Institucional totvs versao cas

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Institucional totvs versao cas

  1. 1. Apresentação Institucional<br />Junho - 2010<br />1<br />
  2. 2. Abertura dos Trabalhos<br />João Antonio – Arquiteto de Soluções<br />2<br />
  3. 3. Índice<br />Apresentação Institucional<br />Conheça a TOTVS<br />Posição no mercado<br />Porque TOTVS<br />I) Conheça a TOTVS<br />• Premissas<br />• Fases da TOTVS<br /><ul><li> História de Sucesso</li></ul>• A empresa<br /><ul><li> Negócios</li></ul>3<br />
  4. 4. Conheça a TOTVS<br />Premissas TOTVS<br />Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte à gestão<br />Missão<br />Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços<br />OneStop Shop Provider<br />Visão<br />Mote<br />Igual, sendo sempre diferente!<br />4<br />
  5. 5. Fases da TOTVS<br />1ª Fase<br />2ª Fase<br />Sucesso se faz com a experiência e sabedoria do passado, o conhecimento e inovação do presente e o desafio e ousadia do futuro.<br />3ª Fase<br />4ª Fase<br />5ª Fase<br />5<br />
  6. 6. História de sucesso<br />Alavancagem Operacional<br />Fundação<br />Fortalecimento/Expansão<br />1.080<br />25,2%<br />Aquisições Midbyte e BCS<br />760<br />20,6%<br />Aquisição<br />Aquisição<br /> 490<br />ISO 9001: 2000 (Franquias)<br />Receita Bruta (R$ Milhões) eMargem EBITDA (%)¹<br />21,9%<br /> 392<br />México<br />Tecnologia<br />Própria<br />Foco em<br />gerenciamento<br />e resultados<br />IPO<br />18,4%<br />ISO 9001<br />247<br />Sistema de franquias<br />13,9%<br /> 173<br /> 126<br />12,4%<br /> 110<br /> 106<br />CMMI <br />12,4%<br /> 98<br />Inicio da<br />Microsiga<br />10,6%<br />6,5%<br />Argentina<br /> 63<br />Crescimento:<br />17x EBITDA<br />8,5x Receita<br />8,4%<br /> 35<br />10,0%<br /> 24<br /> 17<br />Aumento<br />da margem<br />9,8%<br />1983<br />1986<br />1989<br />1992<br />1995<br />1996<br />1997<br />1998<br />1999<br />2000<br />2001<br />2002<br />2009<br />2004<br />2005<br />2006<br />2007<br />2008<br />2003<br />33x EBITDA<br />11x Receita<br />> Em 2005 inicia-se o processo de aquisições, resultando em amplo crescimento da empresa.<br />Margem EBITDA não inclui despesas extraordinárias<br />6<br />
  7. 7. Proposta de Valor<br />Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão <br />Presença (Negócios)<br />Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL<br />Conhecimento (Inteligência)<br />Informação (Processo)<br />RELACIONAMENTO<br />Dados (Operacional)<br />Indicadores de Maturidade de Gestão<br />Conceito: Administração em 5 Camadas<br />PRODUTIVIDADE<br />Proposta: Operador Administrativo<br />Consultoria<br />Software<br />Tecnologia<br />Serviços de Valor Agregado<br />CONTROLE<br />Software:<br />Segmento / ERP / CRM / HR<br />Módulos Exclusivos<br />Serviços:<br /> Suporte / Implementação<br /> Evolução Tecnológica <br /> Fábrica de Software<br />Plataforma ByYou<br />3 Ambientes:<br /> Gestão, Negócios <br />e Colaboração<br /> Desenvolvimento<br />Entretenimento<br />Serviços SV+:<br /> Infraestrutura<br /> (ASP/Serviços, Hardware)<br /> Educação / e-Learning<br /> (Gestão do Conhecimento)<br /> BPO <br /> (RH / Financeiro / Segmento)<br /> Serviços de Relacionamento<br />Serviços de Consultoria:<br />Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / <br /> Desempenho / Resultados<br /> PMO <br />CSC<br />Pequenos Ciclos<br />7<br />
  8. 8. A empresa<br />8<br />
  9. 9. Negócios<br />Software<br />Proposta de Valor<br />Gerenciar e integrar os processos de gestão da empresa. A solução ERP TOTVS é dinâmica, racional e eficiente, e prepara a companhia para administrar processos e recursos na busca de integração de informações. <br />A adoção da solução ERP TOTVS elimina o uso de interfaces manuais e a redundância de atividades, proporcionando integração de diversos departamentos, automatização e armazenamento de todas as informações de negócios.<br />Verticais<br />ERP<br />CRM<br />Business Intelligence<br />SPED/NF-e<br />Portais<br />Gestão do Capital Humano<br />LMS<br />9<br />
  10. 10. Negócios<br />Consultoria<br />Proposta de valor<br />Alavancar os resultados dos clientes por meio de consultoria em gestão empresarial, com a aplicação das melhores práticas de gestão de negócios, envolvendo estratégia, gestão, tecnologia, pessoas e os processos da empresa. <br />A TOTVS Consulting oferece um portfólio completo de soluções dirigidas para apoiar empresas a atingirem altos níveis de performance em toda a sua cadeia de valor, com ofertas que se adaptam às especificidades de cada um.<br />Gestão<br />Estratégia<br />Produtos de Pequenos Ciclos (PPC)<br />Processos, pessoas e tecnologia<br />Consulting As A Software (CAAS)<br />10<br />
  11. 11. Negócios<br />Tecnologia<br />Proposta de Valor<br />Oferecer mobilidade, flexibilidade, personalização e integração por meio de soluções empresariais de uma plataforma tecnológica que utiliza linguagens (ADVPL, 4GL), sistemas operacionais e bancos de dados múltiplos. <br />As soluções TOTVS de tecnologia atendem todas as necessidades de desenvolvimento, personalização, parametrização e integração com base de dados, garantindo independência de plataforma e acesso aos recursos mais avançados como SOA (Service-OrientedArchitecture) e web services.<br />Application Server TOTVS<br />Development Studio TOTVS<br />ECM TOTVS (gestão de conteúdo e workflow)<br />ESB TOTVS (integrador)<br />Virtual Machine TOTVS <br />11<br />
  12. 12. TOTVS Ocean<br />TOTVS Ocean<br />na TOTVS<br />= <br />ByYou UP<br />ByYou SPACE<br />ByYou WORLD<br />Série T<br />Datacenter<br />ECM<br />LMS<br />Portal<br />Segmentos<br />B2B <br />Market Place<br />Portal <br />Mashups<br />Conector<br />Portal<br />B2C<br />12<br />
  13. 13. Negócios<br />Serviços de Valor Agregado<br />Proposta de Valor<br />Prestar serviços que contribuem de forma eficaz na operação de cada cliente, sem interferir na execução do negócio principal. <br />A TOTVS oferece, por meio dos produtos BPO, educação, infraestrutura e servicedesk, soluções que proporcionam flexibilidade, inovação e equipes capacitadas.<br />Service Desk<br />Infraestrutura<br />BPO<br />Educação<br />13<br />
  14. 14. Índice<br />Apresentação Institucional<br />Conheça a a TOTVS<br />Posição no mercado <br />Porque TOTVS<br />II) Posição no mercado <br />• Capilaridade<br /><ul><li> Modelo de distribuição
  15. 15. Operação TOTVS</li></ul>• Mercado<br />14<br />
  16. 16. Capilaridade<br />Capilaridade: a baixa taxa de penetração e o alto grau de dispersão geográfica das pequenas e médias empresas (SMB) na América Latina fazem da capilaridade um elemento determinante para o atendimento desse mercado. Por esse motivo, o sistema de distribuição é um dos fundamentos do modelo de negócio da TOTVS. <br />Subsidiárias<br /><ul><li>1 Subsidiária em Portugal
  17. 17. 1 franquiaem Angola
  18. 18. +30 clientesem 6 países</li></ul>Franquias<br />SomenteProdutos<br />15<br />
  19. 19. Representatividade e Liderança<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />Ranking Mundial de ERP - 2008<br />7ªCompanhia<br />2008: 8ª<br />TOTVS<br />De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. <br />License and maintenance revenues, in USD million<br />Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008.<br />16<br />
  20. 20. Representatividade e Liderança<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />Market Share Brasil<br />Ranking Mundial de ERP - 2008<br />A<br />7ªCompanhia<br />2008: 8ª<br />TOTVS<br />B<br />C<br />E<br />D<br />Última <br />Atualização<br />De acordo com o Gartner, dos quatro milhões de pequenas e microempresas no Brasil, apenas 7% usam uma solução de ERP. Isso mostra o grande potencial de crescimento do setor. <br />License and maintenance revenues, in USD million<br />Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide, 2008.<br />Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09<br />17<br />
  21. 21. Índice<br />Apresentação Institucional<br />Conheça a TOTVS<br />Posição no mercado <br />Porque TOTVS<br />III) Porque TOTVS<br />• Segmentação<br /><ul><li> Portfólio
  22. 22. Atendimento e Relacionamento
  23. 23. TOTVS up
  24. 24. Responsabilidade Social</li></ul>18<br />
  25. 25. Segmentação de Mercado<br />Segmentação: com o objetivo de ampliar a penetração de mercado em setores com alto potencial de demanda por TI, a TOTVS definiu 10 segmentos para ofertar soluções que abranjam as rotinas específicas do negócio/setor. Para cada segmento foi criada uma unidade de inteligência que, entre outras atividades, é responsável pela elaboração da respectiva estratégia de segmento da Companhia. <br />Manufatura<br />Jurídico<br />Agroindústria<br />Construção e Projetos<br />Financial Sevices<br />Varejo<br />Saúde<br />Educacional<br />Serviços<br />Distribuição e Logística<br />19<br />
  26. 26. Operação TOTVS<br />Segmentos de mercado<br />20<br />
  27. 27. Operação TOTVS<br />Segmentos de mercado<br />21<br />
  28. 28. Portifólio<br />22<br />
  29. 29. Atendimento e Relacionamento<br />AR Estruturado<br />23<br />
  30. 30. TOTVS up<br />No TOTVS up você conhece a melhor solução para sua empresa e realiza os processos de contratação, treinamento, implantação e suporte dos produtos e serviços TOTVS via web, reduzindo custos e prazos e aumentando a assertividade dos projetos.<br /> O TOTVS up aproxima a TOTVS do mercado e de clientes pela convergência digital, levando o melhor do mundo presencial com todas as vantagens do mundo virtual.<br />Forma complementar de Atendimento e Relacionamento. Ferramenta de expansão internacional.<br />Oferta<br />Contratação<br />Proposta a quatro mãos. Mobilidade corporativa.<br />Treinamento<br />Educação a distância. Disseminação do conhecimento interno e externo.<br />Implantação<br />Mais rapidez. Redução de custo e padronização da operação.<br />Mais agilidade e assertividade. Banco de conhecimento e deliveryde informação.<br />Suporte<br />24<br />
  31. 31. Responsabilidade Social<br />Instituto da Oportunidade Social – IOS<br />Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. <br /> Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. <br /> O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. <br />25<br />
  32. 32. Reconhecimento do mercado<br />26<br />
  33. 33. Metodologia de Implantação -MIT<br />27<br />F1 - Iniciação<br />F2 - Planejamento<br />F3 - Execução<br />F4 - Encerramento<br />Planejamento e início dos cursos<br />Instalação do Produto e Aceleradores<br />Inicio<br />Registro da entrada do Projeto<br /> Modelagem dos Processos<br /> Coordenação e Desenvolvimento do Projeto<br /> Execução do Projetos ------ Implantação<br />Acompanhamento<br />Encerramento do Projeto<br />PMT ETAPA 1<br />Detalhamento do escopo contratado<br />PMT FINAL<br />Encerramento Interno do Projeto<br />PMT ETAPA 5<br />Preparação para entrada em produção<br />Realinhamento do Projeto<br />PMT ETAPA 3<br />Parametrização do sistema<br />Inclusão do Projeto (ADM)<br />PMT ETAPA 3<br />Capacitação<br />PMT ETAPA 5<br />Acompanhamento de Atividades Iniciais<br />PMT ETAPA 1<br />Documentação<br />Apresentação Interna do Projeto<br />PMT FINAL<br />Encerramento com o Cliente<br />Transição Comercial<br />N<br />PMT ETAPA 5<br />Acompanhamento dos primeiros fechamentos<br />Ok ?<br />Apresentação do Plano do Projeto com o Cliente<br />PMT ETAPA 1<br />Validação<br />Transição do Projeto<br />Alinhamento do Projeto<br />S<br />Alinhamento de expectativa com o cliente / Apresentação de Gestão de Projeto<br />PMT ETAPA 4<br />Paralelo com carga<br />N<br />Ok ?<br />Reunião de Validação do Plano<br />Término<br />S<br />PMT ETAPA 4<br />Homologação do paralelo<br />N<br />S<br />PMT ETAPA 2<br />Workshop<br />Ok ?<br />Definição da Equipe do Projeto<br />N<br />S<br />Ok ?<br />PMT ETAPA 2<br />Validação dos Workshops<br />Reunião de Abertura do Projeto<br />N<br />S<br />Ok ?<br />
  34. 34. Resultados<br />Empresa 90 anos<br />70% Faturamento<br />ACD, OMS, WMS,<br />Legislação SPED, NFe.<br />Quanto custa <br />o meu serviço?<br />126 mil itens<br />Movimentação<br />22 milhões de peças<br />Crescimento em 30% Faturamento com adoção do ERP<br />Após a adoção do sistema:<br />Fatura 5 vezes mais e projeta<br />Crescimento para 2010.<br />
  35. 35. 29<br />Alguns clientes – TOTVS IP<br />Temos o maior portfólio de produtos de software do mercado; para todos os tipos, tamanhos e segmentos de empresas.<br />29<br />
  36. 36. 30<br />Alguns clientes – TOTVS IP<br />Temos o maior portfólio de produtos de software do mercado; para todos os tipos, tamanhos e segmentos de empresas.<br />
  37. 37. TOTVS IP<br /><ul><li>15 anos de mercado no interior paulista
  38. 38. Maior franquia TOTVS, com unidades em:
  39. 39. Sorocaba, Jundiaí, Campinas, Limeira e Ribeirão Preto
  40. 40. Mais de 1.200 clientes
  41. 41. Mais de 400 colaboradores
  42. 42. Centros de Educação Corporativa Próprios
  43. 43. Certificação e Homologação - Prova HCT
  44. 44. Metodologia de Implantação TOTVS - MIT
  45. 45. Capacidade de implantação de 30.000 horas/mês</li></ul>31<br />
  46. 46. Contato<br />QUESTÕES?<br />João da Silva<br />Joao.antonio@totvs.com.br <br />IMAGEM<br />32<br />

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