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Apresentação Excelência Tecnologia - Empresas, Comércios e Profissionais Liberais - RESUMO

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Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.

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Apresentação Excelência Tecnologia - Empresas, Comércios e Profissionais Liberais - RESUMO

  1. 1. EXCELÊNCIA TECNOLOGIASOLUÇÕES TECNOLÓGICAS DIFERENCIADASPARA SUA EMPRESA, ESCRITÓRIO E RESIDÊNCIA serviços de informática diferenciados com um nível que você nunca viu
  2. 2. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência APRESENTAÇÃO EXECUTIVAApós termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reaisnecessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidadeque esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poderfocar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluçõespara atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresasde informática com qualidade e serviços diferenciados.o Oferecemos serviços de suporte e gestão para operações e projetos de informática, assim comosoluções de tecnologia da informação para suportar os negócios das MPMEs e dos profissionaisliberais.o Independente da empresa ser micro, pequena ou média, ou ainda, se o cliente é um profissional liberal,lhe oferecemos o melhor atendimento, com excelência e qualidade, sempre.o Se a empresa é multinacional com matriz fora do Brasil e a equipe de suporte não consegue atenderàs necessidades locais com agilidade, nós estabelecemos contato com o responsável de TI na matriz(solicite-nos esta apresentação em inglês), para assim interagirmos e ajudarmos localmente.oSe o cliente não fala português fluentemente não tem de que se preocupar. Podemos atendê-loperfeitamente porque hablamos español (no portuñol) and we also speak english.o Lhe propomos aos nossos clientes, que a partir do momento que nos conhecer, sua empresa,escritório ou consultório tenha um ”único ponto de contato” que resolva todos os assuntosrelacionados com informática, a Excelência Tecnologia.oE como também nos preocupamos com a segurança, quando atendermos na residência dos clientes,podemos apresentar certidões de antecedentes dos nossos analistas.
  3. 3. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA soluções tecnológicas diferenciadas para sua empresa, escritório ou residência APRESENTAÇÃO EXECUTIVA ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE SUPORTE A DE SERVIDORES REDUÇÃO DE PROJETOS e DE USUÁRIOS e & UNIDADES DE CUSTOS DE TI TI SOB EQUIPES DE TI DISCOS DEMANDA EXTERNOS MANUTENÇÃOMANUTENÇÃO SERVIÇOS e SEGURANÇA E SERVIÇOS BACKUP E e MUDANÇA DE REDES e DE ATUALIZAÇÃO GOVERNANÇA DE GESTÃO RESTORE TELEFONIA SUPORTE DE PC e NOTEBOOKS CRIAÇÃO e MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE ELABORAÇÃO DE CONTROLE DE BLOGS, SITES BANCOS DE PROCESSOS LICENÇAS EMPRESARIAIS e DADOS HOSTING DE SITE E DE E-COMMERCE E-MAIL EMPRESARIAL (COM O NOME DA SUA EMPRESA) BACKUP ON-LINE OUTSOURCING COM ALTA DE IMPRESSÃO DISPONIBILIDADE LASER e ETIQUETAS SOLUÇÕES SISTEMAS DE SISTEMAS DE GESTÃO DE GESTÃO ARQUIVOS XML FINANCEIRA (ERP) DE NFe
  4. 4. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE TI, PROJETOS E SUPORTE TÉCNICOExperiência • Profissionais com mais de 20 anos de vivência internacional na área de TI, conduzindo equipes de infraestrutura, sistemas de front-office e back-office, gerenciando projetos para instalação, migração e virtualização de datacenters, Instalação e migração deClientes escritórios, implantação e estabilização de sistemas, Melhoria de níveis de serviço, redução de custos, implantação e conscientização de políticas de segurança da informação e de continuidade dos negócios, assim como liderando processos deHistória certificação em normas ISO na área de TI e alinhando a TI às necessidades do negócio SERVIDORES E COMPUTADORESVisão, Missão •Profissionais com mais de 17 anos de experiência administrando servidores e PCs eme Valores empresas como DHL, MAERSK SEALAND, MOTOROLA, VISANET, PÃO DE AÇUCAR, CREDICARD e CEVA LOGISTICS •Virtualização de PCs utilizando TERMINAL SERVER e CITRIX e virtualização de servidoresContratação utilizando a tecnologia VMWARE em ambiente Blade, utilizando Storage HP (Fibra óptica) e HDS (iSCSI) •Migração de servidores Windows Server 2000 para 2003. Planejamento e desenho deContato Active Directory para implantação em larga escala, com servidores descentralizados •Instalação, manutenção e migração de servidores de e-mail (Microsoft Exchange, Lotus Notes e outros de pequeno e médio porte) BANCOS DE DADOS • Profissionais com mais de 6 anos de experiência em desenvolvimento atividades de instalação, suporte e troubleshooting de banco de dados Oracle, DB2 e MS SQL em empresas como NALCO, CHUBB SEGUROS, VIVO, CEVA LOGISTICS e BANCO JP MORGAN CHASE • Treinamentos oficiais para clientes Oracle Inc.
  5. 5. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência TELECOMUNICAÇÕESExperiência • Profissionais com mais de 25 anos de experiência desenvolvendo atividades em empresas multinacionais, implantando, mantendo e migrando redes WANClientes • Implantação e manutenção de PABX e de redes de telefonia, VoIP e Internet • Migração de provedores de redes WAN em empresas de grande porte com presença em mais de 100 localidades no Brasil e no exteriorHistória • Execução de projetos de cabeamento estruturado e redes wireless seguras • Análise de problemas de performance em redes LAN e WANVisão, Missão SEGURANÇA E GOVERNANÇAe Valores • Profissionais com mais de 10 anos de experiência implantando procedimentos de segurança e governança em empresas multinacionais e nacionais de diversos tamanhosContratação • Planejamento e implantação de políticas de segurança utilizando GPO/AD, baseados nas normas ISO 17799, para estações de trabalho e servidores • Elaboração e controle de políticas de backup e restoreContato • Segurança física e lógica de datacenters, com implementação de ferramentas como: antivírus, filtro de URL, proxy, monitoração de acessos e de atividades de usuários • Avaliação e adequação do departamento de TI para certificação em normas ISO • Implantação de sistemas de controle de acesso e de ponto eletrônico, com biometria ou cartões RFID
  6. 6. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaExperiência ALGUNS CLIENTESClientesHistóriaVisão, Missãoe ValoresContrataçãoContato
  7. 7. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência Começamos na Na Argentina No Brasil Prestamos 1995 1997 2000 2003 Argentina, prestamos prestamos consultoriaExperiência prestando serviços de consultoria executiva de consultoria de tecnologia da executiva de tecnologia da tecnologia da informação para tecnologia da informação paraClientes informação ao uma empresa informação para uma empresa Hospital Ramos de transporte uma empresa de multinacional de Mejía, a clínicas, multimodal. internet que transporte,História imobiliárias e posteriormente foi sendo Montamos e responsáveis aos clientes da mudamos seus referência em maior rede soluções B2B e pela criação do escritórios, centro deVisão, Missão varejista de redes e B2C para saúde. serviços eletrodomésticos. datacenters, e Montamos seuse Valores Também também escritórios e o compartilhado, Atualização da realizávamos modernizamos a datacenter, infraestrutura assistência informática de Implantamos nos escritórios,Contratação técnica em um terminal telefonia VoIP, armazéns e nos residências portuário. Criamos políticas datacenters, de recuperação Implantação deContato Fornecemos de desastres políticas de suporte aos segurança e usuários de (DRP) off-shore e gerenciamos governança, Buenos Aires e Recertificação na interior da projetos de TI e de negócios. ISO 9001:2000, Argentina, e às Redução de equipes de TI Nasce Excelência custos em dos escritórios Tecnologia, serviços de da América naquele momento comunicações e Latina com outro nome impressão
  8. 8. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência Um dos nossos Nos envolvemos num Percebemos que as 2006 2009 2010 executivos foi novo desafio e empresas deExperiência contratado por uma finalizamos a serviços de empresa multinacional implantação de um site tecnologia da de logística para gerir o de e-commerce que informaçãoClientes departamento de vende produtos de luxo (informática) tecnologia da para animais de existentes no informação e alinhá-lo estimação: mercado nãoHistória ao negócio, estabilizar www.qualityforpets.com.br entregam serviços sistemas, modernizar o e também criamos com a excelência e a parque tecnológico nos ações de inserção e qualidade que osVisão, Missão escritórios, armazéns e visibilidade em micro, pequenos e datacenter, implantar Facebook, Orkut e médios empresáriose Valores políticas de segurança Twitter. (MPMEs) deveriam e governança, Mais tarde, outros dois receber para poder Recertificar na ISO sites de e-commerce crescer de maneiraContratação 9001:2000, implantar são criados pela sólida. novos sistemas em empresa, desta vez Assim, criamos uma vários departamentos, vendem acessórios série de serviços eContato e para virtualizar para o público jovem soluções para servidores visando a que busca produtos atender às MPMEs, redução de emissões diferenciados, geeks e às residências dos de CO2 e gastos de ecológicos: empresários e a energia elétrica. www.dynomighty.com.br e todos os clientes que Otimizou os custos com www.coolandeco.com, procuram empresas serviços de rede, Desenvolvemos ações de informática com internet, telefonia fixa, em Facebook, Orkut, qualidade e serviços móvel e impressão Twitter, Digg e outras diferenciados
  9. 9. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência VISÃO MISSÃO VALORESExperiência •A visão da •A missão da Excelência •Excelência Excelência Tecnologia é oferecer aos •QualidadeClientes Tecnologia é nossos clientes empresariais •Confidencialidade ser a principal (MPMEs), que não possuem •Sustentabilidade empresa na equipe de informática própriaHistória área de ou se a mesma é de pequeno •Responsabilidade serviços de porte, serviços de tecnologia da Social tecnologia da informação com excelência e •ÉticaVisão, Missão informação qualidade acima da oferecida •Transparênciae Valores diferenciados e pelo mercado, viabilizando seus •Honestidade executivos, e crescimentos apoiados numa •Competência ser referência uma sólida base tecnológicaContratação •Foco nos resultados para as micro, com custos adequados pequenas e •Garantia total •Que nossos clientes médias residenciais recebam serviços •InovaçãoContato empresas de informática diferenciados (MPMEs), para com qualidade superior sem se os profissionais preocuparem por quem liberais e para recebem nos seus lares os clientes •Agir sempre com honestidade e residenciais integridade, obedecendo à mais exigentes legislação vigente NOSSOS CLIENTES
  10. 10. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residênciaExperiência FORMAS DE CONTRATAÇÃOClientes  Atendimento de chamados  Dentro do horário comercialHistória  Fora do horário comercial, feriados e finais de semanaVisão, Missão  Serviços emergenciaise Valores  Serviços de suporte sob demanda, com contrato deContratação horas ou por projeto  Serviços de gestão por hora ou por projetoContato  Soluções com pagamento mensal conforme utilização ou compra da solução  Solução de backup on-line por volume de dados  Pagamento com boleto bancário ou cartão de crédito
  11. 11. EXCELÊNCIA TECNOLOGIAsoluções tecnológicas diferenciadaspara sua empresa, escritório ou residência Informações para contato Enrique Schamann Diretor de Serviços - Sócio Celular: (11) 9296-7400 QR Code Fixo: (11) 2359-7387 es@excelenciatecnologia.com Contato em:

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