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Facebook
Estratégias 2013
07/09/2013 AOKI MEDIA
Oficina ministrada no Intercom Manaus - UFAM
(set/2013).
Tatiana Aoki: mestranda do Programa de Pós-
Graduação em Ciências...
Facebook:
protagonista dos protestos no
Brasil?
#protestasp
Jun/2013
#hashtag: organizando conteúdo
Jun/2013
Fenômenos das mídias sociais - novas mídias
Futuro da
comunicação
Marketing das causas
O que você precisa saber
sobre
social media
Estatísticas
83,4 milhões de usuários de internet no Brasil
(IBOPE/NIELSEN - jun/2012)
74 milhões de brasileiros com perfi...
Uso das redes
sociais
Perfil do social media
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escreve bem
gosta de números e estatísticas
analítico
interessado em Photoshop, planilhas,...
Facebook
Cases
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ABR/2012 CAPRICHO (EDITORA ABRIL)
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CAPRICHO
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Solução: estudo de atuação da CAPRICHO nas mídias soc...
CAPRICHO
Antes do estudo - abr/2012
- 400 mil Likes
Depois do Estudo - jun/2012
- 1 milhão de likes - virou a
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- Divulgação da ficha dos 13 finalistas no Facebook;
- Cobertura live da final da ...
National Geographic
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CASE 1
DATE CLIENT
JAN-ABR/2011 MDEMULHER (ED. ABRIL)
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Facebook.
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Resultados:
Em um mês (fev-mar/2011):
Likes: + 52% de crescimento
Usuários ativos: + 47%
Post Feedback: + 60%
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MdeMulher
MdeMulher
Tenho uma marca para
administrar no Facebook
E agora?
Facebook: estratégia inicial
Planejamento!
Diagnóstico
Observação
Prática
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Facebook: boas práticas
Escolha pessoas influentes que possam te ajudar
Quando tiver um evento quente: postar real time
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Observar: plugins dentro do site
Criar evento para divulgar uma ação
Divulgar a página do Facebook nas outras redes sociai...
Promoções e concursos: observar políticas do Facebook
para determinadas ações
Facebook Ads: + um expertise!
Criar marcos n...
Facebook
Boas práticas - Conteúdos
Facebook:conteúdos
Interaja!
Pergunte ao usuário
Use humor
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M: hard news e ...
Linguagem: adapte-se ao público
Encontre pessoas influentes para elaborar posts
Faça enquetes
Dê a isca, mas não entregue ...
Conteúdo colaborativo
Frases de autoajuda
Investigue o perfil das pessoas que curtem a página
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Facebook: como fazer estratégias de sucesso?

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Aprenda a fazer, na prática, estratégias para Facebook.

Parte teórica da oficina sobre mídias sociais ministrada no Intercom Manaus - 2013.

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Facebook: como fazer estratégias de sucesso?

  1. 1. PROJECT DATE AUTHOR Facebook Estratégias 2013 07/09/2013 AOKI MEDIA
  2. 2. Oficina ministrada no Intercom Manaus - UFAM (set/2013). Tatiana Aoki: mestranda do Programa de Pós- Graduação em Ciências da Comunicação da Universidade de São Paulo (PPGCOM-USP) Diretora de Mídias Sociais da Aoki Media. email: tatiaoki@gmail.com
  3. 3. Facebook: protagonista dos protestos no Brasil?
  4. 4. #protestasp Jun/2013
  5. 5. #hashtag: organizando conteúdo Jun/2013
  6. 6. Fenômenos das mídias sociais - novas mídias
  7. 7. Futuro da comunicação Marketing das causas
  8. 8. O que você precisa saber sobre social media
  9. 9. Estatísticas 83,4 milhões de usuários de internet no Brasil (IBOPE/NIELSEN - jun/2012) 74 milhões de brasileiros com perfil no Face (ComScore - mai/2013) 1 a cada a 8 min online são gastos no Face 53% da população brasileira não usa a internet (PNAD/IBGE - mai/2013)
  10. 10. Uso das redes sociais
  11. 11. Perfil do social media antenado escreve bem gosta de números e estatísticas analítico interessado em Photoshop, planilhas, Google Analytics, entre outros.
  12. 12. Facebook Cases
  13. 13. CASE 1 DATE CLIENT ABR/2012 CAPRICHO (EDITORA ABRIL) Facebook CAPRICHO
  14. 14. CAPRICHO Desafio: criação da identidade CAPRICHO nas mídias sociais. Solução: estudo de atuação da CAPRICHO nas mídias sociais, com criação de estratégias específicas e cronograma de implementação. Facebook: mudança na gestão de conteúdos com a implementação da Timeline para páginas; + conexão com site/Tumblr/Pinterest/Instagram/Twitter. Resultado: após dois meses de implementação da estratégia, CAPRICHO se tornou a maior fanpage de revista do Brasil (SociaBakers/jun 2012).
  15. 15. CAPRICHO Antes do estudo - abr/2012 - 400 mil Likes Depois do Estudo - jun/2012 - 1 milhão de likes - virou a maior fanpage de revista do país (SocialBakers/2012). 2013: 1 ano após a estratégia, CAPRICHO continua a ser a maior fanpage de revista adolescente do mundo - 400% de crescimento em 12 meses.
  16. 16. CASE 1 DATE CLIENT OUT/2012 NATIONAL GEOGRAPHIC Facebook National Geographic
  17. 17. National Geographic Desafio: divulgar a maior olimpíada de Geografia do Brasil em diferentes canais e aumentar o número de escolas inscritas no projeto. Solução: Estratégia 1: - Criação de social media press kit; - Divulgação: 1. Publicações Abril; 2. Personalidades da Educação; 3. Grupos: escolas, pais, alunos e professores de Geografia. Resultados: 1 Post estratégico - Total: 2517 Shares + 1149 Likes (08/11/12) Talking about this – crescimento de 99% em duas semanas
  18. 18. National Geographic
  19. 19. National Geographic
  20. 20. National Geographic
  21. 21. National Geographic Estratégia 2: FINAL - Divulgação da ficha dos 13 finalistas no Facebook; - Cobertura live da final da Viagem do Conhecimento. Nos três dias da final: Weekly total reach - crescimento de 406% Talking about this – aumento de 56% Número de Likes: Início (nov/2012) - 2024 Likes Final (abr/2013) - 15526 Likes
  22. 22. National Geographic
  23. 23. National Geographic
  24. 24. National Geographic
  25. 25. CASE 1 DATE CLIENT JAN-ABR/2011 MDEMULHER (ED. ABRIL) Facebook Mdemulher
  26. 26. MdeMulher Desafio: inserir o MdeMulher nas redes sociais - foco no Facebook. Solução: realização de planejamento estratégico em mídias sociais; Comunicação com Marketing, Redação, contatos externos; mudança de URL Direta: http://www.facebook.com/MdeMulher criação de app para Facebook.
  27. 27. MdeMulher Resultados: Em um mês (fev-mar/2011): Likes: + 52% de crescimento Usuários ativos: + 47% Post Feedback: + 60% Dentre todas as femininas Abril, foi a que mais cresceu no período.
  28. 28. MdeMulher
  29. 29. MdeMulher
  30. 30. Tenho uma marca para administrar no Facebook E agora?
  31. 31. Facebook: estratégia inicial Planejamento! Diagnóstico Observação Prática Resultados Escolher as mídias para investir: é só Facebook? Ferramentas de monitoramento e análise: Hootsuite, Drive, SocioBro, Facebook Insights, Google Analytics.
  32. 32. Escolha um avatar: quem é a pessoa que está postando? Pensar transmedia Saiba com quem está lidando: qual o seu público? Facebook: estratégia inicial
  33. 33. Facebook Boas práticas
  34. 34. Facebook: boas práticas Escolha pessoas influentes que possam te ajudar Quando tiver um evento quente: postar real time Quantidade de postagens: média de 1-6/dia Postagem: agendamento OK, porém sempre manual
  35. 35. Observar: plugins dentro do site Criar evento para divulgar uma ação Divulgar a página do Facebook nas outras redes sociais Olhar as outras redes sociais: TT Twitter Métricas: Facebook Insights Tendências - Google Trends Facebook: boas práticas
  36. 36. Promoções e concursos: observar políticas do Facebook para determinadas ações Facebook Ads: + um expertise! Criar marcos na timeline Criação e oganização de álbuns de fotos Olhar sites de mídias sociais para detectar as boas práticas das maiores páginas do Facebook. Facebook: boas práticas
  37. 37. Facebook Boas práticas - Conteúdos
  38. 38. Facebook:conteúdos Interaja! Pergunte ao usuário Use humor Enfatize assuntos quentes Horário de postagens: M: hard news e mais texto T: soft news N: interatividade
  39. 39. Linguagem: adapte-se ao público Encontre pessoas influentes para elaborar posts Faça enquetes Dê a isca, mas não entregue o tema Customizar e encurtar url Pouco texto Hashtags: use com moderação! Facebook:conteúdos
  40. 40. Conteúdo colaborativo Frases de autoajuda Investigue o perfil das pessoas que curtem a página Imagem e texto! ;D Olhar conteúdos frios da marca/site que vai atuar Engajamento: Twibbon e Thumbs personalizadas Facebook:conteúdos
  41. 41. Dúvidas? I am Tati Aoki Researcher and social media director at Aoki Media tatiaoki@gmail.com facebook.com/aokimedia

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