Este documento discute o design de redes sociais baseado em psicologia e sociologia. Ele aborda conceitos como identidade, cultura, aprendizado e motivação para o design de interações e redes sociotécnicas. O documento também fornece exemplos de como esses princípios foram aplicados em redes sociais existentes e checklist para o desenvolvimento de novas redes.
1. Design de Redes Sociais baseado em
Psicologia e Sociologia
Frederick van Amstel
usabilidoido.com.br
@fredvanamstel
Instituto Faber-Ludens de Design de Interação
3. U A
U
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A
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A
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A
Design de Interação como Rede Sociotécnica
4. Design Centrado na Atividade
• Focado no que as pessoas fazem, não em
seus perfis demográficos
• O sistema (informático) deve se adaptar
ao sistema (social)
• Baseado na Teoria da Atividade
(Vygostki, Luria, Leontiev, Engestrom)
5. Sistema da Atividade
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
6. Identidade
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
7. Coordenação
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
8. Cultura
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
9. Espaço e Tempo
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
10. Aprendizado
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
11. Motivação
instrumentos
pessoas objeto resultado
regras divisão do trabalho
comunidade
12. Motivação
• Porque eu devo ir a este lugar?
• O que vou poder fazer lá?
• Quem vai estar lá?
• Do que eu preciso para ir?
26. Outra ênfase comportamental para concorrente. Quando se
fala em layout, também se refere à espaço num website.
27. Interação síncrona X assíncrona
• Maior presença do outro • Descontextualização -
no discurso memória
• Mais fácil de chegar num • Distanciamento
consenso
• Maior controle
• Menor controle
32. O que acontece se as pessoas não cumprirem as regras?
Pense sempre nas interações imprevistas.
33. Aprendizado
• Que vantagens tem os outros que sabem
mais que eu?
• Como aprendo com eles?
• Que impedimentos existem para aprender?
• Qual é a utilidade, operação e
funcionamento disso?
35. Como os conceitos do Flickr devem ser aprendidos.
Planeje a curva de aprendizado.
36. O aprendizado é social. O comportamento se propaga
quando é apropriado.
37. Checklist para novas Redes
Sociais
• Atende aos objetivos dos • Representa claramente a
usuários? atividade que suporta?
• Suporta a solução de • Suporta a representação/
conflitos? manipulação do objeto a ser
transformado na atividade?
• A linguagem utilizada é
adequada para a situação? • O usuário pode obter vantagens
significativas por se tornar
um expert no uso?
• Será considerada importante
para a atividade?
• É capaz de evoluir junto com a
atividade?
• Está integrada com outros
recursos necessários ou
desejáveis? • Contribui significativamente
para a evolução da humanidade?
38. Como saber mais
• www.faberludens.com.br
• Oficina Design de Redes Sociais dia
22/01/2011