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Inteligência Coletiva Empresarial

O documento apresenta um professor de MBA discutindo conceitos da Web 2.0 e Inteligência Coletiva, incluindo: 1) A definição e exemplos de Web 2.0 como uma geração dinâmica e colaborativa da web; 2) Tendências como redes sociais e blogs que aproveitam a inteligência coletiva; 3) Como empresas podem usar ferramentas da Web 2.0 como blogs, wikis e redes sociais.

1 de 46
Inteligência Coletiva MBA em Gestão Empresarial – Turma 1/2008 Prof. Elvis Fusco [email_address]
Apresentação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dados Essenciais ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introdução ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Introdução ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],A negociação das preferências individuais e sua posição no coletivo. As preferências individuais são fruto da construção coletiva. Sugestões e induções que constituem a própria dinâmica da sociedade.
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Inteligência Coletiva Empresarial

  • 1. Inteligência Coletiva MBA em Gestão Empresarial – Turma 1/2008 Prof. Elvis Fusco [email_address]
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 7. O conceito de “Web 2.0” começou em 2004 com um brainstorming entre a O’Reilly ( www.oreilly.com ) e a MediaLive International. Em 2005, Tim O’Reilly publicou o artigo “ What Is Web 2.0 - Design Patterns and Business Models for the Next Generation of Software ”, contextualizando e criando um guideline para o desenvolvimento de sites e serviços Web 2.0. http://www.oreillynet.com/pub/a/oreilly/tim/news/2005/09/30/what-is-web-20.html O evento debatia empresas que tinham sobrevivido à “crise das ponto-com” no início dos anos e estavam fazendo sucesso empregando alguns conceitos em comum.
  • 8. Como podemos definir a Web 2.0? De acordo com o site Wikipedia: “O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet”.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Fonte: http://www.tnl.net/blog/2006/10/09/no-bubble-20-yet/ Casos de Sucesso Serviço Comprador Valor Estimado (US$) Blogger Google $20 mi Picasa Google $5 mi Oddpost Yahoo $20 mi Webshots Cnet Networks $71 mi LiveJournal SixApart $20 mi Bloglines IAC (AskJeeves) $25 mi Flickr Yahoo $30-35 mi Dodgeball Google $10 mi MySpace News Corp $580 mi YouTube Google $1.65 bi Weblogs Inc. AOL $25 mi weblogs.com Verisign $2.3 mi Upcoming.org Yahoo $1 mi del.icio.us Yahoo $30-35 mi WebJay Yahoo $1 mi MeasureMap Google $5 mi Writely Google $10 mi Jumpcut Yahoo $15 mi
  • 12.
  • 13. Novas Tecnologias em Comunica ção Web 2.0 Comunicação Internet Web 2.0 redes sociais experiência rica do usuário wikis mashup blogs tagsonomia rss ajax api’s colaboração podcasting compartilhamento mobilidade
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17. Compartilhamento e Redes Sociais Orkut Facebook LinkedIn Via6 MySpace Ikwa cwConnect
  • 18. Usuários produzindo conteúdo Colaboração Usuário deixa de ser apenas consumidor de informação e passa a ser agente construtor Wikipedia Digg DotSub Flicker Slideshare Youtube
  • 19. Tagsonomia ou Folksonomia Tagsonomia “ Sistema de categorização organizado por pessoas comuns (folks) por meio de Tags .” Thomas Vander Wal Taxonomia Especialista definia o sistema de organização das informações por meio de categorias .
  • 20.
  • 23. ASP (Application Service Provider) A Web como Plataforma programas são executados on-line Google Docs Think Free Picnik Zoho
  • 24.
  • 25. A tecnologia do RSS permite aos usuários da internet se inscreverem em sites que fornecem feeds (fontes) RSS. Estes são tipicamente sites que mudam ou atualizam o seu conteúdo regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS que recebem estas atualizações, desta maneira o usuário pode permanecer informado de diversas atualizações em diversos sites sem precisar visitá-los um a um. RSS (Really Simple Syndication)
  • 26. RSS é amplamente utilizado pela comunidade dos blogues para compartilhar as suas últimas novidades ou textos completos e até mesmo arquivos multimidia. O RSS é usado agora para muitos propósitos, incluindo marketing, e qualquer outra atividade que envolva atualização ou publicação constante de conteúdos. Hoje em dia é comum encontrar feeds RSS nos maiores web sites e também em alguns pequenos. RSS (Really Simple Syndication)
  • 27. Site ou aplicação Web que usa conteúdo de mais de uma fonte para criar um novo serviço. Mashup O conteúdo usado em mashups é código de terceiros através de uma interface pública ou de uma API .
  • 28. Aplicações Corporativas casos de uso Enterprise 2.0 – Web 2.0 na Empresa termo cunhado pelo Prof. MacAfee da Harvard Business School, em 2006, para descrever o uso das técnicas da Web 2.0 no âmbito da organização, com o intuito de aprimorar a produtividade e a eficiência. O uso da Web 2.0 pelas empresas para fazer a interface com seus clientes e consumidores, similar à atividade B2C (do negócio para o cliente) mas com um enfoque social e comunitário e, por isso, denomina-se B2C 2.0 (do negócio para a comunidade).
  • 29.
  • 30. Aplicações Corporativas casos de uso Mapa de localização da empresa Marcar pontos de referência (fotos da fachada da loja) GoogleMaps e hospedar fotos no Flickr
  • 31. Aplicações Corporativas casos de uso Disponibilizar vídeos para lançar produtos Vídeos (YouTube) Apresentação PowerPoint (SlideShare) Nos últimos 10 anos a Nike reduziu em 55% o valor gasto com as mídias tradicionais, atualmente está investindo nas “mídias” não-mensuráveis. Palavras da Nike: “Nós não estamos no negócio de manter as empresas de mídia vivas. Nós estamos no negócio de nos conectar com os consumidores”.
  • 32.
  • 33. Aplicações Corporativas casos de uso Endomarketing Blogs e Wikis Ci&T: atuação prioritária está nos blogs e wikis. A empresa desenvolveu uma área de blogs, que substituiu a intranet e ficou responsável por comunicar resultados da empresa, mas também dá dicas de inglês e serve de local para debates das equipes de futebol ou de kart. Dell: IdeaStorm, portal em que clientes colocam suas idéias para melhorias de produtos e da empresa. O site conta com mais de 6 mil idéias aprovadas e com pouco menos de 29 mil comentários. Entre as mudanças que nasceram no site, está a venda de máquinas Dell com sistema operacional livre de fábrica.
  • 34.
  • 35. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook Artigo: Conheça o novo profissional da internet, o mediador de mídias sociais
  • 36. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook
  • 37. Aplicações Corporativas casos de uso Redes Sociais Orkut, Linkedin, Via6, MySpace, FaceBook
  • 38. Aplicações Corporativas casos de uso RSS Agilizar o recebimento de notícias sem a necessidade de visitas constantes Monitorar blogs, Agregar conteúdo ao site Disponibilizar informações aos stakeholders
  • 40.
  • 41. Aplicações Corporativas casos de uso Serviços do Google AdSense, AdWords, Links Patrocinados, Google Analytics
  • 42. Aplicações Corporativas casos de uso Serviços do Google AdSense, AdWords, Links Patrocinados
  • 43. Desafios Quantas empresas têm blogs oficiais? Quantos executivos acessam redes sociais? Quem usa wiki dentro da sua empresa?
  • 44.  
  • 45.  
  • 46.