O município de Guarulhos construiu um protocolo de regulação para organizar os fluxos de atendimento na rede de saúde. O protocolo foi desenvolvido com base em referências de outros municípios e estados e contou com a participação de especialistas e gestores locais. Após várias etapas de discussão e revisão, o protocolo foi divulgado para os profissionais da rede municipal.

1. A experiência do município deA experiência do município de
GUARULHOS – SP na construçãoGUARULHOS – SP na construção
do PROTOCOLO DE REGULAÇÃOdo PROTOCOLO DE REGULAÇÃO
Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão Técnica
e-mail:
““Oficina Diretrizes Nacionais para Fluxos deOficina Diretrizes Nacionais para Fluxos de
Regulação”Regulação”
IEP – Hospital Sírio LibanêsIEP – Hospital Sírio Libanês
03 e 04/05/201003 e 04/05/2010

2. I- Caracterização do MunicípioI- Caracterização do Município
• População: 1.299.283 hab. (projeção IBGE 2009)
• Área geográfica: 320 km2
• Densidade populacional: 4.060 hab/km2
• IDH: 0,798
• IPRS: 0,52
• Faz parte da região metropolitana de São Paulo (39
municípios)
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divis
• e-mail:

3. Guarulhos – Centro

4. II- Caracterização da Secretaria da SaúdeII- Caracterização da Secretaria da Saúde
• É uma região de saúde com 3 regiões intra-municipais
( Cantareira, Fernão Dias-Dutra e Dutra
Trabalhadores)
• 14 Distritos Sanitários
• 66 UBS, sendo 33 PSF
• 07 Hospitais SUS
• 05 Hospitais Privados
• 09 Centro de Especialidades
• 1 Laboratório de Saúde Pública
• 1 Centro de Zoonoses
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão
Técnica

5. Distritos de Saúde do Município de
Guarulhos

6. III- IntroduçãoIntrodução
• 2006 (segundo semestre) – iniciou-se no município o
projeto de construção do Complexo Regulador;
• 2007 – foram desencadeadas várias ações para a
concretização do Complexo Regulador (CRA-CRU-
CRH). Necessidade de um “protocolo de Regulação”;
• Em meados de novembro de 2008 a Divisão de
Regulação junto com a Divisão de Gestão da
Educação iniciaram a construção do Protocolo
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão Técnica
• e-mail:

7. IV - ConstruçãoIV - Construção
• Referências Bases:
-Protocolo clínico do HCLPM – Mogi das Cruzes
-Protocolo Clínico do Estado do Amazonas – MS
• Foram feitas as adaptações para o Município de
Guarulhos;
• Fizemos uma primeira avaliação do protocolo de
urologia com os especialistas da área;
• Após + ou – 5 meses de trabalho, a Sra. Secretária
Adjunta(médica pediatra) fez a revisão final do texto
de abertura do protocolo;
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão Técnica
• e-mail: vivianehaddad@guarulhos.sp.gov.br

8. • Decisão estratégica apoio da APM (Regional
Guarulhos-SP);
• Novas contribuições (1mês);
• Decisão estratégica de divulgação: Portaria interna
na Intranet da PMG;
• Memorando e ofício a todos os serviços do SUS
convidando para a divulgação do Protocolo da
Regulação um evento mais que estratégico (na APM –
MS, Estado, Cosems, AB, Dep.Gestão, SS);
• Público alvo: Diretores dos Hospitais, todos os
gerentes das UBS, policlínicas e Centros de
Especialidades;
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão Técnica

9. • Durante toda a semana recebemos os médicos de toda
a rede para a apresentação do Protocolo, por período
(aberto a sugestões, opiniões e críticas);
• Divulgamos por e-mail para a contribuição de
sugestão;
• Compromisso de revisão anual;
• Site da PMG: www.guarulhos.sp.gov.br
• Viviane Haddad Silva Higuchi – Chefe de Divisão Técnica
• e-mail:

10. ““ É fundamental diminuir aÉ fundamental diminuir a
distância entre o que se diz e o quedistância entre o que se diz e o que
se faz, de tal forma que, num dadose faz, de tal forma que, num dado
momento, a tua fala seja a tuamomento, a tua fala seja a tua
prática.”prática.”
Paulo FreirePaulo Freire

11. ObrigadaObrigada!
Viviane Haddad Silva Higuchi
Chefe de Divisão Técnica do
Complexo Regulador Municipal da Saúde de Guarulhos
Telefone: (11) 2472-5018 – (11) 2472-5019
E-mail: vivianehaddad@guarulhos.sp.gov.br