Trabalhadores Do Conhecimento

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O conhecimento no mundo de hoje, tipos de conhecimento

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Trabalhadores Do Conhecimento

  1. 1. operativos informacionais pessoas que trabalham baseadas somente em informação e conhecimento mais antigos mais comuns filósofos gregos sábios profissionais primeiros: médicos sacerdotes atualmente: -dominam a força de trabalho -uso pessoal Trabalhadores do Conhecimento ? 2008 15 2000 35 1950 70 1900 %Trabal-hadores Manuais ( USA ) Ano
  2. 2. categorias dos trabalhadores do conhecimento criadores de novas informações - poucos cientistas, artistas, arquitetos, ... transmissores de informação operadores telefone, pessoal correio, vendedores técnicos, jornalistas, educadores, padres, ... armazenadores e recuperadores de informação arquivistas, bibliotecários, programadores de computador aplicadores de informação advogados, médicos, contadores utilizadores de informação estudantes, tomadores de decisão, administradores Tendência: População em Geral
  3. 3. <ul><li>Trabalho com conhecimento </li></ul><ul><ul><ul><li>( Construção do Conhecimento ) </li></ul></ul></ul><ul><li>Atividade mental humana realizada para gerar informação útil à organização ou pessoa </li></ul><ul><li>Um trabalhador do conhecimento : </li></ul><ul><ul><li>Faz conexões </li></ul></ul><ul><ul><li>Acessa dados </li></ul></ul><ul><ul><li>Reconhece conhecimento existente </li></ul></ul><ul><ul><li>Emprega seus modelos mentais </li></ul></ul><ul><ul><li>Concentra-se para resolver problemas, para a geração de produtos e realização de processos </li></ul></ul>
  4. 4. Conhecimento – Visão Convencional Sem aprender sobre o aprender A valorização do conteúdo Aulas expositivas, programas de tv Definido e transmitido por professores, editores, especialistas, como se fossem “donos” do conhecimento Sequência de aulas sobre um certo conteúdo Aprendizado como um produto Algo que se guarda para uso posterior, com a valorização da memória Um reservatório, um processo estático Enciclopédias, atualizadas de décadas em décadas Objeto estático, com estruturas hierarquizadas
  5. 5. Conhecimento – Visão Atual Rede interna à sua mente ( neurônios ) e numa rede externa em colaboração, com compartilhamento ( pessoas, organizações, bibliotecas, blogs, tags ) Construído pelas próprias pessoas fazendo conexões numa rede, valorização dos condutos em relação ao conteúdo Aprendizado com navegação em rede, valorização do social, do informal Aprendizado como um processo de conexão que valoriza a autonomia cognitiva do aprendiz A capacitação por demanda dos funcionários de uma empresa, sem tirá-los do seu dia a dia de trabalho. Um fluxo, um processo que tem sentido em função da capacidade que temos de utilizá-lo ( valorizá-lo, conectá-lo , recriá-lo) no momento de seu uso
  6. 6. Conhecimento – Características Atuais Abundância Recombinação Uso imediato Incerteza Multimídia Conhecimento Não hierárquicos Abertos Em redes Estruturas e Espaços
  7. 7. Triângulo do Significado Regras Conceitos Significados Símbolos Palavras Dados Objetos Reais Percepção Escrita Fala Conhecimento Explícito Conhecimento Tácito
  8. 8. Classes de Conhecimento Explícito : Pode ser descrito ( em dados ), é mensurável, quantificável, pode ser processado: captado, armazenado, transformado, transmitido Tácito : Próprio das pessoas ( crenças, idéias, percepções da realidade ), cognitivo, modelos mentais, pessoal e intransferível, não pode ser sistematizado ou processado, não é de propriedade da organização Implícito : Não é explicitamente capturado, mas pode ser inferido, em função do relacionamento com outros conhecimentos
  9. 9. Processo de Transferência de Conhecimento
  10. 10. Tipos de Conhecimento <ul><li>Formal ( declarativo ) </li></ul><ul><li>Processual </li></ul><ul><li>Meta conhecimento </li></ul><ul><li>Impressionista </li></ul>+ Explícito + Tácito
  11. 11. <ul><li>Conhecimento Formal ( declarativo ) </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Saber sobre </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Conhecimento geral de: </li></ul><ul><ul><li>Como resolver problemas </li></ul></ul><ul><ul><li>Definições, princípios gerais, conceitos </li></ul></ul><ul><ul><li>Procedimentos relativos ao domínio de trabalho </li></ul></ul>Estruturado, comunicado através de dados ( livros, cursos, páginas HTML ) Base para o conhecimento processual Ajuda a organizar e transformar dados
  12. 12. <ul><li>Conhecimento Processual </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Saber como </li></ul></ul></ul></ul></ul>Conhecimento à cerca de como fazer alguma coisa Mais informal Não facilmente comunicado por dados ( livros, apresentações, tutoriais ) Usa o conhecimento declarativo
  13. 13. “ Prática é quando tudo funciona mas a gente não sabe o porquê. Teoria é quando nada funciona mas a gente sabe o porquê. Neste recinto se conjugam teoria e prática: Nada funciona e ninguém sabe o porquê...” Anônimo
  14. 14. Conhecimento declarativo Que montanha é esta? Onde fica localizada ? Qual é a sua altura? Qual é o lado que é mais difícil de subir ?
  15. 15. Conhecimento Processual Como chegar ao topo do Aconcaqua ?
  16. 16. Meta Conhecimento Saber sobre o conhecimento <ul><li>Saber </li></ul><ul><ul><ul><li>Como o conhecimento é organizado </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Como acessar o conhecimento </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>O que se conhece e não se conhece sobre </li></ul></ul></ul>Controla a aplicação de outros conhecimentos Caracteriza um especialista numa certa área
  17. 17. Meta Conhecimento: “ Eu estou devidamente preparado para alcançar o topo dessa montanha ! “ Conhecimento Impressionista “ Algo me diz que alguma coisa vai dar errado, vamos embora “
  18. 18. <ul><li>Conhecimento Impressionista </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Uso do sexto sentido </li></ul></ul></ul></ul>Típico das pessoas criativas e intuitivas Baseado em impressões subjetivas e ou sensoriais É oculto ( não é formal ou estruturado ) Resultado final de experiências Ajuda a checar soluções sem considerações sistemáticas ou formais
  19. 19. Sociedade do Conhecimento Resultados <ul><li>Lata de Alumínio </li></ul><ul><ul><li>20% matéria prima </li></ul></ul><ul><ul><li>80% tecnologia </li></ul></ul><ul><ul><li>Mais fina </li></ul></ul><ul><ul><li>Suporta empilhamento </li></ul></ul><ul><ul><li>Consome menos energia </li></ul></ul>
  20. 20. Terra Trabalho Capital Conhecimento Maior fator de produção deste século Trabalhadores do conhecimento já são a maior força de trabalho Gera novas indústrias, empresas, economia Quanto mais compartilhado mais disponível, quanto mais usado maior seu valor A sua fácil disponibilidade quebra da cadeia autor, distribuidor, consumidor
  21. 21. A Lotus foi vendida à IBM por quinze vezes o patrimônio tangível da empresa Gestão do conhecimento “ A arte de criar valor a partir dos ativos intangíveis da organização” - K. Sveiby

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