O documento apresenta uma oficina sobre estratégias e iniciativas em Web 2.0 para negócios. Discutem-se os desafios de aplicar ferramentas colaborativas como blogs, wikis e redes sociais no ambiente corporativo. Apresentam-se casos como Cia Athletica e Splice e estratégias como widgets, mashups e arquitetura de participação para inovar processos e preencher lacunas por meio do Enterprise 2.0.

1. Estratégias e Iniciativas em Web 2.0 Oficina Executiva – 30 de outubro de 2007 Adaptando seus negócios às novas estratégias colaborativas

2. Rafael Kiso - rafael.kiso@focusnetworks.com.br Estratégias e Iniciativas em Web 2.0 Como montar uma estratégia para projetos Web 2.0 que tragam resultado efetivo para o negócio

4. Rafael Kiso © 2007 JumpEducation 8 anos de experiência 2001 prêmio PontoCom Microsoft 2005 case de sucesso Macromedia (Hopi Hari e Prêt-à-Porter) 2006 prêmio B2B Magazine (Hopi Hari) 2006 iBest (YázigiTravel) 72 projetos web Números Históricos Competências 2000 consultor no Banco Itaú (Bankline) Sócio Diretor de Tecnologia Formação: Publicidade e Marketing Certificação: Microsoft, Sun, Itautec, Intel, Impacta. Publicações e Artigos Publicações: KIT RIA, KIT WEB 2.0, O desafio de uma nova plataforma de mídia interativa para televisão digital no Brasil Artigos: JumpExec, WebInsider, HSM Management, IDG Now, BlogTv Brasil

5. Principais Clientes Atendidos © 2007 JumpEducation AFILIADAS A

6. Web 2.0 © 2007 JumpEducation Dá para sair do Hype e entregar ?

7. © 2007 JumpEducation

8. © 2007 JumpEducation C AMINHO PARA O E-B USINESS 2.0

9. O que é E-Business 2.0 © 2007 JumpEducation Não é sinônimo de e-commerce. É uma empresa que usa ao máximo o potencial da Internet para modernizar suas operações, a fim de valorizar ao máximo seu cliente .

10. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation = Isso aqui não é a Disneylândia! ENTERPRISE

12. Traduzindo para os negócios... © 2007 JumpEducation O Enterprise Web 2.0 ajuda as empresas preencherem os gaps e construírem novas potencialidades de negócios.

13. Divisão do Enterprise 2.0 © 2007 JumpEducation

15. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Milhões vs Centenas Na Web 2.0 precisamos somente de uma pequena porcentagem do total da população de usuários para adotar uma ferramenta e ver o efeito de rede. No Enterprise 2.0 precisamos da maioridade dos usuários envolvidos para ver o efeito de rede. USUÁRIO

16. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Diversão vs Trabalho Na Web 2.0 fazemos coisas por diversão. No Enterprise 2.0 fazemos coisas porque somos pagos. MENTALIDADE

17. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Horizontal vs Hierárquico Estrutura horizontal encoraja a colaboração. Estrutura hierárquica entrava. Portanto, crie um sistema de governança corporativa que estruture a centralização e a descentralização de papéis. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

18. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Sistema de governança num caso de portal complexo - SEBRAE

19. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Espontâneo vs Acumulativo Na Web 2.0 você compartilha informações livremente sem expectativas de recompensa. No Enterprise 2.0 a maioria dos usuários se perguntam “O que eu ganho com isso?” ATITUDE

21. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Natural vs Avesso Na Web 2.0 os usuários são aqueles que já possuem habilidades por sua natureza. No Enterprise 2.0 a base de usuários cobre o espectro completo, do guru em web ao usuário com tecnofobia. HABILIDADE

22. Web 2.0 x Enterprise Web 2.0 © 2007 JumpEducation Anônimo vs Reconhecimento Na Web 2.0 você é um dentro de uma manada, a maioria dos usuários podem assumir anonimidade dentro de uma multidão. No Enterprise 2.0 as pessoas procuram reconhecimento pela sua contribuição, como se a progressão na carreira possa depender disso. VISIBILIDADE

24. Exemplo Cia Intranet © 2007 JumpEducation

25. Exemplo Banco do Brasil © 2007 JumpEducation

26. Enterprise 2.0 - Externo © 2007 JumpEducation Agora há um consumidor 2.0. O consumidor também mudou. Conselho: Agora é um conversa de duas vias. Escute, responda, e converse inteligentemente. Pare de ditar para os clientes. É seu cliente, não você, que possui o poder. Sua empresa é de dentro para fora em um mundo de fora para dentro

27. © 2007 JumpEducation Com o Enterprise 2.0 o Foco não está na Tecnologia, está nas pessoas e nos serviços das empresas.

28. © 2007 JumpEducation P LANEJANDO PARA O E-B USINESS 2.0

29. Caminho para o E-Business 2.0 © 2007 JumpEducation

30. Metodologia para a Inovação no Enterprise 2.0 © 2007 JumpEducation

31. Caminho para Inovar no Enterprise 2.0 © 2007 JumpEducation W IDGETS M ASHUPS A RQUITETURA DE PARTICIPAÇÃO Um mashup é uma aplicação que combina conteúdo de mais de uma fonte em uma experiência integrada . (APIs) Um widget web é um pedaço portátil de uma aplicação / serviço que pode ser instalado e executado dentro de qualquer página HTML pelo usuário final sem requerer compilação ou algo do tipo . A Arquitetura de Participação é o coração do conceito Web 2.0, onde finalmente os sites param de empurrar conteúdo para seus usuários e passam a incluí-los em um processo de colaboração contínua .

32. Web Services, Mashups e Widgets © 2007 JumpEducation ANTES: Navegar por diversos sites para acessar informações e serviços. HOJE: Diversas fontes de informações e serviços em uma única página, na sua página, na sua aplicação.

33. Widgets (Ex.: iGoogle) © 2007 JumpEducation

34. Widgets (Ex.: Netvibes) © 2007 JumpEducation

35. Widgets (Ex.: YourMinis) © 2007 JumpEducation

36. Mashups (Ex.: Platial) © 2007 JumpEducation

37. © 2007 JumpEducation Mashups = Aplicações Situacionais

39. Arquitetura de Participação - Exemplos © 2007 JumpEducation A base é a Inteligência Coletiva Contribuições em forma de texto, imagens, áudio, vídeo, etc , são usadas para enriquecer e organizar o conteúdo de forma mais relevante (folksonomia) em forma de resultados de busca, popularidade, estatísticas, tagging, etc.

40. Inteligência Coletiva © 2007 JumpEducation O resultado é uma percepção melhorada do conteúdo e sua amplitude de relevância para os usuários.

41. © 2007 JumpEducation C ASE S PLICE M ONITOR DE T RÁFEGO V EICULAR

42. Enterprise Mashups © 2007 JumpEducation Novas aplicações de alto valor criadas a partir de outros pedaços de aplicações de alto valor.

43. © 2007 JumpEducation C ASE G ENTE C IA

44. © 2007 JumpEducation W RAP U P

47. Arquitetura do Enterprise 2.0 © 2007 JumpEducation

48. Produtividade do Conhecimento © 2007 JumpEducation Blogs, Wikis Workspaces de colaboração Redes Sociais Mashups Eficiência na criação e busca de informações   Promover acesso a especialistas e influentes  Acelerar time-to-market de inovações   Promover compartilhamento de conhecimento    Aumentar velocidade e precisão na tomada de decisão   Aumentar agilidade em TI 

51. Dúvidas? Rafael Kiso - rafael.kiso@focusnetworks.com.br

52. Obrigado! Rafael Kiso - rafael.kiso@focusnetworks.com.br