O documento descreve um workshop sobre falar em público com sucesso conduzido por Luís Nunes. O workshop discute falar em público como uma arte, técnica ou talento, e fornece conselhos sobre preparação, comunicação eficaz, formas verbais e não verbais de comunicação, objetivos da comunicação, contextos e suportes.
9. Falar em Público
Mitos & erros mais comuns
• Falar em público é um stress (pode mas não tem de ser)
• Quem fala em público tem de ser brilhante
• Encarar a audiência como um júri de avaliação
• Tentar controlar factores errados, por ex. o comportamento da audiência
• Achar que se deve agradar ao público, ou a toda a gente
• Procurar dizer o máximo possível
• Recorrer ao humor (exagerado) para animar o público
• Procurar ser melhor que eventuais outros oradores
• Não perceber o objectivo da apresentação
• Tentar despachar a apresentar o mais rapidamente possível
Falar em Público com Sucesso Luís Nunes
10. 1. O processo de Comunicação
M
E S R
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11. 1. O processo de Comunicação
EMISSOR M
E R
• Preparação (99% do sucesso) S
(saber do que fala)
• Ensaiar
• Concentração
• Prazer
• Domínio
• Flexibilidade
• Convencer
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12. 1. O processo de Comunicação
RECEPTORES ou AUDIÊNCIA M
E R
• Expectativa S
• Interesse
• Motivação
• Níveis de Percepção
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13. 1. O processo de Comunicação
MENSAGEM M
E R
• O que queremos dizer? S
• O que querem ouvir?
• Codificação
• Afirmativa
• Interrogativa
• Motivadora
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14. 1. O processo de Comunicação
SUPORTE ou CANAL M
E R
• Oralidade S
• Multimédia
• Interactiva / Dinâmica
• Suporte Escrito
Completo/ concentrado
Leitura activa / passiva
• Representação
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15. 1. O processo de Comunicação
DINÂMICA do PROCESSO M
E R
• Unidireccional S
• Bidireccional
• Interactivo
• Falar – Ouvir – Falar (E-R-E…)
• Ouvir – Falar – Ouvir (R-E-R…)
• Código (codificação / descodificação da mensagem)
• Ruído
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16. 1. O processo de Comunicação
M
E S R
Tudo é Comunicação
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17. 1. O processo de Comunicação
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18. 2. Princípios elementares de uma comunicação eficaz
Simplicidade, Repetição, Confirmação
1. A simplicidade da mensagem é a melhor garantia de que seja compreendida.
2. Uma recepção eficaz (com o resultado pretendido, duradoura, etc.) constrói-se
muito com base na repetição da mesma mensagem simples.
3. Importa verificar se a mensagem foi recebida e compreendida de acordo com o
pretendido.
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19. 3. Formas e Conteúdos da Comunicação
Verbal
Código
Palavras
Pronúncia
Dicção
Volume, projecção e tom de voz
Velocidade
Coordenação (verbal, não verbal, suportes…)
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20. 3. Formas e Conteúdos da Comunicação
Não Verbal
Vestuário, Gestos, Expressão Facial, Olhar, Cenário…
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21. 3. Formas e Conteúdos da Comunicação
Não Verbal
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25. 4. Objectivos da Comunicação
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Provocar
Atenção Interesse Reflexão
Atenção Interesse Desejo Acção
Como atrair a atenção?
Como despertar o interesse?
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26. 5. Falar para audiências
Saber para quem se fala
Saber o que se diz
Saber como se diz
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27. 6. Contextos e Suportes
Apresentação, Conferência, Reunião…
Discurso livre ou redigido
Videoconferências
Contexto e distribuição física do público
(formal vs informal)
Reunião / Formação Aula/ Formação Conferência/ Cocktail
(sentados) (sentados) (sentados/ em pé)
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28. 6. Contextos e Suportes
Suportes técnicos
• PowerPoint, ppt/ pps, etc.
• Quadros interactivos / touchscreen
• Animações Multimédia (apresentações autónomas)
• Quadro (giz, marcador, folhas)
• Retroprojecção
Profissionais em ‘falar em público’
• Jornalistas TV/ Rádios
• Professores
• Políticos
• Consultores…
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29. 6. Contextos e Suportes
PowerPoint
Recomendações:
• Cada slide deve ter um cabeçalho
• Escreva por tópicos
• Apresente um conceito por slide
• Elimine verbos, artigos, adjectivos que não sejam essenciais
• Recorra a gráficos e tabelas em substituição de texto
Erros Frequentes:
• Muita informação por slide
• Palavras a mais por linha
• Uso e abuso de efeitos de animação
• Uso excessivo de cores
Fonte: B-ON
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30. Recomendações Finais
Respeitar a estrutura lógica de uma história!
Agradecimentos
Apresentação Pessoal
• Introdução
• Desenvolvimento
• Conclusão
resumo das principais ideias
confirmação de recepção
assinalar o fim da apresentação
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31. Recomendações Finais
• Ter calma e respirar
• Procurar impactar sem exuberância
• Encarar o público como um grupo de amigos (mas com respeito)
• Controlar e ensaiar os meios materiais
• Ensaiar antes da apresentação (mecânica, tempo…)
• Dosear a informação de acordo com os objectivos a atingir
• Descontrair e dinamizar a apresentação, sem cair na palhaçada
• Utilizar materiais de suporte adequados
• Falar a mesma língua do público (formal/ informal)
• Usar o tempo como um recurso valioso
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