Introdução da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rj

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Introdução da melhoria contínua para grandes transformações - sp e rj

  1. 1. Introdução: da Melhoria Contínua para Grandes Transformações Leandro Jesus
  2. 2. O que nos motiva a falar sobre transformação no cenário atual?
  3. 3. | 4Todos os direitos reservados 2015 Cenário econômico para 2015
  4. 4. Não podemos resolver os problemas do Século 21 com pensamento do Século 20!
  5. 5. | 6Todos os direitos reservados 2015 Premium Valorde mercado Precificação Tangível IntangívelNatureza do valor gerado Adaptado de Pine e Gilmore (1999) - The Experience Economy: Work Is Theater & Every Business a Stage Commodity Produto Serviço Experiências Desafio: Economia centrada nos Clientes
  6. 6. | 7Todos os direitos reservados 2015
  7. 7. | 8Todos os direitos reservados 2015 O que muda com uma economia centrada no cliente? DE PARA Padronização Escolhas Controle Autonomia, empowerment Sigilo/confidencialidade Transparência e acesso Produtividade Produtividade com personalização
  8. 8. | 9Todos os direitos reservados 2015 Eu não vejo televisão... assisto Netflix!
  9. 9. Clientes buscam a melhor experiência digitalClientes buscam a melhor experiência digital
  10. 10. | 11Todos os direitos reservados 2015 The Economist, Outubro/2014 “Uma terceira grande onda de invenções e disrupção econômica, causada pelos avanços na computação e na tecnologia da informação e comunicação, promete trazer uma mistura de stress social e transformação econômica” Desafio: Revolução Digital
  11. 11. | 12Todos os direitos reservados 2015 Consequência: a dificuldade de SOBREVIVÊNCIA Metade das empresas no S&P 500 em 2009 provavelmente não estarão no índice em 2015 Ano Expectativa de vida média 1935 1955 1975 1995 2009 90 anos 45 anos 26 anos 19 anos 17 anos
  12. 12. | 13Todos os direitos reservados 2015 Podemos entender a evolução de um negócio ao longo do tempo como uma curva no formato “S”.... Ao longo de seu desenvolvimento, a organização passa por estágios de concepção, crescimento, maturidade e eventualmente declínio.. t $
  13. 13. | 14Todos os direitos reservados 2015 ....porém cada vez mais, os períodos de maturidade de um negócio estão sendo comprimidos!!! A duração média da curva que antes era de 90 anos agora é de 17! t $
  14. 14. | 15Todos os direitos reservados 2015 Isso traz um desafio aos gestores: concatenar curvas de crescimento sucessivas em múltiplos negócios! t $
  15. 15. | 16Todos os direitos reservados 2015 Somente gerando curvas sucessivas de crescimento é que se torna possível obter o mesmo desempenho agregado! Para obter um resultado positivo no horizonte de 90 anos, agora são necessárias quase 6 renovações consecutivas do seu negócio! t $
  16. 16. | 17Todos os direitos reservados 2015 NEGÓCIO TECNOLOGIA CONHECIMENTO Capacidade de lidar “ao mesmo tempo” com atividades de melhorar o presente e criar o futuro A natureza do desafio t t
  17. 17. Transformação para conciliar ganhos de PRODUTIVIDADE e INOVAÇÃO
  18. 18. PRODUTIVIDADE INOVAÇÃO
  19. 19. | 21Todos os direitos reservados 2015 Ganhos para a organização e para seus clientes Ganhos Melhorias Pessoas Sistemas Rotina Regras e Políticas Infraestrutura Tempo de execução Confiabilidade Custos Satisfação de Clientes Mitigação de riscos Controles Interfaces
  20. 20. Transformação como integração entre disciplinas para alcance de ganhos para a organização e seus clientes.
  21. 21. | 23Todos os direitos reservados 2015 Enxergando uma operação de forma integrada
  22. 22. | 24Todos os direitos reservados 2015 Integrando competências para a transformação Tecnologia da Informação Processos / Seis Sigma Gestão da Mudança Gestão de Projetos Design Thinking Competências de Apoio à Transformação Clientes e Sociedade Tenho problemas de desempenho e demandas por transformação. Quem pode ajudar? Finanças Sustentabilidade
  23. 23. | 25Todos os direitos reservados 2015 Profissional da Transformação (T-Shaped)
  24. 24. | 26Todos os direitos reservados 2015 Leandro Jesus leandro.jesus@elogroup.com.br / leandrojesus

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