Universo TOTVS<br />Validade: 31/12/2010 Uso: Exclusivo Brasil<br />Janeiro/2010 – V12.0BR<br />1<br />
Universo TOTVS<br />2<br />
Missão e Proposta de Valor<br />Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão <br />Presença (Negócios)<br />Estra...
Entendimento<br />... descobriu que, em GRUPO, poderia <br />acelerar o Entendimento e transformá-lo<br />em Conhecimento<...
Contribuição <br />Manufatura<br />... Criou a SOCIEDADE do<br />Conhecimento <br />Agroindústria<br />TOTVS <br />Private...
Plataforma ByYou<br />Linguagens<br />Foundation<br />ByYou UP<br />ByYou SPACE<br />ByYou WORLD<br />ByYou TV<br />e-Comm...
Oferta TOTVS: Cliente<br />TOTVS Loja Virtual<br />ByYou Portal: World <br />e-Commerce<br />ByYou Conector<br />Presença ...
Oferta TOTVS: Desenvolvedor<br />Tradutores: ADVPL++ / 4GL/ 4GLP<br />Executores: ADVPL++ / .NET / JAVA<br />ByYou Virtual...
Oferta TOTVS: TV Digital<br />Gestão de Interatividade: Software de gestão de aplicaçõesinterativas X conteúdo multi-mídia...
TOTVS Ocean<br />Web Marketing<br />Web Demonstration<br />TOTVS Ocean<br />na TOTVS<br />= <br />ByYou UP<br />ByYou SPAC...
Estratégia para Segmentos e Empresas<br />Oferta por Segmento<br />Oferta por Empresa<br />Série 1<br />Série T<br />TOTVS...
Excelência em Serviços<br />Metodologia de Implementação TOTVS - MIT<br /><ul><li>Método – o que fazer e seqüência
Técnica – como fazer
Ferramenta – com que fazer</li></ul>PMI – PMBOK<br />Garantia de capacitação do cliente<br />Metodologia específica e obje...
 Especialistas por segmentos e ofertas</li></ul>12<br />
TOTVS Serviços de Valor Agregado<br />Infraestrutura<br />ServiceDesk<br />Educação<br />BPO<br />Revisão de Infraestrutur...
TOTVS Consulting<br />Expertise de Mercado<br />Rigor Metodológico<br />Orientação a Resultados<br />Cadeia de Valor<br />...
Balanced Scorecard
Integração Pós-Aquisição
Estratégias de TI
Gerenciamento  pelas  Diretrizes
Valuation</li></ul>Estratégia<br /><ul><li>Planejamento Orçamentário
Gestão Integrada de Processos (GIP)</li></ul>Consultoria: Geração de Alto Valor Agregado<br />para: Clientes, Colaboradore...
Próximos SlideShares
Carregando em…5
×

Totvs discurso futuro 2010 - versao final

2.360 visualizações

Publicada em

  • Seja o primeiro a comentar

Totvs discurso futuro 2010 - versao final

  1. 1. Universo TOTVS<br />Validade: 31/12/2010 Uso: Exclusivo Brasil<br />Janeiro/2010 – V12.0BR<br />1<br />
  2. 2. Universo TOTVS<br />2<br />
  3. 3. Missão e Proposta de Valor<br />Software, Inovação, Relacionamento e Suporte a Gestão <br />Presença (Negócios)<br />Estratégia e Gestão (Análise e Decisão)<br />COLABORAÇÃO EMPRESARIAL<br />Conhecimento (Inteligência)<br />Informação (Processo)<br />RELACIONAMENTO<br />Dados (Operacional)<br />Indicadores de Maturidade de Gestão<br />Conceito: Administração em 5 Camadas<br />PRODUTIVIDADE<br />Proposta: Operador Administrativo<br />Consultoria<br />Software<br />Tecnologia<br />Serviços de Valor Agregado<br />CONTROLE<br />Software:<br />Segmento / ERP / CRM / HR<br />Módulos Exclusivos<br />Serviços:<br /> Suporte / Implementação<br /> Evolução Tecnológica <br /> Fábrica de Software<br />Plataforma ByYou<br />3 Ambientes:<br /> Gestão, Negócios <br />e Colaboração<br /> Desenvolvimento<br />Entretenimento<br />Serviços SV+:<br /> Infraestrutura<br /> (ASP/Serviços, Hardware)<br /> Educação / e-Learning<br /> (Gestão do Conhecimento)<br /> BPO <br /> (RH / Financeiro / Segmento)<br /> Serviços de Relacionamento<br />Serviços de Consultoria:<br />Gestão de Mudança / Processos / Estratégia / <br /> Desempenho / Resultados<br /> PMO <br />CSC<br />Pequenos Ciclos<br />3<br />
  4. 4. Entendimento<br />... descobriu que, em GRUPO, poderia <br />acelerar o Entendimento e transformá-lo<br />em Conhecimento<br />... SOZINHO buscou o Entendimento<br />... aprendeu a COMPARTILHAR Conhecimento na busca de mais indivíduos<br />E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo<br />... Criou a SOCIEDADE do<br />Conhecimento <br />4<br />
  5. 5. Contribuição <br />Manufatura<br />... Criou a SOCIEDADE do<br />Conhecimento <br />Agroindústria<br />TOTVS <br />Private<br />Educacional<br />Softwares e Serviços<br />Saúde<br />Construção e Projetos<br />SMB<br />Financial Services<br />Jurídico<br />Plataforma de <br />Tecnologia<br />Small Business<br />Distribuição e Logística<br />E ... descobriu que precisava estar dentro para ser mais competitivo<br />3 Estratégias<br />Varejo<br />Serviços<br />10 Segmentos<br />62 Canais de Distribuição<br />+ 24.800 Clientes<br />+ 5.000 Empregos diretos<br />+ 5.000 Empregos nas Franquias<br />+ 23 países<br />+ 83 Macroprocessos<br />Sistematizados<br />através de +1.200 Módulos<br />5<br />
  6. 6. Plataforma ByYou<br />Linguagens<br />Foundation<br />ByYou UP<br />ByYou SPACE<br />ByYou WORLD<br />ByYou TV<br />e-Commerce<br />Ferramentas de Desenvolvimento<br />Gestão da Interatividade<br />Middleware padrão ISDB-Tb<br />Extranet<br />Presença On-line<br />MarketPlace<br />Mídias Sociais<br /> Developer <br />Studio<br />Intranet<br />e-Learning<br />Informação não Estruturada<br />Colaboração<br /> Developer Network<br />Comunidades<br />Mashups<br />Infraestrutura<br />Sistema de Gestão<br />Ferramentas de Produtividade<br />Application Lifecycle Mgt<br />Ambiente de <br />Desenvolvimento<br />Ambiente de <br />Entretenimento<br />Indicadores de Maturidade<br />Ambiente de Gestão / Negócios / Colaboração<br />Sistema Operacional<br />Dispositivo<br />6<br />
  7. 7. Oferta TOTVS: Cliente<br />TOTVS Loja Virtual<br />ByYou Portal: World <br />e-Commerce<br />ByYou Conector<br />Presença On-line<br />ByYouMashup Server<br />Mídias Sociais<br />ByYou Portal: Segmento<br />TOTVS MarketPlace<br />Extranet<br />TOTVS Colaboração<br />Mashups<br />Segmentos TOTVS<br />ByYou WORLD<br />MarketPlace<br />ByYou Portal: Corporativo<br />Colaboração<br />LMS / ByYou Portal: Media Center / Blog / Wiki...<br />Comunidades<br />ByYou ECM / TOI / TNI / ByYou Portal<br />Intranet<br />ByYou SPACE<br />SV+: Datacenter / Banco de Dados / Service Desk<br /> Indicadores de Maturidade<br />e-Learning<br />Ambiente de Gestão / Negócios / Colaboração<br />Segmento / ERP / CRM / HR /<br />Informação não Estruturada<br />Infraestrutura<br />Sistema de Gestão<br />ByYou UP<br />Sistema Operacional<br />Dispositivo<br />7<br />
  8. 8. Oferta TOTVS: Desenvolvedor<br />Tradutores: ADVPL++ / 4GL/ 4GLP<br />Executores: ADVPL++ / .NET / JAVA<br />ByYou Virtual Machine<br />.Net<br />Java<br />Application Components / ESB<br />Linguagens<br />ByYou Smart Client<br />ByYou Application Server<br />ByYou Database Access<br />ByYou ESB<br />Develop / Deploy / Test / Environment Administration<br />Foundation<br /> Knowledge Base <br /> Framework Unification<br />ByYou Developer Studio<br /> Developer <br />Studio<br />Issue Tracking / Application build automation / Test automation<br />ByYou Developer Network<br />Ambiente de Desenvolvimento<br /> Developer Network<br />ByYou ALM<br />Application Lifecycle Mgt<br />Sistema Operacional<br />Dispositivo<br />8<br />
  9. 9. Oferta TOTVS: TV Digital<br />Gestão de Interatividade: Software de gestão de aplicaçõesinterativas X conteúdo multi-mídia - ASTRO BROADCAST <br />Astro Play - Playout<br />AstroiTV<br />Ferramentas de desenvolvimentopara TV Digital – ASTRO DEVNET<br />ByYou TV<br />Set top Box<br />ByYou Developer Studio<br />Astro Play - Playout<br />Middleware padrãobrasileiro ISDB-Tb parareceptores de TV Digital – ASTRO TV<br />Ambiente de Entretenimento<br />Sticker Center<br />AstroNav ( Navegador )<br />ISDB-Tb<br />Sistema Operacional<br />Dispositivo<br />9<br />
  10. 10. TOTVS Ocean<br />Web Marketing<br />Web Demonstration<br />TOTVS Ocean<br />na TOTVS<br />= <br />ByYou UP<br />ByYou SPACE<br />ByYou WORLD<br />e-Learning<br />Web Offering<br />Web Consulting<br />Web Support<br />Web Implementation<br />www.totvs.com<br />Série T<br />Datacenter<br />ECM<br />LMS<br />Portal<br />Segmentos<br />B2B <br />Market Place<br />Portal <br />Mashups<br />Conector<br />Portal<br />B2C<br />10<br />
  11. 11. Estratégia para Segmentos e Empresas<br />Oferta por Segmento<br />Oferta por Empresa<br />Série 1<br />Série T<br />TOTVS Manufatura<br />TOTVS Varejo <br />Série T<br />TOTVS Distribuição e Logística<br />TOTVS Agroindústria<br />TOTVS Saúde<br />TOTVS Construção e Projetos<br />TOTVS Financial Serrvices<br />TOTVS Jurídico<br />TOTVS Serviços<br />TOTVS Educacional<br />Série 3<br />Série 1<br />TOTVS Varejo 3<br />TOTVS Manufatura 3<br />Série 3<br />Definição<br />TOTVS Serviços 1<br />TOTVS Saúde 1<br />TOTVS Manufatura 1<br />TOTVS Varejo 1<br />Série 1<br />Série C<br />TOTVS – TV Digital C<br />11<br />
  12. 12. Excelência em Serviços<br />Metodologia de Implementação TOTVS - MIT<br /><ul><li>Método – o que fazer e seqüência
  13. 13. Técnica – como fazer
  14. 14. Ferramenta – com que fazer</li></ul>PMI – PMBOK<br />Garantia de capacitação do cliente<br />Metodologia específica e objetiva<br />Facilidade de upgrade de versão<br />MIT Série T<br />Excelência em implementação remota<br />MIT Web Implementation<br />Série T<br />Baseada em SCRUM: simples e ágil<br />Rápida disponibilidade para usuários<br />MIT Série 3 <br />Série 3<br />MIT Série 1<br />Escopo reduzido e entrega rápida<br />Foco em utilização<br />Série 1<br />Equipe Qualificada<br /><ul><li> Profissionais certificados e focados em implementação
  15. 15. Especialistas por segmentos e ofertas</li></ul>12<br />
  16. 16. TOTVS Serviços de Valor Agregado<br />Infraestrutura<br />ServiceDesk<br />Educação<br />BPO<br />Revisão de Infraestrutura<br />Backup Site<br />Gestão de TI e PDI<br />DRP<br />Certificação de Colaboradores e Parceiros<br />BPO Jurídico<br />BPO Adm-Financeiro<br />Hospedagem de Sistemas Legados<br />Atualizações de Software<br />Monitoramento de Ambiente<br />Banco de Horas<br />Residentes<br />LMS<br />Desenvolvimento de Conteúdo Próprio<br />Validação de Arquivos<br />SPED Fiscal e Contábil / NF-e<br />Datacenter<br />Servidores e Desktops<br />SW Complementar<br />Dimensionamento de Ambiente<br />Avaliação de Maturidade de TI<br />Treinamentos:<br />Presencial e<br /> e-Learning<br />BPO RH<br />Pagadoria e Adm Pessoal<br />Profissionais atendendo mais de 5.000 clientes utilizando soluções SV+<br />13<br />
  17. 17. TOTVS Consulting<br />Expertise de Mercado<br />Rigor Metodológico<br />Orientação a Resultados<br />Cadeia de Valor<br />Produção Operação e<br />Desenvolvimento<br />Suporte <br />à <br />Operação<br />Atendimento<br />ao<br />Mercado<br />Planejamentoe<br /> Gestão<br />Suprimentos<br /><ul><li>Planejamento Estratégico
  18. 18. Balanced Scorecard
  19. 19. Integração Pós-Aquisição
  20. 20. Estratégias de TI
  21. 21. Gerenciamento pelas Diretrizes
  22. 22. Valuation</li></ul>Estratégia<br /><ul><li>Planejamento Orçamentário
  23. 23. Gestão Integrada de Processos (GIP)</li></ul>Consultoria: Geração de Alto Valor Agregado<br />para: Clientes, Colaboradores, Acionistas e Sociedade<br /><ul><li>Estruturação e Operação de Escritório de Projetos
  24. 24. Gestão da Mudança</li></ul>Gestão<br /><ul><li>Centro de Serviços Compartilhados
  25. 25. Melhoria e Modelagem de Processos
  26. 26. Análise para Implantação de Sistemas
  27. 27. Seleção de Software
  28. 28. Preparação para SPED
  29. 29. e-Business
  30. 30. Revisão da Cadeia de Suprimentos
  31. 31. Reestruturação RH
  32. 32. Gestão de Desempenho, Carreira e Remuneração
  33. 33. Gestão por Competência</li></ul>Processos<br />Pessoas <br />Tecnologia<br />Consultores Certificados presentes nas regiões de atuação<br />14<br />
  34. 34. Vivendo a Sociedade do Conhecimento <br />Evolução para Resultados<br />Dados<br />Informação<br />Conhecimento<br />Estratégia e Gestão<br />Presença <br />OCEAN<br /><ul><li>Foco no negócio principal e competências centrais para resultados
  35. 35. Adesão à comunidade do segmento
  36. 36. Otimização dos processos internos e modelo de gestão
  37. 37. Terceirização da infraestrutura e de algumas áreas administrativas
  38. 38. Excelência nos processos internos e no modelo de gestão
  39. 39. Utilização da internet como ferramenta de produtividade e colaboração</li></ul>Escolha do Software de Gestão<br /><ul><li>Definição e disponibilização da infraestrutura corporativa
  40. 40. Captura e organização das informações corporativas
  41. 41. Disponibilização interna do conhecimento
  42. 42. Capacitação ao alcance de todos em qualquer momento e lugar
  43. 43. Intranet e portal interno corporativos</li></ul>ByYou WORLD<br /><ul><li>Governança Corporativa Plena: Interna, Externa e Virtual
  44. 44. Internet e-Commerce: Market Place e Loja Virtual</li></ul>Presença Plena para viver a Sociedade do Conhecimento<br />ByYou SPACE<br /><ul><li>Eficiência no relacionamento com fornecedores e </li></ul>clientes<br /><ul><li>Extranet: portal B2B para relacionamento produtivo com o segmento
  45. 45. Interação e relacionamento com público-alvo e sociedade de forma direta e através de mídias sociais
  46. 46. Prontidão para ampliar alcance e fronteiras da empresa e do negócio</li></ul>ByYou UP<br />Hoje<br />Controle<br />Relacionamento<br />Produtividade<br />Colaboração Empresarial<br />Proposta de Valor TOTVS<br />15<br />
  47. 47. Sucesso em Segmentos <br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />7 dos 10 maiores escritórios de advocacia, 10,000 advogados<br />+1.600 atacadistas, 20% dos embarcadores possuem CRM TOTVS<br />Saúde<br />Agroindústria<br />12 milhões de vidas, +9.700 leitos, prontuários para 35 especialidades médicas<br />+1.110 clientes extrativistas e processadores, +1.000 na área de metal e plástico, +1.400 em bens de capital<br />Oferta específica: Vitrine, First, <br />PersonalMed e 4Transport<br />Educacional<br />Manufatura<br />2.300clientes Provedores de Serviços<br />400 clientes de Provedores de Utilities<br />470 clientes de Viagens e Transp.<br />de Passageiros<br />Pequenos Negócios<br />Varejo<br />Serviços<br />Construção e Projetos<br />16<br />
  48. 48. Sucesso em Segmentos<br />Financial Services<br />Jurídico<br />Distribuição e Logística<br />22k portfólios, 4k fundos, 120k análises de crédito/dia, R$1,5 tri de ativos valorizados por dia, principal fornecedor do mercado financeiro latino-americano<br />+200 produtores de cana = 50% safra brasileira, 120 produtores de grãos = 1 milhão de hectares<br />Saúde<br />Agroindústria<br />+700 instituições brasileiras, +1,5 milhões de estudantes, escolha de 67% dos grupos consolidadores<br />+900 magazines, +140 supermercados, +280 redes de material de construção<br />Educacional<br />Manufatura<br />50 das 100 maiores brasileiras e 20 construtoras internacionais, 450 clientes de engenharia e design<br />Pequenos Negócios<br />Varejo<br />Serviços<br />Construção e Projetos<br />17<br />
  49. 49. Representatividade e Liderança<br />7ª Companhia do mundo e a Liderança no Brasil<br />Market Share Brasil<br />Ranking Mundial de ERP - 2009<br />A<br />7ªCompanhia<br />2008: 8ª<br />TOTVS<br />B<br />C<br />E<br />D<br />Última <br />Atualização<br />License and maintenance revenues, in USD million<br />Fonte: Gartner - ERP Software, Worldwide.<br />Fonte: IDC Latin America Semiannual ERM Applications Tracker 1H09<br />18<br />
  50. 50. Histórico de Sucesso<br />Alavancagem Operacional<br />Fundação<br />Fortalecimento/Expansão<br />1.080<br />Aquisições<br />Midbyte e BCS<br />760<br />Aquisição<br />Aquisição<br />ISO 9001:2000<br />(Franquias)<br /> 490<br />Receita Bruta (R$ Milhões)<br /> 392<br />México<br />Tecnologia<br />Própria<br />FocoemGerenciamento<br />e Resultados<br />IPO<br />247<br />Argentina<br />Sistema de <br />Franquias<br /> 173<br />ISO 9001<br /> 126<br /> 110<br />CMMI<br /> 106<br /> 98<br />Fundação<br /> 63<br />Crescimento:<br />8,5x Receita<br /> 35<br /> 24<br /> 17<br />1983<br />1986<br />1989<br />1992<br />1995<br />1996<br />1997<br />1998<br />1999<br />2000<br />2001<br />2002<br />2009<br />2004<br />2005<br />2006<br />2007<br />2008<br />2003<br />11x Receita<br />19<br />
  51. 51. A Empresa<br />Nossos valores prioritários e inegociáveis são:<br /><ul><li> Somos um Grupo baseado em Pessoas
  52. 52. Nossa gestão está centrada em Governança Corporativa
  53. 53. Buscamos a Inovação como vetor de crescimento
  54. 54. Exercitamos sempre “Atendimento e Relacionamento”
  55. 55. Temos paixão pelo Empreendedorismo
  56. 56. Liderança é um compromisso
  57. 57. Entregamos Qualidade aliada à Simplicidade
  58. 58. Definimos Responsabilidade Social como essencial
  59. 59. Qualidade sempre, na busca da superação dos resultados esperados por nossos clientes, participantes, acionistas, fornecedores, parceiros e pela sociedade na qual estamos inseridos</li></ul>Em palavras: <br />pessoas, transparência, inovação, atendimento, relacionamento, empreendedorismo, liderança, qualidade, simplicidade e social<br />Ser a opção natural em software, inovação, relacionamento e suporte a gestão<br />Missão<br />Valores<br />Ser o operador administrativo dos nossos clientes através do fornecimento de software e serviços<br />One stop shop provider <br />Visão<br />Interno: <br />ORGULHO DE VIVER TOTVS<br />Externo: <br />IGUAL, SENDO SEMPRE DIFERENTE<br />Mote<br />Cada Pessoa envolvida com a TOTVS é um Participante<br />Todos os participantes devem ter a <br />capacidade de:<br /><ul><li> Perceber
  60. 60. Tomar uma atitude
  61. 61. Ser percebido
  62. 62. Se relacionar</li></ul>Talento<br />TOTVS (latim): todos, tudo ou totalidade<br />20<br />
  63. 63. História da TOTVS<br />1ª Fase<br />2ª Fase<br />Sucesso se faz com a experiência e sabedoria do passado, o conhecimento e inovação do presente e o desafio e ousadia do futuro<br />3ª Fase<br />4ª Fase<br />5ª Fase<br />21<br />
  64. 64. Responsabilidade Social<br />Instituto da Oportunidade Social – IOS<br />Criado em 1998, o IOS busca, apoiae monitora a empregabilidade de jovens e pessoas com deficiência, que tenham menor acesso às oportunidades do mercado de trabalho.Já formou mais de 18 mil jovens e atualmente mantém a parceria com 12 organizações sociais. <br /> Responsabilidade socioambiental TOTVS: um compromisso com o futuro. <br /> O IOS é uma organização sem fins lucrativos, qualificada como OSCIP – Organização da Sociedade Civis de Interesse Público - mantida pela TOTVS e pela colaboração de seus parceiros. <br />22<br />
  65. 65. Contato<br />Ligue para: 0800 70 98 100 <br /> ou acessewww.totvs.com<br />23<br />

×