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Algumas regras de Etiquetas e Comportamentos Profissionais a Serem Seguidas Pelos Melhores Funcionários

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  1. 1. Diferentemente do Que ETIQUETA Muita Gente Pensa Essas Regras Não São É um Conjunto de Regras Cerimoniosas de Privilégio de Trato Entre as Pessoas e Que São Determinada Classe Social, Pois Qualquer Estabelecidas a Partir do Bom Senso e do Bom Gosto Pessoa Pode Aprendêlas e Fazer Delas Uma Importante Considerar Que Nesse É Ferramenta a Seu Mundo Competitivo, a Pessoa Que Favor Cultiva os Bons Modos Tem Mais Chances de Ascensão Profissional O Comportamento Fino e de Bom Gosto Com Certeza Faz a Diferença Entre o Sucesso e o Fracasso; Entre Avançar ou “Ficar Para Trás”
  2. 2. Regras Para Cumprimentar e Apresentar Pessoas As Regras de Etiqueta São Uma Espécie de Código, Através do Qual Nós Informamos Aos Outros Que Somos Preparados Para Conviver Harmoniosamente Em Grupo Essas Regras Tratam Basicamente do Comportamento Social e Englobam Desde o Modo de Vestir-se Até os Modos de Comer, de Freqüentar Ambientes Públicos e – Principalmente – de Como se Relacionar Com as Pessoas Sendo Assim, Veremos a Seguir Algumas Regras no Cumprimento e na Apresentação de Pessoas
  3. 3. Regra Básica Para Apresentações: Quem Quer Que Esteja se Apresentando (ou A Pessoa Mais Importante é Quem Sendo Apresentado) Recebe a Outra e, Em Função Deve Sorrir e Olhar a Pessoa Nos Olhos. Disso, Deve Ter Seu Nome Dito Primeiro. No Meio Empresarial é Seriedade e Tensão Interessante Dar ao Cliente Essa Não Funcionam Bem Importância Maior Nas Apresentações Tapinha Nas Costas e Beijinhos Devem Ser Evitados, a Menos Que Haja Grande Intimidade Entre Eles e a Ocasião Permita Esse Tipo de Carinho
  4. 4. Se ao Esticar a Para Apresentar Alguém a Um Mão Para se Grupo, Aproveite Quando Estiverem Apresentar a Reunidos e Diga Algo Mais ou Menos Assim: "Oi, Pessoal Queria Alguém e Ela Não Apresentar a Vocês a Fulana de Tal, Retribuir Esse Gerente da Empresa Tal“. Saiba Que Gesto, Retire a Nas Apresentações Para Um Grupo Mão, Mas Estão Dispensados os “Apertos de Continue a Mão” Apresentação Ao Ser Apresentado, Se Estiver Sentada, a Pessoa Deve se Levantar (Esta Regra se Aplica Aos Homens), Pois se Não se Levantar Pode Parecer Desinteressado
  5. 5. Quando Lhe Cabe Se as Mulheres Estiverem Sentadas só Devem se Levantar se a Pessoa Apresentar Apresentada For a Anfitriã ou Uma Alguém, Diga o Senhora de Idade Nome Completo da Pessoa e Algo O “Olá!" e o “Como Vai?" São Considerados Cumprimentos Que Propicie o Padrões. Você Não Precisa Usar Início de Uma Aquele Tradicional “Muito Conversa Prazer!” Alguns Ficam em Dúvida na Hora de Apresentar Seu Cônjuge "Olá, Esta é Minha Mulher, Fulana de Tal“! É de Bom Tom e Evita Constrangimento
  6. 6. Nunca Deve-se Perguntar a PERGUNTAS INDISCRETAS Uma Mulher se Ela Está Recomendação: Quando Você Grávida, Pois se Ela Estiver se Apresentar a Alguém Não se Realmente Esperando um Bebê Não há Problema. Por Intitule “Doutor” ou Professor” Porque Isso Não é de Bom TomOutro Lado, se Ela Só Tiver e, Se Realmente Você é, Todos Engordado, a Situação Será Constrangedora Saberão na Hora Certa ETIQUETA AO TELEFONE Ter Bons Modos ao Telefone Pode Fazer Uma Enorme Diferença na Carreira de Uma Pessoa. Veremos a Seguir Como Evitar Erros Comuns
  7. 7. Tenha Sempre Papel e Caneta Pergunte se o Outro Pode Falar Naquele e Anote os Recados Momento Desligue o Celular em Se o Celular de Reuniões, Eventos e Locais Fechados – a Menos Que Outra Pessoa Tocar Esteja Aguardando Ligação Nunca Atenda! Urgente Ao Atender ao Telefone Diga o Seu Nome e Pergunte “Em Que Posso Ajudar?". Evite Perguntar “Quem Fala?“ e Só Faça Esta Pergunta se Não Conseguir Identificar Quem Está Falando
  8. 8. Enquanto Estiver Falando ao Não Coma Enquanto Telefone, Não Faça Outras Estiver ao Telefone. Coisas Como Digitar, Mexer Mesmo o Som de Uma Com Papéis, etc. A Pessoa do Simples Bala, Chiclete Outro Lado – Com Certeza Vai ou Pastilha é Percebido Pelo Interlocutor e Perceber e Pode Achar Que Pode Ser Interpretado Você Não Está Lhe Dando a Como “Pouco Caso” Devida Atenção Não Tussa, Espirre Nem Assoe o Nariz Diretamente Diante do Telefone. Desculpe-se e Afaste-se do Aparelho Por Alguns Instantes

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