O documento discute o marketing integrado, que consiste em alinhar todas as estratégias e canais de comunicação com o público para oferecer uma experiência consistente. Isso transforma a empresa em referência de mercado, gera mais leads e conversões, e permite medir resultados com precisão. A persona deve ser o foco principal, com uma equipe integrada aproveitando a tecnologia para adaptar o mesmo conteúdo a canais diferentes.