1. FUNDAMENTOS DO COMPORTAMENTO INDIVIDUAL GILSON VASQUES RODRIGUES

2. GILSON VASQUES RODRIGUES AS ORGANIZAÇÕES

3. OS AMBIENTES GILSON VASQUES RODRIGUES Organização Fornecedores AMBIENTE DE TAREFA Órgãos regulamentadores AMBIENTE GERAL Variáveis legais Variáveis tecnológicas Variáveis políticas Clientes Concorrentes Variáveis econômicas Variáveis demográficas Variáveis culturais

5. O foco das organizações GILSON VASQUES RODRIGUES Organizações mundiais Etnocêntricas Multinacionais Enfatizam as características de seus países de origem Policêntricas Regionais São orientadas para os mercados dos países hospedeiros Geocêntricas Globais São orientadas para o mundo e sem qualquer identidade nacional

6. GILSON VASQUES RODRIGUES AS PESSOAS

7. Os parceiros da organização GILSON VASQUES RODRIGUES INCENTIVOS (retornos esperados) São motivados por salário, benefícios, prêmios, elogios, reconhecimento, oportunidades, permanência no emprego São motivados por rentabilidade, lucratividade, liquidez, retorno do investimento, dividendos São motivados por negócios, preços, condições de pagamento, faturamento, lucratividade, retorno do investimento PARCEIROS (participantes) Empregados Investidores ou proprietários Fornecedores Clientes CONTRIBUIÇÕES (investimentos feitos) Contribuem com trabalho, esforço, dedicação pessoal, desempenho, conhecimento, habilidades, competências Contribuem com dinheiro na forma de ações, empréstimos, financiamentos, créditos Contribuem com materiais, matérias-primas, tecnologias, serviços especializados Contribuem com dinheiro pela aquisição dos produtos ou serviços oferecidos pela organização e pelo seu consumo ou utilização São motivados por preço, qualidade, condições de pagamento, satisfação de necessidades, alcance de expectativas

9. As expectativas das organizações em relação às pessoas GILSON VASQUES RODRIGUES Foco na missão organizacional Foco na visão de futuro da organização Foco do cliente Foco em metas e resultados Foco em melhoria e desenvolvimento contínuo Foco no trabalho participativo em equipe Comprometimento e dedicação Talento, habilidades e competências Aprendizado e crescimento profissional Ética e responsabilidade O que as organizações esperam das pessoas

10. As expectativas das pessoas em relação as organizações GILSON VASQUES RODRIGUES Um excelente lugar para trabalhar Reconhecimento e recompensas: salário, benefícios e incentivos Oportunidades de crescimento: educação e carreira Participação nas decisões Liberdade e autonomia Apoio e suporte: liderança renovadora Empregabilidade e ocupabilidade Camaradagem e coleguismo Divertimento, alegria e satisfação Qualidade de vida no trabalho O que as pessoas esperam das organizações

11. Os três níveis de abordagem do comportamento organizacional GILSON VASQUES RODRIGUES A organização O grupo O indivíduo O universo das organizações O contexto ambiental e organizacional Macroperspectiva do CO A dinâmica organizacional Perspectiva intermediária do CO Os grupos nas organizações Microperspectiva do CO As pessoas nas organizações

13. O iceberg do comportamento organizacional GILSON VASQUES RODRIGUES Estratégias Objetivos Tecnologia Autoridade formal Cadeia de comando Políticas e procedimentos Estrutura organizacional Percepções Atitudes Normas grupais Interações formais Conflitos interpessoais e intergrupais ASPECTOS VISÍVEIS ASPECTOS INVISÍVEIS

14. IMPORTÂNCIA DO ESTUDO GILSON VASQUES RODRIGUES

20. Valores - Milton Rokeach GILSON VASQUES RODRIGUES Valores terminais - Vida confortável (próspera) - Sentido de realização - Igualdade - Segurança familiar - Liberdade - Felicidade - Harmonia interior - Prazer - Reconhecimento social Valores instrumentais - Ambição (dedicação e vontade) - Capacidade - Coragem - Ser prestativo - Honestidade - Imaginação - Lógica - Afetividade - Polidez

32. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

33. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

34. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

35. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

36. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

37. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

38. PERCEPÇÃO GILSON VASQUES RODRIGUES

39. O indivíduo como um sistema processador de informações GILSON VASQUES RODRIGUES Percepção da informação Compreensão do que é percebido Opinião sobre a informação (aceita ou rejeitada) Retenção da informação aceita ou rejeitada Procura de informação retida (retorno) Tomada de decisão Exposição à informação Comportamento resultante da decisão Ambiente Indivíduo Atenção Sensação Percepção seletiva Significado abstração e codificação Armazenamento Credibilidade Mudança de atitude Esquecimento Processamento retardado Estratégia de escolha Integração da informação Processamento Resposta (saída)

46. Aprendizagem GILSON VASQUES RODRIGUES O COMPORTAMENTO É FUNÇÃO DAS CONSEQUÊNCIAS OCORRE POR ETAPAS GRADUAIS IMITAÇÃO DE UM COMPORTAMENTO BEM SUCEDIDO

47. Comportamento individual GILSON VASQUES RODRIGUES QUANDO O INDIVÍDUO CHEGA NA EMPRESA COMO SENTE O AMBIENTE DE TRABALHO TALENTOS E HABILIDADES TRAZIDOS, QUE SERÃO ALTERADOS COM O TEMPO