O documento descreve o método STATIK para implementar Kanban em sistemas de trabalho. O STATIK consiste em 8 etapas: 1) Identificar os serviços, 2) Compreender o que torna o serviço adequado para o cliente, 3) Compreender as fontes de insatisfação atuais, 4) Analisar a demanda, 5) Analisar a capacidade, 6) Modelar o fluxo de trabalho, 7) Descobrir classes de serviço, 8) Projetar o sistema Kanban. O documento também discute que embora o STATIK forneça um guia estr