4. VAMOS PENSAR?
Você se sente desconfortável ao apontar algum erro
cometido por um amigo ou pessoa próxima?
Sabe lidar bem com elogios ou críticas
feitas a você?
Considera importante a sinceridade e uma
boa comunicação nas relações pessoais e
profissionais?
5. Uma somatória valiosa
FEED
(alimentar)
BACK
(de volta)
FEED
(alimentar)
BACK
(de volta)
Feedback é uma palavra que vem da língua inglesa,
e sua tradução literal seria:
Que de forma simplificada seria o ato de
realimentar.
Somente a partir da tradução o termo não nos diz muito, não é
mesmo? Então vamos entender um pouco qual é o conceito dessa
palavra.
6. Imagine o feedback como uma estrada de
mão dupla, na qual você precisa falar
quando necessário e ouvir quando for
preciso.
Na prática, feedback se refere a capacidade de comunicar e dar
respostas diante de determinado comportamento ou tarefa. Por isso
mesmo, é uma ferramenta valiosa que nos ajuda a reforçar aquilo que
tem dado certo, como também, ajustar o que poderia estar sendo feito
de outra maneira.
Uma ferramenta valiosa
7. Termômetro de nosso desempenho
Do mesmo modo, podemos entender o feedback
como um termômetro de desempenho. Por
exemplo, quando uma pessoa conta à outra o
que acha sobre a sua performance de produção e
como ela pode torná-la melhor. Isso faz com que
o desempenho possa ser aprimorado,
possibilitando que a pessoa descubra algo que,
talvez, ainda não havia percebido.
8. Exemplificando
“Aquele garoto faz apresentações chatas e entediantes,
mas ninguém nunca contou isso à ele. Com isso, as suas
apresentações ficam cada vez piores, pois ele nunca
recebeu o feedback de que precisa melhorar sua
habilidade comunicativa”.
A falta de feedback
contribuiu para
um baixo
desenvolvimento.
O feedback se torna importante, pois nos ajuda a
compreender melhor os pontos que precisamos investir. Do
mesmo modo, precisamos destacar as habilidades e
aspectos positivos. Um bom feedback não aponta somente
“falhas”, mas também, reconhece as qualidades.
9. Passos para dar
um feedback de qualidade:
- Seja gentil - Respeito, empatia e generosidade são aspectos
fundamentais para se dar um feedback de qualidade. Lembre-se
de criar um ambiente de segurança e acolhimento, deixando a
outra pessoa confortável.
- Procure se colocar no lugar do outro - Procure
uma abordagem que seja assertiva, mas sem expor
ninguém. Nesse sentido, uma simples pergunta
pode lhe ajudar: “como eu gostaria que me
dissessem isso?”
10. Passos para dar
um feedback de qualidade:
- Seja objetivo – Ir direto ao ponto ajuda a reduzir a ansiedade e as
expectativas de quem estará lhe ouvindo. Mas, não se esqueça:
objetividade não significa dizer as coisas de forma grosseira ou
ríspida.
- Se coloque à disposição – O destinatário do feedback
se sentirá muito mais acolhido e motivado se souber
que poderá contar com o seu apoio ou o do grupo. Em
um processo de aprendizagem, todos devem ajudar.
11. Passos para receber
um feedback de qualidade:
- Esteja aberto ao diálogo – Saber ouvir é fundamental! Valorize este
momento junto às pessoas ou ao grupo. Compreender tudo que está
sendo pontuado, com maturidade e engajamento, lhe ajudará a ter
mais clareza no feedback.
- Pratique a autocrítica – Revise seus planos e atitudes.
Busque compreender quais comportamentos e/ou
possíveis equívocos levaram a elaboração daquele
determinado feedback.
12. Passos para receber
um feedback de qualidade:
- Busque valorizar a fala do outro – Por mais que não concorde,
inicialmente, com o que está sendo dito, procure respeitar a fala do
outro. Saiba filtrar o que está sendo dito e tome para você aquilo
que realmente possa lhe acrescentar e contribuir para o seu
desenvolvimento.
- Coloque em prática o que pode ser mudado – Após um
feedback é muito importante refletirmos acerca de quais
mudanças são necessárias. Não hesite, quando fizer essa
análise, em colocar em prática as transformações
necessárias.
13. Feedback: um poderoso aliado!
É muito importante desenvolvermos uma cultura
comunicativa baseada em feedbacks. Além de
produzir melhores resultados, esta ferramenta
potencializa nosso desenvolvimento pessoal.
Por isso mesmo, não tenha medo de
dar e receber feedbacks! Eles são
aliados para quem busca aprimorar
ainda mais seus talentos e habilidades! A atual CEO do Nubank, Cristina Junqueira, dá
algumas dicas valiosas sobre feedback. Clique no link
e confira!
https://www.youtube.com/w
atch?v=XoArVsK5rAw
14. Atividade - Mão na Massa
Acessem o link ou o QRCode do jogo de cartas aleatórias do
Wordwall e, em duplas, façam o "Desafio do Feedback”. Em
cada rodada, um estudante lerá a questão e o outro
responderá e vice-versa. Lembrem-se de colocar em prática
todos os elementos que destacamos até aqui sobre Feedback!
Bom trabalho! =)
https://wordwall.net/pt/resource/26859234
15. RETOMADA
Vimos que dar e receber feedbacks é essencial para
nosso desenvolvimento técnico e pessoal.
Feedbacks assertivos fazem toda a diferença na hora
de se pensar o desenvolvimento de um projeto, seja
coletivo ou individual.
16. COOPERAÇÃO TÉCNICA
Esta publicação tem a cooperação entre a UNESCO e a Secretaria de Estado da
Educação e do Esporte do Paraná no âmbito da parceria PRODOC
914BRZ1091, cujo objetivo é trazer soluções inovadoras de gestão da rede
pública estadual de educação do Paraná para a melhoria da aprendizagem dos
alunos. As indicações de nomes e a apresentação do material ao longo desta
publicação não implicam a manifestação de qualquer opinião por parte da
UNESCO a respeito da condição jurídica de qualquer país, território, cidade,
região ou de suas autoridades, tampouco da delimitação de suas fronteiras ou
limites. As ideias e opiniões expressas nesta publicação são as dos autores e
não refletem obrigatoriamente as da UNESCO nem comprometem a
Organização.
