Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais

4.047 visualizações

Publicada em

Slides utilizados durante a apresentação sobre Monitoramento de Redes Sociais no evento de Política e as Novas Mídias no Senado Federal

  • Seja o primeiro a comentar

Senado Federal - Monitoramento das Mídias Sociais

  1. 1. Monitoramento de Redes Sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  2. 2. Porque Monitorar Redes Sociais? Todos estão lá 1
  3. 3. 45% da população brasileira já acessou internet (82,7 milhões) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) (setembro / novembro 2009) “ Internet 2ª maior mídia de massa BR”
  4. 4. 81 milhões de usuários de internet 73 milhões principais redes sociais 67 milhões Orkut 55 milhões Youtube 45 milhões Blogspot/Wordpress 38 milhões Facebook 18 milhões Twitter (setembro / novembro 2009) Ad Planner Google
  5. 5. <ul><li>Começar uma monitoria antes de levar redes sociais à sério é um desperdício de tempo e dinheiro. </li></ul><ul><ul><li>Não basta usar as redes sociais, é importante ter objetivos claros do que fazer lá. </li></ul></ul><ul><ul><li>Você pode usar as redes para se informar (blogs, twitter, youtube, slideshare). </li></ul></ul><ul><ul><li>Mas também é importante usá-las para se comunicar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Você está participando de conversas, é importante ouvir e falar. </li></ul></ul>1 Incorpore redes sociais na sua vida (e no seu gabinete)
  6. 6. Você pode monitorar tudo Seu nome, seu partido, suas idéias 2
  7. 7. As pessoas estão conversando nas redes sociais sobre tudo, o objetivo principal não é reclamar. Você pode descobrir problemas nas redes, mas também pode descobrir soluções. PESQUISA
  8. 8. <ul><li>Monitorar um bando de palavras não funciona </li></ul><ul><ul><li>Objetivos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Projetos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sugestões / Reclamações </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Aliados / Opositores </li></ul></ul></ul></ul>2 Estruture o que você quer pesquisar
  9. 9. Tabule os resultados 3
  10. 10. <ul><li>Canais (twitter, blogs, youtube, …) </li></ul><ul><li>Pessoas (quem está falando) </li></ul><ul><li>Assuntos (o que está falando) </li></ul>DIAGNÓSTICO
  11. 11. <ul><li>Classificar como positivo, negativo e neutro é basicamente o papai-e-mamãe da monitoria. </li></ul><ul><ul><li>Vantagens do seu projeto </li></ul></ul><ul><ul><li>Pontos fracos dos opositores </li></ul></ul><ul><ul><li>Necessidades da população </li></ul></ul><ul><ul><li>Tendências de comportamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Rejeição cultural </li></ul></ul><ul><ul><li>Usos inovadores de velhas tecnologias </li></ul></ul><ul><ul><li>Cases práticos com tecnologias novas </li></ul></ul>3 Pratique o kama sutra da tabulação
  12. 12. Busque Canais Novos 4
  13. 13. <ul><li>Orkut / Youtube / Blogs / Facebook / Twitter / 4shared / Badoo / Scribd / Camzap / Flickr / Formspring / Fóruns / Listas de Discussão / Yahoo Respostas / Slideshare / Sonico / Linkedin / Tumblr / Quepasa / Fotolog / Dailymotion / Ebah / Reclame Aqui / Vostu / Twitpic / Barbie / Multiply / Ning / ClubPenguin / Photobucket / Bit.ly / Via6 / Justin.tv / Metacafe / Flogão / Meadd / Netlog </li></ul>4 Sites Sociais com mais de 1M brasileiros
  14. 14. Identifique influenciadores 5
  15. 15. <ul><li>Talvez influenciadores apoiem suas idéias e você passou batido </li></ul><ul><li>Quem fala mais não é necessariamente mais influente </li></ul><ul><li>Seguidores não são medida de influência (podem ser comprados) </li></ul><ul><li>Use ferramentas </li></ul><ul><ul><li>Twitter: Twitalyzer, Klout, Peerindex </li></ul></ul><ul><ul><li>Blog: Yahoo Site Explorer (Inbound Links) </li></ul></ul><ul><li>Influência depende de contexto </li></ul>5 Aproxime-se dos influenciadores
  16. 16. Prepare um Plano de Contingência 6
  17. 17. <ul><li>Classificar posts como negativos não adiantam nada se você não resolver os problemas </li></ul><ul><li>Planos de contingência servem para identificar os problemas, antecipar soluções e dirimir burocracias </li></ul><ul><li>Lide primeiro com os influenciadores </li></ul><ul><li>Você não conseguirá se preparar para tudo, mas o exercício de pensar em problemas e soluções vai ajudar muito. </li></ul>6 Plano de contingência
  18. 18. Faça pesquisas 7
  19. 19. <ul><li>Utilize pesquisas de mercado para direcionar sua monitoria em redes sociais </li></ul><ul><li>Crie hipóteses e analise tendências baseado nos resultados da monitoria </li></ul><ul><li>Entreviste as pessoas e grupos que apareceram nessa monitoria para validar as hipóteses </li></ul><ul><li>Resultado de entrevistas individuais costumam ser mais honestas do que Focus Group </li></ul>7 Faça pesquisas
  20. 20. Monitoraré Barato 8
  21. 21. <ul><li>Social Mention: http://socialmention.com/ </li></ul><ul><li>Who’s Talkin: http://www.whostalkin.com/ </li></ul><ul><li>Google Reader </li></ul><ul><ul><li>Twitter: http://search.twitter.com/search.atom?q=edney+souza </li></ul></ul><ul><ul><li>YouTube: http://gdata.youtube.com/feeds/base/videos?alt=rss&q=edney%20souza </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs: http://www.google.com/search?q=edney+souza&tbm=blg&output=rss&safe=off </li></ul></ul>8 Ferramentas gratuitas
  22. 22. <ul><li>Caro é ter que lidar com a repercussão descontrolada </li></ul><ul><ul><li>Scup - http://www.scup.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>brandometer - http://www.e-brane.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>EasyBuzz - http://www.dinamize.com/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Seekr - http://seekr.com.br/ </li></ul></ul>8 Ferramentas pagas
  23. 23. #prontofalei Perguntas? @interney
  24. 24. Obrigado! <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>Meadiciona.com/interney </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>

×