Pedro Eugênio de Toledo Piza - Sócio Diretor da Makazi fala sobre "Estratégias de marketing para pequenos negócios" no Fórum E-Commerce Brasil 2014.

1. PEDRO EUGENIO
Partner Makazi
Algumas coisas que você (talvez)
não soubesse sobre Marketing Digital

2. www.makazi.com
MAKAZI
2008
Fundação
+200
Funcionários
+50
Data Scientists
USA
Brazil
Canada
Austrália
França
Suiça
Faturamento 2013
25,6M€

3. www.makazi.com
MERCADO / T-INDEX
AS PREVISÕES DO T-INDEX 2015 APONTAM QUE O MERCADO BRASILEIRO
OCUPARÁ A QUARTA POSIÇÃO EM QUATRO ANOS, COM A QUEDA DOS EUA,
ALEMANHA E REINO UNIDO.
Fonte: T-Index
Fonte: Forrester Research
http://blogs.ne10.uol.com.br/mundobit/2012/08/06/e-commerce-brasileiro-deve-atingir-us-25-bilhoes-em-2017
30
20
10
2012 2013 2014 2015 2016 2017
U$12,2
BILHÕES
U$12,2
BILHÕES
U$25
BILHÕES
U$25
BILHÕES

4. www.makazi.com
MERCADO
Fonte: E-bit Informação (www.ebitempresa.com.br)
60
50
40
30
20
10
2009 2010 2011 2012 2013 2014
17,6
23,4
32
42,2
51,3
63

5. www.makazi.com
MERCADO
18%
16%
11%
08%
07%
07%
06%
06%
05%
02%
Moda e Acessórios
Cosméticos e Perfumaria
Cuidados Pessoais / Saúde
Eletrodomésticos
Livros / Assinaturas e Revistas
Telefonia / Celulares
Casa e Decoração
Eletrônicos
Esporte e Lazer
Brinquedos e Games
Fonte: E-bit Informação (www.ebitempresa.com.br) Período> 1o Semestre 2014

6. www.makazi.com
MERCADO
NÚMEROS DO BLACK FRIDAY
2012 2013
$$$
Faturamento
R$217 Milhões
Ticket Médio
R$401
Pedidos em 24h
R$541 Mil
$$$
Faturamento
R$424 Milhões
Ticket Médio
R$437
Pedidos em 24h
R$969 Mil

7. MARKETING DIGITAL
ANÚNCIOS PAGOS
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8. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
REDE DE AFILIADOS

9. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
WHITELABEL

10. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
ASSESSORIA

11. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
BOCA A BOCA (REFERRAL MARKETING)

12. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
INTELIGÊNCIA DE
E-MAIL MARKETING

13. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
COMPARADORES DE PREÇO (GOPRIX)

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MARKETING DIGITAL
MARKET PLACE

15. www.makazi.com
MARKETING DIGITAL
TARGETING E RETARGETING
LOJAS
FÍSICAS
E-MAIL
MARKETING
CAMPANHA
DE MÍDIA
VENDAS
NAVEGAÇÃO
CATÁLOGO
DE PRODUTOS

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MÉTRICAS IMPORTANTES
ROI CONVERSÃO LIFE TIME VALUE
CRM

17. PONTOS DE ATENÇÃO
FRAUDES
ATENDIMENTO
LOGÍSTICA
MEIOS DE PAGAMENTO
SLA / DISPONIBILIDADE
PRECIFICAÇÃO
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18. PEDRO EUGENIO
PARTNER
peugenio@makazi.com