Vivemos em uma era com mudanças muita rápidas ou em uma mudança de era?

Um nova forma de engajamento Sacrifício e Sofrimento Alegria e esperança Assistencialismo Cidadania

E...Uma nova ferramenta: a internet

Evolução da Internet Web 1.0 – 1995 Repositório de conteúdos, não há interação com o usuário. Modelo unilateral Transposição do offline para o online. Web 2.0 - 2000 Criação de relações entre indivíduo e informação. Geração de conteúdos próprios. Conexão com pessoas com interesses similares Construção coletiva. Geração de conhecimento e troca de experiências. Web 3.0 – 201? Rede semântica, pesquisa por contexto. Mar de dados. Todos os indivíduos conectados, onde quer que estejam. Tudo acontece online.

Evolução da Internet Exemplo web 1.0

Evolução da Internet Exemplo web 2.0

Evolução da Internet Exemplo web 3.0

E tudo mudou...

E tudo mudou...

E tudo mudou...

E afinal, o que é mídia social?

Mídia social são lugares como esses...

Onde diferentes tipos de públicos... Consumidores Funcionários Investidores Jornalistas

Conversam e compartilham informações Numa escala global e numa velocidade nunca antes vista... Comunicação boca a boca Mídia social Internet | Web 2.0

Novas Oportunidades PESQUISA Ouvir: colher insights a partir das manifestações dos usuários MARKETING Conversar: utilizar a conversa com as pessoas para promover sua causa social RELACIONAMENTO Ativar: identificar os fãs da sua causa social e fazer com que eles influenciem outros consumidores DESENVOLVIMENTO Envolver: fazer das pessoas presentes na rede uma fonte de inovação

O poder das mídias sociais

Obama Caso Obama

4 passos importantes para planejar ações em mídia social

I – Investigue e monitore qual é a percepção atual sobre sua entidade

I – Investigue e monitore qual é a percepção atual sobre sua entidade

II - Analise as percepções, mapeie oportunidades e pontos de atenção

Principais métricas do Social Media

Como?

Como?

Como?

Como?

Vanessa Aguiar de Jesus Consultora de Mídias Digitais http://www.slideshare.net/vaneaguiar www.voluntariosonline.org.br www.facebook.com/portalvoluntariosonline [email_address] Twitter: @sejavoluntario