O documento descreve os produtos e serviços de uma empresa de software chamada Interact, incluindo seus sistemas de gestão SA, que fornecem soluções de planejamento estratégico, auditoria, gestão de competências e business intelligence. Ele também detalha os benefícios dessas soluções, como apoiar a metodologia BSC e melhorar a análise e comunicação de desempenho organizacional.

1. Por:
Anderson Pereira
Franquia Centro RS
SA – Performance Manager
SOLUÇÕES
ESTRATÉGICAS E
INTELIGÊNCIA
CORPORATIVA

2. Estrutura
• Gestão de Negócios
• Gestão dos Projetos
• Prestação de Serviços
• Consultoria
• E-learning
• Relação com Clientes
Interact Development
Fábrica de Software
Lajeado-RS
Interact Solutions
Gestão do Negócios, Processos
e Canais de Distribuição
• Pesquisa de novas soluções
• Desenvolvimento dos softwares
• Suporte técnico aos clientes
• Customizações e integrações
• Suporte de banco de dados
• Plano de Produto
• Prestação de Serviços
• Gestão administrativa
• Desenvolvimento humano
• Comunicação e marketing
• Pesquisa de Satisfação de Clientes
• Gestão dos contratos
• Parcerias estratégicas
Interact Technology
Fábrica de Software
Santa Cruz do Sul-RS
• Desenvolvimento de softwares
para sistemas
• Gerenciamento de projetos para
implantação de sitemas
• Outsourcing
• Suporte técnico
• Capacitações e treinamentos
Franquias Interact
Comercialização e Implantação
de Produtos e Serviços

3. 3
Nosso Negócio
Visão 2014
Ser referência no Brasil e na América Latina em soluções inovadoras para gestão e inteligência corporativa.
Missão
Inovar, desenvolver e entregar soluções com qualidade as organizações que buscam a excelência em
gestão, por meio da experiência dos profissionais e domínio dos processos, proporcionando o crescimento
e valorização dos colaboradores, franqueados e parceiros.
Valores
Competitividade e
Sustentabilidade
Comprometimento e Ética
Inovação e Qualificação
Relacionamento e Confiança
Respeito às Pessoas
Responsabilidade Social

4. 4
Gestão do Produto - Evolução das Tecnologias
Após a superação de várias necessidades tecnológicas temos hoje o desafio
de refinar e gerir grandes volumes de informação e fomentar modelos
culturais focados na aprendizagem das pessoas.

5. Modelo de Gestão
Tela de abertura do Suite SA

6. Portfólio de Produtos - Aplicações
SA – Performance Manager
 Planejamento Estratégico
 Planejamento Operacional
 BSC - Balanced Scorecard
 Indicadores de Performance
 Projetos e Planos de Ação
SA – Audit Manager
SA – Competence Managr
 Auditoria de Processos Operacionais
 Auditorias de Qualidade
 Gestão de Documentos - GED
 Certificação ISO
 Controle de Ocorrências
 Controle de Não-conformidades
 Avaliação de Desempenho
 Controle de Treinamentos
 Desenvolvimento Profissional
 Pesquisa de Satisfação de Clientes
 Pesquisa de Colaboradores
 Pesquisa de Fornecedores
 Conhecimento do Negócio
 Cruzamentos e Análises Gerenciais
 Riscos e Contra-medidas
 Norma SOX
 Mapeamento e desenho dos processos
 Abertura e fechamento das demandas
 Controles on-line dos gargalos de processos
 Estatísticas de produtividade e desempenho
 Gerenciamento on-line e dinâmico dos
processos
 Cadastro de fornecedores
 Controle, renovação e cancelamentos
 Controle dos recebimentos e pagamentos
SA – Business Intelligence
SA – Competence Manager
SA – Survey Manager
SA – Risk Manager
SA – Document Manager
SA – Occurrence Manager
SA – Business Process Manager
SA – Contract Manager

7. Principais Benefícios e Características
 Atendimento da metodologia BSC – Balanced Scorecard;
 Atendimento do conceito GPD – Gerenciamento por Diretrizes;
 Informatização do planejamento estratégico;
 Controle do planejamento operacional;
 Análise do Desempenho de Processos;
 Controle e alinhamento de indicadores estratégicos e operacionais;
 Controle de planos de ação e projetos com cronogramas e workflow;
 Amplos recursos de gestão a vista;

8. Tela de abertura do Módulo SA-Performance Manager
Planeje e gerencie o desempenho da sua organização com alta tecnologia
e obtenha maiores condições de conquistar os objetivos.

9. Principais Benefícios e Características
 Ferramentas sofisticadas de análises gerenciais do desempenho;
 Ferramentas de análise geográfica, radares de indicadores e
 Ferramenta exclusiva para estruturação de dashboards;
 Gerenciamento integrado de eventos de análise crítica;
 Sistema de comunicação automática por mensagens e agenda pessoal;
 Informações on-line de todos os itens do planejamento;
 Apresentações executivas on-line;
 Fácil integração com sistemas ERP, CRM e BI.

10. Sistema SA – Audit Manager
Tela de Abertura
Foco do Sistema:

Gestão do Planejamento
Estratégico

Gestão do Planejamento
Operacional

Controle de Indicadores de
Desempenho

Controle de planos de ação

Análise crítica e gerencial

Apresentações executivas
Logo de
Identificação da
empresa
Ícones
sinalizadores de
entrada de novas
informações para
usuário
Ferramentas para Gestão de
Desempenho:

Administrador

Operador

Explorer

Business Intelligence

Dashboard

Painel

Apresentador

Eventos de Análise Crítica

Ferramentas de Análise
Principais Funcionalidades

11. Tela de estruturação do mapa
estratégico.
Ferramentas de
operação
Logo de
identificação da
organização
Ferramentas para
estruturação do
mapa
Alinhamento dos
objetivos por
perspectiva/diretriz
Semáforo de
alerta do
desempenho do
indicador
Alinhamento da Estratégia – Mapa Estratégico
Principais Funcionalidades

12. Ferramentas de
operação
Tela de exemplo da estrutura estratégica
Desdobramento
do Planejamento:

Perspectiva

Objetivo

Estratégia
Área de Exibição:

Indicador

Plano de Ação

Projeto
Semáforos de
desempenho e
atualização da
informação
Alinhamento da Estratégia - Modelo Estruturado
Principais Funcionalidades

13. Plano Operacional
Tela de exemplo do plano operacional
Estrutura
operacional:

Unidade

Departamento

Área etc.
Ícones de
identificação
visual da estrutura
Área de exibição do
item selecionado:

Indicador

Plano de ação

Fluxograma etc.
Principais Funcionalidades

14. Indicadores e Performance
Tela de exemplo de indicadores e desempenho
Estrutura de
Indicadores:

Estratégico

Tático

Operacional
Área de exibição
dos gráficos
Opções de
seleção e filtro de
indicadores
Semáforo de
Desempenho
Principais Funcionalidades

15. Controle de planos de ação e projetos com
cronogramas e workflow
Tela de exemplo dos planos de ação
Estrutura
estratégica e
operacional dos
planos de ação
Área de exibição
do cronograma de
ações
Detalhamento de
cada ação
(5W2H):

O que?

Quem?

Quando?

Onde?

Por quê?

Como?

Quanto?
Plano de Ação
com semáforo de
indicação do
cumprimento do
prazo e orçamento
Principais Funcionalidades

16. Ferramentas de Análise
Tela de exemplo de ferramenta de análise
Painel de
Indicadores
Evolução de
Indicadores
Radar de
Indicadores
Ferramentas de
pré-configuração
Principais Funcionalidades

17. Análises Gerenciais
Tela de exemplo de painel
Ferramentas para
personalização de
painéis
Gráfico de Gauge
Gráfico de barras
e linhas
Opção para
exportação de
painéis para:

Intranet

TV`s

Sites
Principais Funcionalidades

18. Evolução de Ações
Tela de exemplo de ferramenta de análise
Opções de pré-
seleção
Área de exibição
detalhada das
ações
Cronograma de
ações
Gráfico de
cumprimento de
prazo e orçamento
Principais Funcionalidades

19. Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas e Dashboards
Tela de exemplo de Dashboard
Ferramentas
opcionais de
operação
Ferramentas para
estruturação de:

Painéis

Cronogramas

Dashboards
Ferramentas de
pré-configuração
Resultado do
workflow e
dashboard
Principais Funcionalidades

20. Ferramenta para Elaboração de Fluxogramas de processo
Tela de exemplo de Dashboard
Estrutura
operacional de
processos
Exibição do
processo
Opção de
interação online
para exibição de
resultados
Processo
selecionado
Tela de exemplo de Dashboard
Principais Funcionalidades

21. Análises Gerenciais da Performance Organizacional
Telas de exemplo de Análises Gerencias
Evolução dos
indicadores
Ferramentas de
seleção de gráfico
Radar de
Indicadores
Exibição de dados
Principais Funcionalidades

22. Apresentador Executivo
Tela de exemplo de Apresentação Executiva
Ferramentas de
configuração de
apresentação
Slide
Seqüência de
slides da
apresentação
Principais Funcionalidades

23. 23
Segmentos de Atuação
Comércio, Comunicação, Construção Civil, Educação, Indústria, Química / Energia,
Hospitalar, Instituição e Governo, Metal / Mecânico, Saúde, Tecnologia e Logística

24. Por:
Anderson Pereira
Diretor de Negócios
E-mail anderson.pereira@interact.com.br
Tel.: +55 51 3748-5501
Cel.: +55 51 9563-1126
OBRIGADO!
SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS E
INTELIGÊNCIA CORPORATIVA