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Palestra de João Kepler no encontro de Marketing Digital em Maceió

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  • “Instead, most of the reviewers’ ire relates to the fact that publishers WW Norton have decided not to release a Kindle version of the book at the same time as its hardback release.”http://techcrunch.com/2010/03/22/im-not-kidding-do-it-now/“Usually, an amazon review it isn't what you would call a critical review. Unless absolutely maddened by an inflated price (not the author's fault) or hype (not the author's fault) terrible or misleading jacket design (not the author's fault) readers, unlike critics, usually just don't bother. They simply stop reading. Yet occasionally, readers also leave reviews in which they take issue with something – as they are perfectly entitled to do.”http://www.amandacraig.com/pages/blog_01/blog_item.asp?Blog_01ID=229
  • Social Recommendations: Personal shopping recommendations based on profile similarities to other customers.“The click-through and conversion rates — two important measures of Web-based and email advertising effectiveness — vastly exceed those of untargeted content such as banner advertisements and top-seller lists. [...] Our item-to-item collaborative filtering algorithm produces recommendations in realtime, scales to massive data sets, and generates high quality recommendations.”http://agents.csie.ntu.edu.tw/~yjhsu/courses/u2010/papers/Amazon%20Recommendations.pdf
  • The view from the independent voice of authority, professional or prosumers, either integrated into an e-commerce product page, a social network page, a product reviews site, an online magazine and/or in news feed.
  • “In the future, the difference between social networks and corporate websites will be hard to distinguish.”http://www.web-strategist.com/blog/2010/04/30/social-commerce-breakdown-how-levis-and-facebook-prompt-your-friends-to-get-you-to-buy/“Many brands are jumping on the social media bandwagon, without giving proper thought about the impacts to their marketing effort.  In particular, many brands are putting ’social chicklets’ on their homepage to “Follow us on Twitter” or “Friend us on Facebook” without considering the ramifications.”http://www.web-strategist.com/blog/2010/03/28/matrix-evolution-of-integration-of-social-media-and-corporate-websites/
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    1. 1. Papo sobre <br />e-commerce, <br />o que vem por ai e o case Show de Ingressos.<br />
    2. 2. Apresentação<br /><ul><li>João Kepler Braga
    3. 3. Empreendedor serial
    4. 4. NETweaver
    5. 5. Vendedor
    6. 6. AutoDidata
    7. 7. Investidor Anjo
    8. 8. Sou da Geração FY </li></ul>@JoaoKepler<br />
    9. 9. Recados<br /><ul><li>NÃO desligue o celular;
    10. 10. NÃO fale mal de mim, durante a palestra e muito menos, quando acabar;
    11. 11. Não sou acadêmico, falo apenas DE melhores práticas;</li></li></ul><li> Recados<br /><ul><li>Usem o Twitter a vontade @JoaoKepler@EMKTD e #MKTD
    12. 12. NÃO tenho a pretensão de ensinar nada, não sou palestrante;</li></li></ul><li> Pra começar ..<br /><ul><li>E-commerce não é apenas fazer um site;
    13. 13. Não existe fórmula mágica para ter sucesso e para ficar milionário;
    14. 14. Tudo está em plena transformação, o que você aprender hoje, aplique hoje, porque amanhã outras coisas estarão sendo implementadas;</li></li></ul><li> e-commerce <br /> --<br /> social commerce<br /> --<br /> mobile commerce<br />
    15. 15.
    16. 16. 1º.<br />
    17. 17.
    18. 18. 1º.<br />
    19. 19. Classe Social Compradora<br />61 % Classe A/B<br />35% Classe C - número crescendo<br />4% Classe D<br />Os consumidores entre os 25 e 44anos dominam o mercado de compras online com 48% do total.<br />
    20. 20. Ainda existem motivos para NÃO comprar OnLine ??<br />- Medo de fornecer o cartão – 30%<br />- Possíveis problemas com troca de produto – 18%<br />- Medo de pagar e não receber – 16%<br /><ul><li>Loja não tem meios seguros – 13%
    21. 21. .... </li></li></ul><li>O medo passou !?<br />O e-consumidor está cada vez mais seguro e confiante em realizar compras via web. <br />Nos meses de julho e agosto de 2010 o índice de confiança atingiu:<br />87,29%<br />
    22. 22. Motivos:<br /><ul><li>Sites com melhor USABILIDADE
    23. 23. Sites muito mais seguros
    24. 24. Integração Facilitadores como PagSeguro, MoIP, MP, PayPal ..
    25. 25. Costume
    26. 26. Recomendação</li></li></ul><li>Maiores Lojas - Varejo Virtual do Brasil<br />
    27. 27. Loja virtual padrão ..<br />
    28. 28. O que está mudando ..<br />Experiência de Compra<br />Pesquisa antes de comprar<br />Interação com o<br />E-consumidor<br />Básico já não encanta<br />Uso intensificado <br />de Redes <br />Sociais<br />OnLinetoOffLine<br />OffLinetoOnLine<br />Boca no trombone<br />
    29. 29.
    30. 30.
    31. 31. O que está mudando ..<br />Redes Sociais como forma de se relacionar, vender, impactar e gerar indicações. <br /><ul><li>Reputação e Recomendações
    32. 32. Lojas de Nichos
    33. 33. Interação
    34. 34. Compras Coletivas e CrowdSource
    35. 35. Conquistas e Recompensas
    36. 36. Fidelização
    37. 37. Engajamento
    38. 38. Fã</li></li></ul><li>Reputação e Recomendações<br />
    39. 39. Ratings andReviews<br />
    40. 40. Pontuação e Recomendação<br />
    41. 41. Recomendações<br />
    42. 42. Compartilhando experiência de Compra<br />
    43. 43. O quemeus amigos pensam do produto ?<br />
    44. 44. Reputação e Recomendações<br />Caso Negativo<br />Caso Positivo<br />Caso Meet Blair – Loja Forever 21<br />Borelli – Não Compre Brastemp!!<br />
    45. 45. Reputação e Recomendações<br />
    46. 46. E-commerce de Nichos <br />Loja de Prazer<br />Loja de Vinhos<br />
    47. 47. Publicidade OnLine<br />Em busca do ROI (ReturnOnInvestment)<br />Se for investido R$ 200,00 na divulgação de um loja e isso gerar um faturamento de R$ 1.000,00, o ROI de 5x (cinco). <br />- Calculo: Divida o valor total faturado pelo investimento realizado.<br />
    48. 48. Interação da Loja virtual <br />
    49. 49. Interação do e-consumidor<br />
    50. 50. Compras Coletivas e CrowdSource<br />Compras Coletivas<br />CrowdSource<br />um por todos e todos por uma coisa<br />Crescendo muito no Brasil mas cuidado!<br />
    51. 51. Conquistas e Recompensas<br />
    52. 52. Conquistas e Recompensas<br />
    53. 53. Fidelização<br />
    54. 54. Engajamento e Mobilização<br />
    55. 55. Engajamento e Mobilização<br /><ul><li>Etapas
    56. 56. Divulgação da possibilidade
    57. 57. Interagindo sobre o evento
    58. 58. Dar poder ao público com a escolha das atrações
    59. 59. Enquete Votação
    60. 60. Buzz (positivo e Negativo) nas disputas nas Redes
    61. 61. Expectativa do resultado
    62. 62. Lançamento com uma ação de venda
    63. 63. Buzz positivo sobre as atrações e lançamento #MMF24horas</li></li></ul><li>#MMF24horas<br />Ontem em Mcz<br /><ul><li>TT Twitter
    64. 64. TT link Site
    65. 65. Mais de 380</li></ul> Eu Vou no FaceBook<br />
    66. 66. Legião de FÃS<br />
    67. 67. F-commerce<br />
    68. 68. Mobile commerce<br />
    69. 69.
    70. 70. A Geração Y está ai<br /> e a Geração Z chegou .<br />
    71. 71.
    72. 72. O que vem por ai ..<br />GAMEficação ou GAMEfication<br />Fãs entram diariamente em games. Por que não terem prazer em usar nossos sites e aplicativos?<br />As mecânicas de GAMES serão amplamente exploradas em aplicativos daqui pra frente.<br />Tornar as coisas mais divertidas, com melhor usabilidade e mais bacana possível.<br />
    73. 73.
    74. 74.
    75. 75. Jogue no virtual, ganhe no real<br />
    76. 76. Recompensas Virtual Para Realizações Virtuais<br />
    77. 77. Recompensas Real Para Realizações Virtuais<br />
    78. 78.
    79. 79.
    80. 80. Portal <br />
    81. 81. Como Disputar este Mercado <br /><ul><li>Não fazer um PORTAL de venda de ingressos, mas criar um sistema de INTEGRAÇÃO de EVENTOS- Pra cada cliente ou festa criamos uma ID próprio com sistemas e HotSites específicos (com a cara das festas);- Não utilizar carrinhos de compra ou Logins;- O mais simples possível e menos cliques para comprar (alta conversão);
    82. 82. Repasses em menos tempo;</li></li></ul><li>HotSites<br />
    83. 83. Plataforma<br />
    84. 84. SISTEMA NO AR<br />
    85. 85. PRODUTORAS CLIENTES<br />
    86. 86. Posição no mercado<br /><ul><li>São quase 100mil ingressos/mês;
    87. 87. Mais de 15 empresas Online usam nosso sistema WhiteLabel, incluindo o novo Portal Ticketaria do Grupo Abril;
    88. 88. Estamos entre os 5 maiores clientes MoIP;
    89. 89. Em volume de ingresso e abrangência, já somos reconhecidos entre os maiores do Brasil;
    90. 90. Muitas produtoras de eventos nacionais são clientes, como Caco de Telha, AtrásDoTrio, Bis, BG e entre outras;
    91. 91. Escritório em São Paulo, Belém, Brasília e Maceió.</li></li></ul><li>PARA ONDE VAMOS?<br /><ul><li>Atender todo o território Nacional;
    92. 92. Mercado Internacional </li></ul>parcerias com empresas na Europa e EUA;<br /><ul><li>Aumentar em 5x o volume de vendas em 2011;
    93. 93. Repensar tudo e Recomeçar</li></li></ul><li>O que vem por ai ...<br /><ul><li>Novidades no Brasil, como:
    94. 94. Faça a Sua Festa; (EventBrite)
    95. 95. Aplicativo Mobile
    96. 96. Primeiro Lote;
    97. 97. Compra Coletiva específica para ingressos;
    98. 98. Mobile Voucher via SMS;
    99. 99. Programa de afiliados específico ingressos;
    100. 100. POS inteligente e integrada para Venda e impressão do ingresso e recebimento dos nossos Meios de Pagamento em Pontos Físicos;
    101. 101. E muito mais! </li></li></ul><li>Obrigado!!<br />@JoaoKepler<br /> kepler@joaokepler.blog.br<br />www.joaokepler.blog.br<br />@JoaoKeplerkepler@joaokepler.blog.br<br />

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