Corporate Performance Management Eficiência: da Estratégia à Execução

1. Corporate Performance Management [CPM]
Eficiência: da Estratégia à Execução
Software for Business Excellence

2. SoftExpert CPM Suite é uma solução completa de gestão corporativa do
desempenho que suporta todos os estágios do ciclo de vida do CPM
permitindo planejar a estratégia, definir os objetivos, gerenciar riscos e
iniciativas, medir e monitorar os indicadores, tomar ações corretivas e
preventivas, reportar e analisar seu desempenho através de toda a
organização.
SoftExpert CPM Suite pode ajudá-lo a definir a estratégia e medir o
desempenho de acordo com suas metas, monitorar a sua evolução, e garantir
a comunicação através de toda a organização. Administradores podem criar
indicadores, diagramas de processo ou scorecards uma única vez e usá-los
por toda a organização para garantir que todos estão trabalhando sob as
mesmas definições e as mesmas metas.
Com uma solução 100% web, SoftExpert CPM Suite dispõe de uma
ferramenta para criação do mapa estratégico para ajudar os gestores a definir
a estratégia de uma maneira visual. Esta ferramenta possibilita a modelagem
dos mapas de negócio utilizando-se de recursos “drag-and-drop” de maneira a
facilitar o uso e ajudar no entendimento dos relacionamentos causa-efeito
entre os processos chave e indicadores.
A execução da estratégia também é suportada com SoftExpert CPM Suite. A
solução oferece um componente especialista para executar as iniciativas
estratégicas planejadas para garantir o alcance dos objetivos. Problemas no
desempenho também podem ser tratados com uma gestão completa de ações
corretivas e preventivas delegando ações pertinentes à equipe responsável
pela sua resolução.
SoftExpert CPM Suite permite aos gestores uma visão em tempo real de seus
indicadores, iniciativas e recursos, embasando os gestores a tomarem
melhores decisões e acelerando os resultados da empresa.

3. PRINCIPAIS FUNCIONALIDADES
Strategy Planning – Desenvolve a estratégia corporativa com o
auxílio de ferramentas de análise como matriz SWOT e matriz de
decisão. Utiliza templates para a construção de scorecards
padronizados de acordo com as necessidades da organização.
Strategy Mapping – Dispõe de uma ferramenta gráfica para
desenhar o mapa estratégico de uma maneira simples (recurso
“drag-and-drop”) e analisar a correlação entre os objetivos. Também
é possível monitorar o desempenho do scorecard através do mapa
(esquema de cores).
Risk Management – Facilita a identificação e a análise de riscos
provendo certa garantia no alcance dos objetivos. Alguns métodos
de avaliação dos riscos são suportados, como quantitativo,
qualitativo e matriz (severidade x probabilidade).
Initiative Management – Componente de Project and Portfolio
Management [PPM] completamente integrado para selecionar,
implementar e monitorar iniciativas (Gantt Chart) sem exigir
ferramentas adicionais ou customizações.
Performance Measurement – Cria indicadores usando dados de
qualquer fonte , incluindo sistemas de ERP e CRM, dados de
sistemas legados, planilhas eletrônicas, fórmulas (operações
matemáticas básicas e funções) e entrada de dados manual.
CAPA Management – Completa automatização do tratamento dos
desvios do desempenho, não-conformidades e ações
corretivas/preventivas utilizando métodos mundialmente
consagrados: PDCA para solução de problemas, e 5W2H no
planejamento de ações.
Scorecard Monitoring – Contém um ambiente único para monitorar
o desempenho dos scorecards e o seu desdobramento, visualizando
os dados históricos, anexos, comentários, gráficos e muito mais. É
fácil detectar desvios no desempenho ou tendências de alerta.

4. Deviation Alert – Possibilita aos gestores configurar alertas de
desvios críticos para qualquer indicador, provendo dashboards com
informações em tempo real para rápida visualização da situação
corrente.
Performance Dashboard – Fornece uma poderosa ferramenta que
possibilita aos gestores selecionar indicadores ou elementos
estratégicos para um acompanhamento em tempo real com
diferentes opções de visualização (gráfico histórico, gráfico de
velocímetro, mapa estratégico, meus indicadores, etc).
Business Intelligence – Disponibiliza relatórios por áreas de
negócio e auxilia os usuários a identificarem os pontos críticos da
organização. A ferramenta de BI fornece recursos de “drill down” e
"slice and dice" sobre os dados para visualização de várias
perspectivas baseado na tecnologia OLAP.
SoftExpert CPM Suite promove os seguintes benefícios:
• Melhora a tomada de decisão;
• Minimiza as incertezas do negócio;
• Aprimora a execução da estratégia;
• Foca nos indicadores que refletem a estratégia e que são mais críticos;
• Sincroniza a comunicação das metas, estratégias e indicadores através das diversas áreas e permite aos usuários
consultar, editar, compartilhar e trabalhar simultaneamente em uma informação comum;
• Minimiza os problemas associados com a geração de relatórios financeiros detalhados e dados operacionais de
múltiplas aplicações, base de dados e sistemas legados;
• Capacita a organização a tomar decisões de maneira mais rápida, mais inteligente e em tempo hábil obtendo e
transformando dados dos sistemas legados operacionais em um repositório único em tempo real;
• Integra processos chave como planejamento, orçamento, provisionamento, consolidação, relatórios e análises em
uma única plataforma de TI.
Os conceitos e funcionalidades fornecidos pelo SE Suite relacionados à gestão do desempenho corporativo
cumprem todos os requisitos estabelecidos pelos padrões e regulamentações Internacionais, tais como
Balanced Scorecard [BSC], COBIT, ISO 9000, ISO 20000 [ITIL], Six Sigma, Sarbanes-Oxley [SOX], PMBOK, entre
outros.

5. SOFTEXPERT EXCELLENCE SUITE
EMPRESA
A SoftExpert é líder global em soluções para gestão da excelência e conformidade. Mais de 1.500 empresas em todo o
mundo confiam nas soluções da SoftExpert para dinamizar seus processos de trabalho, simplificar tarefas e administrar
informações. Desenvolvidas para qualquer tipo de negócios, em uma ampla gama de setores, as soluções da SoftExpert
ajudam a reduzir custos, minimizar riscos, melhorar o desempenho e obter flexibilidade a fim de responder às
necessidades de negócios em constante mudança.
Mantendo o foco nas pessoas e construindo relações duradouras com seus clientes e parceiros, a empresa se destaca
por orientar os clientes em todos os aspectos da implementação. A missão da SoftExpert é desenvolver continuamente
soluções inovadoras que simplificam a eficiência operacional e mantêm os clientes no controle de seus negócios. O foco
no cliente é um componente fundamental da cultura corporativa e continua a ser uma das principais razões da forte
presença no mercado da SoftExpert.
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SoftExpert é marca registrada da SoftExpert Software for Business Excellence. Software for Business Excellence
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