O documento discute planeamento de sistemas de informação (PSI) e como ele pode ser usado para redesenhar processos de negócio e organizações. Apresenta exemplos de como o PSI foi usado na Ford e IBM para racionalizar processos, reduzir custos e melhorar a eficiência através do redesenho dos fluxos de trabalho e automação.
Aula8 TESI UFS PDSI Redesenho da Organizacao com os SI
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4. Actividades do PSI Missão Objectivos Estratégias Decisões Políticas Acções O que se devia fazer? Para onde ir? Quais as rotas? Como orientar as decisões? Quais as alternativas? O que fazer? Análise Definição Implementação
9. BPR :: exemplo clássico: Ford (redução de 75% de pessoal) vendedor vendedor Contas a pagar Copia ordem compras Ordem compra Nota de envio factura pagamento materiais materiais Contas a pagar compras Ordem compra Sistema
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11. visualizando o caso da IBM.. Pedir financiamento Preencher formulário Introduzir dados do Formulário em sistema de credito Vendedor Depto 1 Depto 2 Passar “Output” do sistema ao Formulário Depto práticas de negócio (3) Ajustar condições Do crédito Anexar condições Ao formulários Cálculo de juros (folha Excel) Calculista (4) Anexar juros à informação Elaborar orçamento Depto 5
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13. A solução da IBM Analista de crédito vendedor Sistema de crédito
O desenvolvimento do SI de uma organização, como de qualquer outro dos seus sistemas formais, deve resultar de uma reflexão sobre o papel que ele deve desempenhar na organização, bem como sobre o processo e os recursos envolvidos na sua construção. Pensar antes de fazer , parece uma atitude racional e saudável perante este problema. Neste contexto, essa atitude justifica a actividade de Planear Sistemas de Informação . Neste tema vamos ver primeiramente o quê é o planeamento de sistemas e vamos expor as razões que o justificam , as actividades envolvidas que os produtos específicos resultantes destas actividades.