E-commerce Passo a Passo - Sebrae MG

524 visualizações

Publicada em

Passo a passo para montar uma Loja Virtual.

Publicada em: Negócios
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
524
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
35
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

E-commerce Passo a Passo - Sebrae MG

  1. 1. COMÉRCIO ELETRÔNICO PASSO A PASSO
  2. 2. BRENO KOSCKY
  3. 3. www.mercadoecommerce.com.br
  4. 4. MAIS DE 1000 ALUNOS FORMADOS SÓ EM BH!
  5. 5. Varejo 2.0 José Cláudio C. Terra Renée Almeida
  6. 6. 1 – GOOGLE ADWORDS ZMOT – O Momento Zero da Verdade GOOGLE Baixar o livro: http://goo.gl/p7lnG Trailer do livro: http://goo.gl/L93ya
  7. 7. 1 – GOOGLE ADWORDS Goole Varejo GOOGLE Baixar o livro: http://goo.gl/inSVG
  8. 8. 1 – GOOGLE ADWORDS Primeiros passos para fazer campanhas nas mídias sociais E-book Scup Baixar o livro: http://goo.gl/ev17j
  9. 9. 1 – GOOGLE ADWORDS Gerente de E-commerce Maurício Salvador
  10. 10. 1 – GOOGLE ADWORDS Satisfação Garantida Tony Hsieh Palestra Tony: http://goo.gl/72XdN
  11. 11. 1 – GOOGLE ADWORDS Os 8Ps do Marketing Digital Conrado Adolpho Palestra Conrado: http://goo.gl/zDWpJ
  12. 12. 1 – GOOGLE ADWORDS WWW.MERCADOECOMMERCE.COM.BR WWW.ECOMMERCEBRASIL.COM.BR WWW.HANGOUTECOMMERCE.COM.BR WWW.CAMARA-E.NET
  13. 13. O QUE VOCÊ QUER COM UMA LOJA VIRTUAL?
  14. 14. LOJA ABERTA 24 HORAS POR DIA
  15. 15. 7 DIAS POR SEMANA
  16. 16. VENDA PARA QUALQUER LUGAR DO MUNDO!
  17. 17. Como você pensa…
  18. 18. Como sua esposa pensa…
  19. 19. Como seus pais pensam…
  20. 20. Como realmente é.
  21. 21. CADA MINUTO QUE VOCÊ GASTA EM SUA LOJA VIRTUAL É TRADUZIDO EM RESULTADO DE VENDAS.
  22. 22. VOU ADMINISTRAR A LOJA NOS MOMENTOS DE FOLGA
  23. 23. O que os clientes querem? SEGURANÇA / CONFIANÇA ESTRUTURA / LOGÍSTICA ATENDIMENTO PERSONALIZADO RECOMENDAÇÃO
  24. 24. ORGANIZAÇÃO / PLANEJAMENTO TECNOLOGIAS / INTEGRAÇÕES LOGÍSTICA GESTÃO DA ROTINA MARKETING DIGITAL E-COMMERCE INOVAÇÃO
  25. 25. OBJETIVO AMEAÇAS E OPORTUNIDADES ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA ESTRUTURA E INVESTIMENTO PLANO DE AÇÃO PLANEJAMENTO
  26. 26. NÃO SE COMPRA UMA FERRARI COM O DINHEIRO DE UM UNO.
  27. 27. CRIE NEGÓCIOS INOVADORES COM O CANVAS
  28. 28. INOVAÇÃO EM E-COMMERCE
  29. 29. INOVAÇÃO EM E-COMMERCE
  30. 30. INOVAÇÃO EM E-COMMERCE
  31. 31. INOVAÇÃO EM E-COMMERCE
  32. 32. INOVAÇÃO EM E-COMMERCE
  33. 33. REGISTRO DE DOMÍNIO E MARCA
  34. 34. REGISTRO DE DOMÍNIO E MARCA
  35. 35. REGISTRO DE DOMÍNIO E MARCA
  36. 36. PLATAFORMA DE E-COMMERCE
  37. 37. QUAIS OS TIPOS DE PLATAFORMA? :: VOCÊ PODE BAIXAR: PATAFORMAS GRATUITAS (OPEN SOURCE) :: VOCÊ PODE ALUGAR: PLATAFORMAS ALUGADAS (PRONTAS) :: VOCÊ PODE MANDAR FAZER: PLATAFORMAS PRÓPRIAS
  38. 38. MEU AMIGO TEM UM AMIGO QUE FAZ SITE
  39. 39. LEGISLAÇÃO SOBRE A ENTREGA Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990.
  40. 40. PARCEIRO LOGÍSTICO
  41. 41. CORREIOS R$13,70 R$14,00 R$7,02
  42. 42. A CAIXA: O SEU CAARTÃO DE VISITAS
  43. 43. A CAIXA: O SEU CAARTÃO DE VISITAS
  44. 44. CAIXAS PERFUMADAS
  45. 45. ENTREGUE SEMPRE MAIS DO QUE PROMETIDO
  46. 46. CARTÃO ESCRITO A MÃO
  47. 47. MEIOS DE PAGAMENTO CONTRATO COM A ADQUIRINTE COM INTEGRAÇÃO VIA GATEWAY INTERMEDIADOR DE PAGAMENTO
  48. 48. Fonte: http://www.s3commerce.com.br/
  49. 49. ATENÇÃO AO ATENDIMENTO Vamos estar tantando verificar a possibilidade de estar ajudando o Senhor. Um momento…
  50. 50. LEGISLAÇÃO SOBRE ATENDIMENTO O DECRETO Nº 7.962 NÃO ESPECIFICA O CANAL DE ATENDIMENTO MAS... ART. 4: manter serviço adequado e eficaz de atendimento em meio eletrônico, que possibilite ao consumidor a resolução de demandas referentes a informação, dúvida, reclamação, suspensão ou cancelamento do contrato; Parágrafo único. A manifestação do fornecedor às demandas previstas no inciso V do caput será encaminhada em até cinco dias ao consumidor.
  51. 51. CANAIS DE ATENDIMENTO
  52. 52. APLICATIVOS E REDES SOCIAIS
  53. 53. ATENDIMENTO NAS REDES
  54. 54. PÓS VENDA
  55. 55. MARKETING DIGITAL
  56. 56. NÃO SE ABRAÇA O MUNDO SOZINHO
  57. 57. OBRIGADO!!! BRENO KOSCKY WWW.MERCADOECOMMERCE.COM.BR 31 3789-9008

×