O documento discute estratégias para ter sucesso no e-commerce de nicho. Ele aborda o atual panorama do e-commerce no Brasil, a importância da segmentação e posicionamento, premissas como saber o que vender e entender o mercado-alvo, e conceitos como "cauda longa", oceano azul e regra de Pareto. Finaliza com exemplos de casos de sucesso.

1. COMO TER SUCESSO NO E-COMMERCE DE NICHO
ROBERTO OLIVEIRA
@robertonet
Patrocínio

2. A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br

3. Agenda
• Panorama atual na Internet.
• Segmentação e Posicionamento.
• Premissas (principais e complementares)
• “Long Tail”, Oceano Azul e Regra de Paretto.
• Invenção ou Inovação ?
• Cases.
• Saiba mais.

4. Panorama atual do E-commerce no Brasil
1. Descentralização das lojas virtuais nos últimos anos;
• 4ºTri/2011 – Aumento de market share de 1,54 % no “long-tail”.
2. Profissionalização das empresas que operam no “long-tail”:
• Meios mais seguros de pagamentos;
• Preços competitivos;
• Boa política de entrega.
3. Internet cada vez mais colaborativa;
• Redes Sociais.
4. Experiências de outros usuários utilizadas como referencial na decisão de novas compras.

5. Panorama atual do E-commerce no Brasil

6. Segmentação e Posicionamento

7. Premissas (principais):

8. Saber o que se quer vender (qual ou quais produtos)
?

9. Entender sobre o mercado no qual irá atuar
(que seja compatível com suas habilidades e aspirações)

10. Conhecer o perfil do público à ser atendido:

11. Fonte: DM9

12. Premissas (complementares)
• Nicho de mercado é um segmento com características especiais em termos de necessidades a
serem atendidas.
• Criar valor na sua marca, atrair novos clientes e criar um relacionamento com os clientes
atuais.
• Atendimento especializado e criação de conteúdo sobre os produtos disponibilizados no site.
• Treinar funcionários para a área de atendimento, exercer um trabalho de consultor.
• Design do site como diferencial, gerando identidade da marca.
• Criar um site com a comunicação adequada é mais fácil quando trata-se de nichos, pois
existe um conhecimento maior sobre perfil e preferências de seus clientes.

13. • Identificar o tamanho do segmento, ou seja, a quantidade estimada de pessoas que o
compõe.
• Compradores especializados nos produtos, conhece melhor o comportamento de seus
clientes.
• Conhecer as características relacionadas ao produto (padrão de qualidade, custo de
distribuição e a vantagem em utilizar o e-commerce como canal de vendas.
• Em nichos é possível reagir mais rapidamente às novas tendências e mudanças repentinas de
mercado.
• Nichos podem gerar maiores retornos sobre os investimentos (ROI) do que operar com
múltiplas categorias de produtos.

14. “Long Tail” - A cauda longa (Chris Anderson’s)

15. “Long Tail”, Oceano Azul e Regra de Paretto.
20% 80%

16. Oportunidades de Negócios
INVENÇÃO
OU
INOVAÇÃO

17. INOVAÇÃO

18. Cases:

19. Cases:

20. Cases:

21. Cases:

22. Cases:

23. Obrigado!
A Semana Ecommerce é um evento
Realizado pela
www.ecommerceschool.com.br