Conheça os principais conceitos sobre Comunicação para o Terceiro Setor. Este e-book é uma publicação introdutória para estudantes, pesquisadores e profissionais de comunicação para o terceiro setor.

1. Guia de Comunicação
para o Terceiro Setor
Conceitos

2. Este Guia é um livreto do Grupo de Estudos de Comunicação
para o Terceiro Setor (Gecom) criado para facilitar o
entendimento de alguns conceitos essenciais usados no campo
da Comunicação eTerceiro Setor.
Ele não é definitivo, mas é o primeiro passo para futuras
publicações que possam ajudar na compreensão e entendimento
dessas duas áreas.
O Gecom parte do princípio das reflexões e conceitos sobre a
prática do fazer e aprender fazendo coletivamente.
Portanto, para se aprofundar ainda mais, acompanhe o blog e as
mídias sociais do Gecom, compartilhando experiências e
ampliando conhecimentos.
Blog:
Instagram: @gecomterceirosetor
www.gecomterceirosetor.blogspot.com.br
APRESENTAÇÃO
Grupo de Estudos de Comunicação para o Terceiro Setor

3. ÍNDICE
Gecom....................................................................... pág.4
Comunicação............................................................ pág.5
Terceiro Setor............................................................ pág.6
ONGs........................................................................ pág.7
Responsabilidade Social........................................... pág.8
Jornalismo................................................................. pág.9
Publicidade e Propaganda...................................... pág.10
Relações Públicas................................................... pág.11
Rádio/TV/Cinema/Internet....................................... pág.12
Mídias Sociais......................................................... pág.13
Assessoria de Comunicação e
Assessoria de Imprensa.......................................... pág.14
Fontes..................................................................... pág.15
Grupo de Estudos de Comunicação para o Terceiro Setor

4. GECOM
Grupo de Estudos
de Comunicação
para o Terceiro Setor
É uma iniciativa de comunicação independente com o objetivo de
incentivar, divulgar e valorizar os estudos, pesquisas e trabalhos
de estudantes, pesquisadores e profissionais de comunicação
para o terceiro setor.
O Gecom é formado por uma equipe multidisciplinar interessada
em trocar experiências, informações e dicas sobre comunicação
no campo do terceiro setor.
Oferece conteúdos informativos e de qualidade aos
pesquisadores, estudantes e profissionais de comunicação para
capacitar e incentivar a melhoria dos trabalhos de comunicação
no terceiro setor.
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5. COMUNICAÇÃO
É um processo complexo que envolve a transmissão e a
recepção de mensagens entre uma fonte emissora e um
destinatário receptor, onde as informações são codificadas na
fonte e decodificadas no destino por meio da linguagem falada ou
escrita, por meio de sinais, gestos, atitudes, atos ou até mesmo a
omissão destes.
Esta troca de ideias, sentimentos, experiências, pensamentos,
crenças e valores pode ser realizada entre duas ou mais pessoas.
A comunicação só é concretizada quando o receptor consegue
decodificar (interpretar) a mensagem desejada transmitida pelo
emissor. A comunicação será eficaz quando atingir seu objetivo e
produzir a resposta desejada do receptor. Se a percepção e
compreensão da mensagem que lhe foi transmitida acontecer
como o emissor pretendia, o processo de comunicação alcançou
seu objetivo e teve sucesso.
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6. TERCEIRO SETOR
É o espaço institucional, uma esfera de atuação pública, que
abriga um conjunto de entidades da sociedade civil (associações,
fundações e organizações religiosas), ou seja, entidades
privadas voluntárias sem fins lucrativos que realizam atividades
complementares às públicas, visando contribuir com a solução de
problemas sociais e em prol do bem comum.
Características:
?
Organizadas/Institucionalizadas: São constituídas
legalmente; possuem conselhos e realizam reuniões periódicas,
podendo ainda dispor de estruturas internas, com estabilidade de
objetivos formais.
?
Privadas: São institucionalmente separadas do governo.
?
De fins não lucrativos/Não distribui lucros: Elas não distribuem
lucros para os seus administradores ou dirigentes; ainda que as
receitas sejam maiores que as despesas, todo o “lucro” deve ser
revertido para a própria organização.
?
Autogovernáveis/Autoadministradas: Existem independente
do Estado ou de empresas, sendo capazes de administrar as
próprias atividades.
?
Voluntárias: Podem ser constituídas livremente por qualquer
pessoa ou grupo de pessoas, sendo a atividade da entidade
livremente decidida por seus membros.
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7. ONGs
As organizações não-governamentais (ONGs) são uma tradução
de Non-governamental organizations (NGOs), expressão muito
difundida no Brasil e utilizada, de forma geral, para identificar
tanto associações como fundações sem fins lucrativos.
Genericamente, define qualquer organização sem fins lucrativos
não estatal constituída por um grupo de pessoas, movidas pela
vontade autônoma, que se reúnem com a finalidade de promover
objetivos ou causas comuns, com uma perspectiva de
transformação social, de forma não lucrativa. Se houver lucro,
deve ser reinvestido nos meios para se chegar aos fins definidos.
Sua sobrevivência independe de mecanismos de mercado ou de
existência de lucro.
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8. RESPONSABILIDADE SOCIAL
É uma prática voluntária, pois não é uma ação compulsória
imposta pelo governo ou por incentivos fiscais, em que uma
organização se responsabiliza pelos impactos de suas decisões
e atividades na sociedade, meio ambiente e seu corpo funcional.
Ela adota posturas, comportamentos e ações éticas e
transparentes que promovam o bem-estar dos seus públicos
internos e externos, contribuindo para o desenvolvimento
sustentável, inclusive a saúde e o bem-estar da sociedade; leva
em consideração as expectativas das partes interessadas; esteja
em conformidade com a legislação aplicável e seja consistente
com as normas internacionais de comportamento; e esteja
integrada em toda a organização e seja praticada em suas
relações.
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9. JORNALISMO
É uma atividade de comunicação que consiste em transformar a
informação em notícia. O jornalismo, também, consiste na prática
de coletar, redigir, editar e publicar informações sobre eventos
atuais. Registra e aprecia os acontecimentos de interesse geral,
transmite informações, fatos ou notícias, com exatidão, clareza e
rapidez de eventos atuais devidamente interpretados e
transmitidos periodicamente à sociedade, com o objetivo de
difundir conhecimentos e orientar a opinião pública, no sentido de
promover o bem comum. É a busca pela conquista da mente e
corações de seus leitores, telespectadores ou ouvintes por meio
da palavra, acrescida, no caso da televisão, de imagens.
O jornalista deve ser verdadeiro quanto aos fatos e fiel quanto às
ideias de outrem que transmite ou interpreta, admitir a pluralidade
de versões para o mesmo conjunto de fatos e manter
compromissos éticos com relação a prejuízos causados a
pessoas, coletividades e instituições por informação errada ou
inadequada a circunstâncias sensíveis.
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10. PUBLICIDADE
PROPAGANDA
Publicidade deriva do latim “publicus” e designa a qualidade do
que é público. É uma comunicação de caráter persuasivo. É uma
atividade profissional de difusão pública de ideias, mercadorias
ou serviços, com fins comerciais, por parte de um anunciante
identificado. É um meio de tornar conhecido um produto, serviço,
marca ou ideia. O profissional exerce funções artísticas e
técnicas através das quais estuda-se, concebe-se, execute-se e
distribui-se propaganda.
Propaganda deriva do latim “propagare”, que deriva de “pangere”
e quer dizer enterrar, mergulhar, plantar. É definida como a
propagação de princípios e teorias. É a técnica de criar opinião
pública favorável a um determinado produto, serviço, instituição
ou ideia, visando a orientar o comportamento humano das
massas num determinado sentido. Pode ser utilizada para
promover um produto comercial ou para divulgar crenças e ideias
sejam religiosas, políticas ou ideológicas.
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11. RELAÇÕES PÚBLICAS
É a atividade profissional que tem como objetivo o equilíbrio entre
a identidade e a imagem de uma organização ou de um indivíduo,
focando a imagem institucional e na sua filosofia comportamental
e trabalhando a sua relação com a opinião pública.
Planeja, implanta e executa um programa de comunicação
integrada e institucional da organização como recurso
estratégico de sua interação com os diversos públicos (que
estejam ligados de forma direta ou indiretamente) para conquistar
a compreensão e a aceitação públicas. Avalia as atitudes
públicas, identifica as diretrizes, oportunidades e necessidades
de comunicação da instituição com a sociedade, seja em
situações harmônicas ou controversas.
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12. RÁDIO/TV
CINEMA/INTERNET
O profissional de Rádio, TV, Cinema e Internet tem a capacidade
de desenvolver qualquer material audiovisual para veicular em
qualquer tipo de mídia, das tradicionais às mais revolucionárias,
como celulares e internet. Geram conteúdos estratégicos que
contribuem, de forma ética, para a disseminação da informação.
Este profissional pode atuar na técnica, produção e gestão de
emissoras de rádio, TV, produtoras de conteúdo para Internet,
cinema, áudio e vídeo. Trabalha com roteiro, produção, direção,
edição de produtos, programas para rádio, televisão, internet,
além de filmes, documentários e outros projetos para novas
plataformas digitais.
Hoje, o profissional de RTVI, ou radialista, ganhou um vasto
mercado e ampla área de atuação. Ele pode trabalhar em
empresas de radiodifusão, em veículos de Internet, produtoras
independentes, em empresas que operam tecnologias para
celulares,TV digital e muitas outras além de áreas tradicionais.
O cineasta interpreta e transforma uma história/texto em uma
produção audiovisual artística, documental, publicitária,
institucional ou jornalística para veiculação em diversas mídias:
cinema, televisão, celulares e Internet. Ele pode exercer qualquer
função na área administrativa, na produção e na técnica. Também
pode atuar na captação de recursos para novas produções.
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13. MÍDIAS SOCIAIS
O termo ”mídias sociais” pode ser entendido como a junção dos
termos compostos “novas mídias”, que surgiram com o advento
da Internet como um novo meio de comunicação, e “relações
sociais”, conceito histórico, pois a vida humana em sociedade
sempre foi formada por redes sociais, um convívio mútuo com
outra pessoa ou grupo de interesse.
As mídias sociais reúnem o conjunto das novas tecnologias (as
“ferramentas de mídias sociais”) de interação entre as pessoas
no meio virtual, a partir do compartilhamento de conteúdos de
interesse comum e da criação colaborativa de informação nos
mais diversos formatos.
O social media é o profissional que pode atuar como planner,
conteudista, profissional de monitoramento ou gestor de mídias
sociais, facilitando a comunicação entre clientes e empresa,
construindo relacionamentos mais sólidos com a marca,
disponibilizando conteúdos relevantes, criando estratégias
promocionais criativas e aumentando a credibilidade e
visibilidade da empresa na web. Monitora o que o público diz a
respeito da empresa, responde dúvidas e críticas, mensura
resultados. O social media planeja como trabalhar de forma a
posicionar o nome de quem representa.
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14. ASSESSORIA
DE COMUNICAÇÃO
É uma atividade estratégica de Comunicação Social que
estabelece uma ligação entre um indivíduo ou instituição e o
público. Ela facilita a relação entre o assessorado e a sociedade
por meio de uma linguagem simples e organizada, mediada pelos
meios de comunicação. É responsável pelo planejamento, plano
e estratégia de comunicação do assessorado, isto é, pela gestão
da informação. E, também, pela busca permanentemente do
aprimoramento dos fluxos de comunicação interna e externa. Ela
coordena todo o trabalho de comunicação, que reúnem os
setores de Jornalismo (Assessoria de Imprensa), Relações
Públicas e Publicidade e Propaganda, que estão cada vez mais
integradas, numa equipe multifuncional e eficiente.
ASSESSORIA
DE IMPRENSA
É uma especialidade da área de Comunicação Social que presta
serviço a uma empresa, entidade (organização patronal, sindical,
associação, partido político, ONG, universidade, instituto de
pesquisa etc) ou mesmo um indivíduo (um político, um
empresário, um artista etc), que se concentra no envio frequente
de informações jornalísticas dessas fontes para os veículos de
comunicação em geral. Suas funções são específicas de
profissionais de jornalismo e por eles devem ser
desempenhadas.
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15. Fontes
Coleção Primeiros Passos
Gerenciamento de Projetos - FGV
www.wikipedia.com.br
Observatório da Imprensa
Sinprorp
Associação Brasileira de Relações Públicas
www.significados.com.br
Código de Ética ABAP
AMA - American Marketing Association
Guia do Estudante
Ministério das Comunicações
www.carreira.empregos.com.br
Manual de Assessoria de Imprensa
www.comunicaçãoempresarial.com.br
Manual de Imprensa - Fenaj
www.marketdesign.com.br
www.escolaolimpo.com.br
www.bbmarketing.com.br
www.mlabs.com.br