2. • Entender o propósito do sistema
• Entender as fontes de insatisfação
• Analisar capacidade e demanda
• Modelar o fluxo de trabalho eficácia
• Descobrir as classes de serviço
• Projetar o sistema Kanban
• Socializar o design e negociar a implementação
STATIK Systems Thinking Approach to Introduce Kanban
3. • O sistema é Fit for purpose?
• Quem é o seu cliente?
STATIK Entender o propósito do sistema
• Personas
• Fit for purpose cards
Ações
4. • Quais as dores do sistema?
• Quais as dores do cliente?
STATIK Entender as fontes de insatisfação
• Lista de insatisfações
• Análise de causa raiz
• 5 Whys
Ações
5. • Qual a stack do time?
• Qual são os tipos de trabalho?
• Qual a fonte de demandas?
STATIK Analisar capacidade e demanda
• Métricas quantitativas/qualitativas de demanda
• Mapear os gargalos técnicos da equipe
Ações
6. • Knowledge discovery process
• Qual o conhecimento adquirido em cada etapa?
STATIK Modelar o fluxo de trabalho
• Knowledge discovery
process
Ações
7. • Estamos atendendo a expectativa para cada CoS?
• Qual a alocação para cada CoS?
STATIK Descobrir as classes de serviço
• Classificar como tratamos o trabalho
• Standard, Fixed Date, Expedite e Intangible
• Medir e entender como o trabalho se comporta
Ações
8. • Mapear o fluxo de valor
• Qual o WIP do sistema?
• Qual o impacto dos loops de feedback?
STATIK Projetar o Sistema Kanban
• Desenhar sistemas Kanban
• Análise quantitativa do sistema
Ações