A ultima coisa que o cliente precisa é de um vendedor
Inbound sales
2. #AlannaKern
- Formada em Jornalismo;
- Certificada pelo Digital Marketing
Institute, da Irlanda;
- Há 7 anos no mercado de comunicação;
- Trabalhou em Agências Digitais, como
Cafundó Estúdio Criativo e
NacionalVOX;
- Foi Consultora de Inbound Sales da
Resultados Digitais;
- CEO da Duo Soluções Digitais;
- Apaixonada pelo mundo digital e quer
passar essa paixão pra vocês também.
3. Antes de mais nada...
Tenho dois recadinhos para
vocês!
5. #2 Empresas que se
negaram pra
mudança, morreram!
A resistência é normal, somos humanos e temos medo de errar.
Mas não é o mais forte e nem mais o inteligente que sobrevive, é
o mais flexível.
6. Uma das provas dessa mudança, foi a
recente queda da Kodak...
(Eles não foram flexíveis!)
7. E o mesmo vai acontecer
com o seu negócio se
você não souber se
adaptar ao novo mundo –
que nasce todos os dias!
12. BASTA JOGAR NO GOOGLE
Ele vai ativamente atrás de informações
sobre o que precisa.
Por isso, a internet também mudou o
processo de marketing e vendas!
14. O consumidor não quer ser bombardeado
por um mar de publicidade!
É preciso ser
RELEVANTE
Usar a Internet para oferecer conteúdo
de valor para ele e conquistar a sua
atenção e curiosidade.
31. #Resumindo
Inbound Marketing é um
processo de 3 etapas:
1) Marketing Digital: onde
o lead será atraído e
qualificado;
2) Vendas: irá abordar
somente os potenciais
clientes – Inbound Sales;
3) Sucesso do cliente: irá
encantá-lo e transformá-
lo num divulgador e da
marca
32. #HoraDeVender
Agora vou te dar algumas dicas
que são implementadas no
Inbound Sales, mas que
provavelmente você
conseguirá usar hoje no seu
negócio!
42. #10
Combinado
não sai caro
Envie um email com as principais
informações que vocês conversaram
pelo telefone, até como forma de
registro.
43. #11
Saiba o
próximo
passo
Sempre inicie a conversa sabendo
para onde você quer levar seu lead.
Uma demonstração? Uma conversa
com mais tempo? Já para o
fechamento?
44. #12
Tenha um CRM
Além de centralizar todas as informações do
lead, você irá organizar o seu processo e
conseguir ter métricas para monitoramento.
46. #14
Foque na qualidade
Vale mais um pipeline vazio, com 80% de chances de fechamento, do que um
cheio e com 10% de chance de gerar novos cliente.
47. #15
Anote tudo que
puder
Quando vocês conversarem, tente anotar o
máximo de informações que achar relevante.
Você pode achar um bom gancho para voltar a
conversar ou gerar ainda mais empatia, por
exemplo.
48. Se você colocar tudo isso em prática,
sabe como seus clientes vão ficar?
49. Se você colocar tudo isso em prática,
sabe como seus clientes vão ficar?