O documento fornece informações sobre o uso de smartphones no Brasil. Ele resume que cerca de 27 milhões de brasileiros têm smartphones, 80% já pesquisaram produtos neles e 31% compraram produtos através deles. Além disso, 88% usam redes sociais em smartphones e 57% usam os aparelhos para ler notícias.
2. @MarcelAyres
Jornalista - Faculdade de Comunicação da UFBA;
Sócio fundador da PaperCliQ Comunicação e Estratégia
Digital e da SOMMAR Social Media Marketing.
Pesquisador - Grupo de Pesquisa em Interações, Tecnologias
Digitais e Sociedade (Gits – UFBA);
6. Hoje, vamos além do celular...
D | Dispositivos “Os telefones celulares
encarnam, ao mesmo tempo,
funções de conversação,
H | Híbridos convergência, portabilidade,
personalização, conexão
M | Móveis através de múltiplas redes,
produção de informação
C | Comunicação (texto, imagens, sons),
localização...”
M | Multirredes André Lemos (2007)
7. O que mudou? Exemplos...
Aplicações
GPS
Mídias Sociais
Internet 3G
Câmera Digital
9. Como usam?
Smartphones- 4% da população brasileira tem um
smartphone [27 milhões de usuários];
Compras - Cerca de 80% já pesquisaram produtos ou
serviços no smartphone, e 31% efetuaram a compra do
próprio aparelho.
Socialização - Além disso, o celular é uma ferramenta
de sociabilização, já que 88% dos usuários acessam redes
sociais pelo smartphones,
57% usam o aparelho junto com a leitura de jornais ou
revistas e 50% fazem pesquisas diariamente.
Fonte: pesquisa Our Mobile Planet, realizada pelo Ipsos Media CT, e apoiada pelo
Google, a MMA (Mobile Marketing Association)
10.
11. Quais são as vantagens?
› Pessoais;
› Identificáveis individualmente;
› Localizáveis no espaço;
› Estão sempre ligados.
12. Quais são os potenciais?
› Interatividade;
› Customização Potencial;
› Rapidez;
› Ubiquidade;
› Internet das Coisas
[RA, RFID, QR Code etc.]
13. Formatos/recursos para o Mobile Marketing?
› Ligação
› SMS / MMS Marketing
› Bluetooth Marketing
› Mobile Web
› QR Code e RA
› Aplicativos Mobile
› Aplicativos Mobile [Mídias Sociais]
14. › Ligação
A boa e velha ligação.
Telemarketing, Torpedo de Voz etc.
15. › SMS / MMS
• Short Messaging System ou Multimedia
Messaging System.
• Short Code (ou Large Accounts);
• Ambos são tecnologias presentes em
100% dos celulares.
16. › Bluetooth
• Tecnologia de transferência de
dados por rádiofrequência.
• Sem custo unitário por
transferência.
• Transfere texto, imagens,
vídeos, aplicativos etc.
• Sincronia e Relevância.
• Alcance limitado.
17. › Mobile Web
• Dispositivos móveis com
navegadores e acesso à internet
podem visitar sites especialmente
criados para as características mobile.
18. › QR Code e Realidade
Aumentada
• Integração entre dispositivos
móveis e objetos, lugares, coisas
etc.
19. › Aplicativos
Softwares de serviço,
entretenimento e/ou
comunicação específicos
para dispositivos móveis.
(Java, Flash, GPS e 3G etc.)
20. Vídeos
Localização
› Aplicativos – Mídias Sociais
Quando o assunto é mídias sociais,
as formas socialização são as mais Fotos
diversas…
Texto
24. Facebook – timeline com mais
imagens e recursos visuais.
Instagram – app
Fotográfico.
Tumblr – compartilhamento
de conteúdos. Destaque para
o audiovisual.
25. Facebook - Hoje, 70%
de todas as interações
feitas pelos mais de 800
milhões de usuários da
rede são relativas a
fotos
(Fonte: Veja)
26. Exemplos
Instagram, Pinterest,
Facebook Camera etc.
Compartilhamento de
Fotografias
30. Crescimento do número de
visitantes únicos do Pinterest
de Janeiro de 2011 até
Janeiro de 2012;
Só entre dezembro
2011/janeiro 2012 o
crescimento foi de 155%;
Entrou para as top 10 mídias
sociais mais usadas, passando
Linkedin e Google+.
Nos EUA já é a terceira
mídia social mais utilizada.
Fonte: How to use Pinterest for Business - Hubspot
35. O Pinterest encoraja que as empresas
publiquem seu ‘estilo de vida’.
Não se trata, apenas, de vender um
produto, mas mostrar como este produto se
adequa no dia a dia do cliente.
Isso permite que a marca/produto ganhe
personalidade, tornando-se mais humana
para seu consumidor/cliente.
Como qualquer mídia social de curadoria de
conteúdos, espera-se que seus usuários
indiquem adequadamente as fontes das
imagens que estão compartilhando.
Fonte: Infographic Labs
36. Segundo pesquisa publicada pela
Shareaholic, o Pinterest tem sido muito
eficiente na geração de tráfego para
websites de organizações (em particular
do Varejo), superando mídias de
destaque, como Google+, YouTube e
Linkedin.
Fonte: Infographic Labs
37. Para utilizar o Pinterest o usuário precisa fazer
seu login usando uma conta de e-mail ou suas
contas no Twitter / Facebook.
Isso torna o Pinterest uma mídia de fácil
integração na web, ampliando sua força de
compartilhamento – uma vez que o usuário
pode compartilhar seus conteúdos também em
outras mídias, inclusive automaticamente.
Além disso, o Pinterest conta com um botão
próprio de compartilhamento chamado “Pin It”
que permite fazer com que conteúdos de outros
sites/blogs sejam vistos na plataforma.
Fonte: Pinterest
38. O Pinterest pode contribuir, também, para o
posicionamento de marcas/organizações em
buscadores.
Para isso é necessário cuidados, como:
- Otimizar suas imagens com palavras-chave (tags),
hashtags e links para outros canais da empresa na web;
- inserir botões de compartilhamento (Pin It) em
sites/blogs;
- Produzir conteúdos focados em um tema específico,
permitindo que o público de interesse se identifique e
compartilhe em suas demais mídias sociais.
40. Algumas marcas já descobriram o poder do conteúdo visual
para estratégias de inbound marketing e para o
relacionamento com clientes.
Hoje, nota-se como as imagens servem, cada vez mais, como
ganchos para despertar interações entre
público x marca.
Pensando nisso, separamos algumas possibilidades para
potencializar o uso do Pinterest no Marketing Digital.
41. Ações de Relacionamento (Kotex -Kimberly-Clark)
Clique na imagem
55. 1. Divulgue o seu melhor conteúdo visual:
- Crie uma identidade visual para suas imagens;
- Certifique-se da qualidade da imagem;
- Busque produzir conteúdos originais;
- Não faça apenas replicações de conteúdo.
56. 2. Crie Pinboards para conteúdos
gerados por usuários
- Reúna pessoas que possuam
interesses em comum;
- Crie oportunidades e
recompensas para o
compartilhamento;
57. 3. Add o botão Pin It no seu Blog/Website
- Adicione o Pin It Button em seu site e faça
com que seu conteúdo visual seja facilmente
compartilhado pelos visitantes;
58. 4. Compreenda o comportamento dos seus clientes/seguidores
- Identifique Quais conteúdos eles mais curtem, compartilham e comentam?
- Observe quais conteúdos obtiveram mais feedbacks positivos?
59. 5. Faça curadoria de imagens que o seu público tem interesse
62. 8. Engaje seu público interno – funcionários,
parceiros, colaboradores, stakeholders etc.
- Produção coletiva de conteúdo;
- Eventos e ações institucionais;
- Dia a dia de trabalho;
- Conteúdos relevantes para a organização;
- Consumindo/usando produtos;
- Dicas de Leituras / Filmes;
63. 9. Mensure os resultados
Pinclout – ferramenta para mensuração no Pinterest. Curalate.
81. Mensure os resultados
statigr.am – ferramenta para
mensuração no Instagram.
82. http://papercliq.com.br/blog/instagram-para-marcas/
The Business Marketer’s Guide to Instagram
http://web.stagram.com/hot
http://www.bloglecom.com.br/2012/04/19/infograficos-indispensaveis-para-entender-o-sucesso-do-instagram/