SlideShare uma empresa Scribd logo

Berthas bertaglia artigo 19 habilidades scm

Cada indústria, do varejo à automobilística, dos componentes eletrônicos ao segmento químico, está, hoje, se defrontando com transformações essenciais aos negócios no âmbito global, buscando a redução expressiva dos tempos, maiores fatias de mercado, a competição pelos preços e pelos talentos e a ênfase na tecnologia. Nunca foi tão necessário enfatizar as habilidades e as competências empresariais.

1 de 5
Baixar para ler offline
COMO FICAM MINHAS HABILIDADES NO MUNDO DIGITAL.
Paulo Roberto Bertaglia
Autor do livro: LOGISTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABSTECIMENTO.
INTRODUÇÃO
Recentemente fui convidado a palestrar sobre capacitação e novas habilidades
necessárias aos profissionais em segmentos e funções diversas à luz do mundo digital ou
Indústria 4.0. A partir daí não faltou muito para sair este artigo.
Cada indústria, do varejo à automobilística, dos componentes eletrônicos ao
segmento químico, está, hoje, se defrontando com transformações essenciais aos negócios
no âmbito global, buscando a redução expressiva dos tempos, maiores fatias de mercado, a
competição pelos preços e pelos talentos e a ênfase na tecnologia.
A grande maioria das empresas não tem todas as respostas para as questões mais
desafiadoras, apesar dos avanços e da criação de novos modelos de negócio, do
desenvolvimento de produtos e serviços fantásticos, da tecnologia, do relacionamento
colaborativo, dos programas de qualidade, das técnicas de just-in-time e do comércio
eletrônico.
Nunca foi tão necessário enfatizar as habilidades e as competências empresariais.
Como se presume, a força de trabalho passa a ser preponderante; o compartilhamento do
conhecimento atualizado passa a ter prioridade. Imaginar que o conhecimento possa estar
armazenado em um gigantesco banco de dados não traz vantagem competitiva, embora
muitas organizações pensem que sim.
O conhecimento tácito deve ser cada vez mais valorizado, mas não apenas ele. A
criatividade é fundamental, bem como o pensamento criativo, que também possibilita fazer
uso desse conhecimento. Temos que aprender a desaprender e a reaprender.
As mudanças e as rápidas transformações pelas quais passam as organizações
exigem uma nova forma de pensar. Novos processos de negócio, investimentos em
tecnologia e colaboração na forma de relacionamentos bilaterais e até multilaterais são
fundamentais. No entanto, nada disso é possível se a força de trabalho não estiver
capacitada e alinhada com as estratégias da organização. A expressão “gestão de
mudança” continua fortalecida, e não é para menos. Com a velocidade que as mudanças
ocorrem ou são necessárias, os indivíduos não têm tempo para absorvê-las e, muitas
vezes, oferecem resistência a elas. A organização não tem mais tempo de preparar as
pessoas e consumir tempo para convencê-las sobre os benefícios desse ou daquele
projeto. A compreensão e administração da mudança é essencial para quebrar barreiras e
buscar ajuda para impulsionar as iniciativas e a entrega de resultados que afetam clientes e
acionistas.
Nos dias atuais, existe uma preocupação muito grande em contratar, desenvolver e
reter pessoas com competências e habilidades. A falta de pessoas capacitadas em algumas
áreas é a grande ameaça para se conseguir os resultados esperados.
O objetivo aqui não é esgotar os temas “competências”, “habilidades”, “gestão do
conhecimento”, “aprendizagem” e “criatividade”. Contudo, ao se abordar esses conceitos,
demonstra-se a preocupação com o desenvolvimento pessoal dos profissionais que visam
desenvolver-se em toda a organização.
Ainda que seja difícil acompanhar a velocidade e as mudanças dos tempos
modernos, os profissionais precisam se adaptar. Os dinossauros desapareceram, entre
outros fatores, devido às dificuldades de adaptação.
PREPARANDO-SE PARA CONVIVER COM AS MUDANÇAS
A globalização trouxe grandes modificações ao mundo empresarial, seja no
segmento de serviços ou no de bens. Essas profundas modificações se refletem no
mercado de trabalho, onde pessoas, cargos e funções devem se readequar face à nova
realidade.
A história mostra que a evolução tecnológica elimina muitas posições nas empresas
e cria outras. Cargos como os de operadores de telex, operadores de máquinas de perfurar
cartões, ascensoristas, digitadores, telefonistas, secretárias, operadores de computadores
de grande porte, operadores de máquinas copiadoras, gerentes de sistemas, gerentes de
funções empresariais, ou estão desaparecendo, ou sofrendo mudanças radicais.
Em um mundo cada vez mais globalizado, fatores como a forte competição obrigam
as empresas a procurarem alternativas de sobrevivência. Com isso, os cargos e as
posições necessitam de adaptações. O profissional que não evoluir, não acompanhar as
mudanças, determinará o seu próprio fim.
A EVOLUÇÃO
O conceito funcional das áreas empresariais sofreu grandes modificações nos
últimos anos. Áreas que trabalhavam como silos isolados, encontram-se, agora, agrupadas
e integradas naquelas organizações que querem estar na vanguarda. Um exemplo: no
contexto de planejamento, compras, manufatura e distribuição, caminhamos para interfaces
e limites claramente definidos em um único processo: supply chain integrado ou logística
integrada. Essa medida reduz os conflitos internos e aumenta a velocidade no fluxo de
informação e de material, com a finalidade de atender às expectativas dos clientes e
consumidores. Ela também gera indicadores de desempenho para administrar a cadeia de
valor em toda a sua extensão.
Medidas importantes, outrora isoladamente utilizadas, passam a não ter peso
quando pensadas no conjunto. Indicadores que, antes, eram fundamentais na produção,
como consumo de mão-de-obra em função do produto terminado, passam a ter um peso
menor. A empresa é medida pela eficácia do ecossistema e não apenas pela eficiência de
suas máquinas. A experiência e a demanda do cliente se sobrepõem à fabricação em larga
escala para buscar eficiência de produção, mesmo que (pasme!) não tenha demanda.
A quebra de paradigma em relação ao uso da tecnologia é um dos fatores
responsáveis por toda essa mudança, acompanhada pela onda da globalização e novas
formas de negócios. Antigamente, a sala do computador era um recinto inacessível,
fechado a sete chaves e que causava medo ao simples mortal. Atuar em informática
significava ser um gênio ou um louco. Felizmente, esse paradigma foi quebrado, e nossos
colegas de informática passaram a ser vistos como seres humanos e simples mortais.
Nos dias atuais, todo profissional, independentemente da área em que atue, tem
como obrigação conhecer um pouco de informática, acessar a internet e conhecer planilhas
eletrônicas, processadores de texto e correios eletrônicos. O computador pessoal faz parte
da rotina de qualquer empresa, seja qual for o seu tamanho.
Para ser global, é necessário ser competente. Também é necessário ser ágil,
produzir a baixos custos e ser criativo. Fica a cargo de supply chain, desempenhar
adequadamente nesse processo, pois é fator decisivo na diferenciação competitiva, na
forma de atender os clientes e prestar os serviços requeridos.
O NOVO PERFIL
A mudança de mercado tem provocado profundas alterações no perfil dos
profissionais de supply chain. Aliás valer para todas as funções da organização. Supply
Chain como uma função orientada para a redução de custos, com visão extremamente
transacional, requer profissionais com atuação e visão mais amplas. O cliente é o foco, e é
fundamental maximizar os valores para sua retenção. Portanto, os investimentos em
conhecimento são cada vez mais essenciais para o êxito.
• Conhecimentos genéricos
Para atuar na cadeia de abastecimento nas posições mais elevadas, o profissional
deve ter um perfil bastante eclético, apresentando conhecimentos de processo,
características de liderança, visão com orientação externa, habilidades para elaboração de
estratégia e capacidade de análise objetiva, de modo que possa reconhecer em que pontos
os processos podem ser melhorados para contribuir com o crescimento e o
desenvolvimento da organização. Para atender a essas exigências, deve-se possuir uma
grande experiência profissional, inclusive em negociações internacionais, uma vez que se
está imerso no contexto da globalização, deve possuir habilidade analítica, ser comunicador
para vender suas ideias e saber usar os conhecimentos e as ferramentas tecnológicas.
Além de experiência básica em negociação, as novas oportunidades exigem sólida
exposição a decisões nas áreas de administração de clientes, tecnologia da informação,
planejamento estratégico, administração de estoques, análise financeira, composição de
custos entre outras demandas. Ao mesmo tempo, o profissional deve rapidamente
preocupar-se em preparar pessoas para ajudá-lo na tarefa de transformação da empresa,
montar um time qualificado com diferentes potenciais, seja buscando-o no mercado ou
internamente, contratando recém-formados ou compondo equipes com características
variadas. Isso irá depender do estágio em que se encontra a organização. Muitas delas
podem necessitar de pessoas altamente capacitadas e não terão tempo de formar
profissionais internamente. Mesclar as competências é bastante conveniente.
• Conhecimentos específicos
As organizações, como já mencionamos, estão se tornando cada vez mais globais.
Portanto, a negociação é qualificação essencial, uma vez que as alianças com fornecedores
e clientes estratégicos são consideradas elementos-chave para a sua sobrevivência.
Embora básico, o termo “negociação” exige experiência concreta e exposição ao mundo
real, e irá determinar o sucesso da empresa.
Também é fundamental acompanhar a evolução do cenário econômico, a fim de
buscar novas oportunidades de negócios independentemente de localização geográfica.
Possuir conhecimentos genéricos é fundamental, mas, para vencer, alguns conhecimentos
específicos são essenciais, e eles independem da área e da posição de atuação.
As competências especializadas são importantes por refletirem a fragmentação do
mercado e demandarem conhecimentos mais profundos nos diversos nichos de atuação. A
especialização pode ser amplamente categorizada. Por exemplo, pode ser específica para
um segmento de indústria, como o segmento automotivo e, nesse caso, envolver todos os
processos dessa indústria. Pode, ainda, ser uma especialização por função, em que o
indivíduo possua conhecimentos profundos em um processo e pode aplicá-los em qualquer
segmento industrial, como os conhecimentos específicos e detalhados na área de
distribuição.
• Conhecimentos técnicos
Os conceitos de qualidade, engenharia, logística, tributários, finanças e
planejamento devem ser bem entendidos pelos profissionais da cadeia de abastecimento.
Se o perfil for eminentemente técnico, então a área de atuação poderá ser uma área técnica
específica. Esses conhecimentos exigem vivência e experiência.
Com as mudanças impostas nas organizações, não basta apenas ter habilidades
técnicas; o profissional precisa conhecer os conceitos de se trabalhar em times
multifuncionais.
• Conhecimentos de tecnologia
A evolução das empresas e da forma de administrar está muito relacionada à
evolução tecnológica, que encurta as distâncias e acelera a disponibilização das
informações. Os profissionais devem entender necessidades básicas, como utilizar
processadores de textos, correio eletrônico, aplicativos para montar uma boa apresentação,
planilhas para fazer simulações de custos. Outras características estão relacionadas aos
pacotes de mercado que suportam as empresas nas suas transações. Portanto, conceitos
de Big Data, Gestão de Transportes, Gestão de Armazém, MRP II, ERP, aplicações de
otimização de planejamento e distribuição devem ser conhecidos ainda que de forma
genérica. Não é necessário tornar-se um profundo conhecedor de computação, mas os
profissionais que se distanciarem da informática por qualquer razão – medo, insegurança,
desinteresse – não serão valorizados e remunerados adequadamente pelo mercado.
A fim de obter sucesso no contexto da cadeia de abastecimento, o profissional deve
estar constantemente atualizado e sintonizado com a evolução da tecnologia. Além disso,
com o desenvolvimento tecnológico, as informações podem ser trocadas mais rapidamente,
e os clientes estão exigindo mais rapidez. Dessa forma, exige-se que, cada vez mais, os
profissionais concebam e executem ideias de forma mais rápida. A tecnologia é um
elemento que viabiliza a agilidade nas organizações.
CONCLUSÃO
Não resta dúvidas de que vivemos uma época interessante. Tempo de grandes
oportunidades, mas ao mesmo tempo muitos desafios sociais e pessoais. A competitividade
entre empresas é intensa e ela é transferida para o campo individual. Ser autêntico, agir
com atitude, criar condições de adaptabilidade, estruturar, participar e desenvolver equipes,
não ter medo de opinar, de influenciar, permitir a inovação, são elementos essenciais para
sobreviver no novo ecossistema. Encorajo os líderes e profissionais de todos os níveis a
estudarem e compreenderem o mercado e questionarem se o que está sendo feito agrega
valor para a empresa, acionistas, sociedade e indivíduo. Aprenda a desaprender e então
reaprenda!
Para o infinito e além! Que a força esteja conosco!
Estou no Linkedin: é só conectar. Em tempo “network” faz muita diferença em
nossas vidas!

Recomendados

Inovação e excelência operacional características da empresa ambidestra
Inovação e excelência operacional características da empresa ambidestraInovação e excelência operacional características da empresa ambidestra
Inovação e excelência operacional características da empresa ambidestraFundação Dom Cabral
 
Tendências_das_organizações_globalização_competitividade_produtividade_e_qual...
Tendências_das_organizações_globalização_competitividade_produtividade_e_qual...Tendências_das_organizações_globalização_competitividade_produtividade_e_qual...
Tendências_das_organizações_globalização_competitividade_produtividade_e_qual...Jordanio Silva Santos
 
Relatório Caminhos para a produtividade - Indústria 4.0
Relatório Caminhos para a produtividade - Indústria 4.0Relatório Caminhos para a produtividade - Indústria 4.0
Relatório Caminhos para a produtividade - Indústria 4.0Fundação Dom Cabral - FDC
 
Times digitais de alta performance - Tera e Endeavor
Times digitais de alta performance - Tera e EndeavorTimes digitais de alta performance - Tera e Endeavor
Times digitais de alta performance - Tera e EndeavorDan Vitoriano
 
Crescimento E Longevidade - Lobão
Crescimento E Longevidade -    LobãoCrescimento E Longevidade -    Lobão
Crescimento E Longevidade - LobãoLuis Lobão
 
Introdução da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rj
Introdução   da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rjIntrodução   da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rj
Introdução da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rjEloGroup
 

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios
Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios
Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios Fundação Dom Cabral - FDC
 
Café com bpm fortaleza introdução - ricardo avila - privado
Café com bpm fortaleza   introdução - ricardo avila - privadoCafé com bpm fortaleza   introdução - ricardo avila - privado
Café com bpm fortaleza introdução - ricardo avila - privadoEloGroup
 
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011DOM Strategy Partners
 
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no Brasil
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no BrasilVeja as 10 empresas com a melhor reputação no Brasil
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no BrasilFundação Dom Cabral
 
Café com bpm recife palestra transformação de processos - ricardo avila
Café com bpm recife   palestra transformação de processos - ricardo avilaCafé com bpm recife   palestra transformação de processos - ricardo avila
Café com bpm recife palestra transformação de processos - ricardo avilaEloGroup
 
Outubro e novembro 2016
Outubro e novembro 2016Outubro e novembro 2016
Outubro e novembro 2016Aportesol
 
Usando a tecnologia em benefício do seu negócio
Usando a tecnologia em benefício do seu negócioUsando a tecnologia em benefício do seu negócio
Usando a tecnologia em benefício do seu negócioRosane Severo
 
Inovação
InovaçãoInovação
Inovaçãolaikboy
 
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4   Alinhamento Estratégico TI e NegócioAula 4   Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e NegócioAlexandre Afonso
 
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011DOM Strategy Partners
 
Construindo uma organização de livre desempenho
Construindo uma organização de livre desempenhoConstruindo uma organização de livre desempenho
Construindo uma organização de livre desempenhoFundação Dom Cabral - FDC
 
Os Sete Desafios do Trabalhador do Conhecimento
Os Sete Desafios do Trabalhador do ConhecimentoOs Sete Desafios do Trabalhador do Conhecimento
Os Sete Desafios do Trabalhador do ConhecimentoJose Claudio Terra
 
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comum
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado ComumInteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comum
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comumsergiopeabirus
 
TALENT ENGAGEMENT
TALENT ENGAGEMENT TALENT ENGAGEMENT
TALENT ENGAGEMENT LLYC
 
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...Alfredo Saad
 
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de crise
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de criseFabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de crise
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de criseLandoaldo Lima
 
Gst Svc Inovação Siemens
Gst Svc Inovação SiemensGst Svc Inovação Siemens
Gst Svc Inovação SiemensCOPRAINOV
 

Mais procurados (20)

Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios
Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios
Reclamação do consumidor: oportunidade para novos negócios
 
Café com bpm fortaleza introdução - ricardo avila - privado
Café com bpm fortaleza   introdução - ricardo avila - privadoCafé com bpm fortaleza   introdução - ricardo avila - privado
Café com bpm fortaleza introdução - ricardo avila - privado
 
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011
E-Book Sustentabilidade É Bom Negócio DOM Strategy Partners 2011
 
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no Brasil
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no BrasilVeja as 10 empresas com a melhor reputação no Brasil
Veja as 10 empresas com a melhor reputação no Brasil
 
Café com bpm recife palestra transformação de processos - ricardo avila
Café com bpm recife   palestra transformação de processos - ricardo avilaCafé com bpm recife   palestra transformação de processos - ricardo avila
Café com bpm recife palestra transformação de processos - ricardo avila
 
Outubro e novembro 2016
Outubro e novembro 2016Outubro e novembro 2016
Outubro e novembro 2016
 
Usando a tecnologia em benefício do seu negócio
Usando a tecnologia em benefício do seu negócioUsando a tecnologia em benefício do seu negócio
Usando a tecnologia em benefício do seu negócio
 
GPME - O planejamento estratégico
GPME - O planejamento estratégicoGPME - O planejamento estratégico
GPME - O planejamento estratégico
 
Inovação
InovaçãoInovação
Inovação
 
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4   Alinhamento Estratégico TI e NegócioAula 4   Alinhamento Estratégico TI e Negócio
Aula 4 Alinhamento Estratégico TI e Negócio
 
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011
E-Book Intangíveis para Hoje DOM Strategy Partners 2011 partners 2011
 
Construindo uma organização de livre desempenho
Construindo uma organização de livre desempenhoConstruindo uma organização de livre desempenho
Construindo uma organização de livre desempenho
 
Os Sete Desafios do Trabalhador do Conhecimento
Os Sete Desafios do Trabalhador do ConhecimentoOs Sete Desafios do Trabalhador do Conhecimento
Os Sete Desafios do Trabalhador do Conhecimento
 
Open Executive Programmes 2021
Open Executive Programmes 2021Open Executive Programmes 2021
Open Executive Programmes 2021
 
Hbr brasil-inovação-2014 patrocinio
Hbr brasil-inovação-2014  patrocinioHbr brasil-inovação-2014  patrocinio
Hbr brasil-inovação-2014 patrocinio
 
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comum
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado ComumInteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comum
Inteligência Competitiva | Artigo Revista Mercado Comum
 
TALENT ENGAGEMENT
TALENT ENGAGEMENT TALENT ENGAGEMENT
TALENT ENGAGEMENT
 
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...
A importância do papel da área de rh no processo de terceirização 09 jun2015_...
 
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de crise
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de criseFabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de crise
Fabio costa - Palestra: Estratégia de RH em tempo de crise
 
Gst Svc Inovação Siemens
Gst Svc Inovação SiemensGst Svc Inovação Siemens
Gst Svc Inovação Siemens
 

Semelhante a Berthas bertaglia artigo 19 habilidades scm

Processos Digitais como alicerce da Transformação Digital
Processos Digitais como alicerce da Transformação DigitalProcessos Digitais como alicerce da Transformação Digital
Processos Digitais como alicerce da Transformação DigitalLecom Tecnologia
 
Gestao de Servicos e Gestao do Conhecimento
Gestao de Servicos e Gestao do ConhecimentoGestao de Servicos e Gestao do Conhecimento
Gestao de Servicos e Gestao do ConhecimentoJose Claudio Terra
 
Manual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLManual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLBI4ALL
 
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado Comum
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado ComumArtigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado Comum
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado ComumSergio Meyer Portugal
 
Adoção de tecnologias emergentes
Adoção de tecnologias emergentesAdoção de tecnologias emergentes
Adoção de tecnologias emergentesGlaycon Ferreira
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaTecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaPaulo Roberto Bertaglia
 
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply Chain
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply ChainBertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply Chain
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply ChainPaulo Roberto Bertaglia
 
Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?Rafael Burity
 
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis Lobão
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis LobãoJornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis Lobão
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis LobãoExpoGestão
 
Atps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoAtps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoRamon Wilker
 
Atps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoAtps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoestela monteiro
 
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?Embratel
 
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdf
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdfRevista RI - Relações com Investidores - 271.pdf
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdfWalmart
 
Folder eletrônico i-connection
Folder eletrônico i-connectionFolder eletrônico i-connection
Folder eletrônico i-connectionIvan Caperuto
 

Semelhante a Berthas bertaglia artigo 19 habilidades scm (20)

Processos Digitais como alicerce da Transformação Digital
Processos Digitais como alicerce da Transformação DigitalProcessos Digitais como alicerce da Transformação Digital
Processos Digitais como alicerce da Transformação Digital
 
Gestao de Servicos e Gestao do Conhecimento
Gestao de Servicos e Gestao do ConhecimentoGestao de Servicos e Gestao do Conhecimento
Gestao de Servicos e Gestao do Conhecimento
 
Manual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALLManual de business intelligence BI4ALL
Manual de business intelligence BI4ALL
 
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado Comum
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado ComumArtigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado Comum
Artigo sobre Inteligência Competitiva publicado na Revista Mercado Comum
 
Adoção de tecnologias emergentes
Adoção de tecnologias emergentesAdoção de tecnologias emergentes
Adoção de tecnologias emergentes
 
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por BertagliaTecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
Tecnologia da Informação Aplicada a Logistica por Bertaglia
 
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply Chain
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply ChainBertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply Chain
Bertaglia_Tecnologia Aplicada ao Supply Chain
 
Gestão de mudança
Gestão de mudançaGestão de mudança
Gestão de mudança
 
Catalogo das Decisões 2013
Catalogo das Decisões 2013Catalogo das Decisões 2013
Catalogo das Decisões 2013
 
Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?Qual o papel do ux na transformação digital?
Qual o papel do ux na transformação digital?
 
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis Lobão
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis LobãoJornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis Lobão
Jornada ExpoGestão 2019 - Palestrante Luis Lobão
 
Report de Tendências em Negócios 2020
Report de Tendências em Negócios 2020Report de Tendências em Negócios 2020
Report de Tendências em Negócios 2020
 
A Nova Era Da Competicao
A Nova Era Da CompeticaoA Nova Era Da Competicao
A Nova Era Da Competicao
 
Atps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoAtps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimento
 
Atps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimentoAtps gestao do conhecimento
Atps gestao do conhecimento
 
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?
Sua empresa está preparada para a Transformação Digital?
 
Webinar 23/09/15 - Mercado de Pequenas e Médias Empresas com Crescimento Acel...
Webinar 23/09/15 - Mercado de Pequenas e Médias Empresas com Crescimento Acel...Webinar 23/09/15 - Mercado de Pequenas e Médias Empresas com Crescimento Acel...
Webinar 23/09/15 - Mercado de Pequenas e Médias Empresas com Crescimento Acel...
 
Inovação criando as condições pra inovar
Inovação   criando as condições pra inovarInovação   criando as condições pra inovar
Inovação criando as condições pra inovar
 
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdf
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdfRevista RI - Relações com Investidores - 271.pdf
Revista RI - Relações com Investidores - 271.pdf
 
Folder eletrônico i-connection
Folder eletrônico i-connectionFolder eletrônico i-connection
Folder eletrônico i-connection
 

Mais de Paulo Roberto Bertaglia

SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdf
SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdfSUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdf
SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdfPaulo Roberto Bertaglia
 
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?Paulo Roberto Bertaglia
 
Supply Chain e Disrupção Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...
Supply Chain e Disrupção    Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...Supply Chain e Disrupção    Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...
Supply Chain e Disrupção Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...Paulo Roberto Bertaglia
 
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS: VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS:  VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS:  VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS: VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?Paulo Roberto Bertaglia
 
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!Paulo Roberto Bertaglia
 
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSA
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSASUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSA
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSAPaulo Roberto Bertaglia
 
Estrategias, Liderança e Logística na Economia Digital
Estrategias, Liderança e Logística na Economia DigitalEstrategias, Liderança e Logística na Economia Digital
Estrategias, Liderança e Logística na Economia DigitalPaulo Roberto Bertaglia
 
A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
A  IMPORTÂNCIA  DA  LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.A  IMPORTÂNCIA  DA  LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.Paulo Roberto Bertaglia
 
Logistica Servico Cliente Mundo Logistica
Logistica Servico Cliente Mundo LogisticaLogistica Servico Cliente Mundo Logistica
Logistica Servico Cliente Mundo LogisticaPaulo Roberto Bertaglia
 
SCM *** A Arte Da Guerra * P R Bertaglia
SCM *** A Arte Da Guerra * P R BertagliaSCM *** A Arte Da Guerra * P R Bertaglia
SCM *** A Arte Da Guerra * P R BertagliaPaulo Roberto Bertaglia
 

Mais de Paulo Roberto Bertaglia (18)

SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdf
SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdfSUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdf
SUPPLY CHAIN E LOGISTICA _TENDENCIAS2023.pdf
 
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?
TRANSFORMAÇÕES: Adaptar-se ou jogar a toalha?
 
Supply Chain e Disrupção Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...
Supply Chain e Disrupção    Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...Supply Chain e Disrupção    Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...
Supply Chain e Disrupção Modelos de Negócios e Estratégias para a Vantagem...
 
LOGISTICA DISRUPTIVA
LOGISTICA DISRUPTIVALOGISTICA DISRUPTIVA
LOGISTICA DISRUPTIVA
 
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS: VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS:  VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS:  VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?
DISRUPTURAS E TRANSFORMAÇÕES DIGITAIS: VOCÊ E SUA EMPRESA ESTÃO PREPARADOS?
 
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!
EMPREENDEDOR: O CRIADOR DE OPORTUNIDADES!
 
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSA
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSASUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSA
SUPPLY CHAIN, INTERNET E UMA LOGISTICA PRA LA DE NERVOSA
 
Estrategias, Liderança e Logística na Economia Digital
Estrategias, Liderança e Logística na Economia DigitalEstrategias, Liderança e Logística na Economia Digital
Estrategias, Liderança e Logística na Economia Digital
 
A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
A  IMPORTÂNCIA  DA  LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.A  IMPORTÂNCIA  DA  LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.
 
REVITALIZANDO A LOGISTICA
REVITALIZANDO A LOGISTICAREVITALIZANDO A LOGISTICA
REVITALIZANDO A LOGISTICA
 
Economia colaborativa
Economia colaborativaEconomia colaborativa
Economia colaborativa
 
Green Supply Chain
Green Supply ChainGreen Supply Chain
Green Supply Chain
 
Pr bertaglia green supply chain
Pr bertaglia green supply chainPr bertaglia green supply chain
Pr bertaglia green supply chain
 
Supply Chain Shop Store Solutions Group
Supply Chain Shop Store Solutions GroupSupply Chain Shop Store Solutions Group
Supply Chain Shop Store Solutions Group
 
Logistica Servico Cliente Mundo Logistica
Logistica Servico Cliente Mundo LogisticaLogistica Servico Cliente Mundo Logistica
Logistica Servico Cliente Mundo Logistica
 
SCM *** A Arte Da Guerra * P R Bertaglia
SCM *** A Arte Da Guerra * P R BertagliaSCM *** A Arte Da Guerra * P R Bertaglia
SCM *** A Arte Da Guerra * P R Bertaglia
 
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT * P R Bertaglia
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT * P R BertagliaSUPPLY CHAIN MANAGEMENT * P R Bertaglia
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT * P R Bertaglia
 
LOGISTICA REVERSA *** Bertaglia, P R
LOGISTICA REVERSA *** Bertaglia, P RLOGISTICA REVERSA *** Bertaglia, P R
LOGISTICA REVERSA *** Bertaglia, P R
 

Último

ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024leonardodl361
 
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024oliversilva231212
 
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...dl assessoria9
 
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024dlalicia08
 
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...mariaclarinhaa2723
 
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024AssessoriaDl1
 
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024leonardodl361
 
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...dl assessoria9
 
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...assedlmoi
 
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...leitev350
 
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023Henry Quaresma
 
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024dlalicia08
 
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024assedlmoi
 
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024dlalicia08
 
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...dl assessoria S1
 
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...mariaclarinhaa2723
 
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...sdl192405
 
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...sdl192405
 
apresentação............................
apresentação............................apresentação............................
apresentação............................Judite Silva
 
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...assedlmoi
 

Último (20)

ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
 
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024
MAPA - DIDÁTICA - 51/2024MAPA - DIDÁTICA - 51/2024
 
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...
Para melhor compreendermos as relações em sociedade e suas formas de organiza...
 
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
 
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...
As plataformas digitais, como o Book Creator e o Canva, abrem novas possibili...
 
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
 
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
ATIVIDADE 1 - BEDU - BIOLOGIA E BIOQUÍMICA HUMANA - 51/2024
 
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...
Em nossa disciplina Prática Pedagógica: Saberes Digitais, estamos imersos em ...
 
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
 
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...
Todos já devem ter estudado e percebido a necessidade e a importância de se p...
 
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023
Comércio Exterior de Santa Catarina em 2023
 
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
MAPA - BEDU - ATIVIDADE FÍSICA E QUALIDADE DE VIDA - 51/2024
 
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024
MAPA - BEDU - MEDIDAS E AVALIAÇÃO EM EDUCAÇÃO FÍSICA - 51/2024
 
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
ATIVIDADE 1 - IFPC - TEORIA DO DIREITO - 51/2024
 
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...
Coloque-se na seguinte situação hipotética. Você, além professor(a) de Língua...
 
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...
ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO (ORT) A Organização Racional do Trabalho (OR...
 
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
 
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
O ATP (Adenosina Tri-fosfato) é descrito como uma “moeda energética”, por ser...
 
apresentação............................
apresentação............................apresentação............................
apresentação............................
 
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
Entender e compreender as teorias que embasaram e ainda embasam as tendências...
 

Berthas bertaglia artigo 19 habilidades scm

  • 1. COMO FICAM MINHAS HABILIDADES NO MUNDO DIGITAL. Paulo Roberto Bertaglia Autor do livro: LOGISTICA E GERENCIAMENTO DA CADEIA DE ABSTECIMENTO. INTRODUÇÃO Recentemente fui convidado a palestrar sobre capacitação e novas habilidades necessárias aos profissionais em segmentos e funções diversas à luz do mundo digital ou Indústria 4.0. A partir daí não faltou muito para sair este artigo. Cada indústria, do varejo à automobilística, dos componentes eletrônicos ao segmento químico, está, hoje, se defrontando com transformações essenciais aos negócios no âmbito global, buscando a redução expressiva dos tempos, maiores fatias de mercado, a competição pelos preços e pelos talentos e a ênfase na tecnologia. A grande maioria das empresas não tem todas as respostas para as questões mais desafiadoras, apesar dos avanços e da criação de novos modelos de negócio, do desenvolvimento de produtos e serviços fantásticos, da tecnologia, do relacionamento colaborativo, dos programas de qualidade, das técnicas de just-in-time e do comércio eletrônico. Nunca foi tão necessário enfatizar as habilidades e as competências empresariais. Como se presume, a força de trabalho passa a ser preponderante; o compartilhamento do conhecimento atualizado passa a ter prioridade. Imaginar que o conhecimento possa estar armazenado em um gigantesco banco de dados não traz vantagem competitiva, embora muitas organizações pensem que sim. O conhecimento tácito deve ser cada vez mais valorizado, mas não apenas ele. A criatividade é fundamental, bem como o pensamento criativo, que também possibilita fazer uso desse conhecimento. Temos que aprender a desaprender e a reaprender. As mudanças e as rápidas transformações pelas quais passam as organizações exigem uma nova forma de pensar. Novos processos de negócio, investimentos em
  • 2. tecnologia e colaboração na forma de relacionamentos bilaterais e até multilaterais são fundamentais. No entanto, nada disso é possível se a força de trabalho não estiver capacitada e alinhada com as estratégias da organização. A expressão “gestão de mudança” continua fortalecida, e não é para menos. Com a velocidade que as mudanças ocorrem ou são necessárias, os indivíduos não têm tempo para absorvê-las e, muitas vezes, oferecem resistência a elas. A organização não tem mais tempo de preparar as pessoas e consumir tempo para convencê-las sobre os benefícios desse ou daquele projeto. A compreensão e administração da mudança é essencial para quebrar barreiras e buscar ajuda para impulsionar as iniciativas e a entrega de resultados que afetam clientes e acionistas. Nos dias atuais, existe uma preocupação muito grande em contratar, desenvolver e reter pessoas com competências e habilidades. A falta de pessoas capacitadas em algumas áreas é a grande ameaça para se conseguir os resultados esperados. O objetivo aqui não é esgotar os temas “competências”, “habilidades”, “gestão do conhecimento”, “aprendizagem” e “criatividade”. Contudo, ao se abordar esses conceitos, demonstra-se a preocupação com o desenvolvimento pessoal dos profissionais que visam desenvolver-se em toda a organização. Ainda que seja difícil acompanhar a velocidade e as mudanças dos tempos modernos, os profissionais precisam se adaptar. Os dinossauros desapareceram, entre outros fatores, devido às dificuldades de adaptação. PREPARANDO-SE PARA CONVIVER COM AS MUDANÇAS A globalização trouxe grandes modificações ao mundo empresarial, seja no segmento de serviços ou no de bens. Essas profundas modificações se refletem no mercado de trabalho, onde pessoas, cargos e funções devem se readequar face à nova realidade. A história mostra que a evolução tecnológica elimina muitas posições nas empresas e cria outras. Cargos como os de operadores de telex, operadores de máquinas de perfurar cartões, ascensoristas, digitadores, telefonistas, secretárias, operadores de computadores de grande porte, operadores de máquinas copiadoras, gerentes de sistemas, gerentes de funções empresariais, ou estão desaparecendo, ou sofrendo mudanças radicais. Em um mundo cada vez mais globalizado, fatores como a forte competição obrigam as empresas a procurarem alternativas de sobrevivência. Com isso, os cargos e as posições necessitam de adaptações. O profissional que não evoluir, não acompanhar as mudanças, determinará o seu próprio fim. A EVOLUÇÃO O conceito funcional das áreas empresariais sofreu grandes modificações nos últimos anos. Áreas que trabalhavam como silos isolados, encontram-se, agora, agrupadas e integradas naquelas organizações que querem estar na vanguarda. Um exemplo: no contexto de planejamento, compras, manufatura e distribuição, caminhamos para interfaces e limites claramente definidos em um único processo: supply chain integrado ou logística integrada. Essa medida reduz os conflitos internos e aumenta a velocidade no fluxo de informação e de material, com a finalidade de atender às expectativas dos clientes e consumidores. Ela também gera indicadores de desempenho para administrar a cadeia de valor em toda a sua extensão.
  • 3. Medidas importantes, outrora isoladamente utilizadas, passam a não ter peso quando pensadas no conjunto. Indicadores que, antes, eram fundamentais na produção, como consumo de mão-de-obra em função do produto terminado, passam a ter um peso menor. A empresa é medida pela eficácia do ecossistema e não apenas pela eficiência de suas máquinas. A experiência e a demanda do cliente se sobrepõem à fabricação em larga escala para buscar eficiência de produção, mesmo que (pasme!) não tenha demanda. A quebra de paradigma em relação ao uso da tecnologia é um dos fatores responsáveis por toda essa mudança, acompanhada pela onda da globalização e novas formas de negócios. Antigamente, a sala do computador era um recinto inacessível, fechado a sete chaves e que causava medo ao simples mortal. Atuar em informática significava ser um gênio ou um louco. Felizmente, esse paradigma foi quebrado, e nossos colegas de informática passaram a ser vistos como seres humanos e simples mortais. Nos dias atuais, todo profissional, independentemente da área em que atue, tem como obrigação conhecer um pouco de informática, acessar a internet e conhecer planilhas eletrônicas, processadores de texto e correios eletrônicos. O computador pessoal faz parte da rotina de qualquer empresa, seja qual for o seu tamanho. Para ser global, é necessário ser competente. Também é necessário ser ágil, produzir a baixos custos e ser criativo. Fica a cargo de supply chain, desempenhar adequadamente nesse processo, pois é fator decisivo na diferenciação competitiva, na forma de atender os clientes e prestar os serviços requeridos. O NOVO PERFIL A mudança de mercado tem provocado profundas alterações no perfil dos profissionais de supply chain. Aliás valer para todas as funções da organização. Supply Chain como uma função orientada para a redução de custos, com visão extremamente transacional, requer profissionais com atuação e visão mais amplas. O cliente é o foco, e é fundamental maximizar os valores para sua retenção. Portanto, os investimentos em conhecimento são cada vez mais essenciais para o êxito. • Conhecimentos genéricos Para atuar na cadeia de abastecimento nas posições mais elevadas, o profissional deve ter um perfil bastante eclético, apresentando conhecimentos de processo, características de liderança, visão com orientação externa, habilidades para elaboração de estratégia e capacidade de análise objetiva, de modo que possa reconhecer em que pontos os processos podem ser melhorados para contribuir com o crescimento e o desenvolvimento da organização. Para atender a essas exigências, deve-se possuir uma grande experiência profissional, inclusive em negociações internacionais, uma vez que se está imerso no contexto da globalização, deve possuir habilidade analítica, ser comunicador para vender suas ideias e saber usar os conhecimentos e as ferramentas tecnológicas. Além de experiência básica em negociação, as novas oportunidades exigem sólida exposição a decisões nas áreas de administração de clientes, tecnologia da informação, planejamento estratégico, administração de estoques, análise financeira, composição de custos entre outras demandas. Ao mesmo tempo, o profissional deve rapidamente preocupar-se em preparar pessoas para ajudá-lo na tarefa de transformação da empresa, montar um time qualificado com diferentes potenciais, seja buscando-o no mercado ou internamente, contratando recém-formados ou compondo equipes com características variadas. Isso irá depender do estágio em que se encontra a organização. Muitas delas
  • 4. podem necessitar de pessoas altamente capacitadas e não terão tempo de formar profissionais internamente. Mesclar as competências é bastante conveniente. • Conhecimentos específicos As organizações, como já mencionamos, estão se tornando cada vez mais globais. Portanto, a negociação é qualificação essencial, uma vez que as alianças com fornecedores e clientes estratégicos são consideradas elementos-chave para a sua sobrevivência. Embora básico, o termo “negociação” exige experiência concreta e exposição ao mundo real, e irá determinar o sucesso da empresa. Também é fundamental acompanhar a evolução do cenário econômico, a fim de buscar novas oportunidades de negócios independentemente de localização geográfica. Possuir conhecimentos genéricos é fundamental, mas, para vencer, alguns conhecimentos específicos são essenciais, e eles independem da área e da posição de atuação. As competências especializadas são importantes por refletirem a fragmentação do mercado e demandarem conhecimentos mais profundos nos diversos nichos de atuação. A especialização pode ser amplamente categorizada. Por exemplo, pode ser específica para um segmento de indústria, como o segmento automotivo e, nesse caso, envolver todos os processos dessa indústria. Pode, ainda, ser uma especialização por função, em que o indivíduo possua conhecimentos profundos em um processo e pode aplicá-los em qualquer segmento industrial, como os conhecimentos específicos e detalhados na área de distribuição. • Conhecimentos técnicos Os conceitos de qualidade, engenharia, logística, tributários, finanças e planejamento devem ser bem entendidos pelos profissionais da cadeia de abastecimento. Se o perfil for eminentemente técnico, então a área de atuação poderá ser uma área técnica específica. Esses conhecimentos exigem vivência e experiência. Com as mudanças impostas nas organizações, não basta apenas ter habilidades técnicas; o profissional precisa conhecer os conceitos de se trabalhar em times multifuncionais. • Conhecimentos de tecnologia A evolução das empresas e da forma de administrar está muito relacionada à evolução tecnológica, que encurta as distâncias e acelera a disponibilização das informações. Os profissionais devem entender necessidades básicas, como utilizar processadores de textos, correio eletrônico, aplicativos para montar uma boa apresentação, planilhas para fazer simulações de custos. Outras características estão relacionadas aos pacotes de mercado que suportam as empresas nas suas transações. Portanto, conceitos de Big Data, Gestão de Transportes, Gestão de Armazém, MRP II, ERP, aplicações de otimização de planejamento e distribuição devem ser conhecidos ainda que de forma genérica. Não é necessário tornar-se um profundo conhecedor de computação, mas os profissionais que se distanciarem da informática por qualquer razão – medo, insegurança, desinteresse – não serão valorizados e remunerados adequadamente pelo mercado. A fim de obter sucesso no contexto da cadeia de abastecimento, o profissional deve estar constantemente atualizado e sintonizado com a evolução da tecnologia. Além disso, com o desenvolvimento tecnológico, as informações podem ser trocadas mais rapidamente, e os clientes estão exigindo mais rapidez. Dessa forma, exige-se que, cada vez mais, os
  • 5. profissionais concebam e executem ideias de forma mais rápida. A tecnologia é um elemento que viabiliza a agilidade nas organizações. CONCLUSÃO Não resta dúvidas de que vivemos uma época interessante. Tempo de grandes oportunidades, mas ao mesmo tempo muitos desafios sociais e pessoais. A competitividade entre empresas é intensa e ela é transferida para o campo individual. Ser autêntico, agir com atitude, criar condições de adaptabilidade, estruturar, participar e desenvolver equipes, não ter medo de opinar, de influenciar, permitir a inovação, são elementos essenciais para sobreviver no novo ecossistema. Encorajo os líderes e profissionais de todos os níveis a estudarem e compreenderem o mercado e questionarem se o que está sendo feito agrega valor para a empresa, acionistas, sociedade e indivíduo. Aprenda a desaprender e então reaprenda! Para o infinito e além! Que a força esteja conosco! Estou no Linkedin: é só conectar. Em tempo “network” faz muita diferença em nossas vidas!