Nos últimos anos venho pesquisando e desenvolvendo projetos que articulam diversas mídias em torno de uma mesma marca/causa/proposta. A idéia central é alcançar e se relacionar com o público onde for mais conveniente para o momento do usuário. Chat, email, redes sociais... Conceitos como multimídia evoluíram para transmídia e continuam seguindo em cheque. O que vem depois?
Compartilho aqui com vocês alguns insights que venho ganhando nas minhas pesquisas e experiência com a comunicação digital.
3. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks
4. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks
5. I n t r o d u ç ã o
Panorama Global da Internet
• Estatísticas quanto ao uso de Internet e
Redes Sociais no mundo e no Brasil.
• Dados coletados do Relatório “Digital em
2016” da empresa We Are Social.
24. I n t r o d u ç ã o
Tendências 2016/2017
• A tendência de crescimento mobile é
acompanhadas pelos Mensageiros e
Vídeo
• Relatório de Mary Keeper (KBCP) de
Junho de 2016
29. P r o g r a m a
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks
30. D e s i g n d e P l a t a f o r m a
Papel de cada mídia
• Pense nos serviços que publicam
conteúdo como elemento de um
ecossistema de mídias.
• McLuhan + Marketing + Design Thinking.
33. Funil de Marketing
- Quantas pessoas você quer atingir?
- O que espera e o que vai oferecer?
- Quais etapas o indivíduo percorre até a ação?
- Que números indicam esse caminho?
35. D e s i g n d e P l a t a f o r m a
Ecossistema
• Desenhe um ecossistema pensando no
papel de cada elemento/mídia.
• Defina projetos e processos dedicados a
cada um deles.
37. Modelo Huffington Post
http://www.huffingtonpost.com/
• Notícias produzidas por outros portais.
• Textos enviados por blogueiros e por celebridades.
• Editorias por identidades (Woman, Afro, LGBT).
• Receitas obtidas com anúncios.
• Principal origem de tráfego é o Facebook.
43. P u b l i c a ç ã o
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks
44. P u b l i c a ç ã o
Conteúdo e influencer
• Escutar as redes para melhor sintonizar a
comunicação e o público.
• Influencers podem trazer público para o
ecossistema.
45. Conteúdo e influencer
#Rio2016
100K pessoas falando sobre isso
Lars Grael
50K pessoas falando sobre isso
10k Curtidas na página
Ecossistema
Facebook
Site
Youtube
Aventuras a vela
18K membros na comunidade
46. Elementos do público alvo Ferramenta de sondagem
Palavras-chave Keyhole, Social Mention,
Google Trends
Hashtags Keyhole, Social Mention
Influenciadores BuzzSumo, Klou
Comunidades / Grupos Facebook, LinkedIn, Google +
Conteúdo e influencer
47. P u b l i c a ç ã o
Modelo e automação de grade
• Pense nos conteúdos sendo publicados
naquela semana, por plataformas
• Automatizar a publicação quando
possível.
• Pensar plataforma para tempo real.
49. Montagem do Facebook
1. Criar perfis alinhados a grupos
2. Levantar grupos do seu segmento e
solicitar participação
3. Adicionar 5k amigos por perfil dos
grupos levantadas
4. Criar grupos com os amigos
adicionados
Realizar ações de
alavancagem
• Mensagem direta
• Convite para evento
• Convite para curtir
página
• Publicação em Grupos
51. Cálculo do alcance semanal
Variáveis:
• Número de publicações nos grupos
• Número de membros nos grupos atingidos
• Horário das publicações
• Consistência da página divulgada (publicações
atrativas e poucos links direcionando para fora)
53. Grade de publicação
Segunda Terça Quarta Quinta Sexta Sábado Domingo
Conteúdo A Conteúdo D Conteúdo G Conteúdo I Conteúdo L Conteúdo O Conteúdo R
Conteúdo B Conteúdo E Conteúdo H Conteúdo J Conteúdo M Conteúdo P Conteúdo S
Conteúdo C Conteúdo F Conteúdo I Conteúdo K Conteúdo N Conteúdo Q Conteúdo T
Facebbok + Twitter + LinkedIn...
54. P u b l i c a ç ã o
1 – Introdução
• Panorama Internet Global/ Brasil
• Tendências 2016/2017
2 – Design da Plataforma
• Ecossistema
• Papel de cada mídia
3 – Publicação
• Conteúdo e Influencers
• Modelo de grade
• Automação
4 – Monitoria
• Coleta e análise de feedbacks
55. M o n i t o r i a
Coleta e análise de feedbacks
• Cada plataforma oferece indicadores para
monitorar o sucesso das atividades.
• Essas informações são importantes para
guiar a tomada de decisões em relação ao
ecossistema.
58. Bibliografia
Social Media Marketing - Especialização oferecida pela NorthWestern University (USA). Acesse o
curso via Coursera.
Digital in 2016 - We are social / Special Reports. Baixe o relatório.
Internet Trends 2016 - Mary Meeker, KBCP. Junho de 2016. Baixe o relatório.
The Role of Information Communication Technologies in the “Arab Spring”
Ekaterina Stepanova - Institute of World Economy and International Relations (IMEMO), Russian
Academy of Sciences. Clique para ler.
The Digital Disruption - Connectivity and the Diffusion of Power
Eric Schmidt and Jared Cohen - Revista Foreign Affairs - Novembro/Dezembro de 2010. Clique para
ler.