mensuração, comunicação, midias sociais

1. Comunicação, softwares
sociais e novas mídias
(por Cláudio Manoel Duarte)

2. as redes da net
• parte 2

3. Desde as
caravelas
...as redes sociais virtuais são zonas
autônomas para os fluxos de informação

4. Estamos em rede
• Desde os tempos
das caravelas. Mas
hoje a navegação
mudou para o mar
de bytes

5. Cultura Coletiva
(cultura remix)
• Os (micro) computadores abertos (p2p) transformam o
ciberespaço num enorme computador coletivo e as
comunidades virtuais aceleram, tecnicamente, o remix
da cultura coletiva

6. Grafos
• A Teoria da Rede está baseada na Teoria dos Grafos
(Euler): vértices/pontos e arestas (pessoas e
assuntos)

7. Interesses mútuos
(fomentam as redes sociais)
• Estabelecem-se por: 1 - relacionamentos afetivos e 2 -
profissionais
• Formam-se Comunidades por: 1 - sociabilidades ou 2
– socialidades

8. Expressão da opinião/ação pública
• Mapeamento da repercussão de políticas sociais
(públicas ou privadas)
• Mobilização para ações coletivas (apoio e
solidariedades)
• Expressão de idéias e desejos

9. Tipologias
• Rede Primária (Informal) – baseadas em relações pré-
existentes (família, vizinhos, trabalho)
• Rede Secundária (Global) – baseada em campos
profissionais (funcionários, depende de estar atrelado
ou não a instituições)
• Rede Intermediária (Associativa) – baseada em
interesse comum de escolhas ideológicas
(socialidade)

10. A rede virtual propõe
• difusão de culturas emergentes (antes ausentes nos
MCM)
• trabalho coletivo a distância
• formação de comunidades temáticas, identitárias
• liberdade de emissão (a fonte emite sem
intermediaçao dos MCMs)
• técnica transformada sistematicamente a partir de
novas correntes culturais (o fim do napster não finaliza
o conceito de distribuição p2p)

11. Redes Sociais Mediadas Por
Máquinas (softwares sociais)
• Redes virtuais potencializam as características das
Redes Globais e, principalmente, as das Redes
Associativas.
• Há, hoje, cerca de 200 redes sociais disponíveis no
ciberespaço, reunindo público variantes de 4 mil a
milhões de pessoas.
• Redes gratuitas; redes pagas.
• Redes hedonistas (sexo, amizade, games); redes
profissionais.

12. Uma nova economia da
informação?
• As novas TICs e a Globalização redimensionaram o
espaço público.
• A liberação do pólo de emissão, a Interatividade
(efetiva) e interconectividade generalizada
reconfiguraram as relações de tempo-espaço
• As mediações culturais são outras: são globais por
“natureza” e parte de qualquer cidadão “comum”

13. • (Novos) Espaços de Fluxos (Castels) estão
“descontrolados”, porque são de “natureza” aberta

14. • “O potencial de constituição de redes, de colaboração
e digitalização modifica substancialmente as funções
de aquisição, armazenagem e disseminação da
informação e do conhecimento”. (Claudia da Cunha
Ribas/ Paula Ziviani)

15. • Novo mercado da informação: produção/circulação/
consumo – a tríade reconfigurada pelo cidadão (e não
pelas empresas tradicionais)
• Apropria-se das novas tecnologias, das novas mídias,
das pós-mídias, das mídias pós-massivas.

16. O marketing
• Em que sentido as redes sociais favorecem uma pesquisa de
mercado?

17. CGU - Conteúdo Gerado pelo
Usuário (nas RSVs)
• Geram impacto sobre a percepção da “modernidade”
da marca (Coutinho)
• Geram novas idéias para a comunicação
mercadológica
• Reúnem “advogados” e “atacantes” (consumidores
com experiências negativas)
• Grupos de divulgadores no marketing viral
• Early Warning - alertas de futuras queixas

18. As redes sociais - dados
• Redes sociais mais populares que e-mail
• No mundo: 67% acessam redes sociais; no Brasil:
80% acessam redes sociais
• Há um declínio nos acesso a portais: 24% em 2006;
6% em 2008
• Redes sociais consomem 10% do tempo gasto pelas
pessoas na internet; no Brasil, o tempo gasto sobe
para 23%

19. As redes sociais - dados
• Brasil: o 1o. do ranking com 80% das pessoas que
tem acesso à internet estão em alguma rede de
relacionamento; Estados Unidos: 67%; Alemanha:
51%.

20. As redes sociais - dados
• Novidade: a internet era dos jovens, mas as redes
sociais ampliaram a participação dos maduros: o
Facebook cresceu com a adesão de pessoas na faixa
de 35 a 49 anos (formadores de opinião)
• Houve acréscimo de 2 vezes mais da faixa de 50 a 64
anos do que dos menores de 18.

21. As redes sociais - dados
Reforma curricular em Londres: sugere que crianças
tenham conhecimentos de mídia social, podcasts e
digitação
Historiador e consultor de mídias sociais Juliano Spyer
usa o Twitter para o marketing de lançamento de livro.
Midia usando pós-mídia? BBC,CNN, Fox News, UOL
Tecnologia... usam o Twitter como ferramenta de
relações públicas e divulgação de notícias(subsituição
ao RSS?)

22. As redes sociais - dados
• O Facebook atinge somente 2% da população
online do Brasil. ??
• No mundo: 108 milhões de usuários (ou 30% da
população internauta do mundo)
• MySpace: 81 milhões
• Orkut: 17,5 milhões
(Pesquisa da Nielson publicada na Meio & Mensagem)

23. As redes sociais - dados
Video na net - O YouTube registrou 6,3 bilhões de vídeos
assistidos por 100,9 milhões de internautas, em janeiro
(2009)
Twitter de Marcelo Tas no Wall Street Journal (19/3/09):
iniciativa pioneira de patrocínio do seu perfil no Twitter
pela Telefônica
Jornalismo móvel: Metro lança serviço para celular
(Montreal): Metro Mobile
TV versus Web: Brasileiro passa 32,5 horas semanais
conectado, contra 9,8 horas em frente à TV.
Dados: ComScore

26. Questões
• Se as tecnologias reconfiguram a comunicação pública; reconfiguram a
forma de produzir, difundir e consumir informação...pensemos:

27. • ..É possível pensar a comunicação, hoje – organizacional ou não - sem
políticas, sem planejamento voltado para a redes sociais e novas
mídias?

28. • Como pensar um plano de mídia ou um planejamento de comunicação
focado nas novas mídias?

29. • Que relação podemos estabelecer entre o marketing viral e a redes
sociais na comunicação organizacional?

30. • Por que grande empresas de comunicação, de base virtual ou não,
começam a usar microblogs (Twitter) como ferramenta de apoio para
suas comunicações?

31. o perfil das rsv
• parte 3

43. é só postar?
• parte 4

44. métricas e mensuracão
ferramentas para ambientes digitais

48. monitoramento de redes
sociais/web

55. + monitoramento de redes
sociais/web(grátis)

62. RSVs no Brasil
• http://www.youtube.com/watch?
v=DmRsQibIOWg

63. RSVs e Empresas
• http://olhardigital.uol.com.br/
pop_player_wide.php?path_video=http://
p.download.uol.com.br/olhardigital/PGM273/
pgm273_cv_rede_social.flv&tipo=normal&tit
ulo_video=Redes%20sociais:%20quando
%20as%20empresas%20decidem%20explorar
%20esse%20mundo

64. -
twitter.com/claudiomanoel
claudiomanoelufrb@gmail.com