Tutorial de uso cdl shopping

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CDL Shopping tutorial

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Tutorial de uso cdl shopping

  1. 1. Guia Tutorial de Auxílio ao Lojista CDL Shopping
  2. 2. Acesso ao Painel do Lojista
  3. 3. Acesso ao Painel do Lojista CDL Shopping Para acessar o seu painel administrativo acesse www.cdlshopping.com e clique no link Painel do Lojista no canto superior direito. Você será redirecionado para a página de login de seu painel.
  4. 4. Utilize seu e-mail e senha cadastrados e clique em Login, para ter acesso ao painel administrativo de sua loja. Caso você não recorde seu e-mail ou sua senha envie um e-mail para suporte@cdlshopping.com, solicitando a recuperação de seus dados. Acesso ao Painel do Lojista
  5. 5. Bem vindo ao seu Painel Administrativo Bem vindo ao seu painel administrativo. Nele você efetuará todas as operações de sua loja. A - Na barra superior você encontrará o link de acesso a sua loja, bem como os links para atualizar seu cadastro e dados de sua loja. B - Na menu lateral, à esquerda, você encontra todas as funcionalidades administrativas, como gerenciamento de produtos, promoções, pedidos e etc.
  6. 6. Passos para Ativação e Publicação de sua Loja
  7. 7. Ativação e Publicação de sua Loja Antes de iniciar suas vendas você deverá completar alguns passos para terminar a montagem de sua loja. Estes passos serão indicados na tela inicial do seu painel administrativo. Ao lado de cada passo você verá um indicativo da situação deste passo, sendo o sinal que indica que o passo esta concluído e de que este passo ainda esta pendente. Basta clicar no ícone para acessar as configurações deste passo.
  8. 8. Passo 1 – Preencha as informações de sua loja: Preencha aqui as informações de sua loja, seu logotipo e canais de contato. Estas informações serão exibidas no rodapé do seu site e passarão mais confiança a seus clientes. Preencha o endereço de sua loja, ele também será exibido no rodapé de sua loja online e utilizado como endereço de origem para calcular o valor do frete nos Correios e transportadoras. Informe a CDL a qual você é afiliado, assim sua loja será vista com prioridade pelos clientes de sua região.
  9. 9. Passo 2 – Escolha o modelo de sua loja: Selecione aqui o modelo de sua loja, são diversas opções de formatos e cores, para que você possa oferecer produtos aos seus clientes da melhor forma possível. Você poderá alterar o modelo selecionado a qualquer momento através do menu Configurações > Minha Loja.
  10. 10. Cadastre os produtos que você deseja vender em sua loja. Inicie com suas melhores ofertas e ao longo do tempo vá disponibilizando as demais, pois o CDL Shopping não possui limite de produtos. Para publicar sua loja você precisa ter pelo menos um produto cadastrado com preço e estoque. Saiba mais sobre o cadastro de produtos no tópico Gerenciando seu Catálogo de Produtos. Passo 3 – Cadastre seus produtos:
  11. 11. Passo 4 – Ative sua conta MOIP para receber os pagamentos: Todos os pagamentos de compras no CDL Shopping são recebidos através do sistema de pagamentos online MOIP, uma ferramenta segura e moderna de intermediação de pagamentos. O MOIP cobra um percentual de 4,99% sobre o valor das vendas, referente ao serviço de intermediação de pagamentos e controle antifraude e faz o repasse dos valores ao lojista em apenas D + 14 dias. Para configurar sua conta MOIP você deve clicar no quarto passo onde será redirecionado para a criação de sua conta.
  12. 12. Passo 4 – Ative sua conta MOIP para receber os pagamentos: Você deve efetuar duas configurações para habilitar sua conta MOIP: A – Criar sua conta MOIP, para isto você deve clicar no link conforme imagem ao lado. Após o clique você será redirecionado para o ambiente MOIP onde fará o aceite dos termos de uso do MOIP, e cadastrará uma senha de acesso ao painel MOIP. B – Você deve clicar no link, conforme imagem ao lado, para permitir ao CDL Shopping encaminhar o valor de suas vendas para sua conta MOIP.
  13. 13. Passo 4 – Ative sua conta MOIP para receber os pagamentos: Após estas configurações sua conta MOIP estará criada e habilitada. O MOIP precisa de 48 horas, após a criação de sua conta, para configurá-la com o percentual de 4,99% acordado na parceria com o CDL Shopping. Somente após este prazo o lojista poderá efetuar suas vendas. O lojista deve ainda acessar o painel MOIP para acompanhar os valores que tem a receber e também para solicitar a transferência destes valores a sua conta bancária.
  14. 14. Passo 5 – Ative sua loja e boas vendas: Após completar todos os passos basta você clicar no botão Acessar Minha Loja que sua loja estará disponível aos clientes e pronta para receber suas vendas. Compartilhe o endereço de sua loja com clientes, amigos e divulgue também na sua região e redes sociais. Após ativar sua loja você deve continuar utilizando o painel do lojista para criar promoções, atualizar o estoque e preço de seus produtos e etc. Veja na sequencia o que mais você pode fazer através do painel do lojista.
  15. 15. Gerenciando seu Catálogo de Produtos
  16. 16. Gerenciando seu Catálogo de Produtos Para gerenciar seu catálogo de produtos clique no menu na opção Catálogo > Produtos. Nesta área estarão disponíveis todos os produtos cadastrados em sua loja. Clique no botão “Adicionar” para cadastrar um novo produto, ou, caso você queira modificar ou remover um produto já cadastrado utilize os botões à direita do produto em questão, sendo o “lápis” para editar/modificar e o “X” para remover.
  17. 17. Para adicionar um novo produto clique no botão “adicionar”. Após o clique o sistema lhe pedirá para selecionar o tipo de produto que você deseja cadastrar. Os produtos simples são produtos que não possuem variação, por exemplo mouse, teclado, cadeira, abotoaduras e etc. Os produtos com variação são os produtos em que o seu cliente deve selecionar uma opção. Por exemplo: tamanho da camisa (P,M,G), tensão do equipamento (110v, 220v) e etc. Adicionando um novo produto
  18. 18. Preencha aqui as informações sobre o seu produto. A - Dê nome claro aos produtos, de forma que seu cliente consiga identificar e comprar com facilidade. Utilize também um código de referência, ele servirá para que você possa identificar o produto vendido em seu painel e nas comunicações com os clientes. Cadastro de Produto Simples
  19. 19. B - Preencha as informações de largura, altura, profundidade e peso, elas são importantes e serão utilizadas no cálculo do frete do produto. C - Informe também o preço e estoque do seu produto. É muito importante manter estas informações sempre atualizadas. Você pode ainda configurar um alerta para que o sistema o informe, por e-mail, quando o estoque deste produto estiver baixo. Controle a exibição do produto podendo ou não exibi-lo em sua loja. Cadastro de Produto Simples
  20. 20. Cadastro de Produto Simples: Fotos e Vídeos Adicione fotos e vídeos de seus produtos. Estes conteúdos serão exibidos na listagem de produtos e também ao visualizar os detalhes do mesmo. Para disponibilizar um vídeo você deve primeiro publicá-lo no Youtube e depois “adicioná-lo” em seu produto. Utilize fotos e vídeos bem trabalhadas, cuide na produção e claridade das imagens. Boas fotos e vídeos aumentam diretamente o número de vendas do produto.
  21. 21. Cadastro de Produto Simples: Descrição Preencha aqui a descrição do produto. Descreva todas as características do seu produto, não poupe palavras. Esta descrição servirá para informar ao cliente sobre as características de seu produto, bem como servirá para que os clientes encontrem a sua loja e produto nos buscadores como Google, Bing e outros.
  22. 22. Cadastro de Produto Simples: Categorias Você deve selecionar as “categorias” do Shopping em que o seu produto se encaixa, assim quando um cliente acessar o Shopping e clicar na categoria “eletrodomésticos”, por exemplo, ele encontrará o seu produto e o link para sua loja. Você deve cadastrar também as “categorias existentes na sua loja”, de forma a auxiliar o cliente a navegar e encontrar os produtos que ele deseja com facilidade. Veja mais sobre Categorias no Tópico Cadastrando Categorias.
  23. 23. Cadastro de Produto Simples: Veja Também Nesta área você pode indicar produtos que “combinam” ou tem alguma relação com o produto que o cliente está acessando, de forma que seus clientes possam comprar este produto, ver a sua indicação e comprá-la também.
  24. 24. O SEO (Search Engine Optimization) é a melhoria de sua página para que os buscadores como Google, Bing, entre outros, consigam encontrar o seu produto e apresentá-lo nos resultados de busca dos seus clientes. Você deve cadastrar “palavras-chave” que descrevam seu produto, bem como uma descrição clara sobre suas características. Esta descrição será utilizada na apresentação do produto e no resultado de busca dos buscadores da internet. Cadastro de Produto Simples: SEO
  25. 25. Para cadastrar um produto com variações você deve, primeiro, cadastrar o nome e o código de referência do produto, para depois continuar o cadastro das demais informações. Dê nome claro e objetivo aos produtos, de forma que seu cliente consiga identificar e comprar com facilidade. Utilize também um código de referência, ele servirá para que você possa identificar o produto vendido em seu painel e nas comunicações com os clientes. Cadastro de Produto com Variações
  26. 26. As variações de um produto serão apresentadas para o cliente no momento da compra deste produto. Estas variações podem ser o tamanho (P,M,G), tensão (110v, 220v), tamanho do calçado (35, 36, 37, 38, 39, 40...) e etc. Para cadastrar as variações de um produto clique no botão “Adicionar”, conforme imagem ao lado. Cadastro de Produto com Variações
  27. 27. Após clicar em “Adicionar”, informe o nome da variação. Por exemplo: Tamanho P, ou 110v, o código de referência desta variação (cada variação terá um código de referência), seu preço, estoque, dimensões e peso para cálculo do frete deste produto ao ser vendido. Você pode adicionar quantas “variações” o produto tiver, não há limites. Cadastro de Produto com Variações
  28. 28. Após adicionar as variações deste produto elas aparecerão listadas na aba “variações”, conforme imagem ao lado. Você pode ainda definir qual variação será a principal, assim, quando o cliente acessar este produto para visualização esta será a primeira “variação” apresentada. Cadastro de Produto com Variações
  29. 29. Cadastro de Produto com Variações: Fotos e Vídeos Adicione fotos e vídeos de seus produtos. Estes conteúdos serão exibidos na listagem de produtos e também ao visualizar os detalhes do mesmo. Para disponibilizar um vídeo você deve primeiro publicá-lo no Youtube e depois adicioná-lo em seu produto. Utilize fotos e vídeos bem trabalhados, cuide na produção e claridade das imagens. Boas fotos e vídeos aumentam diretamente o número de vendas do produto.
  30. 30. Cadastro de Produto com Variações: Descrição Preencha aqui a “Descrição do produto”. Descreva todas as características do seu produto, não poupe palavras. Esta descrição servirá para informar ao cliente sobre as características de seu produto, bem como servirá para que os clientes encontrem a sua loja e produto nos buscadores como Google, Bing e outros.
  31. 31. Cadastro de Produto com Variações: Categorias Você deve selecionar as categorias do Shopping em que o seu produto se encontra, assim quando um cliente acessar o shopping e clicar na categoria “moda feminina”, por exemplo, ele encontrará o seu produto e o link para sua loja. Você deve cadastrar também as categorias de sua loja, de forma a auxiliar o cliente a navegar e encontrar os produtos que ele deseja com facilidade. Veja mais sobre Categorias no Tópico Cadastrando Categorias.
  32. 32. Cadastro de Produto com Variações: Veja Também Nesta área você pode indicar produtos que combinam ou tenham alguma relação com o produto que o seu cliente está acessando, de forma que seus clientes possam comprar este produto, ver sua indicação e comprá-lo também.
  33. 33. Cadastro de Produto com Variações: SEO O SEO (Search Engine Optimization) é a melhoria de sua página para que os buscadores como Google, Bing, entre outros, consigam encontrar o seu produto e apresentá-lo nos resultados de busca aos seus clientes. O que você deve fazer para melhorar este processo é cadastrar palavras-chave que descrevam seu produto, bem como uma descrição clara sobre sobre suas características. Esta descrição será utilizada na apresentação do produto no resultado de busca nos buscadores.
  34. 34. Ao visualizar um produto sem estoque o cliente tem a opção de cadastrar-se para receber um alerta quando este produto retornar ao estoque. Quando o produto em questão tiver seu estoque alterado o sistema vasculha os pedidos e envia e-mail aos clientes informando que aquele produto esta disponível para compra novamente. Avise-me Quando Chegar
  35. 35. As categorias são as suas famílias de produtos. Elas servem para auxiliar o seu cliente a encontrar os produtos com maior facilidade. Crie categorias com nomes claros e objetivos, fazendo assim com que seu cliente entenda que produtos encontrará naquela seção. Não poupe categorias em seu site, quanto mais e mais claras maior facilidade o seu cliente terá em encontrar os produtos e comprá-los. Para adicionar uma nova categoria clique no botão adicionar. Categorias
  36. 36. Preencha aqui as informações sobre a categoria que esta cadastrando. A - Dê um nome claro à categoria, de forma que seu cliente consiga identificar que produtos encontrará ali. Utilize também um código de referência, ele servirá para formatar o endereço de acesso de sua categoria. Cadastrando Categorias
  37. 37. Cadastrando Categorias: Categoria Pai B – Você pode criar uma árvore de categorias, ou seja, criar categorias filhas de outra categoria, e dessa forma organizar melhor seu conteúdo. Por exemplo: - TV ----- LED ---------- 32” ---------- 40” ---------- 50” ----- LCD ---------- 32” ---------- 40” ---------- 50”
  38. 38. O SEO (Search Engine Optimization) é a melhoria da sua página para que os buscadores como Google, Bing, entre outros, consigam encontrar o seu produto e apresentá-lo nos resultados de busca aos seus clientes. O que você deve fazer para melhorar este processo é cadastrar “palavras-chave” que descrevam sua categoria de produtos, bem como uma descrição clara sobre que tipo de produtos o cliente encontrará aqui. Esta descrição será utilizada na listagem de produtos desta categoria. Cadastrando Categorias: SEO
  39. 39. Nesta tela você poderá acompanhar e alterar todo o estoque de sua loja, bem como o estoque mínimo. O estoque é o número de unidades à venda deste produto. Quando chegar a “zero”, o produto não poderá ser mais comprado por nenhum cliente. O “estoque mínimo” é um alerta, enviado por e-mail, para quando o produto atingir esta quantidade em estoque, lembrando ao lojista de repor este produto no estoque. Cuide bem de seu estoque, evitando que seus clientes comprem produtos que não estão mais disponíveis. Estoque
  40. 40. Gerenciando Promoções
  41. 41. As “Promoções de Catálogo” são as que apresentam o produto com o preço “de X por Y”. Por exemplo: De 89,00 por 59,00. Para gerenciar suas promoções clique em Promoções > Promoções de Catálogo, no menu a esquerda. A - Para adicionar uma nova promoção clique no botão Adicionar, como na imagem ao lado. B - Para editar uma promoção clique no botão com ícone de “lápis” ao lado da promoção. Promoções de Catálogo
  42. 42. Para cadastrar uma promoção siga os passos: A – Defina um nome para sua promoção. Este nome não será apresentado aos seu clientes, apenas no painel, para que você identifique esta promoção. B – Defina o período de vigência desta promoção, definindo uma data e horário de início e uma data e horário de término. C – Defina uma “prioridade” para esta promoção, assim caso duas promoções tenham a mesma regra a de maior prioridade será aplicada. Cadastrando Promoção de Catálogo
  43. 43. Cadastrando Promoção de Catálogo: Con!gurações D – Defina o tipo de “desconto” que deseja oferecer na promoção. Pode ser um percentual, por exemplo, 10% de desconto, ou um valor fixo, por exemplo, R$ 10,00 de desconto. O sistema calculará o preço do produto com a “promoção” e apresentará ao cliente.
  44. 44. Cadastrando Promoção de Catálogo: Categorias Você decide se a “promoção” vale para todos os produtos ou não. Selecione nesta aba as categorias de produtos que participarão desta promoção. Você pode selecionar mais de uma categoria e assim todos os produtos que estiverem nesta categoria farão parte desta promoção.
  45. 45. Cadastrando Promoção de Catálogo: Produtos Caso você não queira selecionar uma categoria inteira de produtos, mas apenas alguns deles, você pode, nesta aba, selecionar os produtos em si e inseri-los nesta promoção. Caso você selecione categorias na aba anterior e produtos nesta aba, a promoção será aplicada a todos os produtos das categoria selecionadas mais os produtos selecionados nesta aba.
  46. 46. As promoções de “Entrega Grátis” servem para isentar o cliente do preço de frete em uma compra. Você pode criar promoções de frete grátis para compras acima de um determinado preço, para determinada região ou ambos. Para adicionar uma nova promoção de “frete grátis” clique no botão “adicionar”, como na imagem ao lado. Promoção de Entrega Grátis
  47. 47. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis Para cadastrar uma promoção de Entrega Grátis: A – Selecione um nome para sua promoção. Este nome não será apresentado aos seu cliente, apenas no painel para que você identifique esta promoção. B – Defina o período de vigência desta promoção, definindo uma data e horário de início, e uma data e horário de término. C – Defina uma prioridade para esta promoção, assim caso duas promoções tenham a mesma regra, a de maior prioridade será aplicada.
  48. 48. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis D – Cadastre o preço mínimo e o preço máximo para que esta promoção seja aplicada. Por exemplo : frete grátis a partir de 300 e até 500 reais em compras. Esta promoção será aplicada de acordo com o valor total dos produtos adicionados ao carrinho do cliente. Para não limitar por valor máximo, apenas deixe o campo em branco, assim o sistema interpretará que a promoção vale a partir do preço mínimo, sem limite máximo.
  49. 49. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis A – Defina aqui a região a qual se aplica sua promoção. Caso você queira que a promoção seja válida somente para uma região clique em “Definir faixa de CEP” e preencha o CEP inicial e CEP final desta promoção. Caso deseje que a promoção seja válida para todo o país, basta não selecionar a opção “Definir faixa de CEP”.
  50. 50. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis B – Selecione aqui também a “forma de entrega” na qual você concederá a Entrega Grátis. Quanto o cliente selecionar esta opção de Entrega Grátis, nenhum valor para entrega será cobrado, mas o prazo de entrega será informado de acordo com a forma de entrega escolhida para a promoção.
  51. 51. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis Selecione nesta aba as categorias de produtos que participarão desta promoção. Você pode selecionar mais de uma categoria e assim todos os produtos que estiverem nesta categoria farão parte desta promoção. Os produtos que não estiverem marcados nesta promoção terão seu frete cobrado. Caso o cliente compre produtos que fazem parte de uma promoção e outros produtos que não fazem, ele pagará somente pelo frete dos produtos que não possuem promoção.
  52. 52. Cadastrando Promoção de Entrega Grátis Caso você não queira selecionar uma categoria inteira de produtos, mas apenas alguns deles, você pode, nesta aba selecionar os produtos em si e inseri-los nesta promoção. Caso você selecione categorias na aba anterior e produtos nesta aba, a promoção será aplicada a todos os produtos das categoria selecionadas, mais os produtos selecionados nesta aba.
  53. 53. Con!gurando suas Formas de Entrega
  54. 54. O “Centro de Distribuição” é que o local de onde você enviará seus produtos vendidos. O endereço cadastrado aqui é utilizado como “origem” para calcular o preço dos fretes, bem como para geração das etiquetas de envio. Você pode ainda cadastrar um prazo adicional, em dias, para que seja informado ao seu cliente. Assim, se você necessita de dois dias para despachar seu produto e os Correios mais três dias para entrega, o seu cliente verá o prazo de 5 dias para entrega. Centro de Distribuição
  55. 55. Configure aqui as informações de Correios. Você pode habilitar as formas de envio para PAC, SEDEX e E-SEDEX. Se você já tem contrato com os Correios, você pode ainda configurar uma faixa de números (disponibilizado pelo seu contrato) e uma imagem de chancela, para a geração de etiquetas de envio no padrão dos Correios. Caso não tenha, deixe sem preencher. Correios
  56. 56. Você pode cadastrar aqui as transportadoras que já utiliza para envio de mercadorias, bem como suas tabelas de preços. Assim, o sistema calculará o valor de frete e apresentará aos clientes esta opção de envio. Para adicionar uma nova transportadora clique no botão “Adicionar”, como na imagem ao lado. Transportadoras
  57. 57. Preencha o nome de sua transportadora, um código de referência, o peso máximo transportado por ela e também a URL ( endereço do site da transportadora) para acompanhamento do pedido pelo cliente. Cadastrando Transportadora
  58. 58. Após salvar o cadastro da transportadora você poderá importar a tabela de fretes dela, para que o sistema calcule o custo e o prazo de entrega e apresente estes dados para o seu cliente. Para importar, o arquivo deve estar no formato CSV. Você consegue “salvar” o arquivo neste formato, a partir de uma planilha Excel. Esse arquivo deve conter as seguintes colunas: Faixa Inicial de CEP, Faixa Final de CEP, Peso inicial, Peso final, Valor do frete, Prazo de entrega inicial, Prazo de entrega final, % adicional e Kg adicional. Cadastrando Transportadora
  59. 59. Com estes dados importados no sistema, quando um cliente efetuar uma compra, informando o endereço de entrega, o sistema identificará em que faixa de CEP de entrega e peso o pedido se encaixa e calculará o valor de entrega da seguinte forma: Valor de entrega + (valor da compra * % adicional) + ((peso da compra – peso final) * Kg adicional) Sendo que o Kg adicional somente será cobrado caso o peso do pedido ultrapasse o peso final da faixa. Cadastrando Transportadora
  60. 60. A Entrega Agendada é lei em alguns estados brasileiros e funciona de forma que o cliente, ao selecionar esta forma de entrega, pode selecionar o dia e o período da entrega. Para habilitar a Entrega Agendada você deve possuir contrato com alguma transportadora que ofereça este serviço. Para configurar este serviço acesse o menu Entregas > Entrega agendada. Entrega Agendada
  61. 61. Muda a opção “Status” para Ativo e logo após selecione a transportadora que realizará estas entregas. Para habilitar esta função, você precisa já ter cadastrada a transportadora e importado sua tabela de entregas, como vimos no tópico anterior. “Salve” estas informações, para depois cadastrar os dias e períodos disponíveis para entrega. Entrega Agendada
  62. 62. Após ativar a Entrega Agendada, clique no botão “adicionar” e adicione os dias e períodos de entrega possíveis. Quando um cliente selecionar esta forma de entrega o sistema utilizará o prazo mínimo e o prazo máximo de entrega cadastrados e identificará em que dias da semana esta entrega poderá ser feita, oferecendo assim para o cliente os dias e os períodos possíveis para esta entrega. Entrega Agendada
  63. 63. Acompanhando e Expedindo Pedidos
  64. 64. Quando ocorrer uma venda, você receberá um alerta por e-mail e terá acesso aos detalhes de sua venda na tela de pedidos, que pode ser acessada através do menu Pedidos > Pedidos. Pedidos
  65. 65. Nesta tela você terá acesso aos pedidos realizados, à impressão das etiquetas e também à modificação do Status de cada pedido. Para visualizar os detalhes de um pedido clique no ícone de “olho” ao lado do pedido. Pedidos
  66. 66. Nesta tela você terá acesso aos pedidos realizados, à impressão das etiquetas e também à modificação do Status de cada pedido. A - Para visualizar os detalhes de um pedido clique no ícone de “olho” ao lado do pedido. B – Para imprimir os detalhes de um pedido clique no ícone de “impressão” ao lado do pedido. Pedidos
  67. 67. Nos detalhes do pedido você terá acesso a todas as informações do pedido. A – Aqui estão disponíveis as informações do cliente que efetuou esta compra. B – Aqui, as informações a respeito da forma de pagamento escolhida. C – Aqui, o lojista pode disponibilizar ao cliente o número, a chave e o link para nota fiscal eletrônica. D – Aqui, está disponível o endereço e forma de entrega escolhido pelo cliente. Detalhes do Pedido
  68. 68. E – Aqui estão os produtos e as quantidades adquiridas pelo cliente, bem como os valores pagos. F – Aqui está disponível o histórico do pagamento desta compra, com as datas e horas de alteração de cada passo do pagamento. G – Aqui fica o histórico de envio desta compra. Cada vez que o lojista alterar o status deste pedido, este box será alimentado com os dados e datas da alteração. Detalhes do Pedido
  69. 69. C - Para imprimir a etiqueta de envio clique no ícone de “etiqueta”, ao lado do pedido. A etiqueta será gerada utilizando o código de rastreamento informado, bem como o endereço do cliente e o endereço do remetente, no caso, o lojista. D – Para excluir um pedido clique no ícone “X” ao lado do pedido. Pedidos: Etiquetas de Envio
  70. 70. A etiqueta de envio ficará de acordo com o modelo ao lado. Pedidos: Etiquetas de Envio
  71. 71. Você pode alterar o Status do seu pedido, de acordo com a fase de envio em que ele está. As fases disponíveis são: 1 – Aguardando envio: É o pedido que foi pago pelo cliente e está aguardando que o lojista o despache na transportadora. 2 – Enviado: É o pedido que o lojista já despachou na transportadora e está “em trânsito” para entrega. 3 – Entregue/Concluído: É o pedido entregue ao consumidor final. Pedidos: Alterando Status do Pedido
  72. 72. A cada alteração deste status o cliente receberá um e-mail informando o andamento de seu pedido. Estes detalhes do pedido, bem como as informações de seu andamento podem ser acompanhados pelo seu cliente no painel do cliente no CDL Shopping. Pedidos: Alterando Status do Pedido
  73. 73. Alterando Banner
  74. 74. Para alterar o “banner” de sua loja acesse o menu Layout e Conteúdos > Banner. Nele aparecerá o banner index, que é o banner que aparece na página inicial de sua loja. Para alterá-lo clique no ícone ao lado do nome do banner. Alterando Banner
  75. 75. A - Para adicionar imagens clique no botão “Adicionar”, como na imagem ao lado. Selecione a imagem no seu computador e clique em “enviar imagem”. B – Insira um link em sua imagem, assim quando o cliente clicar no banner será redirecionado para este endereço. Utilize banners de categorias ou produtos em destaque e assim dê mais visibilidade a estes. Alterando Banner
  76. 76. Relatórios
  77. 77. Utilize o relatórios de vendas para filtrar todas as vendas de um determinado período. Você pode exportar este relatório em Excel e PDF para utilizar em impressões ou outros sistemas. Relatório de Vendas
  78. 78. Utilize o relatórios de produtos e estoque para acompanhar o seu catálogo de produtos. Você pode exportar este relatório em Excel e PDF para utilizar em impressões ou outros sistemas. Relatório de Produtos e Estoque
  79. 79. Utilize o relatórios de produtos mais vendidos para saber o que mais tem interessado a seu público. Você pode exportar este relatório em Excel e PDF para utilizar em impressões ou outros sistemas. Relatório de Produtos Mais Vendidos
  80. 80. Con!gurações
  81. 81. Você pode alterar os dados do seu usuário através do menu Configurações > Meu perfil. Nesta tela é possível alterar seu nome, e-mail de login, telefone, ou senha de acesso. Caso você queira alterar algum dado, mas não alterar sua senha, basta deixar este campo em branco que o sistema não alterará sua senha. Meu Per!l
  82. 82. Neste local estão os dados de seu plano, seu valor de ativação, a forma de pagamento escolhida e também o valor de sua Taxa de Condomínio mensal. Caso você deseje cancelar seu plano envie um e-mail para financeiro@cdlshopping.com. Minha Loja: Meu Plano
  83. 83. Utilize esta área para descrever sua loja. A descrição curta será utilizada para apresentar sua loja na vitrine do CDL Shopping, bem como nos buscadores. A descrição longa será exibida dentro de sua loja na página Quem Somos. Coloque aqui sua história, suas políticas de entrega, devolução, promoções e etc. Enfim, conte ao seu cliente sobre seu negócio e passe confiança para que ele compre em sua loja. Minha Loja: Quem Somos
  84. 84. Aqui você pode conferir os dados técnicos de sua conta MOIP. Você deve acessar o seu painel MOIP para acompanhar os valores a receber, bem como solicitar a transferência para sua conta. Para acessar o painel MOIP, utilize o endereço moip.com.br e o login e senha que você cadastrou ao criar sua conta MOIP. Qualquer dúvida quanto ao funcionamento do MOIP escreva para cdlshopping@moip.com.br Minha Conta MOIP
  85. 85. Central de Ajuda
  86. 86. Na Central de Ajuda você encontra os canais de atendimento para dúvidas comerciais e técnicas. Há disponível aqui também o link para acesso ao Curso de Comércio Eletrônico oferecido pela ComSchool. Clique no link, cadastre-se e bom aprendizado. Conte com o CDL Shopping para auxiliá-lo nesta caminhada e boas vendas! Central de Ajuda

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