3. Hoje, estamos mais do que apenas conetados.
Todos podem controlar, criar e distribuir conteúdo,
ter a sua opinião propagada, compartilhada e discutida.
4. Precisamos de nos concentrar novamente nas pessoas.
Não é com o digital, não é com canais de comunicação.
As pessoas são o media mais importante.
5. Temos de pensar de forma diferente
sobre como nos aproximamos dessas pessoas.
É fundamental parar de bombardeá-las com o
“som-sorround de 360º” que só serve para as irritar.
11. Então o que caracteriza o trabalho mais inovador?
Ideias que mudam o comportamento das pessoas
Ideias que apelam a um nível emocional, não apenas racional
Ideias que as pessoas querem partilhar
12. As melhores ideias não comunicam uma mensagem
simples de um produto.
Mudam o comportamento das pessoas.
Pedem-lhes para fazer as coisas de maneira
diferente, bem como pensar diferente.
13. Emoção leva à ação
Mente
Racional
Pensa Sente Faz
Mente
Emocional
Sente Faz Pensa
(Fonte: Tim Ambler, London Business School)
14. Se todas as pessoas estão ligadas entre si,
podem ajudar a espalhar a nossa mensagem.
Tudo o que precisamos de fazer é criar algo atraente,
envolvente e valioso o suficiente para as pessoas o
queiram partilhar.
15. E temos um nome para isto?
Criatividade Social
16. Este tipo de estratégia tem uma maneira diferente
de ser planeada:
- Combinar canais e conteúdos. Não encher simplesmente os
canais com mensagens.
- Pontos de interação, e não pontos de toque
- Media-Criatividade, e não media-neutralidade
18. Quais são as características da Criatividade Social?
19. Quais são as características da Criatividade Social?
Criatividade que dá às pessoas capital social
Criatividade que encoraja participação, envolvimento e partilha
Criatividade que conecta pessoas a marcas, pessoas a pessoas
Criatividade que cria comunidades de marca
Criatividade que é social, não antisocial
20. Quais são as características da Criatividade Social?
O que ter em atenção?
21. Quais são as características da Criatividade Social?
1. ser absolutamente claro sobre o que a marca
representa e que tipo de comportamento é que
estamos a tentar mudar.
22. Quais são as características da Criatividade Social?
2. encontrar uma tensão cultural face à qual a marca
pode ajudar a resolver, ou uma paixão relevante
que a marca pode ser associada.
23. Quais são as características da Criatividade Social?
3. criar conteúdo com „valor de partilha‟, construído
em ideias que as pessoas podem participar,
envolver-se e partilhar.
24. Quais são as características da Criatividade Social?
E finalmente, se ele vai ser compartilhado, o
conteúdo que for criado deve ser inovador,
divertido e / ou útil.
Idealmente, todos os três
30. Módulo - Matéria
Como podemos alterar o comportamento?
Precisamos de refletir sobre o que é o
comportamento existente do grupo cujo
comportamento queremos mudar.
31. Módulo - Matéria
Como podemos alterar o comportamento?
1. Qual é o seu estado de decisão, quando eles estão
a fazer uma escolha da marca (e como podemos
influenciá-los a nosso favor)?
32. Módulo - Matéria
Como podemos alterar o comportamento?
2. Quão importante são as partes emocionais, sociais
e racionais do seu cérebro, para influenciar suas
decisões.
33. Módulo - Matéria
Como podemos alterar o comportamento?
3. Onde é que estes atualmente entram em jogo –
podemos querer considerar os seus
sentimentos, pensamentos e comportamentos em
relação à empresa / marca, a categoria /
concorrência, as comunicações e cultura em geral
34. Como podemos alterar o comportamento?
4. Onde é que há uma tensão que – se resolvido - pode
levar a novos comportamentos?
35. Como podemos alterar o comportamento?
5. Onde é que há interesse inexplorado ou
paixão que - se resolvido pela marca -
poderá incentivar novos comportamentos?
36. Módulo - Matéria
Onde procurar por tensões?
•Tensões culturais
•Quero vs Devo
•Dissonância cognitiva
•Percepção e realidade
•Outros heurísticas que ficam no caminho da
mudança
37. IMPORTANTE:
Garantam que a mudança é específica e
comportamental (e não apenas de atitudes).
Em última análise, queremos que as pessoas façam
algo e não que só pensem em algo
40. Case: Clorox Green Works
#1 YouTube video em 13 países
+ 400,000 views na primeira semana
230+ blog posts na primeira semana
55.000 USD Investimento
Em 6 meses ficou #1 na categoria
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We think there are 3 things. They’re ideas that change people’s behaviour.They appeal to us on an emotional level, not a rational one.They are ideas people want to shareThese are the key ingredients which, together, create the recipe for our new positioning.Let me explain each of those a little bit more.
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