Apresentação institucional TI

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Apresentação institucional TI

  1. 1. Inove, Amplie, Modernize, Venha pra era digital!
  2. 2. Prezado Cliente, O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar umprojeto de telecomunicação voltado para sua empresa. Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo EncantoTelecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novastecnologias em telefonia nacional e internacional . No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição paraeventuais esclarecimentos que sejam necessários. CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316-1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br
  3. 3. O Grupo Encanto Telecom O Grupo Encanto Telecom Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhidojustamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviçosem cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a EncantoTelecom, resultando no Grupo Encanto Telecom. Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contrataçõesde profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimentotecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicaçãoempresarial. Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera osmodelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação. O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (ServiçoTelefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem partede nosso portfólio de clientes.
  4. 4. InstitucionalINSTITUCIONALUtilizar nossa infraestrutura Ser reconhecida pelo mercado,  Atendimento personalizado;em tecnologia e comunicação fornecedores e clientes com opara estreitar a relação entre melhor modelo de negócio  Confiabilidade mútua;clientes e empresas, com tornando-se referência em  Comprometimento;soluções inovadoras, afim de soluções IP, atendimento,valorizar os negócios e criar qualidade e inovação.  Qualidade de atendimento ereferências no mercado. serviços;  Valorização Humana;  Flexibilidade;  Agilidade.RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é aatualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além demanter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe deprofissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços deforma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente temuma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para quesejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramodas telecomunicações.
  5. 5. Serviços Inovadores Saiba como nossa solução poderá modernizar, ampliar e inovar a comunicação interna e externa da sua empresa. O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas. O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados. Você sabe como modernizar a comunicação da sua empresa através de ferramentas de tecnologia? Sua empresa possui um parceiro ativo para auxiliá-lo nos assuntos relacionados a telecomunicação?O maior objetivo do setor de TI de uma empresa é proporcionar facilidades e soluçõesrápidas a todas as solicitações de sua equipe. Isso não é diferente quando se trata detelefonia. A Encanto Telecom proporciona através de seu Servidor IP modernizaçãoinovadoras, estabilidade, qualidade e parceria com a nossa equipe técnica. De queforma?1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;2. Transmitindo aos colaboradores clareza, segurança através do suporte remoto epresencial;3. Possibilitando ferramentas de fácil utilização;4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade,melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações(Colaboradores e Clientes);5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas quepossibilitam rapidez na troca das informações. * Consulte a disponibilidade técnica
  6. 6. Solução Tecnológica RAMAL IP Rapidez na comunicação GERENCIAMENTO DE CHAMADAS Controle Gerencial da Telefonia GRAVAÇÃO DE CHAMADAS Segurança nas informações. FAX MAIL Facilidade de receber informações VIDEO CHAMADA Facilidade de comunicaçãoSALA DE CONFERÊNCIA entre matriz e filial SIGA-ME Direcionamento das ligações recebidas no ramal CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br * Consulte a disponibilidade técnica http://www.encantotelecom.com.br

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