É uma cartilha sobre a EaD e tutoria e suas competências.

1. Cartilha do Tutor em EaD
Eliane V. Barbosa
Curso de Tutor na EaD
Fundação Cicierj Extensão
Jun, 2017

2. Índice
1 – O que é um tutor? ..................................................................... 3
2 – O papel do tutor. ........................................................................ 3
3 – Perfil do tutor. ............................................................................ 3
4 – Competências............................................................................. 4 a 6
5 – A interatividade, a afetividade e autonomia do aluno na EaD . 6 a 8
6 – Referências ................................................................................ 8 e 9

3. 1 – O que é EaD?
“Educação á distância (EaD) é a modalidade educacional na qual
alunos e professores estão separados, física ou temporalmente e, por
isso, faz-se necessária a utilização de meios e tecnologias de
informação e comunicação. Essa modalidade é regulada por uma
legislação específica e pode ser implantada na educação básica
(educação de jovens e adultos, educação profissional técnica de nível
médio) e na educação superior.” (Portal do MEC)

4. “A tutoria surge da necessidade de que a nova
escola que vemos se esboça com um professor
que é orientador do estudo, ele guia o processo
da aprendizagem e, ao invés de pesquisar pelo
aluno, estimula-o a querer saber mais, desperta
sua curiosidade sobre as questões das diversas
disciplinas e encontra formas de motivá-lo e de
tornar o estudo uma tarefa cada vez mais
interessante” (Ramal et al.1999, p.101)
2 – O que é um tutor?
O tutor é o profissional responsável por orientar os estudos
relativos ao conteúdo disciplina pelo qual é responsável. Ele
esclarece dúvidas dos alunos, explica conteúdos, participa das
atividades de avaliação. É responsável pela interação do aluno e
os recursos digitais (chats, fóruns de discussão, wikis, portfólios,
etc.) orientando o processo de ensino-aprendizagem.

5. 3 – O papel do tutor.
O papel do tutor é facilitar a aprendizagem do aluno em ambientes
virtuais de aprendizagem (AVA). Possibilitar a construção de
conhecimentos através de trocas entre os participantes do grupo.
Orientar essa dinâmica, ajudando o aluno a ampliar seus
conhecimentos através da autonomia. O ambiente virtual possibilita a
comunicação multidirecional aluno-tutor e aluno-aluno, criando uma
construção coletiva para todos os envolvidos no processo de
aprendizagem.

6. AVA ou ADA – “Ambientes Digitais de Aprendizagem são
sistemas computacionais disponíveis na internet, destinados ao
suporte de atividades mediadas pelas tecnologias de informação e
comunicação. Permitem integrar múltiplas mídias, linguagens e
recursos, apresentar informações de modo organizado,
desenvolver interações entre pessoas e objetos de conhecimento,
elaborar e socializar produções tendo em vista atingir
determinados objetivos .” (Almeida, 2003, p 5).

7. 4 – Perfil do Tutor
Competências Comportamentais (atitudes) Competências Técnicas
(conhecimentos e habilidades) (Tecchio)
- Organização e Planejamento;
- Pró-atividade;
- Auto-motivação;
- Empatia;
- Equilíbrio emocional;
- Flexibilidade;
- Assiduidade;
- Comprometimento;
- Liderança;
- Criatividade.
- Conhecimento das rotinas de
trabalho;
- Conhecimento em informática
básica/
ambiente virtual de ensino-
aprendizagem;
- Conhecimento pleno da disciplina
ministrada;
- Conhecimento sobre educação a
distância/sobre o curso;
- Relacionamentos interpessoais;
- Comunicação (oral/escrita);
- Trabalho em equipe.

8. a) Organização e Planejamento: capacidade para determinar o
conjunto de procedimentos, ações necessárias para a consecução das
atividades de forma organizada, com o intuito de aperfeiçoar os
procedimentos e conseguir melhores resultados;
b) Pró-atividade: capacidade de oferecer soluções e ideias novas por
iniciativa própria, antecipando-se a possíveis problemas que poderão
surgir, disposição para iniciar e manter ações que irão alterar o
ambiente;
c) Auto-motivação: forte impulso para a realização. Capacidade para
perseguir os objetivos por conta própria, com energia e persistência;

9. d) Empatia: capacidade para tratar as pessoas de acordo com
suas reações emocionais e perceber as necessidades alheias,
tentando identificar-se com a mesma, sentir o que ela sente;
e) Equilíbrio emocional: capacidade para manter o bom
humor, não sofrendo alterações bruscas devido ao surgimento
de situações adversas;
f) Flexibilidade: capacidade para adaptar-se rapidamente a
variações na realização ou surgimento de novas atividades;
maleabilidade de espírito para se dedicar a vários estudos ou
ocupações;

10. g) Comprometimento e assiduidade: capacidade para estar
sempre presente, apegado ao trabalho, disponibilizando todo o seu
potencial em prol do alcance dos objetivos e metas do curso,
colaborando, dando suporte, com total dedicação;
h) Liderança: capacidade para inspirar, fazer com que os outros a
trabalhem com insistência, visando realizar tarefas importantes;
i) Criatividade: capacidade para sugerir novas maneiras para
realização das tarefas, para resolver problemas de maneira
inovadora, para maximizar o uso dos recursos disponíveis;

11. j) Conhecimento das rotinas de trabalho: conhecimento de
como devem ser realizadas as atividades no processo de tutoria;
k) Conhecimento em informática básica/ ambiente virtual de
ensino-aprendizagem: conhecimento, capacidade de
operacionalização de softwares, ferramentas de buscas pela
internet e das ferramentas disponíveis no ambiente virtual de
ensino-aprendizagem;
l) Conhecimento pleno da disciplina ministrada:
conhecimento, capacidade de entendimento do conteúdo da
disciplina que será ministrada; m) Conhecimento sobre educação
a distância/sobre o curso: Conhecimento e capacidade para
entender os fundamentos, estruturas e metodologias referentes a
educação a distância, compartilhando a filosofia da mesma;

12. n) Relacionamentos interpessoais: capacidade, competência
para administrar relacionamentos e criar redes. Capacidade de
encontrar pontos em comum e cultivar afinidades;
o) Comunicação (oral/escrita): capacidade de receber e
transmitir informações de forma clara, concisa e pertinente no
ambiente de trabalho; e
p) Trabalho em equipe: capacidade para trocar informações,
conhecimentos, com o intuito de agilizar o cumprimento de
metas e o alcance de objetivos compartilhados.

13. 5 – Competências
As dez novas competências segundo Perrenoud ( 2000).
1 – Organizar e dirigir situações de aprendizagem – seria
envolver os alunos em suas aprendizagens e em seu trabalho
2 – Administrar a progressão das aprendizagens – seria
como administrar sua própria formação contínua. Subdivide-se:
a) Suscitar o desejo de aprender;
b) Explicitar a relação com o saber;
c) O sentido de trabalho;
d) A capacidade de auto-avaliação.

14. 3 – Conceber e fazer evoluir os dispositivos de diferenciação.
4 – Envolver os alunos em suas aprendizagens e em seu
trabalho.
5 – Trabalhar em equipe.
6 – Participar da administração escolar.
7 – Informar e envolver os pais.
8 – Utilizar novas tecnologias.
9 – Enfrentar os deveres e os dilemas éticos da profissão.
10 – Administrar sua própria formação contínua.

15. Os tutores devem devolver quatro áreas de competência
(Belloni, 2006,p.87)
a) Cultura técnica – domínio mínimo de técnicas ligadas ao
audiovisual e à informática, indispensáveis em situações
educativas cada vez mais midiatizadas.
b) Competências de comunicação – são necessárias não apenas
porque a difusão dos suportes mediadores habitua os estudantes
a uma certa qualidade comunicacional, ou a “bons”
comunicadores.

16. c) Capacidade de trabalhar com método – seria sistematizar e
formalizar procedimentos e métodos, necessária tanto para o
trabalho em equipe como para alcançar os objetivos de qualidade
e de produtividade.
d) Capacidade de “capitalizar” – traduzir e apresentar seus
saberes e experiência de modo que outros possam aproveitá-los
e, em retorno, saber aproveitar e adequar às suas necessidades o
saber dos outros formadores, competência importantíssima para
evitar a tendência, muito comum no campo educacional.

17. 6 – A interatividade, a afetividade e autonomia do aluno na EaD.
Esses três conceitos estão interligados no processo ensino-
aprendizagem e porque para se conseguir ser autônomo é preciso
interagir com o tutor e com o grupo. Isso é um processo de duas
vias o tutor e os alunos são cocriam o conhecimento através do
processo de interação e afetividade que gera como consequência a
autonomia do aluno.

18. a) Interatividade – a interação entre os participantes do curso
de EaD se dá através de discussões em chats, fóruns, emails
e ambientes de redes. A parceria e colaboração são
importantes no AVA. Essa troca de conhecimentos e
experiências só se dá quando a mediação pedagógica é bem
articulada pelo tutor. O educador e os aprendentes se
tornam autores do processo de aprendizagem. Numa
mediação partilhada o educador desenvolve as intervenções
e auxilia a formação do futuro mediador. O aluno que não
participa, interage, se sente a margem do processo
educativo e por consequência não desenvolve sua
autonomia.

19. b) Afetividade – a mediação da tutoria produz vínculos afetivos.
Para isso é preciso conhecer bem o aluno e seu perfil. Para que essa
interatividade entre o aluno e o tutor ocorra é necessário que se
estabeleça certos critérios de participação do aluno como: os alunos
estejam atentos aos prazos das atividades e participação nos fóruns
e outras atividades propostas. E faz parte da função do tutor agir
com afetividade lembrando sempre dos prazos das atividades,
motivando a maior participação nos fóruns e também dando retorno
as suas dúvidas. Quando o tutor assume o papel de mediador ele
incentiva o aluno a continuar e ele não se sente isolado,

20. c) Autonomia do aluno – a construção da autonomia se dá através
da interação do aluno com o tutor e com o grupo e pela relação de
afetividade existente. Por isso os dois processos anteriores, a
interação e afetividade, são muito importantes. A aprendizagem
colaborativa incentiva o desenvolvimento da autonomia. A função
do professor/tutor é desenvolver as habilidades necessárias ao
desenvolvimento da autonomia do aluno, instigando sua
curiosidade, criando estratégias em que o desafie. Esse processo é
descentralizado e socializado com os demais participantes que
participam ativamente nesse processo de construção.

21. REFERÊNCIAS
BRUNO, Adriana Rocha – Mediação Partilhada e Interação Digital.
MEC, Portal – O que é Ead?
SANTANA, Reginaldo Reis – Importância e Competências Requeridas do
Tutor no Ensino de Educação a Distância, I Simpósio Regional de
Educação e Comunicação.
.SIHLER, A. P.; FERREIRA, A. M. B., A Afetividade Mediada por Meio da
Interação na Modalidade a Distância como Fator Preponderante para a
Diminuição da Evasão – Universidade Católica de Brasília. Brasília,
out.2011.
OLIVEIRA, Maria Rosemary – Por uma Aprendizagem Colaborativa,
Interativa e Mediada na Educação a Distância e Online, Universidade
Federal de Juiz de Fora, Minas Gerais, 2012.
TECCHIO, E. L. et al – Competências Fundamentais ao Tutor de Ensino a
Distância, Universidade Federal de Santa Catarina, maio 2006.