O documento descreve a estratégia de marketing digital da empresa Hotel Digital Strategy focada no setor hoteleiro em Portugal. A empresa oferece serviços completos de marketing digital para hotéis, incluindo consultoria, gestão de campanhas online, SEO e outras soluções digitais. Após 12 anos no mercado, a empresa está expandindo suas operações para Lisboa.

1. 30 | Hotelaria
Hotel Digital Strategy focada na hotelaria
urgiu, em 2004, com
o intuito de colmatar
um "vazio" no mercado da
hotelaria e do turismo em
Portugal. Este ano, e contando
já com uma carteira de
clientes significativa neste
setor, a Hotel Digital Strategy,
localizada em Faro, partiu
à conquista de um novo
mercado, Lisboa. Na bagagem
levam 12 anos de experiência
e uma oferta "vertical" e focada
na hotelaria. Um know-how
que, de acordo com Olivier
Soares, regional manager
da HDS, permite à empresa
ajudar a aumentar o volume
de reservas dos seus clientes.
"É completamente diferente
para um hoteleiro ter um
parceiro que entende de forma
profunda do seu negócio, e
não somente um parceiro
que percebe de marketing
digital", explica o responsável,
destacando a "obsessão" da
HDS com os resultados. "Quem
S
está envolvido na tecnologia,
neste caso no marketing
digital e desenvolvimento de
soluções, muitas vezes “perde-
se” na tecnologia quando,
de facto, o foco deve estar
no negócio e no retorno do
investimento", acrescenta.
Ao mercado, a HDS, que
conta com "clientes de várias
dimensões e características",
entre os quais, o Four Seasons
Fairways, Pine Cliffs Sheraton,
Vila Joya ou o Monte da
Quinta Resorts, oferece várias
mais-valias, das quais se
destacam, segundo Olivier
Soares , "o nosso processo de
trabalho, o facto de termos
uma abordagem totalmente
individualizada para cada
hotel e o facto de pormos à
disposição do cliente todas
as competências e soluções
necessárias".
Segundo o responsável,
na HDS o cliente encontra
todas as "armas disponíveis
num único parceiro". "Ao
disponibilizar ao cliente
todos os serviços e skills
na sua estratégia de
marketing digital, estamos a
providenciar-lhe uma mini-
equipa de marketing digital
para fazer face a todas as
frentes. Seja para consultoria
estratégica, implementação e
gestão de campanhas online,
remarketing, email marketing
e CRM, SEO, copywritting e
gestão de conteúdos, serviços
de design, gestão de redes
sociais, advising de ofertas,
desenvolvimento de sites
ou apps, o cliente tem um
único interlocutor a quem
pode exigir e com quem pode
construir", explica.
Crescimento nos próximos
anos...
Os objetivos da empresa a
curto prazo passam, segundo
o responsável, por "consolidar
o crescimento de uma forma
sustentada, mantendo o
elevado grau de qualidade
de trabalho a que temos
habituado os clientes". Em
2015, "estamos somente na
perspetiva de trabalhar com
dois grandes grupos nacionais
e um máximo de oito novos
hotéis independentes", explica
Olivier Soares, acrescentando
que, a longo prazo, "queremos
ser uma das principais
agências de marketing digital
para a hotelaria na Europa".«
Olivier Soares
Vilamoura terá um "refresh" orçamentado em mil milhões de euros
erá, segundo os seus
responsáveis, um projeto
único na Europa. Terá um
investimento de mil milhões
de euros, pretende alavancar a
economia regional e nacional
e vai marcar a diferença pelos
seus produtos com design
inovador e pela sua componente
ambiental. "Vilamoura está
aberta ao negócio" desde o
passado dia 8 de setembro,
pretendendo seduzir com as
suas características únicas os
mercados da China, Índia, Hong
Kong ou Alemanha com quem
já existem contatos.
Recebendo anualmente cerca
de 500 mil visitantes e com
uma área de 1,700 hectares,
equivalente a oito vezes o
tamanho do Mónaco, Vilamoura
S
possui, de acordo com Paul
Taylor, CEO do Vilamoura
World, representante do fundo
norte-americano Lone Star, que
adquiriu em abril passado por
200 milhões de euros a Marina
de Vilamoura , um "significativo
potencial" face a muitos
destinos da Europa. Segundo
o responsável, a construção
do projeto imobiliário, que
ambiciona alcançar a liderança
dos resorts na Europa, deverá
ter início no final de 2017. A
ambição é vender todos os
produtos, no máximo, em cinco
anos, garante.
De acordo com Paul Taylor, o
"Master Plan" inclui uma área de
construção aprovada de cerca
de 700m2, estando disponíveis
18 projetos com áreas de
desenvolvimento que variam
entre os 1,5 e os 168 hectares,
divididos em seis grandes
temas: Vilamoura Marina,
Vilamoura Golf, Vilamoura
Active, Vilamoura Villages,
Vilamoura Estatese Vilamoura
Lakes. Atualmente estão já
"prontos para venda" cinco
destes projetos: o Vilamoura
Uptown, Vilamoura Gardens,
Vilamoura Fairways, Vilamoura
Creek e Vilamoura Springs.
O projeto "Cidade Lacustre",
que para Paul Taylor, era
"muito artificial" fica agora
para trás dando espaço à
criação do Vilamoura Lakes,
um espaço "onde os lagos e
os canais naturais vão ter um
papel fulcral" e que pretende
ser "um paraíso de bem-estar
e qualidade de vida" único na
Europa. O Vilamoura Lakes,
que representa a maior fatia
de investimento, 600 milhões
de euros, incluirá 250 mil m2
de paisagens naturais, 1900
unidades residenciais, cinco
empreendimentos turísticos
com 3600 camas e ofertas
de retalho e de restauração
premium.«

2. Magazine de Profissionais de Turismo | Setembro 2015 | nº 283 | Diretor: Pedro Chenrim | www.ambitur.pt
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