1. O documento discute liderança e cultura empreendedora na administração pública. 2. Propõe reinventar a administração pública com líderes inspiradores que motivem as equipes e construam uma cultura empreendedora. 3. Argumenta que a liderança pode ser aprendida através da consciência, estrutura, modelos, cultura, feedback e autoavaliação.

1. Liderança e Cultura empreendedora:
Reinventando a Administração Pública
- 0 7 / 0 4 / 2 0 0 9 -
Marco Aurélio Ferreira Vianna
E-mail: falecom@marcoaurelioferreiravianna.com.br
Site: www.marcoaurelioferreiravianna.com.br
1

2. MUDANÇA
LÍDER
DIAMANTE
M O T I VA Ç Ã O LIDERANÇA
2

3. 3

4. (EM 10 ANOS 93%)
4

5. Em muito estamos construindo o passado .
(Educação por exemplo)
5

6. 1. O futuro do passado é diferente do presente
2. O presente, em vários pontos, é muito melhor
do que o passado
3. O presente é muito pior do que o futuro do
passado
4. O futuro do presente é muito mais previsível
do que o futuro do passado
5. O futuro do presente é mais ambíguo do que o
futuro do passado
6. Muito do futuro do passado é conhecido e não
implantado
7. E finalmente, o futuro do futuro fica para o
futuro
6

7. Nossa Velha Capitã
Saber e não fazer é não saber. (Evandro Motta)
7

8. 8

9. A importância da liderança.
Era da Artificialidade.
Empreendedorismo.
Novas formas organizacionais.
Crise da Empregabilidade x Talentos.
O déficit de líderes.
A má avaliação dos líderes.
Liderança é aprendível .
Consciência.
Estrutura.
Modelos
Cultura.
Feedback.
Autoavaliação.
9

10. O professor medíocre diz
O bom explica
O superior demonstra
O grande mestre inspira
( William Ward)
Ward)
Sempre que ensinares
Ensina a duvidar
Do que estas ensinando
( Ortega y Gasset )
Gasset)
10

11. Amigo oferecia o ombro,
Ouvia os Liderados nunca o colo
Assertivo
Flexível
Integrador
Fonte de Inspiração
Assumia Responsabilidades e também, era
Treinava / Coacher muito
Sentimento de Grupo competente
Ético
Transparente - Falava sempre a verdade
11

12. Tem sempre em mente que é
responsável pelo bem que deixaste
de fazer.
( Sêneca)
Existe o risco que você não pode
jamais correr, e existe o risco que
você jamais pode deixar de correr.
(Peter
( Peter Drucker)
12

13. Para ser grande, sê inteiro: nada
Teu exagera ou exclui
Sê todo em cada coisa.
Põe quanto és
No mínimo que fazes.
Assim em cada lago a lua toda
Brilha, porque alta vive
Ricardo Reis / Fernando Pessoa
O triunfador não é apenas
persistente;
é persistente na direção certa
Confúcio
13

14. Líder Bege Líder Estrela
Cumpre Papel Quer ir além
É Gerente de Área Gerencia emoções
É Organizado Domina a complexidade
Gerencia com Partes É Inteiro em Tudo
Estabelece Metas Constrói Sonhos
Pasteuriza a Motivação Particulariza a Empatia
Barganha o Preço Paga o Preço com
Atinge Metas Consciência
Racionaliza o Desafio Celebra as Metas
Crescente Paixão por Desafios
Arrisca Muito Crescentes
Melhora Pessoas O Risco Alavanca
O Todo é Importante Instiga para o Máximo
Orientado por Resultados O Todo é Fundamental
Obcecado por Resultados
Vamos ser Campeões Olímpicos: A Vitória Está
nos Detalhes 14

15. J. Havelange
Bernardinho
Antonio Maciel
15
15

16. Quem levar vantagem e tudo. (Yo)
Tudo muito rápido. (Ya)
O negócio é Ter, Ter, Ter. (Más)
Trabalhar é castigo. (Menos)
Sou pobre, mas honesto
O culpado é o outro
Quem sabe faz, quem não sabe ensina.
Minha galera é tudo!
Confie, Desconfiando.
Segurança acima de tudo.
Falar a verdade para que?
Treinar para o outro? Tá louco!
16

17. 17

18. Cuida do c om o sa lt o a lt o...
Qua ndo e st a m os sa t isfe it os
nos a c om oda m os, nos O a nim a l
re nde m os à se duç ã o sat isfe it o
do re pouso e nos im obiliza m os dor m e .
É a insa t isfa ç ã o que nos (Guimarães Rosa)
m ove .
(Mário Cortella)
A a usê nc ia de pre oc upa ç ã o é o que pre oc upa ;
Voc ê nã o pode fic a r t ra nqüilo, c om t a nt a t ra nqüilida de .
Pre c isa m os de um a c rise , ist o é funda m e nt a l pa ra o fut uro
que que re m os. Em We ggis, a nt e s du V (H ex a )m e .
(Marco Aurélio Ferreira Vianna, adaptado de Luiz Fernando Veríssimo)
18

19. O perigo surge quando o homem
sente-se seguro de sua posição .
Eu fico o tempo todo
monitorando se estou A ruína ameaça todo aquele que
exigindo demais, se eles (os tenta preservar um estado de
atletas estão relaxando coisas .
demais). Todos tem que A confusão aparece quando
saber que para ser campeão colocamos tudo em ordem .
deve-se pagar um preço Portanto, o homem superior não
muito alto. esquece o perigo quando está em
(Bernardinho) segurança .
O sábio não esquece o fantasma da
ruína quando está em plena
prosperidade .
O inteligente não esquece a
confusão quando seus negócios
estão em ordem .
(Maquiavel)
19

20. A noite é dia
O pequeno é grande
O grande é pequeno
Aprende-
Aprende-se, ensinando
Bandido investiga a polícia
No nada, o tudo
Triunfador tem mais derrotas
Quem ama, educa
O Líder serve
Trabalhar não estressa
Cansar, descansa
Comer emagrece
O longe é perto
O perto é longe
O mais, com menos
Dar é receber
Uma semana = uma hora
Competição = cooperação
Cliente é empregado
O mundo é plano 20

21. Temos
que
rever
nossos
valores.
21

22. (Para quem não acreditava nestes tempos loucos)
Homesourcing Secretário Executivo Remoto
Offshoring Bangalore
Dalian Sindrome da Obsolescência
Exógena Incremento concomitante de bens complementares - Freakconomics 22

23. O talvez ainda menos óbvio
O triunfo do management Síndrome da Obsolescência Exógena
Novas Formas de Pricing Core Competence Volátil (TI)
Escala e Gestão do Cluster Mutação Estrutural da Demanda
Inteligência Artificial Estado da Arte da Microeconomia
Efeito Portela Novo Capitalismo Sem Lucro
Value Migration / Profit Zone Concorrência das Especialidades
Concorrência Heterodoxa O lado Psíquico do Sucesso- Inércia Ativa
Sucesso-
Comoditização Irracional Tsunami do Empreendedorismo
23

24. 24

25. Bons ventos
25

26. Resultado É o Subproduto das Coisas Bem Feitas
Balanço Balanços
Inovação
Patrimonial Capital Intelectual
Felicidade do Empregado
Felicidade do Cliente
Social
Indicadores
Educação Corporativa
Parcerias
Ambiente Humano
26

27. Wa nt Wa nt De pa r t m e nt St ore s
27

28. A Essência da Administração e seu Triunfo
Líderes plenos
Uma causa mais nobre
Uma sólida cultura disseminada (Valores)
Incluindo o Sentido da Longevidade
Busca da excelência / seriedade
Conjunto de intuições estratégicas
Inteligência Competitiva
Visão de longo prazo
Excelência de Gestão
Cultura de resultado
Valorização de seus Seres Humanos
Integração e Espírito de Equipe
Otimização financeira Hoje somos melhores que ontem
Resultados Amanhã vamos ser melhores que hoje
Foco no cliente (deslumbramento) (Salim Mattar, Localiza)
Consistência de Marca
Inovação obsessiva
Flexibilidade
Responsabilidade Social
Busca do fazer acontecer
Humildade
O Porto Seguro 28

29. 29

30. * Por várias autoridades Bernardo Rezende é considerado o melhor técnico de
esportes coletivos do mundo, e não apenas do voleibol.
30

31. Gerente Líder Líder
Burocrata Empreendedor Estrela
É empregado Tem trabalho / ocupação Quer ir além
Na Instituição Para Instituição * Gerencia emoções *
Segue Orientações Assume Riscos * Domina a complexidade
Espera Avança É Inteiro em Tudo
Visão Tática Visão Estratégica Constrói Sonhos
Foco vitalício Projetos Alternativos Particulariza a Empatia *
Medo de Errar Aprende com Erros Paga o Preço com
Especialista Especialista e Generalista Consciência
Salário Participação Celebra as Metas *
Visão Tarefa Visão Resultado Paixão por Desafios
Cumpre Rotina Faz Acontecer * Crescentes
Culpado é o Outro O Risco Alavanca
Assume Responsabilidade
Foco na Organização Instiga para o Máximo
Foco no Cliente
Continuista O Todo é Fundamental
Inovador
Conhece a função Obcecado por Resultados *
Conhece o Negócio
Alienado Reconhece *
Aprendiz e Mestre *
Centralizador
Encoraja Participação * Premia o Mérito *
31

32. 32

33. O Impossível? (2)
Voleibol Brasileiro
Pão de Açúcar
Ivo Pitanguy
Nosso Camelô
Localiza
Zilda Arns
Oscar Schmidt
Ronaldinho
33

34. AQUECIMENTO GLOBAL
CLONAGEM DE NOVO
O MUNDO NÃO
ESTÁ PIOR ESTÁ O NOVO
DIFERENTE.
CELULARES
34

35. O líder é o melhor
Quando as pessoas mal sabem
Que ele existe Líder é o que transforma uma
O Melhor líder fala pouco organização comum em uma
E quando conclui o seu trabalha verdadeira instituição
As pessoas de sua equipe dirão Selznick
Nós fizemos
Lao Tzu
Eu pego as lendas e transformo
em coisas concretas;
Líder é a alma simbólica Mozart pega as coisas concretas
da coletividade e as transforma em lendas
Deepak Chopra Antonio Salieri
35

36. A atitude resiliente encontrada nos sobreviventes do Holocausto:
Holocausto:
Todos tinham atitude positiva.
positiva.
Recusavam se a ceder. Seguiam em frente. Viam os problemas como
ceder. frente.
acidentes de percurso que eram capazes de resolver.
resolver.
Tinham senso de propósito. Acalentavam sonhos. A tragédia é não tê- los.
propósito. sonhos. tê- los.
Eram flexíveis. Não abdicavam dos sonhos, tentavam outro caminho. O
flexíveis. caminho.
resiliente curva- se, mas não se quebra.
curva- quebra.
Mantinham uma visão do que queriam no futuro. Faça o teste: descreva
futuro. teste:
sua vida daqui a cinco anos. Como você se imagina?
anos.
Tinham senso de organização. No meio do caos, estruturam e colocam
organização.
ordem.
ordem.
Com carinho, Marco Aurélio Ferreira Vianna
E- mail do Triunfo , Ano VIII nº 356 09/ 2002
36

37. O trabalho é o amor que se fez visível. E se vocês não
puderem trabalhar com amor, mas apenas com desgosto,
é melhor que deixem seu trabalho e fiquem sentados à
porta do templo, a receber as esmolas daqueles que
trabalham com alegria.
Pois se vocês assarem o pão com indiferença assarão um
pão azedo, que alimenta a fome do homem só pela
metade.
E se espremerem as uvas com ressentimento, o
ressentimento destilará veneno no vinho.
E se vocês cantam como se fossem anjos, mas não
tiverem amor ao canto, os ouvidos dos homens se
tornarão surdos às vozes do dia e às vozes da noite.
KHALIL GIBRAN
37

38. Foi fácil; fiquei um bom tempo
olhando o mármore até nele
enxergar Davi. Aí peguei o martelo
e o cinzel e tirei tudo que não era
Davi.
(Michelangelo Depois de
esculpir uma das mais perfeitas
obras primas do mundo em um
bloco de mármore com quase
cinco metros de altura e dois de
largura na base).
38

39. 10 Regras de ouro para o
Ser Humano nesta Década 00
1. Consciência total do momento
2. Ser amigo da complexidade
3. Ter uma missão mais nobre (Skyhook)
4. Desancorar paradigmas
5. Flexibilidade
6. Participar de uma rede (ou mais)
7. Excelência na consistência
8. Comprometimento e persistência
9. Humildade Franciscana
10.Um
10.Um certo Budismo (Custo Missionário)
39

40. Líder Maestro
(Lidera Pessoas)
Líder Cidadão Líder Estratégico
(Lidera na Direção
Líder (Lidera na
Direção Certa)
do Bem) Pleno
Líder Executivo Líder Empreendedor
(Lidera Novos
(Lidera nas Organizações)
Empreendimentos)
Um Ser Humano Integral

41. Líder e Liderado Líder de Líderes
Grande autoconfiança Autoconfiança em baixa
Segurança no futuro I nsegurança no presente
e no futuro
Aprendizado lento Aprendizado acelerado
Burocratas / Tecnocratas Competitivos
Focado nos processos focados nos resultados
Ações endógenas Abertos para o mundo
Ritmo de trabalho normal Ritmo frenético
Empregado Empreendedor
Trabalho como obrigação Amor ao trabalho
41

42. Mapa Fundamental do Potencial da Função Humana
Dados
QI Cognitivo Informação
Competências
Cultura
Erudição
Sabedoria
QI Básico
QI Valores QI Emocional
Competência é conhecimento Conhecimento Buscando Resultados
transformado em ação e em Universidade Corporativa Renner
resultados
Marco Aurélio Ferreira Vianna 42

43. Ora ç ã o da Com pe t it ivida de
No humano. O meu canal, Orientando
Serei soldado A minha oportunidade E sendo orientado
Oh! Deus iluminai-me
iluminai- Do mundo De melhorar este mundo. Ensinando e
Nestes novos caminhos, Da humanidade, Um grande obrigado Aprendendo,
Você sempre junto, Do universo. Pela vida. Criando nas lágrimas
Acerca-
Acerca-te ainda mais Na minha Oh! Deus obrigado! do amor,
É no teu encontro Pequena Empresa Por minha vida, A fonte mágica da vida.
É na tua parceria Que tanto amo Hoje tão complexa Oh! Deus,
Que vamos caminhar, Que tem alma Tão Amanhã, quem sabe Eu amo a vida!
Fica comigo. Grande. Mais simples, Eu apenas quero
Quero vencer Serei inteligente Mas sempre abençoada. E vou conseguir,
Estes novos desafios. Flexível, Oh Deus obrigado! Continuar a amá-la
amá-
Mas sei, Maduro. Por ser tua criatura, Eu apenas quero
Com humildade, No emprego, Por minha família,
família, E vou conseguir,
Que são novas as formas. Na profissão Por meus filhos. A cada manhã de sol
Mais que crescer Na ocupação, E por eles eu peço A cada manhã de
Quero desenvolver, Seja lá onde for Dai-
Dai-me inteligência chuva
Quero dividir, Vou vencer! Para ser cada vez mais Olhar para cima
Dai-
Dai-me amor, Para a comunidade
comunidade Um foco de amor.
amor. E falar com você.
você.
Eu darei energia. Vou partilhar. Sim porque eu quero, Aliás, falar bem alto,
Dai-
Dai-me paz, Vou dar um E vou conseguir, Obrigado, meu Deus!
Eu darei força. Pedaço de mim, Manter a mágica chama Eu amo esta vida.
Dai-
Dai-me emoção, Pedaço que sai, De olhar,
Eu darei razão. Mas que retorna,
retorna, Olhos nos olhos,
olhos,
Mestre! Que faz um mim Do meu filho,
Eu aceito, Muito maior. Da minha filha,
Eu entrego, Vou aprender, E transmitir paz,
Eu agradeço, eu confio Vou estudar, E transmitir sabedoria,
Mas eu trabalho. Vou até desaprender. Que eles tanto precisam.
Para ganhar Mais que tudo Manter este fluxo vital,
E para triunfar. Este é um obrigado: Do amor de pai,
Vou ganhar Pela empresa, Do amor de mãe,
Na matéria, Que é sua dádiva
Vou triunfar Que é divina
43

44. Podemos tratar as doenças físicas com medicamentos, mas a
única cura para a solidão, o desespero e a infelicidade é o amor.
Há muita gente no mundo, que morre por uma fatia de pão.
Mas há muito mais, que morre por um pouco de amor
Madre Tereza de Calcutá 44

45. Nem uma mente privilegiada, nem
uma inteligência inusitada, nem uma
imaginação, nem tudo junto faz um
gênio.
gênio. Amor, amor, amor é a alma do
gênio.
gênio. Praticar o amor em todas as
direções é a ação de maior
intensidade para fazer a nossa parte
dentro do plano divino.
divino.
Wolfang Amadeus Mozart

46. 46

47. M u i t o O b r i g a d o .
( M A H A L O )
f a l e c o m @m a r c o a u r e l i o f e r r e i r a v i a n n a . c o m . b r
w w w.m a rc oa ure liofe r re ira via nna .c om .br
47