questões do protocolo.  Negociar dentro desta pequena grandeza é uma arte que pode ser melhorada com o conhecimento de usos e costumes, de estratégias de negociação e de diversos graus de hospitalidade dos diferentes povos, todas as culturas são únicas, cada país é um caso particular.  2ºTurismo Tcat Módulo 3 11
  11. 11.   No conjunto que compõe a expressão facial, para facilitar na definição do vestuário ideal a usar na sua actividade profissional, é importante analisar antecipadamente as características da maioria dos seus interlocutores. Relativamente à linguagem corporal dá-se especial atenção ao cumprimento social e o contacto visual, como todo o contato físico. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 12
  12. 12. 2ºTurismo Tcat Módulo 3 13

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