Tendências de comportamento das marcas nas mídias sociais
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O documento discute as mídias sociais e seu impacto no mundo online e offline. Ele descreve o crescimento das mídias sociais no Brasil e como as pessoas passam mais tempo conectadas. Também discute como as empresas podem usar as mídias sociais para monitorar consumidores, posicionar suas marcas e engajar com o público.
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- 13. Quem está MAIS CONECTADO? A maioria dos usuários das redes sociais são adultos... ... que ACESSAM as redes mais de uma vez ao dia, principalmente de casa. 1/3 acredita que as redes suprem suas necessidades, mas apenas 12% afirmam que elas substituem os canais tradicionais de informação. IBOPE many to many 2010 54 % 46 % 10% de 2 a 11 anos 11% de 12 a 17 anos 13% de 18 a 24 anos 28% de 25 a 34 anos 26% de 35 a 49 anos 12% 50 anos + ou mais
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- 22. A Internet no Brasil não cresceu apenas em números. Cresceu também em EXPERIÊNCIA . Ou seja, com o tempo as pessoas aprenderam a utilizar MAIS e MELHOR os recursos disponibilizados pela tecnologia.
- 23. Dominando a tecnologia, os usuários da rede passam a utilizar o meio a seu favor, formando grupos dentro dos quais podem estabelecer CONVERSAS . As consequências desse ganho de experiência são muitas:
- 24. Conversas em Rede Essas conversas podem ocorrer ao redor de HOBBIES E INTERESSES PESSOAIS ...
- 25. Conversas em Rede ...Assim como ao redor de ASSUNTOS PROFISSIONAIS .
- 26. Conversas em Rede Essas conversas podem ocorrer ao redor de PESSOAS e CAUSAS ...
- 27. Conversas em Rede E cada vez mais, ao redor de MARCAS !
- 28. Neste contexto, onde diversas pessoas criam seus discursos sobre marcas, é importante que as empresas ESTEJAM PRESENTES nas mídias sociais, gerando DISCURSOS PRÓPRIOS.
- 29. A ESCOLHA Não existe mais a escolha para as marcas estarem presente ou não na web. A escolha é:
- 30. As empresas estão na #contramão 70% Das empresas bloqueiam o uso das mídias sociais pelos funcionários. 44% Permitem o uso, têm políticas que se estendem até para o que o usuário posta das suas casas. MindFlash – Agosto 2011
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- 46. A sua identidade nas mídias sociais Que imagem está passando a quem acessa seu perfil e NÃO te conhece? Construção do seu perfil
- 47. ESTÃO PERDENDO UMA GRANDE OPORTUNIDADE! Uma IMAGEM que o identifique faz muito por você na sua rede social.
- 48. Qual a interação de um perfil pessoal e um profissional?
- 50. IDENTIFIQUE AS PESSOAS COM QUEM QUER FALAR QUEM SÃO ELAS, O QUE QUEREM OUVIR ? ENTENDA O COMPORTAMENTO DOS SEGUIDORES
- 51. PRIVILEGIE Um CONTEÚDO que seja fiel aos seus objetivos e atenda as necessidades por informação do seu público.
- 52. REDES SOCIAIS Entenda que as REDES SOCIAIS são os seus VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO particular! COMPROMISSO Seja RESPONSÁVEL pelo conteúdo que você dissemina e mantenha o compromisso selado com o seu público.
- 53. COMO AS REDES SOCIAIS PODEM APOIAR AS ESTRATÉGIAS DA MARCA ?
- 54. MONITORAMENTO E ANÁLISE DA MARCA, DO CONSUMIDOR E DA CONCORRÊNCIA
- 55. MONITORAMENTO Como ferramenta de inovação e inteligência Insights para inovação Tendências e novas tecnologias Aproximação Com novas Realidades Gerar ideias criativas a partir do conhecimento do mercado e usuários Transformar oportunidades em ações
- 57. BRAND UTILITY Definir a utilidade da marca para os usuários das redes. ? O QUE OS USUÁRIOS DAS REDES QUEREM E PRECISAM OUVIR... COMO A MARCA PODE APOIÁ-LOS
- 60. GESTÃO DA COMUNICAÇÃO DIGITAL CONTEÚDO
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- 62. EXPERIÊNCIAS DE CONSUMO
- 64. CONVERGÊNCIA ON LINE & OFF LINE
- 65. CASE
- 66. a fazerem as melhores escolhas... a COLABORAR para melhores escolhas. MARÍTIMA seguradora que apóia, ouve, dialoga e CAPACITA PESSOAS
- 67. POSICIONAMENTO CONCEITO CAUSA UTILIDADE SAC DIGITAL BLOG ATIVAÇÃO DIGITAL RELAÇÕES PÚBLICAS ADVERTISING CONTEÚDO EVENTOS
- 69. COMPORTAMENTO NAS MÍDIAS SOCIAIS TRENDS EM UM MUNDO ON & OFFLINE @Hegel72 www.facebook.com/hegelvieira www.etiqueta3ponto0.com.br
Notas do Editor
- Muitos de nós frequentemente nos embaralhamos com os conceitos de redes sociais e mídias sociais . Apesar de nos confundirmos, esse conceito não é tão novo assim. Vejamos: Em 1940, Radcliffe-Brown utilizou pela primeira vez o termo rede social no seu texto “ On social structure ” para sua definição de estrutura social como a complex network of social relationships (uma rede complexa de relações sociais). Segundo um artigo da Wikipedia , uma rede social é “ uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. ” Ou seja, redes sociais já existem desde o tempo das cavernas. Um grupo de estudantes do ensino médio, um grupo de funcionários de uma empresa também, assim como um time de futebol, são todos exemplos de redes sociais . Nesse ponto, podemos dizer que você, conectado aos seus amigos no Orkut, Facebook ou LinkedIn, formam uma rede social. Porém, esses sites não são por si só redes sociais, e sim plataformas que permitem a composição de redes sociais. Não são todas as pessoas que estão nestas plataformas que partilham valores e objetivos comuns. E mídia social , o que é? Se formos considerar na área de propaganda, o dicionário Michaelis a define mídia como “veículo ou meio de divulgação da ação publicitária.” Ainda nas definições do dicionário, social é definido como “ pertencente ou relativo à sociedade ” . O ênfase em pertencente é pelo fato de que, apesar dos indivíduos pensarem ao contrário, é que as mídias sociais são de propriedade da sociedade, são públicas, não têm um único dono. Ou seja, mídia social é a veiculação através do povo, um conceito que também é da Idade da pedra. Resumindo, uma rede social é um grupo de indivíduos com interesse em comum, enquanto mídia social , é a veiculação de certo conteúdo através da sociedade. Orkut, Facebook, LinkedIn e seus derivados, são plataformas, ou ferramentas, que as pessoas podem utilizar para criar redes sociais . As pessoas através das quais os conteúdos são veiculados são as mídias sociais .