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Consultoria Iso 9001

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Daniel Wege
Daniel Wege

O documento discute os benefícios dos sistemas 5S e da certificação ISO 9001. O 5S visa criar um ambiente de trabalho melhor através da organização e limpeza, enquanto a ISO 9001 estabelece requisitos para um sistema de gestão da qualidade eficaz com foco na satisfação do cliente. A implementação destes sistemas pode melhorar a produtividade, reduzir custos e aumentar a retenção de clientes.

TecnologiaNegócios
1 de 26
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Objetivo 5S’s ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Definição 5S’s (SAULO) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Saúde ,[object Object]
Auto-disciplina ,[object Object]
Utilização ,[object Object],[object Object],[object Object]
Limpeza ,[object Object],[object Object]
Ordenação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
NBR ISO 9001:2000 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Objetivos da ISO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Objetivos da qualidade ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Os 3 pilares do sistema ,[object Object],[object Object],[object Object],Satisfação do Cliente PDCA PLANEJAR FAZER CORRIGIR AVALIAR
Sistema de gestão da qualidade baseado em processo
Necessidades do cliente Processos de Rotina (matricular , cobrar, ensinar, etc) Melhora contínua (mudanças de fachada, luminoso, Atualização de cursos, etc.) Inovação (ser inesquecível para o cliente)
O que o sistema oferece? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Manual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
O que o sistema oferece? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Análise de retorno ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vantagens principais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cronograma
Contato DANIEL WEGE cel: +55 19 81694997 e-mail: [email_address] msn: [email_address] skype: danielwege adphone: wege

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Consultoria Iso 9001

  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14. Sistema de gestão da qualidade baseado em processo
  • 15. Necessidades do cliente Processos de Rotina (matricular , cobrar, ensinar, etc) Melhora contínua (mudanças de fachada, luminoso, Atualização de cursos, etc.) Inovação (ser inesquecível para o cliente)
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 26. Contato DANIEL WEGE cel: +55 19 81694997 e-mail: [email_address] msn: [email_address] skype: danielwege adphone: wege