GOL - Gerenciamento de Crises em Redes Sociais

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Apresentação feita no evento "Ideia Aberje Digital" que aconteceu no Pullman São Paulo Ibirapuera no dia 16 de setembro de 2011.

Palestrante: Hélio Muniz
Empresa: GOL Linhas Aéreas

Publicada em: Negócios
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GOL - Gerenciamento de Crises em Redes Sociais

  1. 1. Usuários das redes sociais do Brasil têm média de 231 seguidores, contra 120 da média global (TNS) 87% dos internautas brasileiros (39,3 milhões)40% dos usuários utilizam a possuem um perfil nas redesrede social por uma ou duas sociais (Ibope Nielsen Online)horas por dia (GFK)
  2. 2. Imagem é o patrimônio mais importante de qualquer empresaou pessoa que mantenha relações estreitas com o público. Reputação hoje é a nova alma do negócio
  3. 3. Em redes sociais é importante trabalhar em todas as frentes Social CRM Propaganda Conteúdo Promoção Relevante
  4. 4. Caso PimpooDesaparecido em 02 de março, o animal permaneceu sem notícias durante 14 dias, até ser encontradopor policiais militares dos arredores dos hangares do aeroporto.O caso foi reportado em 06 de março pelo blog ANDA – Agência de Notícias de Direitos Animais e obteve216 comentários.
  5. 5. Caso Pimpoo Repercussão
  6. 6. Hélio Munizheliomunizg@gmail.com

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