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Apresentação de Jorge Jorge, CMO do Hospital de S. João, no SLOW Networking de 12.11.2015

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  1. 1. SlowNetworkingDinner 12nov2015 OValordaNetwork
  2. 2. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 2
  3. 3. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 3 | ·56anosdehistória ·Maiorempresaconcentradadonorte ·5800colaboradores ·14kmsem200.000m2 ·Abrangecercade3.7milhõesdeutentesdiretos ·Circulamcercade20.000pessoas/dia ·Cercade60especialidadesclínicas(ofertaalargada) ·Urgência/Internamento/Consulta
  4. 4. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 4 CENTRO HOSPITALAR DE SÃO JOÃO E.P.E. ORGANOGRAMA Presidente do C.A. Administrador Executivo Administrador Executivo Enfermeira Diretora Diretora Clínica Conselho de Administração Gabinete do Auditor para o Investimento Comissão de Ética para a Saúde Comissão de Coordenação Oncológica Comissão de Farmácia e Terapêutica Comissão Técnica de Certificação da Interrupção da Gravidez Comissão de Controlo da Infeção Comissão da Qualidade e Segurança do Doente Comissão Hospitalar de Transfusão Direção do Internato Médico Conselho Consultivo Fiscal Único Provedor do Doente Gabinete de Colheita e Transplantação Gabinete Jurídico e Contencioso Unidade de Gestão de Inscritos para Cirurgia Gabinete da Colheita para Transplante Gabinete do Acesso à Informação Gabinete de Gestão de Altas Gabinete de Comunicação e Marca Serviço de Auditoria Interna Unidade de Nutrição e Dietética Centro de Controlo de Negócio UAG de Medicina UAG da Urgência e Medicina Intensiva Clínica da Mulher Centro de Imagiologia Centro de DiáliseUAG de Cirurgia Hospital Pediátrico Integrado Clínica de Psiquiatria e Saúde Mental Centro de Medicina Laboratorial Centro de Medicina Física e de Reabilitação Serviço de Controlo de Gestão Serviço de Assistência Espiritual e Religiosa Serviço de Cardiologia Serviço de Urgência Polivalente Serviço de Ginecologia e Obstetrícia Serviço de Medicina Nuclear Bloco Operatório Central Serviço de Pediatria Médica Serviço de Anatomia Patológica Serviço de Cuidados Paliativos Serviço de Urgência Básica Centro da Mama Serviço de Neurorradiologia Serviço de Anestesiologia Serviço de Cardiologia Pediátrica Serviço de Imunohemoterapia Serviço de Dermatologia Serviço de Medicina Intensiva Serviço de Radiologia Serviço de Cirurgia Cardiotorácica Serviço de Cirurgia Pediátrica Serviço de Patologia Clínica Serviço de Doenças Infeciosas Serviço de Radioterapia Serviço de Cirurgia de Ambulatório Serviço de Urgência Pediátrica Serviço de Endocrinologia Serviço de Cirurgia Geral Serviço de Medicina Intensiva Pediátrica Serviço de Gastrenterologia Serviço de Cirurgia Plástica, Reconstrutiva e Maxilo-Facial Serviço de Neonatologia Serviço de Genética Médica Serviço de Cirurgia Vascular Serviço de Hematologia Clínica Serviço de Estomatologia Serviço de Imunoalergologia Serviço de Neurocirurgia Serviço de Medicina Física e de Reabilitação Serviço de Oftalmologia Serviço de Medicina Interna Serviço de Ortopedia e Traumatologia Serviço de Nefrologia Serviço de Otorrinolarinlogia Serviço de Neurologia Serviço de Urologia Serviço de Oncologia Serviço de Aprovisionamento Serviço de Certificação Serviço de SaúdeOcupacional Serviço de Gestão deRecursos Humanos Serviço de Gestão de Informação Unidade de Prevenção e Controlo de Infeção Serviços Financeiros Serviço de Humanização Serviços Farmacêuticos Serviço de Operações Hoteleiras Unidade de Investigação Serviço de Organização Administrativa Serviço de Instalações e Equipamentos Unidade de Qualidade e Segurança do Doente Unidade de Esterilização Centro de Logística, Compras e Património Centro Epidemiologia Hospitalar Centro de Ambulatório ORGÃOS DE APOIO ÁREA DE APOIO E SUPORTE ÁREA DE PRODUÇÃO CLÍNICA COMISSÕES DE APOIO TÉCNICO * *
  5. 5. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 5 | Serviçode CardiologiaPediátricaUnidadedeHemato- -OncologiaPediátrica Serviçode PediatriaMédica Auditor parao InvestimentoGABIINETES DEAPOIO COMISSÕESDEAPOIOTÉCNICO ÁREADEPRODUÇÃO ÁREADEAPOIO ESUPORTE EntidadedeVerificação daAdmissibilidade daColheita paraTransplante Equipa daGestão deAltas Comissão deCoordenação Oncológica ComissãoTécnica deCertificação daInterrupção daGravidez Comissão Hospitalar deTransfusão Gabinetedo Coordenador deColheita eTransplantação Gabinete deAuditoria eCombate àFraude Gabinetede Comunicação eMarca Comissão deFarmácia eTerapêutica Comissão deControlo daInfeção Comissãoda Qualidadee Segurançado Doente Comissãode Ética para aSaúde Direção doInternato Médico Serviço deOrganização Administrativa Serviçode Humanização Serviço deGestão deRecursos Humanos Serviço de Certificação Centro deControlo deNegócio UAGdeMedicina UAGdeCirurgia Hospital Pediátrico Integrado ClínicadaMulher *ClínicadePsiquiatriae SaúdeMental CentrodeImagiologia Centro deMedicina Laboratorial CentrodeDiálise Centro deMedicina Física eReabilitação Centro deLogística, Comprase Património Gabinete Jurídicoe Contencioso Responsável doAcesso àInformação Unidade deNutrição eDietética Unidade Hospitalar deGestão deInscritos paraCirurgia Centrode Ambulatório Serviçode Anatomia Patológica Serviçode Medicina Nuclear Serviçode Neuror- -radiologia Serviçode Radiologia Serviçode Neonatologia Serviçode Pediatria Cirúrgica ServiçodeUrgência Pediátrica Serviçode MedicinaIntensiva Pediátrica Serviçode Radioterapia UnidadedeUrgência deGinecologiaeObstetrícia UnidadeOrgânica deGinecologia eMedicinaeReprodução Unidadede Endoscopia Unidade deMedicina deReprodução Unidadede Uroginecologia Unidadede Ginecologia Internamento deGinecologiaConsultadeDiagnóstico PréNatal-Ecografia Consultade Obstetrícia Internamento deObstetrícia CentrodaMama ServiçodeUrgência Polivalente ServiçodeUrgência Básica ServiçodeMedicina Intensiva Serviçode Patologia Clínica Serviço deImuno- hemoterapia Serviçode Assistência Espiritual eReligiosa Serviço deOperações Hoteleiras Departamento Ambulatório HospitaldeDia deQuimioterapia Serviços Financeiros Serviço deControlo deGestão HospitaldeDia doAmbulatório Unidade Laboratorial deColheitas Serviço deSaúde Ocupacional Unidadede Investigação Unidade deQualidade eSegurança doDoente Unidadeda Prevençãoe Controloda Infeção Serviçode Aprovisionamento Serviços Farmacêuticos ServiçodeGestão daInformação Serviçode Instalaçõese Equipamentos Unidadede Esterili- Serviçode CuidadosPaliativos Bloco Operatório Central *Serviçode Cirurgiade Ambulatório Serviçode Cirurgia Geral ServiçodeCirurgia Plástica,Reconstrutiva eMaxilo-Facial Serviçode CirurgiaVascular Serviçode Estomatologia Serviçode Neurocirurgia Serviçode Ortopedia eTraumatologia Serviçode Urologia Serviçode Dermatologia Serviçode DoençasInfeciosas Serviçode Endocrinologia Serviçode Gastrenterologia Serviçode GenéticaHumana Serviçode HematologiaClínica Serviçode Imunoalergologia *Serviçode MedicinaFísicaede Reabilitação *Serviçode MedicinaInterna Serviçode Nefrologia Serviçode Neurologia Serviçode Oncologia Serviçode Pneumologia Serviçode Reumatologia Centrode Epidemiologia Hospitalar Serviçode Cardiologia UAGdaUrgência eMedicinaIntensiva Pediatria Médica Urgênciae Medicina Intensiva Pediátrica Serviçode Cirurgia Pediátrica Serviçode Cirurgia Cardiotorácica Serviçode Anestesiologia Serviçode Oftalmologia Serviçode Otorrino- laringologia Unidade deCuidados Intensivos Unidade deCuidados Intensivos Unidade deDoentes Neutropénicos Unidade deConvalescença Unidade deCuidados Intermédios Unidade deAVC Unidade deNeurofisiologia Unidade deExploração Funcional Respiratória Unidade deTransplantes Renais · Anatomia Patológica · Anestesiologia · Angiologia e CirurgiaVascular · Cardiologia · Cardiologia Pediátrica · Cirurgia Cardio-Torácica · Cirurgia Geral · Cirurgia Maxilo-Facial · Cirurgia Pediátrica · Cirurgia Plástica e Reconstrutiva e Estética · Dermato-Venereologia · Doenças Infecciosas · Endocrinologia e Nutrição · Estomatologia · Farmacologia Clínica · Gastroenterologia · Genética Médica · Ginecologia · Hematologia Clínica · Imuno-alergologia · Imuno-Hemoterapia · Medicina Dentária · Medicina Desportiva · Medicina doTrabalho · Medicina Física e Reabilitação · Medicina Geral e Familiar · Medicina Interna · Medicina Nuclear · MedicinaTropical · Nefrologia · Neurocirurgia · Neurologia · Neurorradiologia · Obstetrícia · Oftalmologia · Oncologia Médica · Ortopedia · Otorrinolaringologia · Patologia Clínica · Pediatria · Pneumologia · Psiquiatria · Psiquiatria da Infância e Adolescência · Radiologia · Radioterapia · Reumatologia · Saúde Pública · Urologia · Alcoolismo · Alergologia · Apoio à Fertilidade · Arritmologia · Asma · Cardiologia de Intervenção/ Pacemaker · Cefaleias · Cirurgia Oncológica · Coagulação · Cuidados Intensivos Pediátricos · Cuidados Paliativos · Demência · Dermatologia Pediátrica · Desenvolvimento · Diabetologia · Diagnóstico Pré-Natal · Dislipidemias · Distrofias Musculares · Doença Pulmonar Obstrutiva Crónica · Doenças Autoimunes · Doenças Cerebrovasculares · Doenças da Retina · Doenças daTiróide · Doenças do Movimento · Doenças Inflamatórias do Intestino · Doenças Metabólicas · Doenças Neurológicas Degenerativas e Desmielinizantes · Doenças Oncológicas · Endocrinologia Pediátrica · Epilepsia · Estrabismo · Gastrenterologia Pediátrica · Geriatria · Glaucoma · Gravidez de Risco · Hematologia Pediátrica · Hemato-Oncologia · Hemofilia · Hepatologia · Hipertensão Arterial · Hipertensao Pulmonar · Imuno Alergologia Pediátrica · Imunologia · Insuficiência Cardíaca · Insuficiência Respiratória · InterrupçãoVoluntária da Gravidez · Medicina da Dor · Medicina do Adolescente · Medicina doViajante · Medicina Física e Reabilitação Pediátrica · Medicina Intensiva · Menopausa · Nefrologia Pediátrica · Neonatologia · Neurocirurgia Pediátrica · Neuropediatria · Obesidade · Oftalmologia Pediátrica · Oncologia Pediátrica · Ortopedia Pediátrica · Otorrinolaringologia Pediátrica · Patologia do Sono · Pé Diabético · Planeamento Familiar · Pneumologia Pediátrica · Procriação Medicamente Assistida · Proctologia · Rastreio · Reumatologia Pediátrica · Saúde dos Adultos · Saúde Infantil · Saúde Materna · Senologia ·Tabagismo ·Transplantes ·Traumatologia · Uroginecologia · Urologia Pediátrica CONSULTASDE: Unidadede Histopatologia eCitopato- Unidadede Autópsiasede Patologiado Desenvolvimento Unidade deMicroscopia Electrónica Unidade dePatologia Molecular Centro deBiologia Molecular Centro deAférese Laboratório deBiopatologiaMolecular Laboratório deHematologiaeCitologia Laboratório deImunologia Laboratório deMicrobiologia Laboratório deQuímicaClínica *UnidadeLaboratorial Laboratório Central BancodeSangue eCentro deMedicina Transfusional Laboratóriode Bio-segurança Centrode Trombose eHemostase BancodeTecidos eTumores Serviçode Ginecologia eObstetrícia UnidadeOrgânica deObstetrícia eMedicina Materno-Fetal UnidadedeFormação Pós-Graduada
  6. 6. CentroHospitalar SãoJoão São João. Marca em Portugal com maior notoriedade em 2011 / 2013 / 2014 / 2015 nacate- goria“HospitaiseClínicasde Saúde”. MARCA COM MAIOR NOTORIEDADE 2013 CentroHospitalar SãoJoão
  7. 7. Quantovaleo sorrisodeuma Criança?
  8. 8. Projeto “UmLugarpróJoãozinho” Missão:angariarfundosparaconstruiranova prediatria. Marca“Joãozinho” Missão:criarumativoemqueascrianças(adul- tosdeamanhã)seidentifiquemereconheçamo valordanossapromessa.
  9. 9. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 20 Onovo mundoda marca SãoJoão
  10. 10. Conceito
  11. 11. “UmLugar próJoãozinho”
  12. 12. Projectar,darvisibilidade,relevância,sentidonobreederespon- sabilidadesocialàsmarcas,instituiçõesepersonalidadesque seassociemaoprojecto.
  13. 13. Envolver,Sorrir,Acreditar.
  14. 14. Produto
  15. 15. queumaPediatria +
  16. 16. Centrode Entretenimento Dedicado àCriança
  17. 17. 320m2 depuro divertimento Fotografias meramente ilustrativas
  18. 18. 220m2 deespaço educativo Jogos Passatempos Playstations Jardiminfantil Escola ParceriacomoMinistériodaEducaçãoquepermiteque acriançasejaacompanhadaporumprofessoraquando doseuinternamento. Fotografias meramente ilustrativas
  19. 19. Condiçõesespeciaispara acompanhamento24h pelospaisdacriança webcams quartosprivadoscomwc unidadesclínicasetratamentospioneiros “Quandoacriançaestádoente,todaafamíliaestádoente” pais&filhos Fotografias meramente ilustrativas
  20. 20. EspaçoRTP comconteúdosinteractivos, jogos,reportagensemdirecto, programasdedicados,etc. Fotografias meramente ilustrativas
  21. 21. Fotografias meramente ilustrativas museu ciênciaviva UmMuseudedicadoàscriançascomumaentrada externaindependenteondeacriançasaudável podeinteragircomacriançadoente. Visitasestudos Network/intercâmbio Conhecimento
  22. 22. Omelhordetodososmundos. UmaPediatriacomVIDAdetodoseparatodos. Fotografias meramente ilustrativas
  23. 23. Precisávamosde notoriedade
  24. 24. CampanhaNacional
  25. 25. Gala“Um LugarpróJoãozinho”|24Junho‘09
  26. 26. Queméo nossopúblico?
  27. 27. ·SociedadeCivil ·MundoEmpresarial ·InstituiçõesCidade/País ·Ministérios/Governo ·OCS ·Voluntários ·Parceiros ·Fornecedores ·Utentes ·ColaboradoresSãoJoão ·“Famílias” ·Crianças ·Jovens ·Adultos ·Idosos ·“Online” Stakeholders
  28. 28. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 60 Queremos Criar umaMarca deValor
  29. 29. Como...?
  30. 30. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 62 “constantementeter asmelhorespessoas/ equipaconnosco”
  31. 31. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 63 | “constantemente repensarnomodelode negócio”
  32. 32. JorgeJorge|SlowNetwork|OValordaNetwork|2015 | 64 “constantemente percebercomoa nossamarcainfluencia onossoclienteevice versa”
  33. 33. Obrigado. jorge.jorge@chsj.min-saude.pt jorgejorge@me.com MARCA COM MAIOR NOTORIEDADE 2013 CentroHospitalar SãoJoão

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