A Teoria da Atividade é uma proposta social para a Psicologia Cognitiva e pode contribuir muito para a inovação em organizações.

1. Teoria da Atividade no Design
“A minha própria existência é atividade social.”
Karl Marx

2. Contexto histórico
• Rússia pulou do feudalismo ao comunismo
• Necessidade de teoria educacional em consonância
com os ideais marxistas
• Ascenção da psicologia mecanicista

3. Reflexo especular
Psicologia Mecanicista
Estímulo Resposta

4. Mediação
Psicologia Sócio-histórica
Signo
Significação Refração
Estímulo Resposta

5. Aprendizado social
3. Bebê aprende a
1.Bebê balança braço 2. Mãe traz um
apontar (sentido
para pegar objeto brinquedo próximo
social)

6. Do que é composta uma
atividade?
Pessoas

7. Análise da atividade
Cuidado intensivo de bebês prematuros
Photo © 2000 Vilma Vainikainen
Baseado em Korpela (2004)

8. O que elas compartilham?
Pessoas Objeto

9. Porque elas fazem isso?
Pessoas Objeto Resultado

10. Photo © 2000 Vilma Vainikainen
Objeto: a saúde do bebê
Resultado: criança saudável, mãe feliz

11. Com que meios elas fazem?
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado

12. Quem são essas pessoas?
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado
Comunidade

13. Características culturais da equipe

14. Como se organizam essas
pessoas?
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado
Regras Divisão do Trabalho
Comunidade

15. Meio de coordenação entre as ações
Ator
Ação
Instrumento
Objeto
compartilha
do

16. Sistema da Atividade
Engeström (1999)
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado
Regras Divisão do Trabalho
Comunidade

17. Que outras atividades estão
conectadas?
Preparação / Design
de Ferramentas
Cuidado Intensivo
Reuniões de equipe

18. O resultado de uma atividade se torna o objeto de out
Photo © 2000 Vilma Vainikainen
Meio de
conexão entre
as atividades

19. Como a organização é imposta?
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado
Regras Divisão do Trabalho
Comunidade

20. Como as pessoas reagem à
organização?
Instrumentos
Pessoas Objeto Resultado
Regras Divisão do Trabalho
Comunidade

21. Qual o impacto da introdução de cada novo artefato nesse
ecossistema?

22. Relações sociais são complexas

23. Mudanças se propagam em
rede

24. O que impulsiona a mudança?
Seria a necessidade a
mãe da invenção?

25. Qual a necessidade de um garfo?

26. E de uma torradeira como esta? George Watson

27. E da água com intenção aprovada pelo Dr. Emoto?

28. A frustração com as coisas leva
ao desejo de ter novas coisas.

29. Ao contrário da necessidade,
desejos e frustrações não são
necessariamente lógicos. Podem
ser contraditórios.

30. A dialética pode ajudar a
trabalhar com contradições... ou
confundir ainda mais!

31. Tudo está em constante mudança...

32. E o que impulsiona a mudança é a contradição.

33. Steve Jobs na MacWorld 2007

34. Crise no sistema
Clay Spinuzzi
Blackberry
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
Botões não se adaptam aos múltiplos objetos

35. Teclado on-screen do iPhone

36. Reconfiguração
Clay Spinuzzi
iPhone
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
O teclado OnScreen é impreciso

37. Perguntas para Sistema da
Atividade
• Qual é a atividade em questão?
• Quem são as pessoas?
• Qual o objeto compartilhado da atividade?
• Qual o resultado esperado da interferência no objeto?
• Quais são os instrumentos utilizados para transformá-lo?
• Como elas dividem o trabalho para fazer isso?
• Quais são as regras das interações?
• Quais são as características dessa comunidade?
• Que contradições estão mais tensas, prestes a disparar
mudanças?

38. Checklist para avaliação de
artefatos numa atividade
Kaptelini e Nardi (2008)
• Atende aos objetivos dos usuários?
• Suporta a solução de conflitos?
• A linguagem utilizada é adequada para a situação?
• É considerado importante para a atividade?
• Está integrado com outros recursos necessários ou desejáveis?
• Representa claramente a atividade que suporta?
• Suporta a representação/manipulação do objeto a ser transformado
na atividade?
• O usuário pode obter vantagens significativas por se tornar um
expert no uso?

39. Tipos de contradição
Física Técnica Administrativas
(humana)

40. Método TRIZ
Genrich Altshuller (1946)

41. Ação Situada
Lucy Suchman (1988)

42. Generalizações não resolvem
contradições humanas. Aliás,
não vale à pena tentar resolvê-
las, pois...

43. Quanto mais tensa está uma
contradição, mais perto está a
inovação.

44. Terceira Lei da dialética: mudanças quantitativas acumulam
até o ponto em que há uma mudança qualitativa. A água
passa do estado líquido ao gasoso após 100 ˚C.

45. Quer inovação?
Então esquente o caldo.

46. Investimento quantitativo
• Amplie as fontes de informação
• Desenvolva várias idéias ao mesmo tempo
• Permita o aprofundamento
• Incentive a especialização

47. Investimento qualitativo
• Promova encontros informais
• Estimule o fluxo emocional
• Rodízio de equipes e cargos

48. Inovação técnica Inovação formal Inovação social

49. Três fatores cruciais para
a Inovação Social

50. Diversidade
Quanta gente
estranha...

51. Serendipidade
Finalmente encontrei alguém
parecido comigo nesta granja!

52. Criatividade
E aí, vamos bolar um
jeito de fugir daqui?

53. Design Baseado na Atividade
é uma atividade política.

54. Obrigado!
Frederick van Amstel
designer de interação usabilidoido.com.br
Instituto faberludens.com.br
Twitter @peidomental